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傅盛在騰訊內(nèi)部分享:這個(gè)時(shí)代,做產(chǎn)品與企業(yè)的人為何要回歸簡單?

2014-05-30 項(xiàng)目

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傅盛在騰訊內(nèi)部分享:這個(gè)時(shí)代,做產(chǎn)品與企業(yè)的人為何要回歸簡單?
本文是獵豹移動(dòng)CEO傅盛在騰訊內(nèi)部的分享演講,值得一讀:

我在公司內(nèi)部不斷講要做一個(gè)簡單的人、做一款簡單的產(chǎn)品、把管理目標(biāo)做得足夠簡單。這個(gè)時(shí)代,簡單是一個(gè)讓我們會(huì)看不到甚至看不起的地方,卻能迸發(fā)出巨大能量,這種能量很多時(shí)候會(huì)超出我們的想象。

這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)了很多顛覆我們認(rèn)知的東西,包括前幾天一個(gè)講相聲的人發(fā)布了一款手機(jī),其實(shí)我還是挺敬佩的。

人都是時(shí)代的動(dòng)物,就是所有的偶然都是必然產(chǎn)生的。我覺得就好像我們不可能看到一頭豬站起來跟你說話,因?yàn)樗鼪]有這樣的必然性。當(dāng)你看到一個(gè)事情流行的時(shí)候,你就發(fā)現(xiàn)不是僅僅因?yàn)樗鼜?qiáng),是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代孕育了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

雷總有一句話,你無非就是站在風(fēng)口的一頭豬。這個(gè)風(fēng)口是什么呢?最重要一點(diǎn),今天很多東西變成消費(fèi)品,整個(gè)思維觀念必須改變。20年前,windows所帶來的是工程師和工具化時(shí)代;而進(jìn)入消費(fèi)品時(shí)代,很重要一點(diǎn)在于,對用戶來說,它的體驗(yàn)和認(rèn)知度是第一位的。

與消費(fèi)品時(shí)代同步還有另外一個(gè)背景——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的是什么呢?他帶來信息傳遞成本極速降低。大家都是做互聯(lián)網(wǎng)的,我不需要講的很細(xì)。

為什么互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨大沖擊,就是信息成本降低。它所帶來成本降低是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們想象的。我們總是認(rèn)為工業(yè)生產(chǎn)里面生產(chǎn)制造是核心,其實(shí)這個(gè)觀念是錯(cuò)的。

互聯(lián)網(wǎng)讓生產(chǎn)和前端,就是信息傳播成本降低了很多,使得用戶認(rèn)知成本降低?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代不具備的信息傳遞,使得單點(diǎn)突破成為可能和主流。以前花在一個(gè)復(fù)雜體系才能完成的事情,生產(chǎn)物流、銷售、品牌所有都做好,才能進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)作。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于可以拉住前端用戶,信息傳播花的成本低非常多,可直接切入核心,定義一個(gè)產(chǎn)品形態(tài),用產(chǎn)品形態(tài)建立用戶認(rèn)知,做一款產(chǎn)品就能讓所有人都知道。這樣,就避免了庫存等問題。

為什么我要說簡單?簡單的穿透力是讓用戶能夠花很低成本就認(rèn)識你。這一點(diǎn)的重要度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工業(yè)品,在消費(fèi)品時(shí)代你知道最難的一件事是什么?就是讓全球幾億人知道你,甚至讓他使用你,這個(gè)成本最高。whatsapp能賣這么多錢還是有核心點(diǎn)。它極其簡單,簡單到你都沒有機(jī)會(huì)退出,除非卸載了。這就是最初定位。這種簡單概念能夠擊穿全球幾億用戶。你會(huì)發(fā)現(xiàn)讓所有人建立同樣認(rèn)知極其困難,這就是簡單的核心點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,簡單才有用,否則傳播不出去。

但是,互聯(lián)網(wǎng)讓整個(gè)世界更平,你有一個(gè)點(diǎn)讓大家都能認(rèn)知的時(shí)候就節(jié)省了以前大規(guī)模的營銷費(fèi)用。

今天的事物通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去,讓大家形成共識,這就是巨大時(shí)代背景。我們知道以前不可能出現(xiàn)的事情發(fā)生之后,就是這種簡單的點(diǎn)能被互聯(lián)網(wǎng)迅速放大。

在這個(gè)時(shí)代通過一個(gè)極簡的點(diǎn),找到一個(gè)核心的訴求,它就可能產(chǎn)生引爆。因?yàn)檫@個(gè)事情可以被迅速傳播出去,它只要足夠簡單。當(dāng)然了,簡單比復(fù)雜更難。

其實(shí),找到一個(gè)極其簡單的點(diǎn),一下子就引爆了。這種力量強(qiáng)大到我們今天沒有真正認(rèn)識它的機(jī)會(huì)。我們用一個(gè)體系化思維,完成我們對一些東西所謂的布局。

我自己總結(jié):工業(yè)化時(shí)代叫做體系帶單品,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是單品帶體系,先把一個(gè)點(diǎn)引爆,順勢而為就可以做出一系列東西。

簡單的第一大核心就是降低認(rèn)知成本。有一次我用QQ,我說要新建一個(gè)群,怎么找都找不到新建群,最后崩潰了。當(dāng)時(shí)找了快20分鐘。當(dāng)然,我自己也做過一些復(fù)雜的產(chǎn)品。

簡單的第二步,就是讓項(xiàng)目變得可控。我做過很多各種功能版本,最后發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,如果你規(guī)劃三個(gè)月版本基本上全失敗。我遇到是百分之百失敗。如果半年以上的發(fā)不出來可能性巨大。這讓我很困惑。我在360制定了一個(gè)“禮拜計(jì)劃”,每個(gè)禮拜必須發(fā)一個(gè)版本,一個(gè)版本在一周時(shí)間。我走的時(shí)候巔峰十個(gè)客戶端開發(fā)人員,一個(gè)周只能一個(gè)版本,最后只能發(fā)一個(gè)功能。這樣反而使得那個(gè)功能有保證。這樣一個(gè)更新速度和對現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)力,最重要是它讓管理簡單化。

互聯(lián)網(wǎng)不是用一個(gè)更好的管理取代以前的管理,互聯(lián)網(wǎng)用一個(gè)更簡單方法完成對更復(fù)雜項(xiàng)目管理。在這個(gè)時(shí)代傳播出去是一個(gè)巨大的困難,但是一旦傳播出去就會(huì)變成巨大能量。

此外,產(chǎn)品一定要足夠簡單。我們一定不要覺得只有做更多功能產(chǎn)品才是高大上,有的時(shí)候一個(gè)簡單點(diǎn)穿透力在產(chǎn)品層面是超出我們想象的。

在簡單的產(chǎn)品觀引導(dǎo)下,就能做出很多和以前不一樣的思路。當(dāng)年不管是360的崛起,小米的崛起,包括我們清理大師勉勉強(qiáng)強(qiáng)打了一場仗,其實(shí)都是這樣。

另一個(gè)問題:怎么做管理?這也是我面臨最大的困難。我跟很多中層干部年紀(jì)是一樣的,甚至他們年齡比我大。我用業(yè)務(wù)帶領(lǐng)整個(gè)管理體制改進(jìn),兩年時(shí)間,到今天都沒有發(fā)布過任命郵件,沒有大規(guī)模明確很多匯報(bào)關(guān)系,沒有進(jìn)行所謂事業(yè)部組制。我們用這樣的方式去完成了第一階段。

我一直想怎么能夠真正幫助整個(gè)公司。我的責(zé)任就是幫助公司做好管理,但管理本身不是目標(biāo),業(yè)務(wù)才是目標(biāo)。

想到一個(gè)核心目標(biāo)就是要把業(yè)務(wù)目標(biāo)做到極簡。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),必須有這樣的抽象能力。我有一句話,你一定要把復(fù)雜留給自己,簡單留給下屬。這樣的話,這個(gè)簡單目標(biāo)往下傳遞的時(shí)候,大家就會(huì)在目標(biāo)框框里,怎么跳也跳不出去。這個(gè)時(shí)候反而不會(huì)擔(dān)心管理的問題。其實(shí)就是一種高度抽象能力。你能把一個(gè)復(fù)雜東西化繁為簡。

軟件都會(huì)免費(fèi),大家也都會(huì)抄。我當(dāng)時(shí)特別痛苦,我想如果我在PC端不斷這樣攻擊,無論如何不會(huì)有機(jī)會(huì)顛覆360。后來,我們在舊金山的一個(gè)小破旅店里,在旁邊小超市買了10美金紅酒,喝了有點(diǎn)醉了,我說在中國打不過,就到國際上打。國際上比較好打。據(jù)我們CTO回憶,大家面面相覷,也不知道怎么做。

從此,我們開始對整個(gè)公司國際化戰(zhàn)略,圍繞這個(gè)目標(biāo)點(diǎn)展開。把它聚焦到一個(gè)清理軟件,而不是攤開做好幾款。我們把手機(jī)毒霸那段時(shí)間干脆停掉了,就是聚焦。單次清理時(shí)間從20秒下降到10秒鐘。圍繞這個(gè)核心的目標(biāo)點(diǎn)去制定所謂的路徑,一步一步。所謂清理軟件的核心路徑是什么?有設(shè)計(jì)、后臺(tái)、大小,包括我們最早找3G跟我們合作。每一個(gè)外推的安裝帶來一個(gè)自然下載。那個(gè)時(shí)候不停找推廣。把這個(gè)路徑一個(gè)一個(gè)分析清楚。一直到去年7月才有中文版,被一個(gè)愛好者漢化了。

再有一個(gè)叫傾斜資源,無以復(fù)加。在想好的極簡的點(diǎn)做戰(zhàn)略投入,就是能想到的彈藥要全放進(jìn)去,因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)只有一瞬間。互聯(lián)網(wǎng)核心就是占領(lǐng)用戶腦海的認(rèn)知。騰訊做微信當(dāng)時(shí)也應(yīng)該是這樣的魄力。當(dāng)時(shí)全力以赴做獵豹清理大師。他們也從沒有見過這么三投產(chǎn)品:投VP、投員工、投外部資源。我們在去年第一季度,下載排行48,一直到第四,4月份停止所有推廣還是排名第六?,F(xiàn)在又是第四。

用一個(gè)極簡的目標(biāo)就能夠單點(diǎn)突破,我認(rèn)為這是時(shí)代造就的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)代上一個(gè)點(diǎn)上足夠高就顯得與眾不同。能不能把這個(gè)點(diǎn)做的足夠高,這是一個(gè)核心訴求。我并不認(rèn)為布局可以改變戰(zhàn)局,布局只能加強(qiáng)你現(xiàn)在的戰(zhàn)局,但是布局不能產(chǎn)生顛覆性的。只有單點(diǎn)才能產(chǎn)生顛覆性。一旦完成單點(diǎn),怎么樣呢?以點(diǎn)帶面。

我們當(dāng)時(shí)從12月20多號決定做一款安全軟件,用大概15天時(shí)間做出來了。這也是極簡,就是一個(gè)按鈕。我們當(dāng)時(shí)對這個(gè)產(chǎn)品不是抱以信心,結(jié)果一發(fā)布,僅僅三個(gè)月,日活躍2000多萬,月活躍3000多萬。沒有用任何外部資源,只用清理大師推薦。在美國,比清理大師還做得好。我們今天在美國本土,在安全打倒能力上已經(jīng)很強(qiáng)大了。

接下來,我要說的就是“火車頭理論”。一旦做出一個(gè)單點(diǎn)后就開始帶出一系列車箱,一個(gè)車箱放在那兒沒有價(jià)值的,但是一旦掛在那兒,就成為一個(gè)高速豪華專列。慢慢變成動(dòng)車組,就變成高鐵了。3月份,美國、日本等基本上CM安全快速霸占了?,F(xiàn)在前四有三款是我們的。我們前50名已經(jīng)有4款排在前面。

互聯(lián)網(wǎng)最大的兩個(gè)壁壘,第一是時(shí)間,第二是認(rèn)知。一旦你比別人有不一樣的認(rèn)知,這個(gè)認(rèn)知可以帶領(lǐng)你快速前進(jìn),形成一個(gè)雪球效應(yīng),越滾越大。這個(gè)時(shí)代給個(gè)人最好的時(shí)代,就是你不用擔(dān)心自己會(huì)被貶值。即便在一個(gè)時(shí)間內(nèi),你可能沒有得到。這個(gè)時(shí)代最好的是,公司已經(jīng)不是一家獨(dú)大,再也不是把你當(dāng)成一個(gè)零件放在那兒,而是讓你有機(jī)會(huì)成為發(fā)動(dòng)機(jī),一旦成為發(fā)動(dòng)機(jī),這種能力任何人帶不走。

它不是建起來的那棟樓,也不是中石油那個(gè)加油站,資源已經(jīng)變得非常不重要,重要的是個(gè)人對一件事情的認(rèn)知。在整個(gè)時(shí)代當(dāng)中,這個(gè)時(shí)代也是江湖義氣很重,但你相信這是一個(gè)三角形。大家只是協(xié)調(diào)發(fā)展,當(dāng)你在一家公司覺得它給你足夠好的回報(bào),你只要努力干,其實(shí)你自己會(huì)得到更多。當(dāng)你覺得不夠的時(shí)候,你只要能力足夠好,這個(gè)時(shí)代會(huì)給你更多機(jī)會(huì)。這種三角形讓我們做每件事情都會(huì)想起一句話,就是當(dāng)自己的CEO。

即便今天我在獵豹移動(dòng)我是一個(gè)小股東,但是我還是把它當(dāng)自己孩子培養(yǎng)。只有這樣做,才能獲得更多更好的回報(bào),在其他方面糾結(jié)是沒有任何意義的。尤其在做一些選擇的時(shí)候,就是一個(gè)簡單的選擇項(xiàng)。

把自己濃縮到一個(gè)很簡單的點(diǎn)上,就能做出以前不敢做的決定。這個(gè)思考模式是我這么多年一直延續(xù)下來的。還有一點(diǎn),當(dāng)你做產(chǎn)品的時(shí)候,你要想清楚究竟是為KPI服務(wù)還是為用戶服務(wù),保持對用戶的感知還是滿足領(lǐng)導(dǎo)對你的挑剔,這是自己做事情的原則,一定不要輕易放棄,否則在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中就偏離了。

這個(gè)時(shí)代跟工業(yè)時(shí)代不一樣,要真正認(rèn)真努力做事情。很多人都很努力,但力氣使錯(cuò)了。一個(gè)東西重要度不是以復(fù)雜度決定,而是以用戶對它的感知度來決定。這個(gè)時(shí)代,你能看到、摸到的都是最重要的。要用這個(gè)思路要重新整理。

我們要保持空杯心態(tài)。所有東西都接受,而不是對的東西才接受。對的東西才接受是篩子心態(tài)??毡膽B(tài)是你要承認(rèn)他比你做的好,你先接受。最核心的武功是吸星大法,吸了后在體內(nèi)融合。保持一個(gè)空杯心態(tài),學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)內(nèi)最多的變化,不要用挑剔的心態(tài)看。當(dāng)一個(gè)人做的手機(jī)能夠那樣賣出6萬部,先想他對的地方,然后全面學(xué)習(xí)。

一定要做到無欲則剛。雖然我們今天上市了,財(cái)務(wù)壓力很大,也會(huì)關(guān)心收入這些,但還是要做到真正以產(chǎn)品為核心。我相信只要做好產(chǎn)品,這個(gè)行業(yè)對我們的所有質(zhì)疑和嘲笑,都會(huì)煙消云散。

最后一句話送給大家,“世界從未簡單,只是你變成優(yōu)秀了”。當(dāng)你學(xué)會(huì)把以前很復(fù)雜的東西用一句話總結(jié)出來,你的概括能力就增強(qiáng)了。人和人很多時(shí)候比的就是抽象和概括能力。這個(gè)世界大道至簡,我自己也是以一種誠惶誠恐的心態(tài),面對時(shí)代的改變。
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