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【動見一周】現(xiàn)金補貼正式結束,你還用打車軟件嗎?

2014-05-17 項目

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【動見一周】現(xiàn)金補貼正式結束,你還用打車軟件嗎?
創(chuàng)投分享會注:【動見一周】從軟件、硬件、投資等方向觀察總結一周移動互聯(lián)網(wǎng)值得關注的動態(tài)和趨勢。

軟件

1、移動支付——打車軟件現(xiàn)金補貼結束,但補貼時代還沒結束

打車軟件的補貼沒了。今天起(5月17日),嘀嘀、快的同時停止對乘客的補貼(司機仍有補貼),從去年12月起至今延續(xù)了5個月的“打車補貼戰(zhàn)”基本結束。

瘋狂燒錢不是沒有結果:根據(jù)三方數(shù)據(jù)分析機構“中國IT研究中心”發(fā)布的統(tǒng)計,今年一季度,快的打車和嘀嘀打車在國內市場份額之和已經達到97.4%,用戶覆蓋率均超過50%。在直接的現(xiàn)金補貼結束后,快的建立了的積分商城,已有上百家品牌陸續(xù)接入,覆蓋衣食住行等各個領域;而嘀嘀對乘客的補貼則主要來自推出電商優(yōu)惠券、積分券等方式,試圖最大限度的保留住軟件對顧客的粘性(司機端補貼藥不能聽?。?。

先不提現(xiàn)在的打車軟件能否撬動打車市場統(tǒng)一定價規(guī)則,在打車軟件瘋狂補貼和搶市場之后,騰訊和阿里圍繞移動支付的補貼恐怕還遠遠沒結束。

剛好在5月13日,騰訊發(fā)布了2014年Q1財報,其中顯示,第一季度騰訊在銷售及市場推廣方面的開支同比增長了93%,達到了18.55億元(主要用于微信支付的補貼、手機安全和手機瀏覽器的市場推廣)。

如騰訊財報中所述,在騰訊瘋狂補貼的背后:

“微信正從純通信服務演變成多功能平臺……通過提升核心通信及社交功能進一步提高微信及WeChat的用戶參與度,亦將利用公眾賬號及微信支付來探索中國的O2O及移動電子商務機會?!?/sup>

打車補貼雖然告一段落,但巨頭們通過補貼拉攏商家和用戶資源的模式不會就此中斷。畢竟后面還有大眾點評、高德地圖、淘點點等一系列涉及O2O的應用嗷嗷待哺。圍繞移動支付、O2O和互聯(lián)網(wǎng)金融等新興領域爭奪才剛剛開始。

2、移動支付新貴的進攻還是轉型?

既然提到移動支付,本周一則有關該領域新貴Square(由Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西創(chuàng)建)放棄移動支付應用“square wallet”,轉而推出Square Order、進軍餐飲預訂行業(yè)的消息讓人心里為之一震。這家發(fā)展一項迅猛的移動支付公司要轉型?畢竟主要用于與星巴克(也是Square的股東之一)合作的Square Wallet曾被寄予厚望(掃二維碼支付,現(xiàn)在換成了Pay with Square),但本周Square卻決定把Square Wallet從Android和iOS下架。而這次Square Wallet被宣告失敗的原因主要是:

① 沒有顯著增加Square Wallet的使用率;
② 沒有給Square帶來更多與大品牌合作的機會,倒是招來更多中小商家;
③ Square去年卻因為這項交易招致了2500萬美元虧損(《紐約時報》曾計算過,如果是一筆5美元的生意,Square將獲得14美分;但如果是用戶使用一張高級Visa卡消費,根據(jù)公共收費數(shù)據(jù),Square需要支付27美分的成本,理論上虧損13美分。除非支付金額大于10美元,這種交易費用才能真正給Square帶來利潤)。

然而這并不代表Square從移動支付中抽身,反而是通過進軍餐飲的方式,更為猛烈地對線下商家發(fā)起進攻。Square Order的使用方法是用戶從當?shù)氐纳痰昊虿宛^選購相應的商品,并直接利用手機來付費,接下來用戶就得到收貨通知,再按照收貨通知領取商品。

除了下架的Square Wallet外,Square還有Square Card Reader(手機刷卡器,Square起家的家伙)、Square Register(針對商家,替代傳統(tǒng)收銀機,利用一個iPad加一個Square Card Reader完成收款,還是一款CRM工具)以及Pay with Square(基于地理圍欄的新支付技術)。

由于Square本身的特性,拋下不成氣候的Square Wallet,再通過Square Order進入更多的中小商家,并降低自己的成本。Square之所以這樣做,也是因為其主要的競爭對手,支付領域的巨頭也在醞釀從線上殺入線下,包括為中小商戶提供移動支付服務(PayPal正在推動與Home Depot等重量級伙伴合作,希望在2000多家線下商店里落地)。

從另一個方面來說,為餐館提供點單/移動支付服務,是否也會是在打車補貼結束后,支付寶和微信支付的下一個爭奪焦點呢?

硬件

1、服務大戰(zhàn)即將開打?

5月13日的消息,南京、北京等36個省、市消協(xié)及中國消費者報社、中國消費網(wǎng)共38家消費維權單位,聯(lián)合發(fā)布《杜絕維修欺詐——手機廠家售后服務調查報告》(后文稱《調查》),調查對象涉及三星、聯(lián)想、酷派、華為、蘋果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、中興、HTC、索尼、諾基亞等13個手機主流品牌?!墩{查》結果顯示(分數(shù)越高越好):

在13個手機品牌中,得分最高的為索尼,得了92分;其他手機品牌的得分都在76分及以下。其中,聯(lián)想、華為、金立、三星得76分,蘋果、中興、步步高/VIVO等3個手機品牌得了60分;小米和HTC則只得56分,一同墊底。

無獨有偶的是,5·15的小米新品發(fā)布會,雷軍首要強調了小米的物流團隊以及(飽受詬病)的客服、售后團隊。

當智能手機在硬件性能、營銷方式、價格上開始走入競爭的平臺期,服務/售后服務成為國內廠商們提升品牌競爭力的另一個關鍵戰(zhàn)場。

不僅如此,廠商的“服務意識”還大有成為營銷手(xue)段(tou)的趨勢。比如魅族在本周就鬧了一個“大烏龍”,其在新浪微博開展MX3購買活動時,魅族工作人員誤將1799元的訂單價格標成17.99元。結果是有人用不到18塊錢買下了MX3,而魅族官方則宣布,“將履行17.99元的訂單,如果用戶愿意支付16GB版的原價1799元,將會獲得冤家2399的64GB的MX3”。并在第二天中午重新啟動開放購買活動。

官方發(fā)聲,媒體報道,大V轉發(fā),魅族說虧了180萬。只是這個故事略微有些耳熟——3月18日,原本售價1888元的聯(lián)想平板電腦S5000在其官網(wǎng)上標價999元,聯(lián)想方面稱“標錯價”期間該款平板售出11萬臺(損失近億元),但為了消費者,聯(lián)想決定按標價(999元)出售,一時間贊譽一片。只是此次事件的另一方京東(訂單中有不少來自京東平臺)并沒有好好配合,向媒體表示“999元就是正常的促銷價格,京東和聯(lián)想官網(wǎng)保持一致。”

當然,魅族官方堅決否認了利用標價進行“營銷”的可能性。只是誰也不能否認,“服務周到”的魅族在好好為MX3第二天的微博銷售活動添了一把火,清了庫存的同時還順帶給品牌增添了不少好印象,180萬其實不虧。

2、那些廠商最近在干嗎?

小米:發(fā)布小米平板、小米電視2和一款獨立音響系統(tǒng)。

魅族:除了弄錯價簽外,還成立子公司筆戈科技(bigertech-逼格?),其官網(wǎng)頁面包含手機、平板、手表、眼鏡、圓珠筆等產品。有媒體據(jù)此猜測這預示著筆戈科技將會是一家主打智能穿戴設備的公司,但實際上也可能是走商務系列產品,以從產品線和價格和魅族現(xiàn)有產品區(qū)隔。

諾記:諾基亞出售手機業(yè)務后,剩余的業(yè)務有三塊:網(wǎng)絡業(yè)務、地圖和高科技。其中,2013年網(wǎng)絡業(yè)務的營收是113億歐元,地圖是9.14億歐元,高科技是5.29億歐元。目前,諾基亞網(wǎng)絡與國內三大運營商在4G技術上均展開合作,支持中國移動部署的TD-LTE網(wǎng)絡已在全國18個省開始商用。而諾記針對5G的研究也在展開。

三星:爆料大神 Evleaks 透露,三星正在研發(fā)四款 Tizen 設備,代號依次為: SM-Z500, SM-Z700, SM-Z900 和 SM-Z910;除此之外,據(jù)韓國媒體透露,一位三星合伙人表示,三星計劃今年9月推出一款搭載Tizen系統(tǒng)的智能眼鏡——Gear Glass。

黑莓:黑莓并沒有放棄手機業(yè)務。本周,黑莓在印尼正式推出黑莓Z3智能手機。其CEO程守宗表示,該公司目前正在開發(fā)幾款全新黑莓手機,其中有些手機支持全觸控,有些則使用實體QWERTY鍵盤。

LG:有媒體報道,LG將在近期推出健身追蹤耳機Heart Rate(180美元)和運動手環(huán)Lifeband Touch(150美元)。其中,Heart Rate耳機可以通過測量耳朵上的血液流動來監(jiān)測心率。有趣的是,先前有傳聞稱,蘋果公司將在其新耳機上集成這項功能,以便配合蘋果即將推出的Health Book。如果手機的下一個潮流是健康檢測,那么耳機無疑會是幫助手機實現(xiàn)這一功能成本最低、也是最自然的工具。

投資

家庭成員追蹤應用Life360本周宣布正在完成新一輪5000萬美元融資,估值已經達到2.5億美元。Life360上一輪在去年7月完成,由DCM領投的1000萬美元B輪。據(jù)悉,目前該公司總融資額在7600萬美元,投資機構名單中包括奇虎360。

根據(jù)彭博社5月12日報道,在蘋果、谷歌都表現(xiàn)出對生物領域的興趣后,三星也將投資至少20億美元進軍生物制藥行業(yè),并希望成為這一領域的主力。雖然可能面臨著大型制藥公司的競爭以及監(jiān)管層面的阻礙,但生物制藥領域正不斷增長,年銷售額有望在5年內超過2200億美元。三星也預計,到2020年,其每年將從旗下生物制藥部門獲得18億美元的收入。
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