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最近一段時間，攜程、同程、途牛等國內(nèi)主流OTA紛紛加快了向線下擴張的步伐，“土豪”萬達(dá)針對旅行社的并購行動也在加速向前推進(jìn)，中小旅行社的生存狀況再次成為大家關(guān)注的話題。

從當(dāng)前國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境來看，中小旅行社這個群體至少存在以下四個方面的利空因素：

《旅游法》針對強制購物等行業(yè)頑疾的條款改變了廣大中小旅行社賴以生存的運營模式，一些“皮包社”則在去年下半年就選擇了改行。另外，《旅游法》針對導(dǎo)游領(lǐng)隊管理和收費等方面的規(guī)定則直接拉升了旅行社的經(jīng)營成本，一些養(yǎng)不起導(dǎo)游的中小旅行社經(jīng)營狀況急劇惡化。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2013年全國旅行社國內(nèi)旅游營業(yè)收入為1762.11億元，比2012年減少6.19%，而2013年全國國內(nèi)游總收入同比增幅則為15.7%. 數(shù)據(jù)的對比也可以證明旅行社行業(yè)正在經(jīng)歷的調(diào)整。

近年來，中青旅等較有實力的大型旅行社紛紛試水在線旅游，通過自建的網(wǎng)絡(luò)平臺直接向消費者推送自己的產(chǎn)品。另一方面，隨著在線旅游行業(yè)的日益成熟，OTA第一陣營紛紛通過戰(zhàn)略投資、自建門店等途徑向產(chǎn)業(yè)鏈的上游滲透。以上兩個趨勢加速了旅游分銷渠道的扁平化進(jìn)程，從而進(jìn)一步壓縮了以代理模式存在的中小旅行社的生存空間。

近年來，國內(nèi)居民旅游消費觀念逐漸成熟，同時在線旅游加速普及，通過互聯(lián)網(wǎng)購買旅游服務(wù)和獲取資訊變得越來越便捷，這使得自助游市場迎來了一個快速增長期。另外，《旅游法》的實施使以往大量存在的低價團(tuán)退出市場，跟團(tuán)游的價格水平持續(xù)上升，這進(jìn)一步刺激了自助游的增長。中小旅行社多以跟團(tuán)游為主要收入來源，自助游的比例逐漸超越跟團(tuán)游無疑是對他們的致命一擊。而由于缺少產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新能力，中小旅行社多數(shù)缺乏應(yīng)對市場需求變化的能力，出現(xiàn)大面積死亡也就在情理之中。

今年年初以來，繼攜程在北京開出首個旅游體驗店后，同程將在本月底之前一口氣開業(yè)八個線下旅游體驗店。剛剛登陸納斯達(dá)克的途牛更是表示將在未來一年內(nèi)將線下門店數(shù)量擴充一倍。OTA加速向線下擴張看似很突然，實際上是一種必然趨勢。

獲取非網(wǎng)絡(luò)用戶、提高品牌認(rèn)知、增加可信度以及提高對自身服務(wù)質(zhì)量的控制力等等都是OTA熱衷于線下擴張的動因。無論是基于什么樣的理由，在線旅游正在快速進(jìn)入傳統(tǒng)旅行社的“領(lǐng)地”都是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，今后，服務(wù)將不再是傳統(tǒng)旅行社相對OTA的優(yōu)勢所在。

實際上，在OTA之前，中青旅、凱撒旅游等大型旅行社集團(tuán)就開始了體驗店的建設(shè)，使其終端服務(wù)大幅升級，盡管還存在同質(zhì)化競爭等現(xiàn)實問題，但對傳統(tǒng)中小旅行社而言也是一種威脅。

隨著有雄厚資金支持的OTA線下開店步伐的加快和大型旅行社集團(tuán)的加速升級，一些缺乏服務(wù)創(chuàng)新能力和市場應(yīng)變能力的中小旅行社將面臨被“剿滅”的命運。

從2013年下半年開始，萬達(dá)集團(tuán)閃電般成立了萬達(dá)旅業(yè)投資有限公司，并在全國范圍內(nèi)展開了針對傳統(tǒng)旅行社的并購行動。截止2014年7月底，萬達(dá)旅業(yè)已并購了六家旅行社（名單如表1所示），但這并未達(dá)到其去年設(shè)定的并購目標(biāo)。萬達(dá)旅業(yè)副總裁莫躍明表示，未來將再并購十家旅行社。目前為止，萬達(dá)方面從未透露過其在并購旅行社方面的預(yù)算，王健林對媒體的回應(yīng)是“這點錢對萬達(dá)來說基本可以忽略不計”，這對那些正打算“賣身”的地方旅行社而言無疑是個好消息。按照萬達(dá)官方發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃，并購傳統(tǒng)旅行社主要是為了給萬達(dá)的“旅游帝國”提供穩(wěn)定的客源，具備客源優(yōu)勢的旅行社可以重點關(guān)注一下該公司的并購動作。

對傳統(tǒng)旅行社感興趣的不僅僅是萬達(dá)。同程旅游日前宣布，未來將通過換股的方式并購傳統(tǒng)旅行社，但暫未透露具體的并購計劃。實際上，國內(nèi)OTA對傳統(tǒng)旅行社的并購早在數(shù)年前就開始了，當(dāng)然是由老牌OTA攜程發(fā)起的。2010年，攜程以8800萬美元并購香港永安旅游旗下旅游業(yè)務(wù)90%的股份，2012年又收購了南京人人國旅。國內(nèi)OTA當(dāng)前向傳統(tǒng)旅行社行業(yè)的滲透首要的目的在于構(gòu)建完整的旅游服務(wù)產(chǎn)品線體系，以此提升資源控制力和服務(wù)水平，相比之下，早期的并購則以獲取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)為主要目的（如出境游資質(zhì)等）。

從國外大型旅游集團(tuán)的發(fā)展模式看，國內(nèi)OTA對傳統(tǒng)旅行社的并購不會是個案，而將是一種趨勢。歐洲最大的兩個旅游集團(tuán)途易和托馬斯庫克旅游集團(tuán)都擁有自己的旅行社、酒店、航空公司等，這是他們成為國際旅游業(yè)界百年老店的重要保障。未來中國旅游行業(yè)也一定會出現(xiàn)像途易這樣的巨頭，大型旅行社集團(tuán)和大型OTA都在努力成為未來國內(nèi)旅游業(yè)的巨頭。

山雨欲來的收購狂潮，給處境不佳的中小旅行社提供了一個繼續(xù)生存下去的機會。當(dāng)然，最終能夠成功把自己“賣出去”的中小旅行社也只能是少數(shù)。在萬達(dá)已經(jīng)收購的六家旅行社中，有三個是全國百強社，另外三個是區(qū)域強社，個個都有非常明顯的核心優(yōu)勢。因此，對于那些已經(jīng)錯過了第一波“觸網(wǎng)”機會且轉(zhuǎn)型無望的中小旅行社而言，審時度勢，利用自身的優(yōu)勢資源爭取盡快加入到一個陣營當(dāng)中是迎接這場正在發(fā)生的“大變革”的上上策。