開(kāi)發(fā)商才是社區(qū)O2O產(chǎn)品的最大對(duì)手

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)只需要抓住概念會(huì)講故事,再加上七分的忽悠,外帶幾位明星投資人的全力推薦,基本這個(gè)事就成了,如果有良心能真正做點(diǎn)事那就屬于優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目了。大家可以仔細(xì)回想近幾年的熱門項(xiàng)目,再看看最近熱門的叮咚小區(qū),當(dāng)然鐵哥認(rèn)為叮咚小區(qū)屬于上述的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,但也僅僅是在忽悠的前提下。
空背O2O概念
百度叮咚小區(qū),所有新聞評(píng)論幾乎都離不開(kāi)“O2O”描述,叮咚小區(qū)也在努力把自己包裝為處在O2O風(fēng)口的明星產(chǎn)品。
但打開(kāi)叮咚小區(qū),發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)是58同城、餓了么、陌陌等移動(dòng)軟件的結(jié)合體,只是以進(jìn)駐社區(qū)為噱頭包裝而已,叮咚小區(qū)也并非是創(chuàng)新的產(chǎn)物,僅僅是個(gè)組裝機(jī)而已。鐵哥堅(jiān)定認(rèn)為O2O的本質(zhì)一定不是線上下單線下發(fā)貨或服務(wù),也不認(rèn)為在線下張貼各種二維碼掃碼關(guān)注就是O2O。O2O的線上線下聯(lián)動(dòng)的配合度一定是不分輕重,而是互為配合的。
在叮咚小區(qū)概念中,線上即APP為線下所謂社區(qū)的服務(wù)的主要入口,線上承擔(dān)選擇、下單、成交的所有環(huán)節(jié),而線下則僅僅需要線上需求進(jìn)行本地化服務(wù)的完成工作。整個(gè)過(guò)程線上線下完全割裂開(kāi)來(lái),換句話說(shuō),如果叮咚小區(qū)可以為O2O楷模那么淘寶天貓是不是也是O2O的先驅(qū)了。鐵哥認(rèn)為的O2O是線上線下渠道打通,數(shù)據(jù)打通,服務(wù)打通,很可惜,至今沒(méi)看到叮咚小區(qū)此三方面完全打通。
小區(qū)社交又是空談
有不同聲音表示,叮咚小區(qū)其實(shí)是以社區(qū)內(nèi)住戶社交為硬性需求切入點(diǎn),以此提高整個(gè)APP的打開(kāi)率進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買本地化服務(wù)。出發(fā)點(diǎn)是好的,但鐵哥只想提醒一點(diǎn),對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)小區(qū)內(nèi)的社交是真正的硬性需求嗎?對(duì)于叮咚小區(qū)而言,使用的最多人群一定是年輕人群,而當(dāng)下年輕人每天七點(diǎn)起床,晚上八點(diǎn)歸來(lái),周末恨不得睡個(gè)一整天懶覺(jué)。每天在家生活時(shí)間少之又少,又有多少時(shí)間可以與小區(qū)街坊鄰里的溝通呢?
當(dāng)然不排除有約炮等需求的小區(qū)社交達(dá)人,但鐵哥認(rèn)為此人群還不是主流,沒(méi)事在小區(qū)BBS扯扯閑篇尚解釋的通,讓當(dāng)成硬性社交需求去對(duì)待那真是難煞居民朋友了。PC時(shí)代很多小區(qū)都有自己BBS,鮮有成功,足以說(shuō)明人永遠(yuǎn)是對(duì)自己從未接觸的朋友充滿好奇,對(duì)生活在同一樓宇下的居民是沒(méi)有多少興趣的。當(dāng)然鐘愛(ài)廣場(chǎng)舞的大媽除外。
叮咚模式最大對(duì)手是開(kāi)發(fā)商
鐵哥對(duì)馬佳佳雖有個(gè)別保留意見(jiàn),但今年初馬佳佳去萬(wàn)科講課部分觀點(diǎn)還是認(rèn)同:強(qiáng)社區(qū)高垂直高精準(zhǔn)O2O。春節(jié)后房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)走低,也標(biāo)志房地產(chǎn)行業(yè)將告別土豪時(shí)代圈地蓋房收錢的賺錢模式,要將賣房思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)思維。而如果房地產(chǎn)公司真正具有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,全力打造集集物業(yè)服務(wù)、周邊服務(wù)等等為一體的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)物業(yè)那叮咚小區(qū)就不僅僅是危險(xiǎn)了。
開(kāi)發(fā)商開(kāi)始積累了大量用戶數(shù)據(jù),可根據(jù)住戶年齡、性別、家庭成員構(gòu)成以及家庭基礎(chǔ)財(cái)務(wù)狀況等信息對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類,以此分析用戶精準(zhǔn)需求,并通過(guò)推送等形式將服務(wù)信息精準(zhǔn)呈現(xiàn)給住戶。數(shù)據(jù)的獲取方面叮咚小區(qū)具有天然的缺陷,而無(wú)數(shù)據(jù)信息就很難做到真正精準(zhǔn),缺失了線下數(shù)據(jù)O2O從何而言?
從用戶依賴性上,開(kāi)發(fā)商也同樣具有先天優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)可以從前期報(bào)名、搖號(hào)等環(huán)節(jié)引導(dǎo)住戶關(guān)注或下載社區(qū)服務(wù)系統(tǒng),如果有必要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更是錦上添花。而有前期的用戶積累沉淀,加上后期的運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)用戶的活躍基礎(chǔ)和比例也一定是高于叮咚小區(qū)這種半路殺出的程咬金。
而很多網(wǎng)友同樣關(guān)心開(kāi)發(fā)商習(xí)慣躺著賺錢后是否愿意放下自己去做服務(wù)行業(yè),鐵哥只能說(shuō)在行業(yè)領(lǐng)軍有思變的開(kāi)發(fā)商心目中此模式會(huì)很快施行,并且也非長(zhǎng)期花錢部門,而是可迅速盈利的,只是這種錢賺的確實(shí)比較辛苦。但隨著房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)走低以及90后逐漸成為房產(chǎn)主要消費(fèi)人群之后,房地產(chǎn)行業(yè)如果想穩(wěn)住萬(wàn)年江山只能是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,做服務(wù)。萬(wàn)科請(qǐng)馬佳佳去做培訓(xùn)只是表面,在萬(wàn)科內(nèi)部其實(shí)早已經(jīng)有自己的轉(zhuǎn)變思想,只是需要借助外界馬佳佳的嘴說(shuō)出在內(nèi)部才具有更強(qiáng)的說(shuō)服力。但鐵哥還是認(rèn)為,不是所有開(kāi)發(fā)商都有此轉(zhuǎn)變意識(shí)和魄力的,那些還在苦苦尋找躺著賺錢出路的開(kāi)發(fā)商就是黨中央需要優(yōu)化的企業(yè)。
叮咚小區(qū)概念確實(shí)好,但在缺乏諸如數(shù)據(jù)、用戶習(xí)慣等等因素之后推進(jìn)起來(lái)會(huì)非常慢,可能部分年輕人聚集的區(qū)域會(huì)相對(duì)快些,但一旦開(kāi)發(fā)商物業(yè)真正覺(jué)醒,這些進(jìn)展瞬間就會(huì)化為烏有。鐵哥真心建議,噴之前望三思。
空背O2O概念
百度叮咚小區(qū),所有新聞評(píng)論幾乎都離不開(kāi)“O2O”描述,叮咚小區(qū)也在努力把自己包裝為處在O2O風(fēng)口的明星產(chǎn)品。
但打開(kāi)叮咚小區(qū),發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)是58同城、餓了么、陌陌等移動(dòng)軟件的結(jié)合體,只是以進(jìn)駐社區(qū)為噱頭包裝而已,叮咚小區(qū)也并非是創(chuàng)新的產(chǎn)物,僅僅是個(gè)組裝機(jī)而已。鐵哥堅(jiān)定認(rèn)為O2O的本質(zhì)一定不是線上下單線下發(fā)貨或服務(wù),也不認(rèn)為在線下張貼各種二維碼掃碼關(guān)注就是O2O。O2O的線上線下聯(lián)動(dòng)的配合度一定是不分輕重,而是互為配合的。
在叮咚小區(qū)概念中,線上即APP為線下所謂社區(qū)的服務(wù)的主要入口,線上承擔(dān)選擇、下單、成交的所有環(huán)節(jié),而線下則僅僅需要線上需求進(jìn)行本地化服務(wù)的完成工作。整個(gè)過(guò)程線上線下完全割裂開(kāi)來(lái),換句話說(shuō),如果叮咚小區(qū)可以為O2O楷模那么淘寶天貓是不是也是O2O的先驅(qū)了。鐵哥認(rèn)為的O2O是線上線下渠道打通,數(shù)據(jù)打通,服務(wù)打通,很可惜,至今沒(méi)看到叮咚小區(qū)此三方面完全打通。
小區(qū)社交又是空談
有不同聲音表示,叮咚小區(qū)其實(shí)是以社區(qū)內(nèi)住戶社交為硬性需求切入點(diǎn),以此提高整個(gè)APP的打開(kāi)率進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買本地化服務(wù)。出發(fā)點(diǎn)是好的,但鐵哥只想提醒一點(diǎn),對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)小區(qū)內(nèi)的社交是真正的硬性需求嗎?對(duì)于叮咚小區(qū)而言,使用的最多人群一定是年輕人群,而當(dāng)下年輕人每天七點(diǎn)起床,晚上八點(diǎn)歸來(lái),周末恨不得睡個(gè)一整天懶覺(jué)。每天在家生活時(shí)間少之又少,又有多少時(shí)間可以與小區(qū)街坊鄰里的溝通呢?
當(dāng)然不排除有約炮等需求的小區(qū)社交達(dá)人,但鐵哥認(rèn)為此人群還不是主流,沒(méi)事在小區(qū)BBS扯扯閑篇尚解釋的通,讓當(dāng)成硬性社交需求去對(duì)待那真是難煞居民朋友了。PC時(shí)代很多小區(qū)都有自己BBS,鮮有成功,足以說(shuō)明人永遠(yuǎn)是對(duì)自己從未接觸的朋友充滿好奇,對(duì)生活在同一樓宇下的居民是沒(méi)有多少興趣的。當(dāng)然鐘愛(ài)廣場(chǎng)舞的大媽除外。
叮咚模式最大對(duì)手是開(kāi)發(fā)商
鐵哥對(duì)馬佳佳雖有個(gè)別保留意見(jiàn),但今年初馬佳佳去萬(wàn)科講課部分觀點(diǎn)還是認(rèn)同:強(qiáng)社區(qū)高垂直高精準(zhǔn)O2O。春節(jié)后房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)走低,也標(biāo)志房地產(chǎn)行業(yè)將告別土豪時(shí)代圈地蓋房收錢的賺錢模式,要將賣房思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)思維。而如果房地產(chǎn)公司真正具有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,全力打造集集物業(yè)服務(wù)、周邊服務(wù)等等為一體的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)物業(yè)那叮咚小區(qū)就不僅僅是危險(xiǎn)了。
開(kāi)發(fā)商開(kāi)始積累了大量用戶數(shù)據(jù),可根據(jù)住戶年齡、性別、家庭成員構(gòu)成以及家庭基礎(chǔ)財(cái)務(wù)狀況等信息對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類,以此分析用戶精準(zhǔn)需求,并通過(guò)推送等形式將服務(wù)信息精準(zhǔn)呈現(xiàn)給住戶。數(shù)據(jù)的獲取方面叮咚小區(qū)具有天然的缺陷,而無(wú)數(shù)據(jù)信息就很難做到真正精準(zhǔn),缺失了線下數(shù)據(jù)O2O從何而言?
從用戶依賴性上,開(kāi)發(fā)商也同樣具有先天優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)可以從前期報(bào)名、搖號(hào)等環(huán)節(jié)引導(dǎo)住戶關(guān)注或下載社區(qū)服務(wù)系統(tǒng),如果有必要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更是錦上添花。而有前期的用戶積累沉淀,加上后期的運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)用戶的活躍基礎(chǔ)和比例也一定是高于叮咚小區(qū)這種半路殺出的程咬金。
而很多網(wǎng)友同樣關(guān)心開(kāi)發(fā)商習(xí)慣躺著賺錢后是否愿意放下自己去做服務(wù)行業(yè),鐵哥只能說(shuō)在行業(yè)領(lǐng)軍有思變的開(kāi)發(fā)商心目中此模式會(huì)很快施行,并且也非長(zhǎng)期花錢部門,而是可迅速盈利的,只是這種錢賺的確實(shí)比較辛苦。但隨著房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)走低以及90后逐漸成為房產(chǎn)主要消費(fèi)人群之后,房地產(chǎn)行業(yè)如果想穩(wěn)住萬(wàn)年江山只能是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,做服務(wù)。萬(wàn)科請(qǐng)馬佳佳去做培訓(xùn)只是表面,在萬(wàn)科內(nèi)部其實(shí)早已經(jīng)有自己的轉(zhuǎn)變思想,只是需要借助外界馬佳佳的嘴說(shuō)出在內(nèi)部才具有更強(qiáng)的說(shuō)服力。但鐵哥還是認(rèn)為,不是所有開(kāi)發(fā)商都有此轉(zhuǎn)變意識(shí)和魄力的,那些還在苦苦尋找躺著賺錢出路的開(kāi)發(fā)商就是黨中央需要優(yōu)化的企業(yè)。
叮咚小區(qū)概念確實(shí)好,但在缺乏諸如數(shù)據(jù)、用戶習(xí)慣等等因素之后推進(jìn)起來(lái)會(huì)非常慢,可能部分年輕人聚集的區(qū)域會(huì)相對(duì)快些,但一旦開(kāi)發(fā)商物業(yè)真正覺(jué)醒,這些進(jìn)展瞬間就會(huì)化為烏有。鐵哥真心建議,噴之前望三思。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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