從米4發(fā)布會，總結(jié)雷軍的十大產(chǎn)品觀
米4發(fā)布會，又讓我們見證了兩款精心打造的產(chǎn)品橫空出世。我想寫點什么，剛剛步出會場，已經(jīng)看到朋友圈被米4發(fā)布會的新聞刷了屏，我是個業(yè)余的自媒體人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上專業(yè)媒體的報道。
寫些什么不一樣的文字呢？會場外，遇到我的老板，迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人程浩，他說，應(yīng)該讓公司每個人產(chǎn)品經(jīng)理來參加下發(fā)布會，現(xiàn)場感受如何做產(chǎn)品。于是，靈光一閃，就誕生了今天的題目《雷軍的十大產(chǎn)品觀——來自米4發(fā)布會》，當(dāng)然，雷布斯沒明說，我在現(xiàn)場演講基礎(chǔ)上總結(jié)了一下，或許我說的都是錯的，大家且看且拍磚。
第一，供應(yīng)鏈
硬件不是那么容易做的，供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。我和同事目前在做一款硬件產(chǎn)品，一個小小的智能硬件，從外觀到結(jié)構(gòu)，從體積到溫度，硬件到軟件……幾家合作供應(yīng)商，就已經(jīng)多種溝通，多種環(huán)節(jié)的坎坷，更別說手機(jī)了，生態(tài)鏈的建立絕對是做硬件最大的門檻。雷軍戲說，小米和500家供應(yīng)商已經(jīng)建立了真金白銀的戰(zhàn)斗友情。銷售額的節(jié)節(jié)攀升，共同的利益關(guān)系將使得小米的供應(yīng)鏈越來越穩(wěn)固。
第二，生態(tài)鏈
小米手環(huán)79元，這個價格的意義不僅僅是讓大家都買得起一個智能手環(huán)，實現(xiàn)小米的讓每個人都能享受科技的樂趣的夢想，更重要的是，這個手環(huán)，或許是一個更大的生態(tài)鏈延伸，手環(huán)將是一個新的入口。去年馬化騰在WE大會提出的互聯(lián)網(wǎng)通向未來的七大路標(biāo)之首，連接一切，手環(huán)或許將在小米連接一切的生態(tài)鏈中起到重要作用，軟硬結(jié)合，終端與云端結(jié)合，硬件與人體結(jié)合。
第三，做精品的極致追求
三年，五款手機(jī)，款款爆品。要如同蘋果一般出精品，是需要勇氣和耐心的。米4，2013年2月立項，歷時18個月，6代工程機(jī)，才迎來今天的發(fā)布會。那塊鋼板的工藝，磨砂的工藝，大家可以去看視頻，不羅嗦了。
米4歷時18個月，6代工程機(jī)：
在第一次工程機(jī)的試驗過程中，采用過不銹鋼的邊框加中框，機(jī)身重量為159克，這讓他覺得“有點重”，為減輕10克的重量，中框結(jié)構(gòu)改為鋁鎂合金，最終機(jī)身重量僅為149克，僅此一項就使得整個項目組幾個月的工作推倒重來，讓整個項目延遲兩個月?！罢且驗槔总姷倪@種極客追求極致的精神，讓小米的產(chǎn)品在四年中完成了小米公司的成人禮?！?/div>
好吧，以后用手機(jī)，別帶套了，好不容易減少的10克，幾百萬費用，一下就被幾十塊的套扳回來。
第四，需求來自身邊
手機(jī)存儲空間本來不大，但有些APP想用時候，發(fā)現(xiàn)沒有，安裝了，又發(fā)現(xiàn)用不了幾次，例如買個火車票，叫個快遞，打個車……于是小米黃頁誕生了。這些都是身邊的小需求，以前都是多個APP各自解決，現(xiàn)在，小米黃頁一統(tǒng)江湖，解決身邊的小問題。垂直類的APP要面臨挑戰(zhàn)了。
“小米黃頁”已經(jīng)引入20余家服務(wù)提供商，包括快的打車、大眾點評、申通快遞、58同城等服務(wù)商，用戶可以在小米黃頁享受充/查話費、查/寄快遞、買火車票、打車、叫代駕、掛號、買電影票等服務(wù)。據(jù)了解，小米將根據(jù)用戶需求接入更多服務(wù)供應(yīng)商，把MIUI打造成一個更完整的生活服務(wù)平臺。
第五，產(chǎn)品簡單透明可視化
雷軍演示了一個場景，查詢一個移動話費，需要收聽68秒的電話錄音，涉及的菜單層級異常復(fù)雜。
撥打公共服務(wù)電話時，聽取語音菜單非常占用時間，MIUI也做了優(yōu)化。在撥打運營商客服電話時，MIUI可以將語音菜單翻譯為文字，實現(xiàn)了語音菜單可視化，用戶通過觸屏操作選擇服務(wù)內(nèi)容，甚至一鍵直達(dá)人工服務(wù)。
更深一層，在撥打訂餐電話時，可以直接看到餐廳菜單，給用戶快速下單提供參考。目前MIUI已深度定制常用的服務(wù)號碼，覆蓋了用戶近50%的呼叫需求。
第六，發(fā)動人民的力量做眾包
MIUI還提供了細(xì)致的陌生號碼標(biāo)記功能。得益于用戶標(biāo)記和接入的第三方數(shù)據(jù)庫，MIUI已可識別將近50%的陌生通話。據(jù)統(tǒng)計，MIUI迄今已幫助用戶識別超過1000萬個號碼，累計識別超10億次。
例如騙子電話的識別。眾包的理念，發(fā)動群眾的力量，讓騙子無處可逃。尤其是家里老人有被騙經(jīng)歷，更是深惡痛絕，騙子電話標(biāo)記，讓那些電話中獎，冒充郵局，冒充銀行的騙子淹沒在人民戰(zhàn)爭的海洋。
第七，人文情懷
由產(chǎn)品帶來的人與人之間的理解與溫情，與上面的騙子電話識別相對，可以識別出快遞員的電話，通過云端數(shù)據(jù)，還可以顯示快遞員的照片，有著人文情懷的小米用戶，此時記得對快遞師傅表達(dá)下辛苦的問候。
第八，產(chǎn)品夢想
發(fā)布會上，雷軍多次提及那個一定會被恥笑的夢想：讓每個人都能享受科技的樂趣。用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，讓全球每個人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。7個老男孩，平均年齡42歲，或許就是因為夢想走到一起，成就今天的小米世界。
第九，細(xì)節(jié)的痛點
日常生活中，發(fā)現(xiàn)用戶痛點，快速解決用戶問題。一個很多人都會遇到的場景，當(dāng)你玩游戲的時候，突然來了電話，你會手忙腳亂，極度不爽。小米推出：智能通知。不是打斷當(dāng)前操作，彈出整個來電頁面，而是在頂部出現(xiàn)提示信息。
第十，做產(chǎn)品的技術(shù)背景
小米創(chuàng)始團(tuán)隊，全部研發(fā)背景。有不少人問，做產(chǎn)品，是否需要技術(shù)背景，現(xiàn)實情況是，不少產(chǎn)品經(jīng)理沒有技術(shù)背景，但產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)基礎(chǔ)還是需要的，這點要說可以寫一大堆，已經(jīng)凌晨3點，不羅嗦了。
反正，雷軍經(jīng)常說自己是一個程序員，包括今天的發(fā)布會開場，他還是以一個程序員的身份登場了。
BLUES【公眾號ID：bluemidou】迅雷產(chǎn)品總監(jiān)，原騰訊、YY語音高級產(chǎn)品經(jīng)理。
文章為作者獨立觀點，不代表創(chuàng)投分享會立場
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