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碼上淘,阿里O2O不再從支付出發(fā):有何優(yōu)劣與劣勢?

2014-06-10 項目

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碼上淘,阿里O2O不再從支付出發(fā):有何優(yōu)劣與劣勢?
阿里6月10日在杭州正式發(fā)布”碼上淘“戰(zhàn)略。在發(fā)布會之前,如果提到”碼“,人們第一時間會想到支付。但這一次,阿里談的不是支付,而是基于”碼“的連接。通過5類碼,”商品碼“”“碼上店”“互動碼”“服務碼”和“媒體碼“,阿里將自己擁有的10億級商品信息分享出來,例如價格,評價,信息等等,然后基于此實現(xiàn)互動,服務和購買。 舉幾個例子,用戶掃描百事可樂的”商品碼“就可以參加”再來一瓶“類似的游戲,掃描店鋪的店鋪碼便可了解商店最新折扣信息。在世界杯期間阿里將開展大量的市場活動來配合這一戰(zhàn)略。

這是阿里在O2O上的一次重大思路轉(zhuǎn)變:不再從支付出發(fā),而是場景;不再以交易為先,而是服務;不再是戰(zhàn)略思維,而是需求導向。

掃碼需求的剛需早已存在,在前互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有智能機的同學偶爾也會在商場抄條形碼并回家用淘寶比價購買。這是線下到線上導流的原始路徑。一個創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)現(xiàn)了這個剛需并推出一款產(chǎn)品,即我查查,目前累計用戶數(shù)已有2億。其價格數(shù)據(jù)庫也成為不少消費者的比價參考,甚至成為一些超市了解對手價格動態(tài)及定價的參考數(shù)據(jù)。為了得到這些來自不同商家的價格數(shù)據(jù),我查查擁有800人線下部隊,分布在60到70個城市主要便負責條碼數(shù)據(jù)更新。

在去年微信5.0推出時,重點功能同樣包括掃一掃這一重要功能,支持條碼,翻譯,街景等等。有解讀便認為微信掃一掃,掃出全世界。但這一功能更多被當作移動搜索來做,在騰訊對搜索的搖擺戰(zhàn)略下,微信掃一掃功能并未進行大力推廣,也并未普及。當然,搜索起家并且在連接線上線下上野心勃勃的百度也有類似的產(chǎn)品,即圖像搜索,也支持條碼掃描、比價等。

這一次可以認為是淘寶的跟進。在移動支付大戰(zhàn)之后,由于遭遇一些勢力的攔截,阿里和騰訊的二維碼支付受阻,實際上本次發(fā)布會依然絲毫沒有提及二維碼支付。天貓操刀的碼上淘更多是從用戶消費,售前,售中和售后的場景出發(fā)來解決用戶的需求。本階段目的也不是交易量,綁卡數(shù)量,而是通過培養(yǎng)用戶的掃碼習慣和吸引商家支持碼上淘,形成一個事實上的掃碼標準。

相比我查查、百度圖像搜索和微信掃一掃,碼上淘有幾個優(yōu)勢

1、商品、商家數(shù)據(jù)庫。相比我查查需要大量的地面團隊去收集和更新商品數(shù)據(jù)庫,淘寶則擁有商家自行更新的數(shù)據(jù)庫;同時,百度和微信又缺乏這樣的數(shù)據(jù),只能與第三方合作去尋求。因此,可以說阿里的第一大優(yōu)勢是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)勝利。基于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的搜索也是搜索未來的方向。

2、打通售前售中售后體驗。我查查只能支持比價,購物還得交給電商;微信在與京東合作后打通掃碼和購買是必然,雖然推出了小店,但還沒這么快;而百度面臨的問題與我查查類似,當然這也說優(yōu)勢,因為它導流給第三方可以獲得對應的收入。但淘寶碼上淘同時完成售前比價,售中購買,售后服務和互動,會有體驗到優(yōu)勢。

3、對商家的吸引力。碼上淘能否成功關(guān)鍵是看商家是否愿意在商品,店鋪等處打上二維碼,將數(shù)據(jù)信息分享給淘寶并保持更新。對于阿里系內(nèi)商家,淘寶自然擁有極大的號召力;而線下商家擁抱電商,阿里也是十分重要的選擇;在O2O上阿里則與7-11等便利店合作,再加聚劃算,淘點點產(chǎn)品的協(xié)助,線下商家也已積累到一定程度。

劣勢在于:

1、在互動上沒有微信強。
微信公眾賬號已成為商家互動平臺的標配,每個公眾賬號對應一個二維碼,同時它也在通過微信小店與交易打通。阿里卻缺乏對應的互動平臺,來往公眾平臺太弱。

2、在技術(shù)上沒有先發(fā)優(yōu)勢。
百度擁有最強的圖像識別技術(shù),已經(jīng)可以直接掃包裝進行一些搜索了,是真正的移動搜索;而我查查的用戶基礎也在那里,同時在條碼掃描上也積累了不少技術(shù),阿里還需要去搶奪我查查的用戶,去追趕百度和我查查的掃碼技術(shù)。
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