提到“旅游”，人潮洶涌、路途奔波、景區(qū)名不副實(shí)，是被大眾廣泛提及的各種標(biāo)簽。然而，在新技術(shù)來臨的當(dāng)下，旅游行業(yè)本身正在經(jīng)歷一場革新。
熱愛游覽各種名勝古跡、博物館的李夢，已經(jīng)感受到了這種變化。“以往，我們會(huì)在周末休息時(shí)，頂著烈日或風(fēng)雨去博物館看展，現(xiàn)在通過手機(jī)中的小程序便能實(shí)現(xiàn)在家躺游各地的夢想。”事實(shí)的確如此，如今，越來越多的博物館、名勝古跡開始借助云端，尋找更多進(jìn)入百姓日常生活的可能性。
對于工作繁忙且缺少休息時(shí)間的打工人而言，相比旅途中的勞苦奔波，現(xiàn)在的云端旅游正在成為其所青睞的新一代旅游方式。與此同時(shí)，在線上云旅游火熱背后，一場關(guān)于景點(diǎn)、博物館的數(shù)字化之戰(zhàn)正在拉開帷幕。
基于此，本文中新眸將著重分析以下3個(gè)問題：
從內(nèi)部環(huán)境來看，文博數(shù)字化的本質(zhì)是什么？
數(shù)字文博領(lǐng)域發(fā)展情況如何？企業(yè)切入點(diǎn)有什么不同？
就行業(yè)趨勢來看，未來數(shù)字文博的發(fā)展方向如何？
李夢第一次游覽線上博物館是疫情期間。她旅游的頻率極高，不加班的雙休中，大大小小的博物館是她最喜歡去的地方。
“我是真沒想到，竟然能在線上實(shí)現(xiàn)旅游的夢。”當(dāng)時(shí)國內(nèi)疫情態(tài)勢嚴(yán)峻，像李夢一樣熱愛旅游的人大都已經(jīng)被疫情困住了大半年。一名旅游達(dá)人稱自己的狀態(tài)就像困在籠中的鳥。
疏解的出口指向了線上，公開數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，全國以各種形式上線的數(shù)字展覽就超過2000個(gè)。毫無疑問，疫情的出現(xiàn)加速了傳統(tǒng)博物館迭代的步伐。
數(shù)字化浪潮的崛起、工作壓力的增大、人們空閑的時(shí)間越來越少，這些因素讓線上旅游快速地進(jìn)入到人們的生活中。與此同時(shí)，作為百姓精神生活中的重要組成部分，文博數(shù)字化的程度也得到了進(jìn)一步加深。
事實(shí)上，這場變革要追溯到更早以前，2015年《博物館條例》施行，鼓勵(lì)全社會(huì)參與博物館事業(yè)，與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，開發(fā)衍生產(chǎn)品。借由數(shù)字化之風(fēng)，博物館正式走上了轉(zhuǎn)型之路，不再只是收藏與展示文物的場所，而是通過技術(shù)手段進(jìn)一步融入公眾生活。
這一條例號召下，一場轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)拉開了帷幕。截至2020年末，中國有3500余家博物館開放了數(shù)字地圖，346萬件可移動(dòng)文物被采集了數(shù)據(jù)信息，全國館藏文物數(shù)據(jù)總量超過140TB。
在市場需求激增以外，數(shù)字文博興起的另一重要因素來自于國家政策層面的支持。在《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，關(guān)于“博物館數(shù)字化”的基調(diào)已經(jīng)奠定成型。
近年來，全國各文博機(jī)構(gòu)，諸如故宮博物院、敦煌研究院、南京博物院、上海博物館、湖南省博物館、蘇州博物館等已經(jīng)走在了數(shù)字化的前列。
對于不可再生的文化資源，永久保存是核心任務(wù)。從消費(fèi)者的角度來看，數(shù)字化的動(dòng)作，則被賦予了更多的含義，緩解疫情對旅游行業(yè)的影響只是其一，其二是通過線上游覽，消費(fèi)者還能以更輕松的方式走遍祖國的大好河山。
許多人與李夢一樣，在2020年的那場疫情中第一次接觸到了“線上博物館”。而在李夢的一番體驗(yàn)后，她介紹，相比線下游覽博物館，線上也有自己的優(yōu)勢所在，比如觀賞得更明晰，且講解得更加透徹。
隨著博物館數(shù)字化程度的提升，線上游覽正在成為一個(gè)被受眾接受的旅游方式之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上線于疫情期間的“云游敦煌”第一天實(shí)現(xiàn)了超200萬人次的訪問量，經(jīng)過一年多的運(yùn)營，目前“云游敦煌”的總瀏覽量已超過了5000萬人次。
無論是出于保護(hù)還是發(fā)展，推動(dòng)博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性已經(jīng)不言而喻。
之于保護(hù)，數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)珍貴文物的永久保存，為廣大用戶、專家提供了觀賞、研究的可能性。之于傳承，數(shù)字技術(shù)突破了時(shí)間和空間的限制，通過采集文物或展品的數(shù)字信息，打造了一個(gè)又一個(gè)的數(shù)字化虛擬博物館，使觀眾足不出戶就可以看到這些稀世珍寶。之于產(chǎn)業(yè)化，以文博產(chǎn)業(yè)IP為核心，活化了這條產(chǎn)業(yè)鏈背后的各個(gè)環(huán)節(jié)，并以此衍生出各種類型的文化產(chǎn)品。
通過數(shù)字化激活這個(gè)傳統(tǒng)賽道是當(dāng)下的共識，圍繞這一目的展開，首先要做的便是全盤的“云端化”：小到一件件文物的掃描、大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的革新。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)比簡單的文字描述要復(fù)雜得多。如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型觸角遍及各個(gè)行業(yè)，但之于傳統(tǒng)博物館而言，這依舊是一個(gè)新鮮領(lǐng)域。文博數(shù)字化根生于產(chǎn)業(yè)環(huán)境迭代本身，不同于傳統(tǒng)行業(yè)求“新”的本質(zhì)，文博產(chǎn)業(yè)更需要的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中歷史沉淀出來的文化氣息得以留存。
這是博物館通過自身難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，于是依托于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的生態(tài)伙伴成為了文博行業(yè)數(shù)字化的首選。
而將文博行業(yè)置于更大的話語體系中，旅游與民生息息相關(guān)，這一特質(zhì)要求生態(tài)伙伴的底層能力必須過硬。
事實(shí)也的確如此，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)諸如百度、騰訊、阿里、京東均切入了數(shù)字文博領(lǐng)域，以各自的數(shù)字化能力支撐了整個(gè)行業(yè)的革新。不過，依托于能力和資源差異，不同企業(yè)給出的數(shù)字轉(zhuǎn)型的解決方案也有所不同。
比如騰訊，在助力文博數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，其與文博機(jī)構(gòu)合作打造的“云游敦煌”和“數(shù)字故宮”，均選擇了依托于微信客戶端中的小程序。擴(kuò)大到騰訊自身能力來看，其在C2B戰(zhàn)略中，微信、企業(yè)微信等產(chǎn)品能夠使得行業(yè)與騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效連接。
最大的C端用戶平臺和最豐富的用戶場景下，小程序背后的支撐來自于微信超過12億的用戶數(shù)量，對于文博行業(yè)而言，一定程度上能夠減少線上化帶來的壁壘。
隨著“故宮”數(shù)字化工作的推進(jìn)，依托于騰訊平臺，故宮長達(dá)六年的數(shù)字化之路正在進(jìn)一步顯現(xiàn)。除了基于傳統(tǒng)文物進(jìn)行數(shù)字化采集、推動(dòng)文物修復(fù)等基礎(chǔ)性工作，同步推動(dòng)以故宮為IP的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈的搭建。
故宮自2019年與騰訊簽署深化戰(zhàn)略合作協(xié)議后，雙方于2020年7月推出了集文物數(shù)字化成果、新文創(chuàng)產(chǎn)品、知識普及和功能性導(dǎo)覽為一體的“數(shù)字故宮”小程序，今年12月份，“數(shù)字故宮”小程序再度升級，除了增加購票約展服務(wù)以外，還提供了更為豐富的線上玩法，諸如隨身導(dǎo)游、文物鑒賞等。
再比如阿里，依托于電商本業(yè)，針對不同的博物館進(jìn)行IP衍生品的推廣。2016年國博天貓旗艦店正式上線，覆蓋了包括門票、文創(chuàng)、出版在內(nèi)的三大板塊。
無論是基于哪一切入點(diǎn)進(jìn)入市場，各家都想基于點(diǎn)到面的策略，實(shí)現(xiàn)從外圍合作，深入到藏品展陳、文物保護(hù)、IP產(chǎn)業(yè)鏈打造等，從而幫助行業(yè)形成一個(gè)閉環(huán)。
如今，已經(jīng)成為“線上博物館”忠實(shí)用戶的李夢也觀察到了巨頭扎根數(shù)字文博的現(xiàn)象。
對于這樣的“變化”，從消費(fèi)者的身份，她表示出了贊同，“可以預(yù)見的是，未來我們會(huì)看到越來越多的線上博物館，無論是從文化傳承還是受眾教育層面出發(fā)，這都是有利的。”
相比國外文博數(shù)字化的進(jìn)程，國內(nèi)博物館開始轉(zhuǎn)型的時(shí)間的確晚了一些。
上世紀(jì)90年代，大英博物館開始投資文物數(shù)字化項(xiàng)目，90年代后期，兩年時(shí)間掃描了5000件文物，形成約1萬張照片，建立了全新的電子數(shù)據(jù)庫。
公開資料顯示，如今，法國盧浮宮對其館藏的四分之三藏品進(jìn)行了數(shù)字化，并供公眾免費(fèi)下載使用；美國紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館的“開放資源”項(xiàng)目讓解鎖數(shù)萬件文物和藝術(shù)品的高清圖像成為可能……
伴隨著運(yùn)用VR、AR等技術(shù)的發(fā)展，國外一眾博物館的數(shù)字化的成果正在繼續(xù)深入，持續(xù)加強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)。
盡管國內(nèi)文博賽道數(shù)字化之旅較國外市場開始的時(shí)間要晚一些，但不能否認(rèn)的是，國內(nèi)文博數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐正在加快，在這背后離不開一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支撐。比如，依托于微信和QQ兩大社交平臺，通過騰訊搭建的平臺，相關(guān)博物館能夠直接觸達(dá)到全國數(shù)十億的游客，在打通消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的鴻溝下，數(shù)字文博行業(yè)以超乎想象的速度邁入高速發(fā)展期。
如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和大資本的運(yùn)作，文博行業(yè)鴻溝和界限越來越模糊。與此同時(shí)，由于國內(nèi)外國情不同，國內(nèi)文博的數(shù)字化之路也開始呈現(xiàn)出了與眾不同的一面。
在國內(nèi)數(shù)字文博這場“戰(zhàn)爭”中，線上化只是一個(gè)開始，推動(dòng)線上和線下的聯(lián)動(dòng)，或許才是這場轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)的后半段。
李夢介紹，雖然不能否認(rèn)線上欣賞文物的便利性，但是實(shí)地體驗(yàn)帶來的現(xiàn)場感覺是無法被取代的。
為此，之于文博賽道，數(shù)字化被觀眾寄予的期望更像是一座橋梁。一端連著線上、一端則承接了線下。在更為接近利益的背后，文博行業(yè)的營收也是一大挑戰(zhàn)，當(dāng)下的共識是，線上不能取代線下，而是作為一種補(bǔ)充。
于是，在溝通線上和線下的目的下，各種功能于數(shù)據(jù)化過程中衍生出來。同樣是基于媒體介質(zhì)本身衍生的功能迭代，比如，騰訊在“數(shù)字故宮”小程序中上線了基于算法的參觀舒適度指數(shù)功能，幫助游客優(yōu)化游覽路線。比如，百度開啟知識直播，為線下博物館引流。
如果拿國外相對成熟的數(shù)字文博市場類比，中國文博數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利期尚未到來，但是，也不能否認(rèn)的是，在本土需求的催使下，轉(zhuǎn)型的本質(zhì)邏輯被賦予了更多的中國特色。
在這背后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該去的方向也愈加明晰。對于李夢這樣的博物館愛好者而言，她所期待的聯(lián)動(dòng)場景也將更加豐富。
