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ZocDoc成立于2007年，公司旨在幫助病人通過移動(dòng)設(shè)備在網(wǎng)上尋找和預(yù)約醫(yī)生。據(jù)5月底披露的相關(guān)文件來看，該公司近期新募集了1. 5億美元，市場估值約為15億美元。據(jù)該公司提供的數(shù)據(jù)，目前在美國2000多個(gè)城市中，每月有超過500萬人使用其服務(wù)。

2011年，ZocDoc獲得了俄羅斯風(fēng)投機(jī)構(gòu)DST5000萬美元投資，又從高盛投資公司募集2500萬美元，這使得ZocDoc公司C輪融資總額達(dá)到了7500萬美元。當(dāng)時(shí)ZocDoc被BusinessInsider評為“世界上最值錢的100家互聯(lián)網(wǎng)公司”的第29名。

ZocDoc是基于地理位置的線上預(yù)訂平臺(tái)，用戶可以在網(wǎng)站或者移動(dòng)客戶端通過ZocDoc找到附近醫(yī)生，并且根據(jù)醫(yī)生的檔案點(diǎn)評、資質(zhì)認(rèn)證、空余時(shí)間段等選擇合適醫(yī)生，再確認(rèn)服務(wù)時(shí)間，完成預(yù)訂服務(wù)；在最終確定預(yù)訂時(shí)，用戶需要注冊登錄，而網(wǎng)站會(huì)對注冊用戶進(jìn)行一定的手機(jī)驗(yàn)證，但不產(chǎn)生額外的預(yù)訂費(fèi)用。

它網(wǎng)站首頁非常直觀，不提供資訊內(nèi)容，直接為用戶提供的就是搜索功能。而搜索也是基于用戶對于醫(yī)療服務(wù)的檢索條件，如就近地理位置、醫(yī)療科室、保險(xiǎn)等。對于預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站而言，用戶后續(xù)使用主要是服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)站自身無法對醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，但可以通過用戶評論及打分進(jìn)行評價(jià)。

醫(yī)生要成為ZocDoc網(wǎng)站的注冊會(huì)員，每位醫(yī)生每月需支付250美元，以把他們加入到自己的數(shù)據(jù)庫中，讓病人可以更方便地找到他們，之后還可以進(jìn)行預(yù)約，并對醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)程度打分。受到更多好評的大夫?qū)⒃赯ocDoc的70萬月活躍用戶中間有更多拋頭露面的機(jī)會(huì)。對于ZocDoc最頭疼的問題，應(yīng)該是醫(yī)生單方面取消或者修改預(yù)訂時(shí)間，而它的解決之道不在盯著醫(yī)生，而是使用者。當(dāng)用戶出現(xiàn)糾紛時(shí)，網(wǎng)站會(huì)第一時(shí)間撥打電話給用戶，同時(shí)附贈(zèng)一張10美元的亞馬遜購物卡。

該網(wǎng)站不愿透露有多少醫(yī)生成為網(wǎng)站的注冊會(huì)員，也不愿透露平均每個(gè)醫(yī)生每月能獲得多少個(gè)預(yù)約，或以其他方式透露收入方面的數(shù)據(jù)。

一年前，ZocDoc的服務(wù)還僅僅局限于美國的4個(gè)城市。而目前，其在線預(yù)約醫(yī)生服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)張至全美11個(gè)大城市?，F(xiàn)在，ZocDoc提供來自40余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的530萬個(gè)醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)人員的預(yù)約機(jī)會(huì)，而每月有70萬病人使用這項(xiàng)服務(wù)。

就像國外短租網(wǎng)站Airbnb幫助房東出租空閑房間和私人打車應(yīng)用Uber幫助轎車主攬客一樣，ZocDoc也是幫助醫(yī)生保證能夠有足夠多的病人，但不能出現(xiàn)人滿為患的情況。