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從昨天騰訊發(fā)布的財(cái)報(bào)可以看到，電商業(yè)務(wù)在騰訊占比有明顯下降。“公司電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的收入比上一季度下降24%，達(dá)到人民幣25.24億元，占2014年第一季度總收入的14%。該項(xiàng)減少主要由于電子商務(wù)行業(yè)處于淡季以及改變電子商務(wù)策略所致?！钡谪?cái)報(bào)之后的分析師電話會(huì)上，很多分析師對(duì)電商這一塊還是很感興趣。以下為電話會(huì)議問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容中，涉及到的騰訊未來對(duì)電商的策略看法。參加電話會(huì)的有騰訊董事長(zhǎng)兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰(zhàn)略官詹姆斯?米歇爾(James Michelle)及CFO羅碩瀚。

野村證券分析師王超(Chao Wang)： 我的問題涉及你們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在入股京東商城后，騰訊將如何處理與唯品會(huì)等其他B2C電子商務(wù)公司的關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)QQ尤其是微信流量收益最大化？

劉熾平： 提到電子商務(wù)業(yè)務(wù)，鑒于我們持有京東商城的大量股份，我們?cè)趯?shí)物商品合作的優(yōu)先目標(biāo)是支持京東的發(fā)展。另外我們也談到了，騰訊旗下還有基于績(jī)效的廣告業(yè)務(wù)，而這種業(yè)務(wù)可以與任何電子商務(wù)公司建立合作，騰訊支付業(yè)務(wù)也能與各種不同的電子商務(wù)公司合作。

我們以前曾說過，在B2C領(lǐng)域尤其是實(shí)物商品方面，我們會(huì)為與京東的密切合作提供大量支持，與此同時(shí)，我們的廣告付費(fèi)業(yè)務(wù)還會(huì)覆蓋不同的電子商務(wù)公司。同時(shí)，我們還有O2O項(xiàng)目，這些項(xiàng)目涉及我們與傳統(tǒng)零售商的合作，幫助這些商家向線上發(fā)展。我們的首要戰(zhàn)略是從整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展中受益。

Jefferies分析師辛西婭?孟(Cynthia Meng) ：我有幾個(gè)問題，在QQ網(wǎng)購(gòu)和拍拍網(wǎng)歸屬于京東商城以后，騰訊電商業(yè)務(wù)將面臨哪些困難？騰訊電商業(yè)務(wù)收入是逐漸下降呢，還是大幅下降呢？第二個(gè)問題，在微信訂閱號(hào)整合廣點(diǎn)通以后，用戶初期反應(yīng)如何，比如說平均點(diǎn)擊率及廣點(diǎn)通的公眾賬號(hào)數(shù)量？第三個(gè)問題，能夠介紹一下與華南城的合作情況。

詹姆斯?米歇爾 ：隨著騰訊與京東在電子商務(wù)方面合作的逐步深入，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的收入和成本項(xiàng)目在未來的幾個(gè)季度里將會(huì)逐步淡出公司的利潤(rùn)表。而微信廣點(diǎn)通目前仍處于內(nèi)測(cè)階段，正在對(duì)一些公眾賬號(hào)進(jìn)行推廣。在挖掘移動(dòng)端廣告收入上，我們的重點(diǎn)集中在幾個(gè)領(lǐng)域，比如說與第三方網(wǎng)絡(luò)的合作，將廣點(diǎn)通整合到獨(dú)立移動(dòng)應(yīng)用中，增加新功能等。

另外，我們還將廣點(diǎn)通整合到一些品牌應(yīng)用和新聞客戶端應(yīng)用里。這項(xiàng)業(yè)務(wù)走向成熟還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。第三個(gè)問題，我們與華南城在幾個(gè)方面展開了戰(zhàn)略合作。首先，我們與華南城商家開展了線下到線上合作。其次，我們還與華南城討論了共建倉(cāng)儲(chǔ)中心的可能性。這和京東的交易也是直接有關(guān)的。

瑞士信貸分析師韋迪(Dick Wei) ：我的問題與微信電子商務(wù)有關(guān)。未來微信上在實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品購(gòu)買上可能有兩個(gè)切入點(diǎn)(entry point)：一個(gè)可能是你們提到的公眾賬號(hào)，另一個(gè)可能來自于京東。從目前的角度看，流量、用戶參與度、流量轉(zhuǎn)化在這兩個(gè)切入點(diǎn)會(huì)有何不同？

劉熾平 ：首先，我認(rèn)為這是兩個(gè)截然不同的概念。一個(gè)是中心化的電商平臺(tái)，一旦用戶點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，他們眼前就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的商品。如果用戶選擇去公眾賬號(hào)購(gòu)物，這其實(shí)是一個(gè)去中心化的過程。商家要在微信中建立自己的認(rèn)證賬戶，用戶需要輸入它們的名字才能找到這個(gè)商家。

這些商家主要由線下實(shí)體店組成，他們自身有能力積累客戶，還可以將客戶從線下吸引到線上來。其結(jié)果是，他們可以維持從線下到線上的客戶關(guān)系，并能夠在線上完成交易。因此，這是兩個(gè)非常不同的概念。我們與京東的合作將主要放在第一種模式上，而在第二種模式下，我們將會(huì)與不同的商家開展O2O模式的合作。

同時(shí)，這些商家可能也愿意以中心化的形式銷售自己的商品。我們與京東的合作將會(huì)幫助他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。除了公眾賬號(hào)，他們還可以在中心化的平臺(tái)上銷售自己的產(chǎn)品。這樣，兩個(gè)切入點(diǎn)之間將會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。至于你感興趣的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，目前討論這個(gè)還為時(shí)尚早。我們還處于第一層入口的設(shè)計(jì)階段。京東的測(cè)試入口預(yù)計(jì)將在今年6月左右上線，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注它的表現(xiàn)。