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怎樣的婚戀網(wǎng)站,才能讓我像別人那樣,過(guò)七夕!

2014-08-02 項(xiàng)目

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怎樣的婚戀網(wǎng)站,才能讓我像別人那樣,過(guò)七夕!
在艾瑞發(fā)布的《2013-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)報(bào)告》中,一項(xiàng)關(guān)于“2013年中國(guó)用戶經(jīng)常使用的PC端婚戀網(wǎng)站”數(shù)據(jù)顯示,百合網(wǎng)占51.8%,世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)和網(wǎng)易同城約會(huì)分別占46.8%、36.3%和10.1%,百合網(wǎng)在提及率、影響力、滿意度和推薦度、忠誠(chéng)度上均以居榜首。

而易觀發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)分析報(bào)告 2014年第1季度》則看起來(lái)是針?shù)h相對(duì),這份報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示世紀(jì)佳緣網(wǎng)一家獨(dú)大,2014年第1季度覆蓋人數(shù)甚至占到整個(gè)市場(chǎng)份額的95%。

兩份數(shù)據(jù)著實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)今婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。所以婚戀網(wǎng)站的現(xiàn)狀如何?未來(lái)又將有一個(gè)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?我們?cè)诨閼倬W(wǎng)站中真的能找到心儀的那個(gè)Ta么?

溝通阻斷的盈利模式

婚戀交友網(wǎng)站中所謂的溝通阻斷,主要通過(guò)限制用戶間收發(fā)私信方式迫使用戶付費(fèi)升級(jí)會(huì)員或購(gòu)買(mǎi)其他服務(wù)產(chǎn)品。目前幾乎所有的婚戀網(wǎng)都將溝通阻斷作為一種主要的收費(fèi)模式,甚至用戶付錢(qián)之后突破對(duì)方設(shè)置的擇友限制進(jìn)行發(fā)信。

這種似乎不符合互聯(lián)網(wǎng)精神的收費(fèi)模式,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是非常反感的,但婚戀網(wǎng)站卻認(rèn)為這是無(wú)奈之舉,因?yàn)闀?huì)員一旦通過(guò)網(wǎng)站相識(shí)了,基本上就會(huì)徹底脫離網(wǎng)站。

在未來(lái),個(gè)人比較傾向于這種做法,網(wǎng)站設(shè)置一些鼓勵(lì)用戶活躍、填寫(xiě)問(wèn)卷和資料、參與互動(dòng)的任務(wù),用戶完成后任務(wù)便可獲得溝通積分,其實(shí)世紀(jì)佳緣已經(jīng)開(kāi)始了這種做法,而百合網(wǎng)等大多數(shù)其他網(wǎng)站雖有任務(wù)設(shè)置,卻也只是獎(jiǎng)勵(lì)賬戶等級(jí)積分,依然很實(shí)現(xiàn)用戶間真正的免費(fèi)溝通。

關(guān)于酒飯托的問(wèn)題

目前婚戀交友網(wǎng)在輿論中有兩個(gè)最大的槽點(diǎn),除了上面說(shuō)的溝通阻斷收費(fèi)模式,另一個(gè)就是酒飯托等騙子的存在。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,婚戀網(wǎng)站通常是三把火:

1、實(shí)行“實(shí)名制”。
2、做一個(gè)識(shí)別酒托騙子的專(zhuān)題,放在不太醒目位置,否則又會(huì)給網(wǎng)站用戶帶來(lái)交友負(fù)能量。
3、會(huì)發(fā)表言論說(shuō):騙子不僅僅存在婚戀網(wǎng)站,沒(méi)有辦法徹底避免,網(wǎng)站只能盡量教育用戶。這個(gè)觀點(diǎn)倒是能夠理解,因?yàn)楫吘谷ψ哟罅?,壞人肯定也相?yīng)的多了。

這其實(shí)是個(gè)典型的用戶需求。酒飯托最主要還是存在一二線城市,也許網(wǎng)站可以嘗試和線下餐飲門(mén)店進(jìn)行信任式合作,店家承諾無(wú)托和提供簽到服務(wù),并在門(mén)店放置“’XX網(wǎng)’誠(chéng)信約會(huì)點(diǎn)“貼片,進(jìn)行網(wǎng)站品牌曝光,而網(wǎng)站則推薦用戶到合作門(mén)店進(jìn)行“誠(chéng)信約會(huì)”,問(wèn)題在于培養(yǎng)用戶正確看待約會(huì),成本在于初期線下合作拓展。

另一方面,提高網(wǎng)站上會(huì)員發(fā)起每次約會(huì)的成本/門(mén)檻,比如在完成足夠的兩人間互動(dòng)任務(wù)之后才建議發(fā)起約會(huì)功能,只要用戶在私信中出現(xiàn)約會(huì)相關(guān)字眼,網(wǎng)站就會(huì)提醒進(jìn)行約會(huì)匹配測(cè)試,并給出約會(huì)建議,確保約會(huì)前相互已經(jīng)有一定的熟悉了解。

實(shí)名制與個(gè)人隱私

實(shí)名制難以鏟除“騙子”,實(shí)名制中所強(qiáng)調(diào)的國(guó)家公安部身份驗(yàn)證系統(tǒng)(即國(guó)政通),事實(shí)上只能驗(yàn)證提供的姓名和身份證號(hào)是否存在且匹配,一旦騙子通過(guò)非法渠道獲取到批量身份信息,這個(gè)系統(tǒng)的意義便大打折扣了。而網(wǎng)站卻還會(huì)提醒用戶對(duì)方已經(jīng)通過(guò)實(shí)名制,從而給用戶以虛假的信任感,”實(shí)名制”本意就適得其反。另外一方面從社會(huì)工程學(xué)的角度來(lái)講,部分婚戀網(wǎng)站免費(fèi)的國(guó)政通實(shí)名驗(yàn)證功能更是成為了一個(gè)免費(fèi)驗(yàn)證身份的社工工具。

實(shí)名制可能泄露更加敏感的個(gè)人隱私,很難保證網(wǎng)站不存儲(chǔ)你的個(gè)人隱私信息,比如某婚戀網(wǎng)站還能交換查看身份認(rèn)證信息(包括身份證頭像),所以如果填寫(xiě)/上傳過(guò)多的個(gè)人隱私信息(如房產(chǎn)、工作、身份證件),而網(wǎng)站恰好又在程序安全或內(nèi)部管理上存在漏洞,一旦發(fā)生泄露,想想都覺(jué)得可怕。

有一句話一直想說(shuō)。在相親、約會(huì)之前先拿個(gè)身份證驗(yàn)證下會(huì)不會(huì)很破壞氣氛呢?

創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)的方式

通過(guò)試用各大婚戀網(wǎng)站的交友應(yīng)用和其他互動(dòng)功能,發(fā)現(xiàn)總體缺乏創(chuàng)新的應(yīng)用:

1、引導(dǎo)用戶批量打招呼。比如百合網(wǎng)的”戀愛(ài)ing”應(yīng)用,通過(guò)批量打招呼獲取金幣,再利用金幣進(jìn)行搖獎(jiǎng),雖然營(yíng)造了大量的互動(dòng)氛圍,同樣也降低了互動(dòng)的質(zhì)量,給用戶一種自己被很多人吸引的幻覺(jué)。而其他幾家網(wǎng)站也有或多或少的類(lèi)似引導(dǎo),好在并沒(méi)有百合網(wǎng)那么直截了當(dāng)。

2、網(wǎng)站的交友互動(dòng)應(yīng)用。世紀(jì)佳緣共開(kāi)發(fā)了21款互動(dòng)交友應(yīng)用,交友應(yīng)用最多最佳;珍愛(ài)網(wǎng)、百合網(wǎng)、網(wǎng)易同城約會(huì)的應(yīng)用也較為豐富;有緣網(wǎng)的交友應(yīng)用則就是幾個(gè)簡(jiǎn)單的flash游戲而已,從這角度來(lái)看,交友應(yīng)用的豐富程度似乎能拉開(kāi)一線和二線婚戀網(wǎng)站的差距,這可能是將來(lái)婚戀交友網(wǎng)站的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

推薦與匹配機(jī)制,距離大數(shù)據(jù)還很遠(yuǎn)

婚戀網(wǎng)站的另外一個(gè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力就是大數(shù)據(jù)化的推薦與匹配機(jī)制。目前網(wǎng)站主要后還是依靠生硬的基礎(chǔ)條件、星座、地理位置等進(jìn)行篩選和推薦,再人性化一點(diǎn)可以根據(jù)標(biāo)簽和興趣進(jìn)行搜索和匹配,但是大數(shù)據(jù)應(yīng)用在通過(guò)對(duì)用戶的婚戀觀、價(jià)值觀、人生觀、個(gè)性特點(diǎn)等條件的計(jì)算后,可以幫助網(wǎng)站完成復(fù)雜化、綜合化、個(gè)性化的推薦與匹配,而且更加精準(zhǔn)。

對(duì)于不少聲稱(chēng)已擁有千萬(wàn)級(jí)別用戶的婚戀交友網(wǎng)站來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)量已經(jīng)收集足夠,但大數(shù)據(jù)的利用似乎還沒(méi)有得到很好的發(fā)揮,在網(wǎng)站頁(yè)面上各個(gè)位置推薦異性的規(guī)則也并未公示,究其原因,除了是因?yàn)樯婕暗介_(kāi)發(fā)推薦相關(guān)的增值服務(wù)產(chǎn)品,另一個(gè)原因可能是婚戀網(wǎng)站還沒(méi)有好好利用大數(shù)據(jù)吧。

婚戀網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展方向

最開(kāi)始我們談到,用戶間相識(shí)之后離開(kāi)網(wǎng)站,那么一般接下來(lái)還會(huì)有3個(gè)用戶場(chǎng)景:約會(huì)、戀愛(ài)、結(jié)婚。各大婚戀網(wǎng)站也在嘗試在做適配后續(xù)場(chǎng)景的服務(wù),所以婚戀網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展方向可能如下。

1、線下紅娘服務(wù)。線下紅娘服務(wù)一直是珍愛(ài)網(wǎng)的主打服務(wù),而百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣這幾年這也在積極布局線下,他們相對(duì)傳統(tǒng)線下婚介所的優(yōu)勢(shì)非常明顯,因?yàn)樗麄兙€上有這一個(gè)巨大的會(huì)員信息庫(kù)。線下紅娘服務(wù)是一種高端的獵婚服務(wù),價(jià)格大多在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)之間,一般根據(jù)征婚者的自身經(jīng)濟(jì)條件和求偶要求來(lái)定價(jià)。

2、移動(dòng)端的發(fā)展。世紀(jì)佳緣目前是移動(dòng)客戶端覆蓋最全的一家,除了蘋(píng)果和安卓版本,還開(kāi)發(fā)了塞班、windowsphone以及支持山寨機(jī)Kjava的版本;而網(wǎng)易花田也在引導(dǎo)用戶到其移動(dòng)端,部分應(yīng)用如照片匹配應(yīng)用“天生一對(duì)”和類(lèi)似微信漂流瓶應(yīng)用“桃花信”,則只能在手機(jī)端上使用,并且在手機(jī)端上用戶還可以上傳語(yǔ)音資料;有緣網(wǎng)則一直定位在移動(dòng)端;

3、線下約會(huì)導(dǎo)向。其實(shí)三大巨頭都有舉辦線下多人相親活動(dòng),但互不相識(shí)的一群人坐在一個(gè)房間里面其實(shí)是非常尷尬的氛圍。但是這個(gè)過(guò)程如果著落更輕緩,相信還是有很多人會(huì)愿意參與的。說(shuō)不好有一天陌陌就也加入了這個(gè)競(jìng)品行列。

4、結(jié)婚周邊服務(wù)。提供用戶在相親成功后的后續(xù)服務(wù),如訂婚宴、拍婚照、找婚慶、購(gòu)婚品的采購(gòu)平臺(tái),目前百合網(wǎng)的小兩口網(wǎng),也是一個(gè)定位于滿足籌婚用戶需求的網(wǎng)站,早前還有世紀(jì)佳緣的囍鵲網(wǎng)也提供類(lèi)似服務(wù),不過(guò)目前已經(jīng)關(guān)閉。同時(shí),58同城生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站也已進(jìn)入結(jié)婚服務(wù)市場(chǎng),可以說(shuō)這塊市場(chǎng)未來(lái)還是有著巨大的機(jī)會(huì)。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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