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4G時(shí)代的手機(jī)銷售:運(yùn)營(yíng)商逐步隱退,社會(huì)渠道滿血復(fù)活?

2014-06-26 項(xiàng)目

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4G時(shí)代的手機(jī)銷售:運(yùn)營(yíng)商逐步隱退,社會(huì)渠道滿血復(fù)活?
6月24日消息,國(guó)內(nèi)手機(jī)零售商迪信通宣布,將于7月8日正式在港交所主板上市。

6月25日消息,傳統(tǒng)手機(jī)國(guó)代商愛(ài)施德擬收購(gòu)淘寶最大手機(jī)賣家三際電商。

一個(gè)是傳統(tǒng)手機(jī)零售商欲上市融資進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,一個(gè)是傳統(tǒng)手機(jī)分銷商進(jìn)軍電商領(lǐng)域,這一連續(xù)舉措如何解讀?陳述判斷:進(jìn)入4G時(shí)代,隨著運(yùn)營(yíng)商終端補(bǔ)貼壓降,手機(jī)銷售運(yùn)營(yíng)商渠道力量將逐漸較少,最終回歸到2G時(shí)代水平。運(yùn)營(yíng)商以外,傳統(tǒng)社會(huì)渠道+電商渠道的O2O將成為主流模式,傳統(tǒng)社會(huì)渠道(包括線下分銷商和零售商)將逐步向線上拓展,電商渠道也將不斷向線下下沉。

一、3G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商渠道是手機(jī)銷售主渠道,傳統(tǒng)分銷商、零售商度日艱難

2009年3G牌照發(fā)放后,三家運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。在這個(gè)過(guò)程中,終端是發(fā)展用戶的重要抓手。三家運(yùn)營(yíng)商先后成立了專門(mén)負(fù)責(zé)終端采購(gòu)、銷售的專業(yè)公司:聯(lián)通華盛、電信天翼終端、移動(dòng)終端公司。這一舉措改變了手機(jī)銷售渠道格局。

一邊,運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)發(fā)布定制白皮書(shū)、開(kāi)展集中采購(gòu)等方式,引導(dǎo)終端廠商研發(fā)符合一定要求、價(jià)格不斷下探的手機(jī)產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)商每年舉辦的產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì),更是吸引廣大產(chǎn)業(yè)鏈上下游齊聚一堂,聆聽(tīng)政策變化。在這個(gè)過(guò)程中,涌現(xiàn)出中興、華為、酷派、聯(lián)想、天語(yǔ)、海信等運(yùn)營(yíng)商合作主流品牌,他們通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道的出貨量一度占到80%-90%。

另一邊,傳統(tǒng)手機(jī)分銷商、零售商度日如年。老牌國(guó)代商天音、愛(ài)施德的毛利率不斷下降,從20%左右降到5%左右,2012年更是雙雙出現(xiàn)虧損,在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位今非昔比。大型手機(jī)連鎖渠道迪信通的日子也并不舒服。2009年,迪信通全年的手機(jī)銷量是800萬(wàn)部;2013年,全年銷量是750萬(wàn)部。連續(xù)四五年,先后經(jīng)歷閉店潮、上市無(wú)果等挫折。存活下來(lái)就是勝利。

二、4G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼減少,渠道格局將發(fā)生變化,社會(huì)渠道滿血復(fù)活

隨4G而來(lái)的,有OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)的侵蝕,同時(shí),流量?jī)r(jià)值運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有找到合適的方式。運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑,營(yíng)改增等政策更是給運(yùn)營(yíng)商當(dāng)頭一棒,按照監(jiān)管部門(mén)要求,運(yùn)營(yíng)商壓降終端補(bǔ)貼已經(jīng)成為事實(shí),調(diào)整的幅度在百億以上。

運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的手機(jī)數(shù)量以及單機(jī)補(bǔ)貼額度都將下降,這使得一些平庸的產(chǎn)品失去了吸引力。手機(jī)廠商不得不逐步將主要精力轉(zhuǎn)移到社會(huì)渠道與電商渠道。2013年以來(lái),中華酷聯(lián)等品牌廠商都有去運(yùn)營(yíng)商化的舉動(dòng),紛紛推出電商品牌及社會(huì)渠道銷售產(chǎn)品。渠道上也調(diào)整了布局,如愛(ài)施德等線下渠道商開(kāi)始向線上發(fā)展,京東等線上渠道商開(kāi)始推出渠道下沉策略。

三、手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈格局還將有哪些變動(dòng)

1、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌份額將發(fā)生變化。

國(guó)外手機(jī)品牌如蘋(píng)果、三星等主要依賴于運(yùn)營(yíng)商,由于單機(jī)利潤(rùn)客觀、帶來(lái)ARPU值高、受用戶喜愛(ài)等因素,運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼力度較大。隨著補(bǔ)貼額度的壓降,國(guó)外手機(jī)品牌首當(dāng)其沖,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額將不斷下降。運(yùn)營(yíng)商合作主流品牌雖然有一定的“逃離”舉措,但在運(yùn)營(yíng)商渠道仍占大部分份額,同樣會(huì)受到影響。金立、OPPO、步步高、小米等社會(huì)渠道及互聯(lián)網(wǎng)品牌份額將不斷提升。剛剛追上4G班車的中小品牌,可能因?yàn)榍勒瓶啬芰Σ睿偎赖粢慌?/div>

2、運(yùn)營(yíng)商終端公司將何去何從?

運(yùn)營(yíng)商終端公司本質(zhì)上是國(guó)代商,有著相同的使命,即通過(guò)規(guī)?;?、集中化的方式,增強(qiáng)談判力度與議價(jià)能力,降低手機(jī)成本,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本發(fā)展用戶和自有業(yè)務(wù)。對(duì)于上下游合作伙伴來(lái)講,吸引力主要在于合約補(bǔ)貼。當(dāng)優(yōu)勢(shì)逐步失去,運(yùn)營(yíng)商的終端公司將何去何從?電信天翼終端每個(gè)省的分公司隸屬于省電信,或?qū)⒅苯託w回省電信。而聯(lián)通與移動(dòng)的終端公司是獨(dú)立的子公司,全國(guó)幾千人,面臨兩種抉擇:一種回歸主業(yè),另一種單獨(dú)運(yùn)營(yíng),與傳統(tǒng)國(guó)代商開(kāi)展市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。

3、基于LBS的O2O力量不斷加大。

實(shí)體店能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn),將會(huì)越來(lái)越受到重視?;ヂ?lián)網(wǎng)電商發(fā)展尚未成多大氣候(預(yù)計(jì)達(dá)到20%-30%份額),可能就受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商不是簡(jiǎn)單的電商手機(jī)客戶端,而是基于LBS的O2O方式。通過(guò)小區(qū)短信、小區(qū)廣播的方式,輻射周邊,消費(fèi)者根據(jù)周邊店面推送的服務(wù)信息和優(yōu)惠信息,前來(lái)體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)?;蛘呦M(fèi)者根據(jù)地圖,尋找相應(yīng)的實(shí)體店,進(jìn)行體驗(yàn)、消費(fèi)、獲得服務(wù)。廠商有聯(lián)想、零售商有迪信通已經(jīng)開(kāi)始布局。

4、手機(jī)零售店集中為手機(jī)生活社區(qū)與店中店兩種模式。

手機(jī)零售店的經(jīng)營(yíng)模式將更加集中。一種是高端體驗(yàn)?zāi)J?,即手機(jī)生活社區(qū)(生活店)。是銷售中心,也是體驗(yàn)中心、服務(wù)中心,提供包括購(gòu)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)通信服務(wù)、安裝應(yīng)用軟件、售后服務(wù)等,通過(guò)服務(wù)賺錢(qián)。另一種是低端快餐模式,即店中店。在大型3C商場(chǎng)、家樂(lè)福等購(gòu)物場(chǎng)所開(kāi)設(shè)店中店,占地面積小,成本低,依賴商城的人流實(shí)現(xiàn)硬件盈利。

5、分期付款或?qū)⒊蔀槟贻p人購(gòu)買(mǎi)高端機(jī)的重要方式。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ITM(InformaTelecoms &Media)最近研究發(fā)現(xiàn),歐洲近30家運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)取消了部分或全部用戶補(bǔ)貼,并轉(zhuǎn)向租賃或融資計(jì)劃,以削減成本,同時(shí)還能通過(guò)低預(yù)付價(jià)格提供高端智能手機(jī)。國(guó)內(nèi)的手機(jī)零售商如迪信通、京東等也陸續(xù)推出分期付款的購(gòu)機(jī)方式。運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼減少或者停止后,分期付款或?qū)⒊蔀槟贻p人購(gòu)買(mǎi)高端機(jī)的重要方式。

作者:梅花園陳述;微信公眾號(hào):mhy_chenshu
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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