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低頻高消費的婚紗攝影業(yè),O2O怎么搞法?

2014-05-21 項目

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低頻高消費的婚紗攝影業(yè),O2O怎么搞法?
上周和一個做婚紗攝影的朋友喝茶,一直哀嘆今年生意不好做。說去年生意還是不錯的,以為今年也不會差,提前在百度等線上營銷平臺上上投了不少廣告,準(zhǔn)備好大干一場,結(jié)果將近半年過去,生意卻非常慘淡,連營銷成本都收不回來。于是,這場簡單的會面變成了婚紗攝影O2O的策略討論會。小西在這里就把簡單的會議紀(jì)要貼上來:

其一,婚紗攝影這活兒不好干。

之前有過統(tǒng)計,說全國一年差不多有1600萬對新人結(jié)婚,量還是可以的。但在實際操作中,要讓一對新人踏踏實實的在店里下單,還是挺不容易。

從用戶角度來說,婚紗攝影這事是個典型的低頻高消費。低頻不用說了,一般人一輩子基本也就結(jié)一次婚;高消費是說單價不低,相對于其他生活服務(wù)類幾百上千的單價,婚紗攝影基本都是在5000以上,貴點的,特殊要求再多點的,幾萬也可能打不住。

也正因此,用戶在實際購買決策中都比較謹(jǐn)慎,不但會做多家比較,更多的還會詢問那些過來人朋友的意見。等差不多選定幾家比較靠譜的,就開始挑周末時間去實地看店。消費者雖然不專業(yè),但還是希望從店面環(huán)境和店主聊天來進(jìn)一步判斷是否靠譜。

另一方面,對商戶來說,競爭其實非常激烈。全國要結(jié)婚的人就這么多,你家多一個客戶我就少一個。從目前小西了解到的情況來看,搞婚紗攝影的對網(wǎng)絡(luò)營銷等的平均重視程度,基本要比餐飲等其他行業(yè)的要高出不少。

其二,目前推廣成本高

因為大家都重視網(wǎng)絡(luò)營銷,而且客單價又高,目前婚紗攝影領(lǐng)域的營銷成本也居高不下。平均下來,差不多500塊錢獲得一個有效咨詢(電話或者網(wǎng)絡(luò)),2000塊錢獲得一單成交。
從營銷渠道來看,比較主流的其實比較有限。

最大的當(dāng)然是百度。很多婚紗攝影店每年付給百度的費用就超過數(shù)百萬、數(shù)千萬。比如北京一家比較有名的店,一年給百度的費用達(dá)到500萬;另外一家在全國開連鎖的店,給百度的年度費用則達(dá)到了3000多萬。應(yīng)該說,在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,百度的影響力還是很強(qiáng)勢的,只是這種強(qiáng)勢,在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,在更多營銷方式(比如按效果付費)出現(xiàn)后,已經(jīng)在慢慢衰減。

百度之外,淘寶也在做婚紗,已經(jīng)有一些比較有名氣的連鎖在天貓開店。目前看在淘寶開店成本還可以。6萬塊錢的技術(shù)使用費,再扣5%的交易傭金。如果你交易額達(dá)到60萬,那6萬技術(shù)使用費就會返還給你,這相當(dāng)于省掉技術(shù)使用費。但圈內(nèi)朋友認(rèn)為,目前,這個業(yè)務(wù)在淘寶系內(nèi),利潤率太低,基本引不起重視。而且從用戶來說,對在淘寶系內(nèi)購買婚紗攝影這種大件服務(wù),心里也還是犯嘀咕的。所以,淘寶這邊的婚紗能賣成啥樣還得繼續(xù)觀察。

其三,按效果付費是大趨勢

目前婚紗攝影搞營銷主要是兩種做法。

一種是做廣告。比如百度、大眾點評都是如此。

另一種做法是按交易付費,目前淘寶有,美團(tuán)做得最徹底。

淘寶和美團(tuán)的特點都是自有流量比較充沛,以美團(tuán)而言,從團(tuán)購到O2O,其營收主要來自傭金。這種做法的好處是,把美團(tuán)與商家綁在一起,共同發(fā)展。因為在這種機(jī)制下,如果商家賣不出單子,美團(tuán)也賺不到傭金。所以,美團(tuán)會認(rèn)真的去做C端。

對于美團(tuán)來說,婚紗攝影這個品類的利潤相對較高,它在匯聚了足夠多的用戶流量之后,導(dǎo)入到婚紗攝影品類也有助于整個公司的營收增長。

其四,婚紗攝影O2O市場走向;

上面說了,如果按模式來分,百度、大眾點評算是一派,淘寶、美團(tuán)算是另外一派。因為廣告模式發(fā)展更早、更廣泛,所以在營收上前一類也更大一些;但從成長性和效果上看,肯定后者更有生命力。

除了這四家之外,還有一個婚博會,其實力也不容忽視。一年至少四次線下展會,聲稱也在轉(zhuǎn)型做O2O。他為了給線下拉流量和人氣,在線上也投了不少廣告。從營收模式上,他應(yīng)該算是最成熟也最傳統(tǒng)。就是收攤位費,比如某知名婚紗攝影店,每次展會都會投放200萬左右,一年就交給他將近1000萬。規(guī)模算下來,一年幾個億是沒問題的。

不過話說回來,婚博會號稱的O2O還只是噱頭,它的網(wǎng)站基本只是一個門戶展示作用。嚴(yán)格來說,O2O應(yīng)該是線上和線下并重,尤其是交易環(huán)節(jié)如果能前置到線上,說明這個O2O的特色越鮮明?;椴木€上部分做廣告展示的功能也未能實現(xiàn),離交易就更遠(yuǎn)了。

說到最后的時候,小西這位朋友還說到一些新做法,就是在國內(nèi)純婚紗攝影不景氣的情況下,有的大店開始發(fā)力轉(zhuǎn)型做海外市場,跟旅游結(jié)合在一起搞。這種做法既有實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化,又抬高了競爭門檻,效果可能還不錯??傊痪湓挘还苁钱a(chǎn)品、還是營銷,都需要不斷創(chuàng)新才能生存下去。
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