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國產手機廠商們,粉絲營銷就是一個坑

2014-05-19 項目

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國產手機廠商們,粉絲營銷就是一個坑
文/宿藝(微信公眾號:guancha01) 

隨著4G產業(yè)升級,國內手機廠商已經開打新一輪千元機價格戰(zhàn),年內手機市場正在經歷一場大變局。

在這輪“洗牌”過程中,最早依靠互聯(lián)網銷售與營銷,并推出獨特的粉絲經營小米,正在將此模式拷貝在路由器、平板、智能電視等產品,大有“一騎絕塵”之勢。而其他國產手機大廠如聯(lián)想、華為、中興們,正在陷入“追隨者”的糾結。

粉絲營銷并不適合大多數(shù)國產廠商

在此之前,國產手機廠商在三年時間內利用3G與智能手機普及,與運營商深度捆綁迅速擴大出貨量與市場規(guī)模,不過規(guī)模優(yōu)勢并沒有帶來品牌與口碑的同步增長。隨著國內手機市場開始進入飽和期,市場增速同比放緩明顯,國產手機廠商們轉而尋求通過借助互聯(lián)網平臺與“粉絲模式”結合,提升品牌傳播能力。

目前,聯(lián)想已推出了“樂粉俱樂部”,今年重金加速粉絲體系的建立和維護,華為也推出了“花粉”,中興推出了“星星”,vivo推出了“V粉”等眾多的粉絲品牌。突然之間,好像“如果沒有粉絲,開個發(fā)布會都不好意思打招呼”。

不過,國產手機品牌真的都有相當數(shù)量的粉絲嗎?真的都適合走“粉絲”這條營銷方式嗎“真的會對品牌產生明顯的提升作用嗎?

國內手機用戶絕大多數(shù)都是換機用戶,經過多年市場培訓與教育,已有足夠的渠道和知識獲得性價比高的手機產品。而國產手機從產品、體驗、品牌、營銷等方面都沒能獲得用戶的足夠認同,大多數(shù)購買用戶更多是在關注價格而非品牌。而越是對價格敏感的用戶群體,形成品牌忠實用戶群體的可能性就越小。從這個意義上講,國產手機粉絲營銷與產品定位上并沒有找到準確的結合點。

多種用戶營銷模式之爭

除了小米“粉絲模式”,在傳統(tǒng)開放渠道占優(yōu)的OPPO、vivo、金立等傳統(tǒng)手機品牌,正在尋求通過提升產品設計與體驗,結合線下門店,強調用戶購買攔截與現(xiàn)場體驗。同時在互聯(lián)網平臺通過創(chuàng)造營銷熱點,結合粉絲進行社會化和品牌營銷。

而作為互聯(lián)網巨頭企業(yè),阿里巴巴、騰訊、百度正致力于通過自主ROM,整合企業(yè)移動應用和支付平臺,來補貼終端價格,達到爭奪移動互聯(lián)網和用戶的目標。

阿里巴巴在去年網購節(jié)期間,曾針對淘寶賣家推出了“阿里免費送手機”活動,同期推出的“店鋪移動”可進行交易管理、商品管理、直通車管理、營銷工具、供銷管理等最基礎的店鋪管理功能,目的在于提高淘寶賣家向移動端的轉化率,加強移動端電商的交易能力。

據(jù)媒體報道稱,從4月份開始,馬化騰著手再次布局自主ROM系統(tǒng),目標基于微信與支付系統(tǒng),打通騰訊布局在移動端的各個應用體系,與百度、阿里爭奪軟硬結合的移動端入口。

在此之前的2013年12月,騰訊已經注資Android第三方ROM開發(fā)團隊CyanogenMod,尋求其在中國市場的落地與合作。騰訊近期還注資了手機方案與代工廠賽龍通信,為其提供硬件方案設計與ODM代工。據(jù)業(yè)內人士分析,騰訊“歷經波折”再次推出的自主ROM手機將主打千元以內手機,不排除通過類似“嘀嘀打車”的模式對自主ROM手機進行強力補貼。

而另一互聯(lián)網巨頭百度,也通過注資百分之百手機公司,并整合百度云OS團隊,重新進入手機市場,其近期推出了“百度100+愛奇藝”視頻手機,通過用戶登錄APP和邀請好友購買,向用戶進行返利。具體來說,用戶以1688元購買手機后,登錄“加友合伙人”APP,或者邀請好友購買成功,都可獲得相應的返利到百度錢包。百分之百手機公司董事長徐國祥認為,粉絲要變成朋友,并讓朋友實在獲利,才能推動基于移動互聯(lián)網平臺的“熟人營銷”獲得實際效果。

洗牌已至,應尋找市場與營銷差異化

受“營改增”稅率變化,以及4G產業(yè)升級影響,國內三大運營商今年都將調低手機補貼,總額度達100億元。其中,中國移動已明確表示年內將逐步取消3G手機補貼。而伴隨國內手機市場同比增速明顯下滑、3G手機批量甩貨、4G終端千元機大戰(zhàn)等眾多因素影響,年內市場格局性洗牌已成為業(yè)內共識。

對于粉絲營銷而言,必須建立在產品、用戶規(guī)模、互聯(lián)網平臺之上,而電商與互聯(lián)網企業(yè)更具優(yōu)勢。因此對大多數(shù)傳統(tǒng)手機廠商而言,粉絲營銷更多是企業(yè)領導人意志,而不是企業(yè)品牌目前階段的最優(yōu)選擇。

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