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張昭（樂(lè)視影業(yè)CEO）：我現(xiàn)在覺得我們電影有一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然不是說(shuō)我就沒有問(wèn)題。其實(shí)兩年多來(lái)我一直在克服這樣的問(wèn)題：我們總認(rèn)為我們是電影行業(yè)，這個(gè)定位需要稍微改一下，其實(shí)我們是什么行業(yè)不重要，我們就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，就是要為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民看電影服務(wù)，是不是只有電影行業(yè)的人為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民看電影服務(wù)，其實(shí)不一定。我們別太固守說(shuō)我們僅僅站在行業(yè)這個(gè)定位，你站在電影商業(yè)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是洪水猛獸，快餐行業(yè)是洪水猛獸，什么行業(yè)不是洪水猛獸？要轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，就得要放眼三四年以后，要為未來(lái)工作，如果說(shuō)未來(lái)沒有互聯(lián)網(wǎng)也就沒有電影行業(yè)。為什么非要強(qiáng)調(diào)電影是傳統(tǒng)業(yè)？應(yīng)該作為服務(wù)業(yè)全部打通。電影公司為什么不能做餐飲，如果只有通過(guò)餐飲才能做好電影，我們就就去學(xué)習(xí)干餐飲。互聯(lián)網(wǎng)和所有行業(yè)相融合，打破交界消除行業(yè)分工才是關(guān)鍵。所以我們心胸稍微寬闊一些，往前看一些，所謂的戰(zhàn)略布局，其實(shí)心里的布局是最重要。

趙軍（珠江影業(yè)傳媒董事長(zhǎng)、中影南方電影新干線總經(jīng)理）：我們不愿意承認(rèn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界進(jìn)入電影行業(yè)之后，它必然要改變傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)憑什么牛，如果沒有手機(jī)、沒有移動(dòng)通信終端，互聯(lián)網(wǎng)不能夠出現(xiàn)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不能出現(xiàn)。這里有一個(gè)根本的變革，就是我們的操作系統(tǒng)在發(fā)生變化。

請(qǐng)大家注意操作系統(tǒng)這四個(gè)字，由于有了操作系統(tǒng)的變化，所以我們會(huì)相信院線的生命線——排片將會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，他們已經(jīng)在這樣做。所以不要相信優(yōu)酷土豆在之前的專場(chǎng)推介中講得那么田園牧歌，好像跟我們電影人都是親兄弟。

方斌（大地電影院線總經(jīng)理）：強(qiáng)大的發(fā)行或營(yíng)銷影響下，觀眾無(wú)論是在影院還是網(wǎng)上買票，都是帶有目的性地去消費(fèi)。電影院的放映排片實(shí)際上最講究市場(chǎng)化，觀眾喜歡什么影片就排什么影片，但如果被互聯(lián)網(wǎng)掌握了入口戰(zhàn)略，我們的觀眾就沒有判別能力了，所以互聯(lián)網(wǎng)的入口戰(zhàn)略直接關(guān)系到影城之后的投資。這樣下下去以后售票柜臺(tái)還存在不存在？一旦用戶養(yǎng)成了這種習(xí)慣，那么觀眾是通過(guò)影院營(yíng)銷走進(jìn)電影院還是被迫要跟互聯(lián)網(wǎng)合作，接受互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)才能走進(jìn)電影院？

陳果（上海聯(lián)和院線總經(jīng)理）：去年年底，協(xié)會(huì)（中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)，創(chuàng)投分享會(huì)注）安排幾條院線牽頭做了一次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)售票觀眾的習(xí)慣對(duì)整個(gè)行業(yè)的沖擊的調(diào)研。結(jié)果是，去年全年在線售票的票房占全年票房的是10%，但上海聯(lián)和院線去年在線售票的票房占比達(dá)30%。我們不要去抗拒一個(gè)大形勢(shì)的變化，更多的要想想我們自己怎么做。我們?cè)鲞^(guò)大量的調(diào)研，比如說(shuō)大部分觀眾肯定是走到3公里以內(nèi)他覺得最方便的影院看電影，電影院位置對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)也是非常重要的選擇，甚至是首選。第二，一個(gè)忠實(shí)的會(huì)員一年在這家影院的購(gòu)票數(shù)在4次以上，但我們?cè)俜从^自己實(shí)體的影院，我們到底是不是掌握了這樣的一些忠實(shí)會(huì)員的信息。

影院兩個(gè)資源是無(wú)法被互聯(lián)網(wǎng)代替的：一方面是就是我們的陣地資源、線下體驗(yàn)；另一方面是我們自己忠實(shí)的會(huì)員資源，這個(gè)會(huì)員資源現(xiàn)在也是被互聯(lián)網(wǎng)一直在覬覦的。但其實(shí)是因?yàn)槲覀冏约簺]有做好，我們沒有服務(wù)好這些非常忠實(shí)的、甚至一年看五六次電影的觀眾，我們不知道他是男的還是女的，也不知道他喜歡看什么類型的片子，沒法給他推送更詳細(xì)的信息，這點(diǎn)我們應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)學(xué)習(xí)。他們通過(guò)更多的信息化手段掌握這些會(huì)員的信息，我覺得這些信息同樣掌握在我們自己的手里。所以互聯(lián)網(wǎng)更多的是一個(gè)通道，這個(gè)通道我們需要怎么樣介入，然后掌握更多對(duì)我們自己有利的信息。

曾經(jīng)電影院的人都特別勤奮，都愿意出去找各企事業(yè)單位聯(lián)系然后有對(duì)口的來(lái)包場(chǎng)，曾經(jīng)大家很主動(dòng)的到學(xué)校發(fā)傳單讓更多的人進(jìn)影院，而現(xiàn)在可能由于外面媒介的變化，我們自己是不是也稍微懶惰了一點(diǎn)。上海有些影院網(wǎng)上售票甚至超過(guò)70%，他自然就不愿意跑動(dòng)了。但一旦這70%的用戶被他們悄悄轉(zhuǎn)移到旁邊的2公里之外的另一家影院怎么辦？我們毫無(wú)辦法，因?yàn)椴徽莆者@些用戶的信息。所以我們更多的是需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道來(lái)掌握自己的忠實(shí)用戶，而且用自己線下體驗(yàn)服務(wù)好這些忠實(shí)的用戶，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道提高我們的收入。這三塊做好了，我覺得是不會(huì)有被取代的，只能說(shuō)我們大家捆綁得會(huì)更加的緊密，會(huì)開拓更大的空間。

葉寧（萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁）：萬(wàn)達(dá)院線的會(huì)員占票房貢獻(xiàn)的80%以上，我們的會(huì)員每個(gè)月以100萬(wàn)的數(shù)量增加，而且我們知道每一個(gè)會(huì)員的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在總會(huì)員超過(guò)1700萬(wàn)，我知道每一個(gè)人是男是女，以及他們消費(fèi)行為，這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)和優(yōu)酷土豆和微信和樂(lè)視在進(jìn)行深度的B2B營(yíng)銷，這就是未來(lái)。而且我們一個(gè)會(huì)員的平均觀影人次是6次，黏度非常強(qiáng)。這有可能就是在座的各位未來(lái)，如果把所有的這些顧客全部交給互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然他們可以做得很好，但我們自己會(huì)出現(xiàn)肌無(wú)力的情況。

朱輝龍（優(yōu)酷土豆集團(tuán)高級(jí)副總裁）：影院如果能把互聯(lián)網(wǎng)的新用戶變成自己的會(huì)員或者粉絲，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得電影的信息上來(lái)購(gòu)票的時(shí)候，他甚至愿意為你這個(gè)電影院的票多付兩塊錢，當(dāng)達(dá)到這個(gè)的時(shí)候你的電影院就贏了。整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)最大的改變實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)作為工具介入以后，不懂得擁抱這個(gè)工具，兩年之內(nèi)一定會(huì)被淘汰掉，我覺得這是很要命的。

林寧（微影時(shí)代科技有限公司總裁）：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)自己也在學(xué)習(xí)怎么跟現(xiàn)代企業(yè)合作。我們第一階段比如在微信上有個(gè)入口做導(dǎo)流，因?yàn)槲⑿庞脩艉芏?，微信支付我們也在推，希望支付?xí)慣能夠形成，就是說(shuō)第一我們導(dǎo)流進(jìn)入發(fā)現(xiàn)這些用戶怎么轉(zhuǎn)化沉淀成電影院自己的會(huì)員，我們不是不希望這些人去做影院的會(huì)員，是希望通過(guò)我們的導(dǎo)流成為會(huì)員。

第二，我們成立開放平臺(tái)，讓大家自己去經(jīng)營(yíng)，用好互聯(lián)網(wǎng)的工具并經(jīng)營(yíng)會(huì)員。這方面我們做的還不夠，接下來(lái)微信的開放平臺(tái)，希望影院幫助自己導(dǎo)流成你的用戶，這里的想象空間很大——比如用戶到了電影院有一個(gè)小時(shí)等待的時(shí)間，如何能夠用社交工具服務(wù)好他，可能這個(gè)社交工具就幫助影院的每個(gè)用戶都在為你宣傳，電影院應(yīng)該考慮怎么跟網(wǎng)絡(luò)視頻去協(xié)調(diào)或者抗衡，電影院本身是個(gè)社交屬性，可以更加充分的發(fā)揮。

朱輝龍：趙總前面提到顛覆和挑戰(zhàn)，阿里巴巴帶著60多億進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)，大家就說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，但我認(rèn)為我們的電影產(chǎn)業(yè)里面從來(lái)不缺60個(gè)億，缺的是60個(gè)億的點(diǎn)子。今天《老男孩》有8000萬(wàn)的用戶看過(guò)這個(gè)IP，但這8000萬(wàn)用戶還能不能來(lái)觀看電影？這才是問(wèn)題的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么進(jìn)入電影產(chǎn)業(yè)呢？電影產(chǎn)業(yè)讓互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)來(lái)，是因?yàn)楹芏嚯娪肮咀⒁暤交ヂ?lián)網(wǎng)。過(guò)去的一到兩年，電影產(chǎn)業(yè)前所未有的感覺到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能獲得用戶，或者獲得粉絲。

三個(gè)幫助，首先互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常好的電影試驗(yàn)田?！独夏泻ⅰ啡ツ甑奈㈦娪坝?億多用戶在看，這些用戶會(huì)來(lái)?yè)碜o(hù)這部大電影。其實(shí)這些視頻過(guò)去都是由很多不是電影圈的人來(lái)做的，電影圈里有這么多朋友，為什么不進(jìn)來(lái)把好的idea通過(guò)一些低成本的形式來(lái)驗(yàn)證用戶的可行性？這是一個(gè)非常好的試驗(yàn)田，未來(lái)越來(lái)越多的優(yōu)秀IP通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視頻的平臺(tái)成為一個(gè)好的點(diǎn)子。

第二，互聯(lián)網(wǎng)讓電影產(chǎn)業(yè)生命周期更長(zhǎng)，兩年半以前我們跟電影頻道定了中國(guó)電影下來(lái)以后兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)免費(fèi)，經(jīng)過(guò)過(guò)去兩三年的嘗試，現(xiàn)在一部電影在我們的服務(wù)遠(yuǎn)超過(guò)以前DVD的收入。另外，中國(guó)經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，包月看電影用戶暴漲，預(yù)計(jì)未來(lái)5年左右的時(shí)間里中國(guó)在線看電影的收入預(yù)計(jì)人數(shù)會(huì)在50億元到100億元的水平。現(xiàn)在每年以300%到400%的收入在增長(zhǎng)，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓中國(guó)電影的產(chǎn)業(yè)更飽滿，讓中國(guó)電影的風(fēng)險(xiǎn)更低。

第三，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，如果有9億多用戶通過(guò)智能手機(jī)或者PC也罷、IPAD能隨時(shí)隨地的獲得信息，那對(duì)于電影院來(lái)說(shuō)就能夠隨時(shí)隨地知道自己的用戶來(lái)自哪里。

林寧：現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身越來(lái)越開放，一直在強(qiáng)調(diào)的O2O，其實(shí)從用戶的體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，一個(gè)是在線上——其消費(fèi)行為是天天在刷朋友圈，刷溝通，就會(huì)形成一定的引導(dǎo)，不是說(shuō)入口怎么做的問(wèn)題，其實(shí)我們做的是連接；另一個(gè)就是線下服務(wù)，走進(jìn)電影院后所享受到的服務(wù)。我覺得不存在入口在誰(shuí)那里，最后服務(wù)的終極體驗(yàn)是由“線上+線下”來(lái)完成的，如果到放映的時(shí)候體驗(yàn)沒做好，用戶打電話投訴我們，就會(huì)認(rèn)為是由微信電影票帶來(lái)用戶的體驗(yàn)不好。

葉寧：微信的體驗(yàn)就非常好，我們拒絕不了，但很多事情是線上體驗(yàn)解決不了的，這是O2O的概念，比如談戀愛，情侶之間一起牽著手逛街散步看電影的共同體驗(yàn)是線上解決不了的。但如果線下體驗(yàn)做的非常差，顧客就會(huì)流向體驗(yàn)更好的店。線上購(gòu)票速度快，能夠?qū)崿F(xiàn)更多的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打開以后會(huì)發(fā)現(xiàn)入口在隨意化，很多APP會(huì)出來(lái)延伸很多新的體驗(yàn)，顧客的需求在那兒，而這個(gè)需求越來(lái)越大，特別對(duì)中國(guó)。

張昭：我確實(shí)覺得電影院線和影院需要主動(dòng)走出去，用這塊陣地去大大改善用戶的體驗(yàn)。這塊地方可做的事太多，但我們現(xiàn)在老守著這塊地方不愿意打開，這就是問(wèn)題所在。提前透露一下，到時(shí)候我會(huì)去敲門的?，F(xiàn)在影院經(jīng)營(yíng)的困難，院線的壓力不是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，是來(lái)自于影院把門關(guān)得太緊，不愿意打開。微信不能永遠(yuǎn)火下去，就像QQ、微博不能永遠(yuǎn)流行一樣，下一個(gè)會(huì)是什么？什么能夠戰(zhàn)勝互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)以后是什么？我們現(xiàn)在都不知道，但只有人的生活是永遠(yuǎn)存在的，如何把電影與人的生活結(jié)合起來(lái)，把電影院變成電影生活的社交場(chǎng)所，打開門跟各行各業(yè)去溝通，這個(gè)方向一定是沒有錯(cuò)的。