仇勇:新媒體實(shí)驗(yàn)休克后的反思

注:2013年3月,仇勇從《環(huán)球企業(yè)家》副主編的位置上辭職,開(kāi)始了一個(gè)新媒體的實(shí)驗(yàn),這就是信???,目標(biāo)是做一個(gè)資訊+圖書(shū)的閱讀類產(chǎn)品。他在給用戶的說(shuō)明中寫(xiě)道:“我們相信你在某種程度上已經(jīng)有了熱點(diǎn)新聞厭食癥,但你發(fā)現(xiàn)海量信息海洋中獲取高質(zhì)量?jī)?nèi)容并不容易;我們相信你需要及時(shí)的深度,想要個(gè)性化定制,想看的有用的內(nèi)容;我們相信你想知道政治、科技、商業(yè)和藝術(shù)的大佬在想什么,你只信賴那些有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人們的建議和看法。是的,我們相信你渴望擁有這樣一個(gè)客戶端?!边@種認(rèn)知、這種膽氣、這種實(shí)踐,統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)錯(cuò)。但因?yàn)榉N種原因,信??筒](méi)有做起來(lái),沒(méi)有創(chuàng)出一條新路,而是半途休克了(產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)八個(gè)月沒(méi)有發(fā)布新版本),以下為仇勇自述。
第一個(gè)教訓(xùn):沒(méi)有徹底脫媒化
那時(shí)候我剛從媒體出來(lái),所以我還是有媒體情懷,這就導(dǎo)致信??偷拿襟w屬性太強(qiáng)烈。
媒體屬性是一個(gè)什么玩意呢?簡(jiǎn)單說(shuō),你希望想通過(guò)吸引注意力,獲得流量,然后得到廣告。這就是媒體的基本商業(yè)邏輯。這邏輯錯(cuò)在哪呢?
錯(cuò)在廣告產(chǎn)業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。原來(lái)的廣告是自己大喇叭喊,根本不知道誰(shuí)在看,你要在意的是千人成本問(wèn)題?,F(xiàn)有的廣告,屬于“我只是分享給你”,而且這個(gè)動(dòng)作不是廣告商做的,不是技術(shù)來(lái)做,而是人主動(dòng)來(lái)做的。
我當(dāng)時(shí)只看到了“正確信息是廣告”——也就是絕對(duì)不做硬廣告,只想用高級(jí)軟文的方式來(lái)做。例如我做類似于圣誕節(jié)最棒的十個(gè)禮物,里面加上聯(lián)想。
實(shí)際上,這些只是小技巧,廣告的邏輯沒(méi)有變化。你換了各種花招,還是在騙廣告商的錢。所以,張瑞敏說(shuō)停止投放硬廣告是一件很重要的事情,他逼迫著你要去想,應(yīng)該產(chǎn)生怎樣的傳播形式。我現(xiàn)在在想,也許應(yīng)該把媒體邏輯反過(guò)來(lái),先想到廣告的創(chuàng)新,再反推怎樣找到注意力,而且是分眾的注意力,然后再找到相應(yīng)的內(nèi)容。可惜,我現(xiàn)在還沒(méi)看到符合的案例。
因?yàn)闆](méi)有充分的脫媒化,所以碰到的瓶頸還是媒體的老問(wèn)題,內(nèi)容哪里來(lái),讀者怎么聚,廣告怎么辦?我做了很多嘗試。
一開(kāi)始,我想做成赫芬頓郵報(bào)的模式,就是UGC生產(chǎn),內(nèi)容是概覽天下的,堆一堆堆的頻道。結(jié)果做不到。我反思的是,我沒(méi)有能力造個(gè)海洋。
再后來(lái),我想專注于商業(yè)財(cái)經(jīng)。結(jié)果,我依然沒(méi)有能力造這個(gè)小海洋。
最后,我想做獨(dú)特原創(chuàng)內(nèi)容,我不安排采訪,而是讓編輯使用巧妙的方式去整合內(nèi)容,有點(diǎn)類似”咋整“的做法。
但是,以上種種方式都沒(méi)有解決內(nèi)容生產(chǎn)的問(wèn)題。這些都不是用產(chǎn)品的方式解決問(wèn)題,還是媒體的套路。我沒(méi)有把目標(biāo)和精力聚焦在產(chǎn)品上,雖然我換了好幾種打法,最終我發(fā)現(xiàn)我的瓶頸始終沒(méi)變:內(nèi)容池不夠大,內(nèi)容生產(chǎn)方式非常落后。
第二個(gè)教訓(xùn):讀者定位漂移
在這個(gè)問(wèn)題上,一開(kāi)始我就犯了錯(cuò),我想服務(wù)于我不熟悉的那幫人,定位得太高大上了,其實(shí)我和那個(gè)圈子不熟,這樣做就太累了。
這還是媒體思路。以前我在環(huán)企的時(shí)候,媒體很牛,采訪的都是柳傳志這樣的大牛,你跟著以為自己也是大牛了,實(shí)際上你和大牛沒(méi)有交情,只是幫人家傳播。
最后,我才定位于做自己熟悉的圈子,服務(wù)這幫人。讓柳傳志做我讀者,成本太高了,讓潘越飛做我讀者,多便宜,但是已經(jīng)來(lái)不及了。
我的心得就是,如果你用戶定位不精準(zhǔn),你就抓不住他,你獲客成本太高。
第三個(gè)教訓(xùn):貪大求全
學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品思維這點(diǎn),我做到了。只是又犯了錯(cuò),貪婪。
我研究了國(guó)內(nèi)外幾乎所有的相似產(chǎn)品,看什么都很好,想把所有好產(chǎn)品的特點(diǎn)集合于一身。張小龍說(shuō),要做減法。我沒(méi)做到。
其實(shí)我沒(méi)能力實(shí)現(xiàn)那么多功能,我應(yīng)該單打一個(gè)功能。這才是符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的路徑。
第四個(gè)教訓(xùn):APP不一是最好的選擇
一個(gè)app產(chǎn)品只有達(dá)到百萬(wàn)級(jí)才有廣告價(jià)值。我曾經(jīng)雄心萬(wàn)丈,覺(jué)得我做的信睿客項(xiàng)目是borning mobile(為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生)。
我現(xiàn)在覺(jué)得內(nèi)容的吸引力,根本無(wú)法讓用戶單獨(dú)來(lái)下載APP。微信一下子打敗了那么多APP,對(duì)他來(lái)說(shuō),內(nèi)容是排在非常后面的一個(gè)需求點(diǎn),發(fā)消息的功能才是最核心的需求。
我現(xiàn)在想,也許新媒體應(yīng)該從網(wǎng)站入手。一是的制作成本低廉,二是推廣成本更低,超鏈接、搜索引擎、關(guān)鍵字、社交分享等手段已經(jīng)很豐富,只要你這里有好東西,很快就能被發(fā)現(xiàn)。
第五個(gè)教訓(xùn):無(wú)用信息造就無(wú)用媒體
媒體要有本事做出這樣的信息:讀者不看就是損失,那才是有用的媒體。股票資訊軟件、電商(本質(zhì)也是媒體)都是有用的典型。
解決辯真問(wèn)題也可能是剛需,經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志做了一個(gè)辭典功能,類似百度百科,但是由高級(jí)編輯和記者精心寫(xiě)詞條,這個(gè)詞條內(nèi)容的權(quán)威性很高,完整性很高,這解決了資訊過(guò)度碎片化的需求,這樣的功能做下去也許有價(jià)值。
微信公眾號(hào),我已經(jīng)積攢了無(wú)數(shù)個(gè)小紅點(diǎn),就算是華爾街日?qǐng)?bào)這樣高質(zhì)量的媒體,我也照樣不看,也沒(méi)缺什么。假如今天發(fā)生什么事,我有太多渠道可以看到了。就算是媒體生產(chǎn)所謂高質(zhì)量的內(nèi)容,也產(chǎn)生不了什么粘性。
在什么加什么的形態(tài)問(wèn)題上,內(nèi)容應(yīng)該變成加號(hào)之后的東西,而不是加號(hào)之前的東西。我們還想做個(gè)電子雜志。我覺(jué)得雜志,要么是magazine,雜的沒(méi)邊;要么是issue,特輯。我們當(dāng)時(shí)想做生活中常見(jiàn)卻被忽略但是包含了創(chuàng)新,例如罐頭的歷史,已經(jīng)包含的創(chuàng)新是什么,將來(lái)有的創(chuàng)新是什么。
回頭一想,這還是無(wú)用之用。所有的內(nèi)容產(chǎn)業(yè),都應(yīng)該被一棍子打死,全部需要變形和重塑。
第六個(gè)教訓(xùn):理論的巨人行動(dòng)的矮子
媒體人的通病,都是理論家。明白道理但缺乏實(shí)踐能力,于是很容易搖擺。
我很不希望再走創(chuàng)投分享會(huì)和鈦媒體的路徑,創(chuàng)投分享會(huì)取代了以前《中國(guó)企業(yè)家》的影響力,鈦媒體取代了以前互聯(lián)網(wǎng)周刊的影響力,還是傳統(tǒng)的路徑。我后期搖擺了,突然覺(jué)得還是要做內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。脫媒化不夠,心里還是有對(duì)媒體的執(zhí)念。
媒體未來(lái)的價(jià)值是什么?
媒體過(guò)去的價(jià)值是傳播,未來(lái)它應(yīng)該是清晰地代表了一群讀者的利益。
未來(lái)的媒體不一定非得是內(nèi)容產(chǎn)生和分發(fā)的東西,它可能就是一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。就像雷鋒網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)家在干的事情,他是一個(gè)媒體的品牌,后面是它的服務(wù)。
傳統(tǒng)媒體的困境就是,你說(shuō)不清楚自己代表誰(shuí)。如果繼續(xù)升級(jí)下去,我會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)訂閱人的概念。如果重新做,也許我會(huì)做個(gè)類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)一樣的東西,和傳統(tǒng)意義上的媒體沒(méi)有任何關(guān)系,我才能重新去進(jìn)入這個(gè)角色。如果有可能,我不會(huì)再做閱讀為基點(diǎn)的東西。我得想好掙的是什么錢,再去想選什么樣的方式。
(潘越飛,搜狐IT主編,wemedia聯(lián)盟成員)
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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