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今日嗅評:銷售前、中、后最重要的分別是引流、信任和反饋

2014-07-31 項目

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今日嗅評:銷售前、中、后最重要的分別是引流、信任和反饋
方希-FANCY投稿:出版圈的人,像被工業(yè)生產(chǎn)隔離的孤島。深入社群的營銷,未必是定制,會逐步蠶食甚至取代傳統(tǒng)銷售價值。編輯做客服、黃牛退貨、價格吐槽......實驗報告是我們掏心挖肺的干貨,感興趣的同行不妨一看。

褚少軍:羅輯思維也好,后來提出的邏輯實驗也罷,要標榜到社群經(jīng)濟的高度,多少還是有些先占思維以及炒作概念牟利的意味,其實到目前為止也就是赤裸裸的粉絲經(jīng)濟。不過可能羅輯思維的粉絲相對來說更理性一點,到不了粉絲那種見不到面就要自殺的程度,但說白了一點,無非還是利用了名人或者說明星效應(yīng),離社群其實還遠。

其實,羅輯思維正好利用了這個獨立思考和判斷稀缺的時代性,同時知識和偽知識難辨,但又羞于自己不知道的特定形態(tài),促成了部分擁捧,他們愿意討錢加載一個羅輯思維的標簽。多元化的時代,更多的細分,確實為羅輯思維等提供了更好的土壤,不過羅輯思維能不能成為社群經(jīng)濟,路還遠。

溫州阿里巴巴:作為一名出身阿里的電子商務(wù)銷售,斗膽說兩句。不管哪種形式哪個平臺,售前最重要的是引流,售中最重要的是信任,售后最重要的是反饋。

在產(chǎn)品本身具備一定質(zhì)量的前提下,影響退換貨和好評率最重要的2個因素,是快遞和開箱體驗,你們已經(jīng)總結(jié)出了這2點;而影響客戶二次購買的是產(chǎn)品質(zhì)量本身。打折或者免費贈送,這個方法不行,這樣做會破壞羅輯思維自身的定位,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,這才是你們的定位。

我覺得,這次試驗最成功的兩點,一是讓你們跟客戶產(chǎn)生了能及時接收大量反饋的鏈接,不再像傳統(tǒng)渠道那樣閉門造車;二是為你們提供了寶貴的來自于客戶端的最真實的聲音,為以后活動積累經(jīng)驗。

丁鵬Gamewower投稿:李學凌認為,“中國還沒有真正的電競行業(yè),YY的游戲視頻直播,我覺得是有史以來最大規(guī)模的一次嘗試,能不能成功,我覺得還要再看?!?/font>

dimon2011:1.YY游戲直播起步最早,利用YY網(wǎng)游用戶基礎(chǔ),做了一年多,人數(shù)遠超斗魚、173,YY游戲直播有很大的流量和用戶內(nèi)部資源,今年游戲直播業(yè)務(wù)超過1個億不是很難,而斗魚沒用戶只好靠花錢砸用戶,但實際觀眾沉淀和玩家付費根本沒做起來;

除了營收,更值得關(guān)心的是游戲直播的人數(shù)和YY的江湖地位,YY游戲直播是否有希望成為和語音功能一樣的基礎(chǔ)平臺還是不確定的,但到目前為止,YY在游戲直播領(lǐng)域還是最大的,直播上的主要對手是斗魚和17173。

2.斗魚:Twitch的國內(nèi)版是斗魚。YY和Twitch還是有區(qū)別的,前者還是基于應(yīng)用,通過用戶注冊導(dǎo)入頻道實時點播,Twitch則更接近與視頻網(wǎng)站的模式,目前國內(nèi)相似的直播平臺主要有173和斗魚,但后兩者仍處于發(fā)展初期,內(nèi)容比較單一;

3.17173游戲直播:最近幾個月17173在游戲直播上發(fā)力很大,簽了很多主播,都是給工資的,月固定工資上萬,現(xiàn)在走的是直接簽主播的路子來挑戰(zhàn)游戲直播行業(yè),但從產(chǎn)品上看和斗魚也看不出很明顯的差別,都很像,173背后也有很強大的資源支持,但也面臨著和斗魚很多類似的問題。

沒發(fā)現(xiàn)173和戰(zhàn)旗哪里差,但發(fā)現(xiàn)斗魚相對較好,“團隊作風+思路執(zhí)行+游戲直播快速發(fā)展的時機”,但投入成本確實會很高,不上千萬很難燒出來。#非常有料的評論,因篇幅限制有多處省略,感興趣的戳標題在評論區(qū)看哦~#

小坤朱:對小米心存不滿的創(chuàng)業(yè)團隊并不少,但敢面對強大小米公關(guān)喊出聲,需要的不止是勇氣。阿土愿意幫創(chuàng)業(yè)團隊一起吶喊賺點眼球。但另一方面,不得不承認小米的進入可以快速提高一個品類的產(chǎn)品水準,優(yōu)化市場資源。

mxz99342:獨贏還是多贏,我覺得看你站的角度。拿小米手環(huán)來講,你如果只看品牌商,貌似小米在獨贏,但把品牌商和用戶放在一起,就是小米和用戶多贏了。你種西瓜有人買,別人也種西瓜便宜賣,無可厚非吧,當然如果是偷你們家西瓜種子,另當別論。天天喊用戶思維用戶思維,一到利益之爭,用戶就不見了。獨贏還是多贏,用戶贏才是真的贏,其他,自己吵去。
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