如果在6年前翻開一個時髦女生的化妝包,你會發(fā)現(xiàn)里面琳瑯滿目,但唯獨沒有國貨。
這并不是說那時候沒有國貨美妝品牌,像百雀羚、卡姿蘭、御泥坊、珀萊雅、稚優(yōu)泉等,當(dāng)時都已誕生。
但彼時,外來美妝品牌才是品質(zhì)與潮流的象征,本土品牌只能在夾縫里喘息。
2016年,國產(chǎn)美妝品牌的市場占有率僅有22%。
雖然當(dāng)時已經(jīng)有媒體把國貨搶占市場的希望寄托在了電商銷售上,但言辭之間,還是“道阻且長”。
誰都沒想到,在那短短一年后,國產(chǎn)美妝品牌就埋下了逆風(fēng)生長的種子。
這一年,完美日記、花西子、橘朵、VNK這幾個品牌陸續(xù)成立,它們幾乎是立竿見影式地為國貨美妝注入了新鮮血液。
2019年,國貨美妝品牌的市占率,一舉達到了56%,成功超越海外品牌。
那一年,首次參加天貓“雙十一”的花西子,開場一小時成交額便破了億元,完美日記也成功登頂“雙十一”彩妝銷售榜。
此后幾年,酵色、東邊野獸等年輕的品牌也相繼出現(xiàn)。
不可否認(rèn),這些年輕國產(chǎn)美妝品牌的走紅,是搭乘了電商時代的東風(fēng)。
但它們的故事里,除了時代紅利外,還有更為動人的情節(jié)。
時代風(fēng)口的產(chǎn)物
我們常感慨于時代的風(fēng)口所蘊含的巨大能量,也更偏愛時勢造英雄的故事。
年輕的國貨美妝品牌,就頗有站在風(fēng)口成為“英雄”的味道。
本世紀(jì)初,想要做一個美妝品牌,實體店是必不可少的,那時候線下零售店幾乎是品牌銷售的唯一出口。
若是有人站出來說要讓一個新生品牌在兩年內(nèi)風(fēng)靡全國,幾乎所有人都會認(rèn)為“這是個瘋子”——連鎖店根本沒法擴張得那么快。
但來到電商時代,沒有瘋子,只有成功或失敗的企業(yè)家。
一個工廠、一群懂產(chǎn)品設(shè)計和營銷的人,就可以在4年的時間內(nèi)讓一個美妝品牌的估值從0元漲到140億元。
完美日記母公司逸仙電商的聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇文曾在采訪中將完美日記的成功歸因于兩點:“一方面,中國的美妝滲透率較低,我們判斷,還有很大的市場空間;另一方面,是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),我們選擇了美妝這個賽道,選擇了以互聯(lián)網(wǎng)為核心。”互聯(lián)網(wǎng)是完美日記的根。
在它之外,花西子、橘朵、VNK、酵色等年輕品牌,也均是靠著互聯(lián)網(wǎng)“發(fā)家”。
在一家品牌零售公司工作、為國內(nèi)外多個美妝品牌提供服務(wù)的陶經(jīng)理分享:“新國貨的營銷方式,其實都是接近的,它們都很注重三點。首先是‘顏值即正義’,你可以發(fā)現(xiàn)它們的產(chǎn)品顏值都非常高,很吸睛。第二是素人種草,在更貼近消費者生活的語境里傳播產(chǎn)品。第三是注重與合作對象的互動和內(nèi)容共創(chuàng),吸引明星、主播的粉絲參與進來,累積社交資產(chǎn)。”
既然被看見的方式是相近的,那么能讓消費者看到什么,就變得至關(guān)重要。
這就需要品牌找準(zhǔn)調(diào)性,強化自身差異化的賣點。
“頭部美妝品牌對消費者的定位一定是更加精準(zhǔn)細(xì)分的,也更注重品牌風(fēng)格的塑造。完美日記最突出的特點就是極致的性價比,在學(xué)生中有很廣闊的市場?;ㄎ髯又鞔蛭幕滋N,‘東方彩妝,以花養(yǎng)妝’的概念做得很好,它最開始定位的人群就是20—30歲的年輕人,所以也是親民化的路線。毛戈平主打的是個人品牌效應(yīng),以個人的鮮明風(fēng)格主導(dǎo)國人審美。酵色面向的是追求質(zhì)感和潮酷風(fēng)格的年輕人。”陶經(jīng)理說。
這些被記住的品牌,都在鉚著勁把一個概念做到極致。
它們成功扭轉(zhuǎn)了大眾對于國貨美妝的印象,那些“用料廉價”“質(zhì)量差”“難用”的標(biāo)簽,幾乎都被沖刷掉了。
經(jīng)歷過野蠻生長的那幾年,現(xiàn)在的國貨美妝品牌,也進入了趨于平緩的冷靜期。
陶經(jīng)理認(rèn)為,消費者對于國貨美妝品牌的需求,正在處于轉(zhuǎn)型期。
“在已經(jīng)通過價格優(yōu)勢打開市場后,現(xiàn)在大家都在做口碑,未來一定會有部分品牌是往高品質(zhì)、滿足更高級需求的路上走,不可能只爭奪低價市場。”
當(dāng)下,國貨美妝已經(jīng)在幾年時間內(nèi)就改變了以往消費者盲目追求品牌歸屬國的傾向,這是很好的勢頭。
風(fēng)生水起的營銷
年輕的品牌,很懂年輕人,也把營銷玩得風(fēng)生水起。
它們很清楚如何在這個網(wǎng)絡(luò)時代,以最低的成本將自己的優(yōu)勢最大化。
買過幾次完美日記的人,微信里應(yīng)該都有一位共同好友——小完子。
她的年齡在25歲左右,每天都會在朋友圈里分享自己的日常:昨天偶遇遛羊駝的小女孩,今天在上班路上把咖啡灑了一地,過段日子要和朋友去看海。
她也會經(jīng)常分享妝容教學(xué)、測評新品,還會討論最近的護膚秘訣。
就是這樣一位看起來熱愛生活、簡單快樂的女孩,為完美日記帶來了巨大的私域流量。
完美日記的一位粉絲介紹,當(dāng)時她買了完美日記的唇釉,快遞里有個卡片,掃碼加微信可以領(lǐng)紅包,就這樣她加上了小完子。
“我當(dāng)然知道她是做廣告的,但是小完子每天都分享自己的生活,這種方式我很樂于接受,就像是朋友圈里一個遙遠(yuǎn)但活躍的朋友。”她說。
完美日記曾公開過,自己個人微信號的粉絲數(shù)量是百萬級的,這就意味著,每天會有上千個小完子在積極維護著朋友圈的人設(shè)。
這是相當(dāng)巨大的工程量。換個角度說,市場營銷是完美日記等年輕品牌絕對的“核心部門”。這是有數(shù)據(jù)可考的,完美日記2020年公開的招股書顯示,公司內(nèi)部的營銷、銷售人員有2501人,占到了員工總數(shù)的75%。
相較之下,花西子等品牌在線上運營方面就中規(guī)中矩了些,主要還是依靠大量的投放和品牌賬號運營來與消費者產(chǎn)生連接。但花西子在線下營銷環(huán)節(jié)則下足了功夫。
花西子不僅經(jīng)常在杭州本部組織線下粉絲聚會,而且還會舉辦不同主題的大型體驗官活動。
去年年末,晗晗就在西塘古鎮(zhèn)做了回體驗官。當(dāng)時正值漢服文化節(jié),聽說花西子要做漢服活動后,晗晗立刻就在網(wǎng)絡(luò)上報了名,確定參與后,有專門的工作人員來和她對接。
花西子在古鎮(zhèn)門口布置了一個超大的特色標(biāo)志,供大家線下打卡,還給每個人都準(zhǔn)備了水和伴手禮。
不過讓晗晗印象最深刻的,還是工作人員的服務(wù):“當(dāng)時大中午,我找不到地方,工作人員頂著大太陽等了很久,一直很耐心地指導(dǎo)我們怎么走,擔(dān)心我們不方便還給我們拿了袋子,所以那天超級不好意思。”
最重要的是,做體驗官可以提前試用新的產(chǎn)品。
“到達古鎮(zhèn)后,我先試了口紅、眉筆和眼影,就去景區(qū)里玩了,吃了很多東西,喝了很多水,還以為口紅都掉完了,結(jié)果去鏡子前一看,竟還在,真的記憶超深刻,當(dāng)時就種草了,產(chǎn)品出來后第一時間就買了。”
這在極大程度上拉近了消費者與品牌的距離,在消費這單一行為之外,產(chǎn)生了更深的情感羈絆。
“參加完這次活動,我真的感受到了花西子很認(rèn)真地在考慮使用者的體驗,它一直在改進。比如蜜粉,當(dāng)時很多人提議粉撲要改厚一點,沒多久就改了,后來又有人提議粉撲改成深色,這樣方便看取粉量,也被采納了。”
這些活動和舉措,讓消費者有了極強的參與感,也真正體會到了“顧客就是上帝”。
這就不難理解,為什么這些年輕的品牌總會讓消費者變得狂熱。
共同生長的美妝博主
國產(chǎn)美妝品牌,成就了一群貧窮的美妝博主,安餃辣是這樣認(rèn)為的。
她最初在B站上發(fā)布視頻,是在2016年,當(dāng)時她還在念大學(xué)。雖說6年前做美妝博主還沒現(xiàn)在這么“卷”,但換換花樣、測評新品還是必不可少的。
據(jù)安餃辣回憶,當(dāng)時買一支MAC的眉筆要170元,如果買國貨,這個價格能買五六支。
“那可是一支眉筆呀,一期視頻的內(nèi)容就出來了,那時候窮,沒有它們,我就買不起產(chǎn)品,做不了博主。”安餃辣說。
不僅是降低成本,這些國貨品牌還讓許多美妝博主接到了生意。
最典型的就是完美日記,它之所以能在一年時間內(nèi)快速打開知名度,與它進行大量投放密不可分。
安餃辣接到的第一個付費推廣的國貨彩妝廣告,就是完美日記首系列的眼影盤,“眾所周知,完美日記是這些品牌里在B站投放最多的”。
后來,她也慢慢接到了VNK、花西子等國貨品牌的推廣。
2019年圣誕節(jié)那天發(fā)布的視頻,是安餃辣最滿意的一個作品。
普通的圣誕節(jié)視頻,都是熱鬧歡樂的,但安餃辣總覺得在圣誕節(jié)這一天很多人其實沒那么開心。
可能這一天就和每個普通的日子一樣,平平無奇地過去了,心里會有些失落感。
于是她策劃了一個自娛自樂的女孩的故事。當(dāng)天,這個視頻就沖到了B站美妝榜的前兩名。
這其實是和完美日記的一次合作,推廣它的圣誕節(jié)套盒。
但在整個內(nèi)容策劃過程中,完美日記完全沒有干涉安餃辣的創(chuàng)意,把編劇和導(dǎo)演的工作都放手交給了她去做,然后幫她找好場地、準(zhǔn)備道具,提供攝影師,一同完成了這個作品。
和花西子合作的民國風(fēng)視頻,安餃辣也很喜歡。
“我一直很想做一期民國風(fēng)的視頻,正好花西子找過來,我們一拍即合。這些品牌宣傳做得好是有道理的,它們很尊重博主的想法,一般只會在如何展現(xiàn)產(chǎn)品上提需求,剩下的很少干涉。”
從這一點可以感受到,年輕的國產(chǎn)美妝品牌雖然在營銷上下了很多功夫,但同時也在“放權(quán)”,不是單靠自己“甲方的智慧”,而是聚眾人之所長。
這幾年,安餃辣和國內(nèi)外的美妝品牌都多次合作過,她能清晰地感受到國內(nèi)外品牌方需求的不同。
簡單來說,國產(chǎn)品牌在宣傳過程中注重實用性,希望突出產(chǎn)品的亮點,而國外品牌更注重宣傳品牌理念,類似于“看,我們多浪漫”。
倘若有“國貨美妝史”,那么美妝博主一定是特殊的存在。
他們是奔跑在最前沿的記錄者,切身感受著市場和大眾喜好的瞬息萬變,與品牌共生出一種相互依存的關(guān)系。他們是一個個鮮活的人,對于產(chǎn)品,他們也有自己的喜怒哀樂。
安餃辣和很多女孩一樣,喜歡漂亮的產(chǎn)品,“能一眼抓住我的心”,比如小奧汀。“它一直都用很活潑的線條,整個品牌的視覺設(shè)計、產(chǎn)品包裝,包括宣傳片,都很朝氣、有活力,讓我覺得喜歡它的女孩,應(yīng)該是有點小特別、有點淘氣的樣子。”
她也會去品牌的線下體驗店,然后買一堆用不上的東西回來:“她們給的優(yōu)惠實在太多了,聽不得花言巧語。”
產(chǎn)品的價格也常常會出現(xiàn)在安餃辣和朋友的談話中。
她的護膚品一般都比較貴,每次想分享的時候朋友們都會說“打擾了”。
但有一次她告訴朋友,自己“用的是珀萊雅,國貨”后,朋友趕緊掏出手機,讓她發(fā)鏈接。平常在視頻里分享一些國外大牌的時候,粉絲也常常會留言“走了走了,買不起”。
“國貨”這兩個字,似乎已經(jīng)成為親和力的象征,大家基本都不會因為價格而疏遠(yuǎn)它。
對個體而言,這些或許便是國貨美妝品牌能在短時間內(nèi)俘獲一大群消費者的魅力所在。
從前,國貨的彩妝大多都是比較低調(diào)、日常的顏色,它們在努力打好基本盤。
現(xiàn)在,有越來越多的品牌開始推出一些“濃墨重彩”的顏色,比如黑色、灰色、深棕色的口紅,不日常的鮮艷眼影。
“我會覺得這是一個好事,只有品牌先去做大膽的嘗試,消費者才會把這些有些夸張的元素用在自己身上,讓潮流更多元一些,讓更多女孩可以發(fā)現(xiàn)自己不一樣的美。”安餃辣說。
這不只是單個品牌一路生長的勵志故事,它還關(guān)乎女孩們美好的夢,關(guān)乎營銷人徹夜不停的思考,關(guān)乎美妝博主的見證與陪伴,關(guān)乎意義更宏大的文化自信。
