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在茫茫大海中航行需要借助星月、羅盤或燈塔，對商海中的沉浮者來說，“友商”就是燈塔。對競爭對手得失的分析思考是企業(yè)當(dāng)家人的必修課。從劉強(qiáng)東講演時隨口報出一串串?dāng)?shù)字，可以看出他下了很大功夫研究“友商”。

校慶是難得的好場合，加之人逢喜事精神爽，劉強(qiáng)東的健談是必然的，“吹牛”也是可以理解的。那么，劉強(qiáng)東點(diǎn)評了國內(nèi)外哪幾家“友商”，哪些點(diǎn)評符合事實(shí)，哪些是老劉在“吹牛”或不科學(xué)的地方，友商們到底在哪些方面與京東孰短孰長呢？

劉強(qiáng)東提到某上市公司“庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是70-90天，我們只有32天”。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，2013年京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是32天，同期當(dāng)當(dāng)?shù)膸齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù)是70-90天?？磥?，劉強(qiáng)東此處指的是當(dāng)當(dāng)。

劉強(qiáng)東還提到“他們賬期140天，京東賬期只有39?！倍娮由虅?wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示：京東自營業(yè)務(wù)平均賬期39天、亞馬遜95天、當(dāng)當(dāng)122天。這一點(diǎn)也與當(dāng)當(dāng)?shù)那闆r大致相符。

在存貨、應(yīng)付賬款管理方面，京東已躋身世界先進(jìn)水平。除了與沃爾瑪（賬期38天、庫存周轉(zhuǎn)45天）有一比，別家被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。

不過，劉強(qiáng)東說“他們只管了1萬種SKU (庫存量單位)，而京東SKU超過200萬”。要知道圖書是SKU數(shù)巨大的類目，僅電子工業(yè)出版社每年出版新書就超過1萬本，當(dāng)當(dāng)怎么可能只有1萬SKU？查閱2013年報，當(dāng)當(dāng)管理的SKU也是200萬。

經(jīng)過三年的布局和積累，京東已匯集了600多家書商（包括79家出版社），圖書的生態(tài)鏈已經(jīng)完備，銷售額已超越亞馬遜中國直逼當(dāng)當(dāng)。今年“6.18大促”期間，京東圖書累計(jì)銷售超過1000萬冊，單日最高230萬冊，超越當(dāng)當(dāng)、奪走圖書銷量第一的時機(jī)已經(jīng)成熟。根據(jù)“弗洛伊德口誤理論”，如果劉強(qiáng)東因口語把當(dāng)當(dāng)說成只管理1萬SKU，說明他在潛意識里已將當(dāng)當(dāng)視為“手下敗將”。

劉強(qiáng)東接著說：“我們整個運(yùn)營費(fèi)用率10.3%”、“兩大家電（連鎖）費(fèi)用率是16-17%”。從下表年能到，京東運(yùn)營費(fèi)用率果然控制得很好。2013年三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)占營收的10.7%（含股權(quán)激勵成本）   

“兩大家電連鎖”當(dāng)然說的是蘇寧、國美。以蘇寧為例，在全國有1585家實(shí)體店，其中旗艦店330家，中心店428家，連“鎮(zhèn)級市”都有店，成本能不高嗎？從下表可以看到，2013年蘇寧人員、場地、運(yùn)雜、水電等七項(xiàng)費(fèi)用總支出155.5億元，占營收的14.95%。  

京東是線上電商，蘇寧、國美是線下連鎖店，劉強(qiáng)東拿營運(yùn)費(fèi)用率與“蘇美”比不厚道。

攜程有1.4萬人的呼叫中心。通過呼叫中心獲得定單，成本比通過網(wǎng)站或APP高很多。按莊辰超的看法，呼叫中心這種落后于時代的東西應(yīng)當(dāng)取消。但攜程40%以上的定單來自呼叫中心，說明這種“落后”的東西還很有市場。試想，訂個酒店都非要打電話的用戶，會在網(wǎng)上買冰箱、彩電嗎？而且，這種用戶數(shù)以億計(jì)！

蘇寧每年1000多億的銷售額說明了用戶對線下實(shí)體店的需求。京東、蘇寧用不同的方式滿足不同用戶的需求。正如地鐵運(yùn)送一名客人行進(jìn)1公里的成本也許只有1角錢，出租車可能要1塊錢，但不能據(jù)此斷言地鐵將戰(zhàn)勝出租車。 

除了仍有一定市場的實(shí)體店，蘇寧在采購中的議價能力也是一件“法寶”。主銷同樣的產(chǎn)品、連供應(yīng)商都基本相同，京東與蘇寧的毛利潤率有不小的距離，不過正在逐步縮小。這顯然是京東經(jīng)驗(yàn)日益豐富、規(guī)模越做越大，議價能力增強(qiáng)所致。

不同類型的企業(yè)，毛利潤率可能會天差地遠(yuǎn)。2013年，9158毛利潤率高達(dá)88%，而途牛只有7.6%。但同類公司，毛利潤率差2?3個百分點(diǎn)是天大的事。蘇寧、京東采購規(guī)模均超過1000億，5?6個百分點(diǎn)對毛利潤的影響不可謂不大。2013年，蘇寧毛利潤高出京東近百億！

2013年，亞馬遜營收達(dá)744.5億美元，毛利潤率高達(dá)27.2%（2014年上半年，亞馬遜營收達(dá)到391億美元）。

其實(shí)亞馬遜在物流方面的投入也很大。根據(jù)2013年財報，亞馬遜自有及租賃的物流設(shè)施、倉庫、客服中心、數(shù)據(jù)中心總面積達(dá)8459.5萬平英尺，合783.3萬平米。2013年，亞馬遜有形商產(chǎn)品銷額為達(dá)488億美元，每平米物流設(shè)施對應(yīng)6230美元銷售額。根據(jù)招股文件，京東在36個城市的倉庫總面積150萬平米，另外還有1620個配送站（90平米以內(nèi)，租金3000元以下，稱為玲瓏站）及214個自提點(diǎn)（面積很?。?。假設(shè)配送站平均面積80平米，自提點(diǎn)平均10平米。則京東物流設(shè)施總面積為163萬平米。2013年，京東營收693.4億，每平米設(shè)施對應(yīng)6860美元銷售額（1美元兌6.2人民幣）。僅從租用面積看，亞馬遜的物流投入水平略勝于京東。

京東物流完勝“友商”，但亞馬遜毛利潤率27%、當(dāng)當(dāng)17.4%、蘇寧15.2%，京東只有6.9%，毛利潤率低，是京東的硬傷！