導(dǎo)語
近幾年，越來越多人加入考研、公考、考編、考證大軍。由于公共自習(xí)空間不足以滿足備考人群的學(xué)習(xí)需求，付費(fèi)共享自習(xí)室如雨后春筍般涌現(xiàn)。以幫助備考人群快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)為賣點(diǎn)的共享自習(xí)室，有多大吸引力？
備考需求增加，付費(fèi)自習(xí)室迎來機(jī)遇
隨著就業(yè)壓力加劇，考研成為許多應(yīng)屆畢業(yè)生和在職人士提升自身競爭力的直接選擇。數(shù)據(jù)顯示，近年來，研究生報(bào)考人數(shù)不斷增加。2022年全國考研報(bào)考人數(shù)達(dá)到457萬人，首次突破400萬大關(guān)，較上年增加80萬人。
與此同時(shí)，相對穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)編等對人們的吸引力也愈加凸顯。根據(jù)國家公務(wù)員局披露的數(shù)據(jù)，2022年度公務(wù)員考試計(jì)劃招錄3.12萬人，共有212.3萬人通過報(bào)名資格審查，通過資格審查人數(shù)與錄用計(jì)劃數(shù)之比約為68:1。此外，對于職場人士來說，利用空閑時(shí)間讓自己加油充電、考取證書亦成為常態(tài)。
伴隨人們學(xué)習(xí)、備考等訴求不斷增加，對于相關(guān)學(xué)習(xí)場所的需求逐步釋放。有許多人表示為了提升備考效率，通常不會選擇在家里學(xué)習(xí)，因?yàn)榭赡茈S時(shí)會受到外界因素干擾。整潔、安靜的公共圖書館因此成為很多人青睞的選項(xiàng)。但一個(gè)不可回避的事實(shí)是，當(dāng)下國內(nèi)的公共圖書館資源難以滿足所有人的需求?！?021年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2021年，我國公共圖書館數(shù)量為3217個(gè)。這也就意味著，平均約每44萬人共用一座圖書館。加之近兩年受疫情影響，許多公共圖書館不時(shí)面臨閉館，對很多人而言，找到一個(gè)合適且穩(wěn)定的公共學(xué)習(xí)場所難度就更大了。
于是，付費(fèi)自習(xí)室迎來市場機(jī)遇。在相關(guān)數(shù)據(jù)官網(wǎng)以“自習(xí)室”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，顯示有2700多家存續(xù)/在業(yè)企業(yè)，其中有超過一半成立于近一年內(nèi)，超2500家于近5年內(nèi)成立。找自習(xí)空間難這個(gè)現(xiàn)象普遍存在，而相對于教室和圖書館等場所，付費(fèi)自習(xí)室在門店密度和經(jīng)營成本方面具有更高的靈活性和可控性，但付費(fèi)自習(xí)室當(dāng)前的滲透率較低，未來發(fā)展空間仍有十分廣闊。
從需求端來看，日益擴(kuò)大的考研、公考、考編人群，以及備戰(zhàn)各類職業(yè)資格證書考試的人群，構(gòu)成了付費(fèi)自習(xí)室的主要用戶群。對其而言，付費(fèi)購買的不僅是一個(gè)可以學(xué)習(xí)的場所，更是付費(fèi)自習(xí)室能夠帶來的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)的儀式感。
付費(fèi)模式方面，當(dāng)下，付費(fèi)自習(xí)室主要按時(shí)間收費(fèi)。根據(jù)時(shí)間長短，可分為小時(shí)卡、單日卡、周卡、月卡等。這一計(jì)費(fèi)模式也相對符合年輕人群利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)以及短期備考的現(xiàn)實(shí)需求。空間管理上，付費(fèi)自習(xí)室通常根據(jù)用戶的訴求劃分為鍵鼠區(qū)、靜音區(qū)、VIP簾子區(qū)、長桌區(qū)、會議區(qū)等，不同的功能區(qū)價(jià)格有所差異。為了拉新，付費(fèi)自習(xí)室往往也會推出新人體驗(yàn)卡，每小時(shí)單價(jià)多大為個(gè)位數(shù)。
付費(fèi)自習(xí)室市場仍處于初期，服務(wù)模式尚待探索
每年七、八月份是許多重要考試復(fù)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，也是全國多地一年中最熱的時(shí)間。炎熱的夏天里，尋找一處環(huán)境適宜的學(xué)習(xí)場所無論對備考人群，還是對只是想安靜看書的人而言都極具吸引力。因此，這個(gè)夏天付費(fèi)自習(xí)室的熱度又有所提升。
需求的增加一定程度上刺激了付費(fèi)自習(xí)室的快速發(fā)展，但是總體來看，國內(nèi)付費(fèi)自習(xí)室市場仍處于早期階段，本質(zhì)上還屬于傳統(tǒng)的租賃經(jīng)濟(jì)。對比各家付費(fèi)自習(xí)室的設(shè)施和服務(wù)不難發(fā)現(xiàn)，其基礎(chǔ)設(shè)施、功能區(qū)的劃分大體相似，提供的服務(wù)也相對單一，且比較同質(zhì)化。這導(dǎo)致了這一市場的競爭相對缺乏門檻，用戶進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)主要考慮的因素集中在價(jià)格、地理位置等方面。因此，付費(fèi)自習(xí)室的選址至關(guān)重要，其大多門店都選擇在辦公人群較多的寫字樓附近或是高校周邊，承擔(dān)著相對高昂的房租。
房租之余，店員、清潔工等人力成本也是付費(fèi)自習(xí)室需要負(fù)擔(dān)的一筆不小的開支。上海、北京、深圳等一線城市付費(fèi)自習(xí)室店員月薪在5900元左右，清潔工月薪在3500元左右。除此之外，由于付費(fèi)自習(xí)室的銷售模式多為消費(fèi)者先在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺下單，再前往小程序進(jìn)行預(yù)約，因此，投放費(fèi)用和系統(tǒng)的更新、維護(hù)等費(fèi)用同樣是付費(fèi)自習(xí)室的必要支出。
并不便宜的成本給付費(fèi)自習(xí)室?guī)砹瞬恍〉慕?jīng)營壓力。但是，當(dāng)前，付費(fèi)自習(xí)室的收入比較單一，多依賴于辦卡收費(fèi)，少數(shù)收入來自飲品銷售等其他業(yè)務(wù)。有一個(gè)不容忽略的現(xiàn)實(shí)是，許多付費(fèi)自習(xí)室的用戶對價(jià)格依舊比較敏感，辦卡收費(fèi)能夠?yàn)楦顿M(fèi)自習(xí)室?guī)淼臓I收增長始終有限。目前中國付費(fèi)自習(xí)室日均價(jià)格集中分布在20元以上，中國消費(fèi)者對付費(fèi)自習(xí)室的價(jià)格接受區(qū)間集中20元以下，55.6%的中國消費(fèi)者認(rèn)為中國付費(fèi)自習(xí)室價(jià)格偏貴。消費(fèi)者對價(jià)格的在意一定程度上抑制了付費(fèi)自習(xí)室的價(jià)格空間。
此外，由于付費(fèi)自習(xí)室的用戶多為備考人群，非備考高峰期其上座率相對不確定。有相關(guān)從業(yè)者透露，付費(fèi)自習(xí)室時(shí)常會出現(xiàn)旺季一座難求，淡季空座隨處可見的情況。其收入也因此受到影響，具有一定的周期性。種種因素疊加使得付費(fèi)自習(xí)室的經(jīng)營面臨不穩(wěn)定性，這也給其擴(kuò)張?jiān)黾恿穗y度。
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認(rèn)為，雖然付費(fèi)自習(xí)室有一定的市場容量，但還是應(yīng)該理性看待其前景，規(guī)?；瞧涿媾R的一大難題。據(jù)張毅透露，當(dāng)下，付費(fèi)自習(xí)室大多是作為創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體生意，運(yùn)營著一兩家或者幾家線下門店。其用戶需求多為圍繞著備考產(chǎn)生的周期性需求。這導(dǎo)致付費(fèi)自習(xí)室通常沒有穩(wěn)定的用戶留存，復(fù)購率較低，其能否成為穩(wěn)定的剛需性產(chǎn)業(yè)仍有待探索。
國內(nèi)的付費(fèi)自習(xí)室從出現(xiàn)到快速走紅只經(jīng)歷了較短的時(shí)間。期間，有人捕捉到市場機(jī)遇后快速進(jìn)入，但是也有不少企業(yè)沒有找到合適的商業(yè)模式選擇退出。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近5年，注銷的自習(xí)室相關(guān)企業(yè)有超470家。
接下來，隨著終身學(xué)習(xí)需求增加，付費(fèi)自習(xí)室用戶數(shù)量依舊有不小的增長空間。但是，伴隨更多選手入局，尤其還要面對來自越來越多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)自習(xí)室的競爭，付費(fèi)自習(xí)室要想吸引更多用戶，勢必要在服務(wù)上更進(jìn)一步。
為了能在這個(gè)新興的賽道上占據(jù)一席之地，一些付費(fèi)自習(xí)室已經(jīng)開始做出改變。譬如，針對一些不夠自律的用戶，部分付費(fèi)自習(xí)室已經(jīng)開始為其提供課程規(guī)劃、時(shí)間管理等增值服務(wù)。為了幫助備考人群更高效地復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)資料共享和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作同樣成為付費(fèi)自習(xí)室嘗試的方向之一。與此同時(shí)，也已經(jīng)有自習(xí)室切中部分用戶集中備考的訴求，設(shè)置封閉式寄宿學(xué)習(xí)服務(wù)，不僅包括自習(xí)室，還提供三餐、住宿、打印、經(jīng)驗(yàn)分享和考試信息咨詢等服務(wù)。
除了在服務(wù)品類上可以有更多拓展外，延伸用戶群體也能給付費(fèi)自習(xí)室?guī)砀蟮目臻g。張毅表示，考研、考證群體的需求大多是暫時(shí)性的，面向這一部分用戶，付費(fèi)自習(xí)室應(yīng)該思考如何能夠長期保持吸引力。此外，付費(fèi)自習(xí)室更應(yīng)該看到學(xué)習(xí)周期相對更長的青少年群體的需求，開發(fā)適合青少年的主題場景和服務(wù)，吸引其在課后成為這些場景的新用戶。
付費(fèi)自習(xí)室的生意仍在走俏，但是其有多大潛力尚不可知。張毅提到，付費(fèi)自習(xí)室要從一門生意提升為一個(gè)具有拉動型的產(chǎn)業(yè)，還須進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，完善運(yùn)營方式，讓其服務(wù)成為用戶的剛需，具備可投資的價(jià)值。
