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菜鳥為何開始著急了?

2014-07-20 項(xiàng)目

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菜鳥為何開始著急了?
一、菜鳥被商務(wù)部公開批評(píng),一前一后兩種不同的回應(yīng)

7月11日商務(wù)部電子商務(wù)司副巡視員聶林海在“2014中國國際電子商務(wù)大會(huì)”上,公開批評(píng)馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò),“走歪了,到處建物流基地建倉儲(chǔ)”。聶林海認(rèn)為“馬云準(zhǔn)備做菜鳥平臺(tái),因?yàn)楦鶕?jù)他的邏輯,他不是做虛擬平臺(tái),從淘寶、天貓、支付寶還有云計(jì)算,如果他做一個(gè)物流的第四方智慧平臺(tái),我覺得對(duì)我們國家作出重大貢獻(xiàn),但是發(fā)現(xiàn)他走歪了,到處建物流基地建倉儲(chǔ),因?yàn)榻?jīng)不住誘惑?!?/span>

低調(diào)沉默一年的菜鳥,隨之啟動(dòng)官方微博@菜鳥網(wǎng)絡(luò),兩次回應(yīng)批評(píng):

第一篇,狡猾而尖銳的回應(yīng),意在“我很牛逼”

內(nèi)容如下:

1、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的整體計(jì)劃是,在5-8年內(nèi)打造遍布全國的開放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施,建立一張能日均支撐300億網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò),讓全中國城市的網(wǎng)絡(luò)包裹在24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。
2、菜鳥過去一年,希望通過大數(shù)據(jù)及倉的建設(shè),為商家和物流公司提供支持和支撐,到今天已經(jīng)與14家主要快遞公司建立密切合作,共同開發(fā)出各種創(chuàng)新的物流服務(wù)。大數(shù)據(jù)方面,過去一年,菜鳥的物流數(shù)據(jù)共享平臺(tái)已經(jīng)有對(duì)物流數(shù)據(jù)雷達(dá),天氣預(yù)警、物流預(yù)測(cè)等產(chǎn)品投入使用,幫助商家和物流公司準(zhǔn)確決策,提升貨物流轉(zhuǎn)效率。
3、地網(wǎng)倉儲(chǔ)中心的建設(shè),從去年5月至今,我們先后在北京、天津、上海、廣州、杭州、武漢、鄭州、重慶、成都等15個(gè)城市布點(diǎn)倉儲(chǔ)中心。
菜鳥回應(yīng)商務(wù)部的語言中的壓軸內(nèi)容是:你能不能看懂菜鳥不重要,關(guān)鍵是消費(fèi)者、商家、物流公司能不能感受到菜鳥提供的服務(wù)和價(jià)值。菜鳥一直在路上!

內(nèi)容發(fā)出后20分鐘刪除!

第二篇,尋找退路的回應(yīng),表示“菜鳥要解決的10年以后的物流問題,商務(wù)部你不要急”

也許是考慮到前面回應(yīng)的內(nèi)容過于尖銳。在第一篇@菜鳥網(wǎng)絡(luò) 微博的內(nèi)容刪除后,轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)名為@horsetigerbaba的長微博,標(biāo)題內(nèi)容為:“關(guān)于聶司長批評(píng)的兩點(diǎn)回復(fù)”。該微博賬號(hào)屬于阿里巴巴CMO王帥。內(nèi)容如下:

1、盡管我們?cè)谠朴?jì)算領(lǐng)域取得了快速的發(fā)展,但是坦誠的講,我們還是無法解決把物流基礎(chǔ)設(shè)施建立在云端的難題,我們也無法把全國的倉建在一個(gè)倉。在全國各個(gè)物流中心區(qū)域建設(shè)倉儲(chǔ)中心,搭建連通全國的高標(biāo)準(zhǔn)倉儲(chǔ)體系是支撐智能骨干網(wǎng)的“下半身”。這個(gè)下半身,事關(guān)命根子,實(shí)在缺不了。
2、我們希望在5-8年的時(shí)間內(nèi),建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)??陀^的講,跟西方發(fā)達(dá)的物流體系相比,我們的倉儲(chǔ),不是多了,而是少多了。我能告訴您我們也在國外拿地嗎?全球化來的比我想象的還要快。(這條信息,您是第一個(gè)知道的?。?/sup>
3、菜鳥要解決的是今天就要?jiǎng)邮肿龅?---十年之后的事情。歷史一次次證明,人類對(duì)未來尤其是超過今天的未來,能夠達(dá)成共識(shí)的東西真是太少了,況且是對(duì)之前人類還沒做過的事情。我們不能著急,您也不要太急。
4、您的批評(píng)讓我們堅(jiān)信,路走對(duì)了,就不怕走歪。祝您滿意!

二、深度解析:菜鳥為何開始著急了?

其實(shí),菜鳥原來并不著急的!

今年4月,我在微博(@黃剛-物流與供應(yīng)鏈)中發(fā)表過觀點(diǎn):

菜鳥是否成功,其實(shí)馬云并不著急。曾有人問:馬云菜鳥搞了快一年了,為何沒見實(shí)質(zhì)東西?落地的僅僅是圈了一堆地,至于后臺(tái)的天網(wǎng)基本上看不出。我回答:其實(shí)菜鳥壓根沒有成功標(biāo)準(zhǔn),反正不虧,菜鳥對(duì)阿里上市的鋪墊,已經(jīng)完成了馬云寄予的使命。不著急原因:

1)整合三通一達(dá)順豐,只能整,不可能合,只能這樣了;

2)物流園區(qū)圈地,政府談判,這是只賺不賠的事,政府和馬云兩頭受益;

3)物流骨干網(wǎng)的干線整合,馬云暫時(shí)沒必要下手,國內(nèi)德邦這樣的企業(yè)不可能被整合,而安能、卡行、傳化這樣平臺(tái)還未全面成型,(時(shí)至5月,菜鳥開始嘗試投資干線,投資了卡行天下,成為卡行第二大股東);

4)系統(tǒng)與數(shù)據(jù),其實(shí)是水到渠成的事。但有一個(gè)前提,業(yè)務(wù)前面沒有整合,一切系統(tǒng)都是浮云。

在6月份,菜鳥前任CEO沈國軍回應(yīng)媒體:菜鳥十年不打算賺錢!

所以,過去馬云對(duì)于菜鳥是否能飛,其實(shí)并不著急。

從7月份發(fā)生的一系列事情來看,菜鳥開始著急了!

1、商務(wù)部的批評(píng),菜鳥為何開微博先后兩次回應(yīng)?

很明顯,阿里巴巴計(jì)劃9月啟動(dòng)IPO,如果上市前有任何政府、社會(huì)對(duì)菜鳥的質(zhì)疑的聲音,都會(huì)對(duì)上市帶來不樂觀的影響。(這個(gè)方面,要特別提一下,京東做得比阿里聰明多了,京東在上市之前,提前半年在物流方面做了很多積極的鋪墊,并通過各種媒體呈現(xiàn)給行業(yè)和華爾街投資者。)
在回應(yīng)商務(wù)部批評(píng)的語言中,語言非常藝術(shù)(可以說狡猾也不為過),根本沒有陳述拿地與建虛擬平臺(tái)的前后關(guān)系,只是不斷強(qiáng)調(diào)在5-8年的時(shí)間內(nèi)建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)價(jià)值。

2、“三通一達(dá)”為何要抱團(tuán)啟動(dòng)“蜂網(wǎng)”?

7月17日,快遞雜志消息,三通一達(dá)”抱團(tuán)深耕產(chǎn)業(yè)鏈,2億蜂網(wǎng)投資平臺(tái)近日正式上線。蜂網(wǎng)的股權(quán)結(jié)構(gòu)中“三通一達(dá)”四家快遞企業(yè)各占25%股份,董事長由圓通董事長喻渭蛟擔(dān)任,董事由申通董事長陳德軍、韻達(dá)董事長聶騰云、中通董事長賴梅松組成。蜂網(wǎng)對(duì)外宣布主要聚焦四個(gè)方面:

1)整合快遞上下游進(jìn)行投資,包括智慧快遞、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等;

2)面向社區(qū)、校園和公共場(chǎng)所投資智能快遞柜,占領(lǐng)末端;

3)跨境電商快遞資源整合;

4)為“三通一達(dá)”搭建集中采購的平臺(tái),獲得巨大的議價(jià)能力。

不難看出,蜂網(wǎng)的啟動(dòng),其實(shí)是“三通一達(dá)”抱團(tuán)博弈的重要起步。在馬云眼里,一直是瞧不起“通達(dá)系”的,就連2013年10月申通20周年慶,馬云也不到場(chǎng),很不給陳德軍面子。菜鳥啟動(dòng)時(shí)候“三通一達(dá)”、順豐各占1%的股份,1年后蜂網(wǎng)正式啟動(dòng),可以看出“通達(dá)系”醒了,要拯救自己、成功轉(zhuǎn)型,寄希望別人是不可能的,究竟誰玩誰大家心里明白。

一旦“三通一達(dá)”抱團(tuán)整合,這對(duì)于菜鳥駕馭整個(gè)快遞是絕對(duì)不利的。菜鳥的包裹流量大部分是控制在“三通一達(dá)”手上。

3、菜鳥建的物流園區(qū),究竟有多少品牌入駐?

這個(gè)問題,外行的朋友一般看不明白,只有電商物流圈內(nèi)人士才明白。菜鳥的物流園區(qū),究竟有多少品牌愿意入駐呢?

1)大型B2C電商會(huì)入駐嗎?2014年B2C電商洗牌后所剩無幾,大型的電商已經(jīng)完成自有物流體系的建設(shè),所以不管是否與阿里是否有競爭,大型電商是不會(huì)入駐的,目前他們大多入駐普洛斯、安博、嘉民等物流園。

2)O2O的品牌會(huì)入駐嗎?2014年全零售時(shí)代, O2O是主流趨勢(shì),傳統(tǒng)線下品牌會(huì)在天貓、京東、1號(hào)店、微信、自有電商平臺(tái)、線下渠道等多渠道鋪貨,以菜鳥物流園區(qū)的運(yùn)營管理能力,更本不可能幫助傳統(tǒng)品牌托管整體物流運(yùn)營,因此自有物流體系的傳統(tǒng)品牌,基本不可能入駐菜鳥的物流園區(qū)。

3)大型淘品牌會(huì)入駐嗎?像茵曼、韓都衣舍、GXG等淘品牌,他們已經(jīng)具備了自建物流的能力,因此成熟的、具備一定規(guī)模的淘品牌基本不會(huì)選擇菜鳥物流園區(qū)入駐。

4)小型的淘品牌和淘寶C店會(huì)入駐嗎?也不可能,這樣的品牌和C店,他們機(jī)會(huì)是前店后倉的運(yùn)作模式,根本不需要鳥槍換大炮的折騰。

所以,能夠入駐菜鳥的,頂多是中型的,成長型的淘品牌。這與馬云寄希望的所有商家入駐菜鳥的初衷差別太大太大。

4、加入菜鳥的物流企業(yè)也不傻了

菜鳥一直強(qiáng)調(diào)自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,馬云及其高管也一直強(qiáng)調(diào)菜鳥不會(huì)做物流,不會(huì)搶物流企業(yè)的飯碗。這話是真的,馬云也瞧不起物流里掙的那點(diǎn)幸苦錢。在今年6月,菜鳥與13家快遞公司簽約的過程中明確,將聯(lián)手這些合作伙伴進(jìn)一步開放彼此數(shù)據(jù),聯(lián)合打造國內(nèi)首家物流大數(shù)據(jù)分享平臺(tái)。這一平臺(tái)未來可實(shí)現(xiàn)快遞市場(chǎng)分析、質(zhì)量指數(shù)服務(wù)、客戶挖掘、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等功能。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰也不傻,這些數(shù)據(jù)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物流運(yùn)營賺的前更有價(jià)值,這將延伸出來控制交易、控制金融。

2014年的今天,快遞、零擔(dān)企業(yè)也不傻了。業(yè)界有一個(gè)傳聞,德邦與菜鳥的合作,本來是寄希望獲得更多的零擔(dān)的流量,但自從加入菜鳥過后,兩件事情傻眼了:

1)電子面單的啟動(dòng),控制了商業(yè)信息;

2)支付寶在物流結(jié)算的推動(dòng),德邦的代收貨款業(yè)務(wù)直接沒了。

所以,不管快遞也好、零擔(dān)也罷,聰明的物流企業(yè)現(xiàn)在都會(huì)防備的心里。

同時(shí),菜鳥網(wǎng)絡(luò)又確實(shí)在各處拿地。正好菜鳥網(wǎng)絡(luò)的策略又能帶來大量投資,與地方政府需求不謀而合,使得菜鳥網(wǎng)絡(luò)能夠以低廉的價(jià)格拿到土地。

5、菜鳥與京東、順豐之爭

1)社區(qū)最后一公里之爭:

京東整合1萬家便利店,并下沉二三線及農(nóng)村市場(chǎng);順豐的嘿客悄然啟動(dòng),計(jì)劃今年啟動(dòng)3000家,未來將布局3萬家,陸續(xù)全面布局各大社區(qū)。這一切是菜鳥暫時(shí)不能夠布局和滲透的。即使現(xiàn)在和郵政合作開放網(wǎng)點(diǎn)合作,恐怕是長路漫漫。

2)農(nóng)村物流市場(chǎng)之爭:

順豐,4月底順豐推動(dòng)農(nóng)村戰(zhàn)略,以采用代理模式滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

京東,在IPO后下沉渠道占領(lǐng)農(nóng)村家庭,新希望戰(zhàn)略合作+整合農(nóng)業(yè)基地,物流陸續(xù)滲透到縣級(jí)城市。據(jù)小道消息,京東正在與某些快遞和落地配企業(yè)探討布局。

菜鳥也不敢示弱,7月10日阿里宣布全面啟動(dòng)渠道下沉戰(zhàn)略,菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合日日順物流,全面激活全國2600個(gè)區(qū)縣的物流配送體系,實(shí)現(xiàn)全國93%的區(qū)縣家電送貨入戶。

農(nóng)村電商市場(chǎng)潛力巨大,城鎮(zhèn)化、農(nóng)民工回歸帶動(dòng)農(nóng)民網(wǎng)購的發(fā)展,在本人7月組織的“黃剛有約-川西行”中,親眼目睹藏區(qū)的網(wǎng)購人群帶動(dòng)了藏區(qū)物流快遞的發(fā)展,不可忽視。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展,雙向的電商流量對(duì)于農(nóng)村電商物流來說都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

中國14億人口,目前網(wǎng)購人群超過4億,還有10億的開發(fā)潛力在縣級(jí)及以下市場(chǎng),扣除3億永遠(yuǎn)不網(wǎng)購,至少有7億的人群需求,完全可以再造一個(gè)阿里巴巴+京東。

因此,菜鳥必須爭奪農(nóng)村物流的大市場(chǎng),但目前看來,依托三通一達(dá)、順豐不可能,郵政不可靠,唯一可能的是日日順。

總結(jié):

從以上5個(gè)角度分析,菜鳥開始著急了。

這個(gè)著急,不是菜鳥圈不圈地的問題,是整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,促使其著急。

這個(gè)著急,是三通一達(dá)、零擔(dān)等合作物流企業(yè)開始醒悟帶來的變革。

這個(gè)著急,是園區(qū)圈地后,根本沒有多少品牌入駐帶來的經(jīng)營壓力的著急。

這個(gè)著急,是菜鳥內(nèi)部人才缺乏,以及經(jīng)營內(nèi)耗帶來的著急。

這個(gè)著急,是有關(guān)部門、社會(huì)、行業(yè)輿論所帶來壓力的著急。

這個(gè)著急,是阿里9月IPO華爾街資本對(duì)其關(guān)注的著急。(京東IPO,物流是投資商關(guān)注的重點(diǎn),因此阿里IPO也不例外)

我曾經(jīng)在微博(@黃剛-物流與供應(yīng)鏈)中說過:劉強(qiáng)東自建物流與馬云整合物流,3年差異定中國電商物流的格局。劉強(qiáng)東在2009-2010年大力投資物流,抓住國家物流振興規(guī)劃政策,全國圈建"亞洲一號(hào)",自建供應(yīng)鏈系統(tǒng),建立配送隊(duì)伍,成就中國電商最大自建物流隊(duì)伍。馬云2009年投資百世,2010年投資星辰,后推動(dòng)大物流計(jì)劃,2013年啟動(dòng)菜鳥…馬云比劉強(qiáng)東晚重視物流3年,格局就成這樣了。

中國的電商物流平臺(tái),一定是加盟和直營共生的狀態(tài)。京東直營與阿里菜鳥的整合,以及順豐全網(wǎng)布局做物流業(yè)的百貨公司,都是共生狀態(tài)。希望菜鳥在當(dāng)前壓力的狀態(tài)下能夠抓住核心該做的事情。就算老板(馬云)思路清晰,下面不給力,一切都是白搭。

本文作者:黃剛(微博@黃剛-物流與供應(yīng)鏈)是中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)物流信息化專家。歡迎關(guān)注物流業(yè)最大微信平臺(tái)《物流指聞》:wuliuzhiwen

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