怎么活在淘寶陰影下？蘑菇街不認(rèn)干爹能行嗎？
文/dvdv 熊力
在普認(rèn)干爹的風(fēng)潮里，創(chuàng)投分享會對那些特立獨(dú)行的異數(shù)難免感到好奇，尤其是發(fā)現(xiàn)異數(shù)們還過得不錯(cuò)時(shí)。
去年騰訊高調(diào)投了其競手美麗說的前后腳，蘑菇街也逐個(gè)跟互聯(lián)網(wǎng)大佬們都聊了一圈。但每到情深意切處，就拂衣而止。
“到目前為止我們都沒有干爹，我們也不打算找干爹。”說這話的是創(chuàng)始人陳琪?！半娚淌撬械木揞^都在干。而且服裝這個(gè)品類你做電商又是繞不過的。那談得認(rèn)真了我都會問，遇到內(nèi)部競爭怎么辦？而且我們也看美麗說拿了騰訊的錢，但也沒看到說得到騰訊的什么入口級支持?！?/div>
不找干爹的底氣來自于收入。去年底，淘寶切斷賬號登錄美麗說與蘑菇街的功能前后腳，蘑菇街正在往垂直平臺電商轉(zhuǎn)型：盯住20來歲、客單價(jià)120元左右的這群姑娘用戶，促成她們與服裝零售商在自己平臺上的交易。
轉(zhuǎn)型的11月當(dāng)月，其月度交易額就接近1.2億元，到了今年3月份，數(shù)字已經(jīng)超過2億元。而在2012年初，蘑菇街還老老實(shí)實(shí)給淘寶做導(dǎo)流時(shí)，每月能完成的交易額也不過才1.6億元。
更細(xì)節(jié)的數(shù)字也值得炫耀：退貨率不到 5%，復(fù)購率是50%。陳琪今年年初給全公司定下的30億元交易額的KPI，目測還不到雙十一就能完成，今年沖36億元無壓力。按6%的比例估算，公司的收入能做到2.2億元。
數(shù)字證明沒有那么強(qiáng)的必要性找干爹。4月底，陳琪坐在創(chuàng)投分享會對面，進(jìn)一步論證這趟轉(zhuǎn)型的靠譜性。
內(nèi)部，而非阿里施壓下的轉(zhuǎn)型
“導(dǎo)購太薄，什么都做不了?！边@個(gè)靠導(dǎo)購起家的異數(shù)的創(chuàng)始人說，“大家喜歡把我們與淘寶看成江湖恩怨，事實(shí)上還真不是，我們自己轉(zhuǎn)型最大的原因是，自己覺得我們可做的事情越來越少了?！?/div>
贞丰县|
房产|
安陆市|
富宁县|
长沙市|
丰台区|
宁陵县|
三江|
延庆县|
板桥市|
遂昌县|
全州县|
交口县|
宜春市|
贵港市|
雷州市|
潮州市|
武胜县|
治县。|
铜梁县|
本溪市|
友谊县|
高密市|
赤峰市|
陈巴尔虎旗|
宝兴县|
河曲县|
右玉县|
吕梁市|
葵青区|
蒲江县|
黎川县|
德清县|
吉木乃县|
浪卡子县|
西贡区|
九台市|
淮阳县|
宁夏|
清流县|
调兵山市|
切換到蘑菇街的視角不難懂：做導(dǎo)購，用戶們只在蘑菇街看，在淘寶買。一個(gè)完整的電商交易，只在蘑菇街走一步，剩下的五步在淘寶。真正的交易仍然在淘寶發(fā)生，蘑菇街無法近身。把社區(qū)做了，把導(dǎo)購做了，把反作弊機(jī)制做了之后，如果想要繼續(xù)往下接觸、管理商家，不投靠淘寶真心做不下去。
但如開篇所說，對業(yè)務(wù)的獨(dú)立性的要求又讓投靠淘寶進(jìn)行不下去?！爱?dāng)我們想在客戶體驗(yàn)上做的更深一點(diǎn)，就發(fā)現(xiàn)如果你不管理交易，那你就做不好，這是我們轉(zhuǎn)型的最重要的一個(gè)原因?！?/div>
蘑菇街厭棄簡單導(dǎo)購的邏輯來自一個(gè)自發(fā)明的啞鈴模型：
陳琪創(chuàng)業(yè)的初始信念是，社區(qū)或娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一定是可以和電商結(jié)合的。于是他先做了卷豆網(wǎng)，給普通社區(qū)提供連接電商網(wǎng)站的連接柄。但他很快覺得，做社區(qū)跟娛樂的根本不懂電商，他的連接柄白做了。
于是第一次轉(zhuǎn)型，蘑菇街自己做電商社區(qū)，把此前卷豆做的連接工具用在自己的社區(qū)里面?！拔覀兊谝淮蝿?chuàng)業(yè)做的是啞鈴中間的棍子，發(fā)現(xiàn)不行就開始自己做一端的一個(gè)球。另外一端的球是電商，當(dāng)時(shí)我們想，無論是淘寶、京東還是誰，只要你賣東西的，我都把流量給你。”
“但是在那個(gè)時(shí)候我就已經(jīng)隱隱約約的覺得，這是一個(gè)啞鈴嘛，干了這一頭那另外一頭肯定早晚還是要做的。”
“垂直小生態(tài)是趨勢”
原來做淘寶的上游給淘寶導(dǎo)流，都會遭遇莫測的封殺，那么轉(zhuǎn)型做跟淘寶平起平坐的平臺電商，不擔(dān)心被大哥玩死？
承認(rèn)大哥的存在于江湖地位之后，蘑菇街的探索是做差異化。“現(xiàn)在大家很容易定義蘑菇街，覺得就是個(gè)mini淘寶，但在我們自己腦子里完全不是。你再過5年來看我們，等我的平臺嘩啦啦一條都拉通的時(shí)候，我們可以做完全不一樣的東西。 ”
1 做垂直，區(qū)別于做全品類。
蘑菇街只做女性時(shí)尚消費(fèi)，服裝、飾品、箱包。只做120元左右的客單價(jià)。平臺上只做1到2萬個(gè)賣家。
因?yàn)樽銐蚣?xì)分，與淘寶也還是有競爭也不怕了。陳琪的理由是，淘寶上賣服裝的商家預(yù)估在百萬量級，可能也就是幾百人在管理。而蘑菇街的三四百人，自豪服務(wù)和管理1萬多賣家，可以把事情做得更深入、更細(xì)致。
他用商品抽檢舉例：“現(xiàn)在我們（抽檢）是20%，到年底可能就70、 80%了，除了抽檢，我們還假裝買家去買，站方還隨即接收買家的退貨，如果樣品跟實(shí)際銷售品不同，我們會有很嚴(yán)厲的處分。但是像這樣的事情淘寶沒法做，它是全品類，太大了?！?/div>
跟京東比呢？消費(fèi)者在京東上買東西都認(rèn)為是跟京東買的，所以京東平臺上的叫供應(yīng)商。到蘑菇街、到淘寶是跟商家買的，這些平臺上的商家叫零售商。供應(yīng)商生態(tài)很大程度上是怎么選品、怎么管理庫存，怎么壓價(jià)管理利潤率都一刀切。零售商就是打地鼠一樣，誰翹頭就專門去針對誰解決問題。
2 做購物出發(fā)地，區(qū)別于做購物目的地。
淘寶的萬能在于，無論是海內(nèi)海外，無論是拖板還是鉆石，不管你要買什么，一定能在里面買得到。用戶上購物的目的地時(shí)，已經(jīng)有了一個(gè)大概的購物目的。
作為購物出發(fā)地，蘑菇街想打動的是嫌課堂無聊，想隨便逛逛街的小姑娘?！拔也]有想買什么，但我可能會掏出蘑菇街來看看最近流行什么?！庇谑且龅氖虑槭前堰@條街做得盡可能賞心悅目，提供social元素、娛樂元素，把圖片ps得跟雜志一樣。
“女孩經(jīng)常看到好看的就受不了了，我在這個(gè)過程中會拼命提高轉(zhuǎn)化率，努力保證你買的時(shí)候體驗(yàn)是好的?！?/div>
3 產(chǎn)品優(yōu)先，區(qū)別于運(yùn)營優(yōu)先。
阿里淘寶的玩法是運(yùn)營優(yōu)先、產(chǎn)品配合、組織架構(gòu)保障。公司要推一個(gè)什么KPI時(shí)，就調(diào)用全部資源去推動。旺旺如此，來往也如此。
蘑菇街也做了一個(gè)供買賣家交流的IM工具。但陳琪說，這個(gè)做法確是產(chǎn)品優(yōu)先。“我絕對不會去推廣告，但我們會分析他們說的話，比如發(fā)現(xiàn)里面關(guān)于尺碼、快遞這些詞語出現(xiàn)的頻率比較高，那可以證明要么你的客服沒有培訓(xùn)好，要么你的商品沒有描述好。那客戶經(jīng)理可能就要跟上，拿數(shù)據(jù)找賣家，分析問題，改善服務(wù)。這就是產(chǎn)品優(yōu)先，運(yùn)營配合?！?/div>
不被收購的方法是成為無限改進(jìn)型產(chǎn)品
“垂直電商說白了兩件事情，一，消費(fèi)者有沒有在你這得到更多差異化的體驗(yàn)，二，企業(yè)商家在你這里有沒有以更低的成本更高的效率賺到更多的錢 ?！标愮髡f。
比起認(rèn)干爹，陳琪近期把精力正在給蘑菇街做C輪融資。他透露說這次的估值規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于一個(gè)中小型IPO。此前創(chuàng)投分享會聽聞阿里給蘑菇街估值是3億美元，而蘑菇街自己估值是6億，收購意向在此中止。陳琪未證實(shí)。他只說，這次融資后，手上會拿到幾個(gè)億。
“有一些產(chǎn)品，比如今夜酒店特價(jià)、農(nóng)夫山泉，是有限改進(jìn)型的，要么自己不能整個(gè)獨(dú)立的去做，要么產(chǎn)品本身的改進(jìn)空間不大。如果你做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是有限改進(jìn)型的產(chǎn)品，那被收購是一個(gè)比較好的選擇。蘑菇街如果不轉(zhuǎn)型接著做導(dǎo)購，那我們就是一個(gè)優(yōu)秀的被收購對象?！?/div>
“如果我們做的是無限改進(jìn)型產(chǎn)品呢？就像優(yōu)衣庫，它賣基本款的衣服，看上去是改進(jìn)很悠閑了，但還是不斷創(chuàng)新，賣成了日本首富。所以就算我們以前是個(gè)有限改進(jìn)型的導(dǎo)購產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)只要有創(chuàng)新的心，我們還是可以變化的?！?/div>
陳琪相信，從導(dǎo)購轉(zhuǎn)型電商就是轉(zhuǎn)向了無限改進(jìn)型。比起2012年底200多人的團(tuán)隊(duì)不知道有什么能做的狀態(tài)，現(xiàn)在的400人的工作多到無法承受?！笆虑槎疾挥媚X子想，需求自然就嘩啦嘩啦冒出來，因?yàn)殡娚淌擎湕l非常長的行業(yè)，有那么多商家、那么多交易、那么多錢，每個(gè)環(huán)節(jié)都有好多事情。比如支付寶那個(gè)事情，我這里有 5、 6個(gè)人，只能勉勉強(qiáng)強(qiáng)說能把錢付出來，但是你說這里有多少生意可干。”你聽，他還暗示會做小支付寶。
“我們能融到很多錢，手上拿著幾個(gè)億了，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是很踏實(shí)在做事情的，每天都在想消費(fèi)者爽了嗎？商家賺到錢了嗎？就行了。我的導(dǎo)師是淘寶第一任 CEO孫彤宇，他經(jīng)常跟我說，所謂布局，從另一面來看你是對主營業(yè)務(wù)不自信了，所以要在另個(gè)地方弄個(gè)坑。所以我們就把消費(fèi)者服務(wù)好，把商家服務(wù)好，該我賺的東西是一定有的。
知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司
紅杉資本|瑞華投資|同創(chuàng)偉業(yè)|達(dá)晨創(chuàng)投|深創(chuàng)投|IDG|創(chuàng)東方|君聯(lián)資本|中科招商|經(jīng)緯中國|啟明創(chuàng)投|松禾資本|英特爾投資|優(yōu)勢資本|東方富海|天堂硅谷|九鼎投資|晨興創(chuàng)投|江蘇高科投|北極光創(chuàng)投|德同資本|凱雷投資|中國風(fēng)投|天圖資本|真格基金|DCM|IFC|凱鵬華盈|高盛投資|啟迪創(chuàng)投|戈壁|荷多投資|紀(jì)源資本|鼎暉投資|華平投資|金沙江投資|海納亞洲|永宣創(chuàng)投|險(xiǎn)峰華興創(chuàng)投|中投|海通開元|中信資本|力鼎資本|平安創(chuàng)新資本|天使灣創(chuàng)投|和君資本|祥峰集團(tuán)|招商湘江投資|元禾控股|力合創(chuàng)投|復(fù)星創(chuàng)富|陜西高投|光速創(chuàng)投|富達(dá)亞洲|成為資本|中信產(chǎn)業(yè)基金|GIC|基石資本|金茂資本|富坤創(chuàng)投|盈富泰克|重慶科投|鼎暉創(chuàng)投|北工投資|海富投資|招商局資本|新天域資本|中路集團(tuán)|摩根士丹利|青云創(chuàng)投|建銀國際|德豐杰|弘毅投資|CVC|藍(lán)馳創(chuàng)投|寬帶資本|秉鴻資本|金石投資|天創(chuàng)資本|證大投資|中經(jīng)合|信中利|蘭馨亞洲|淡馬錫|浙商創(chuàng)投|華睿投資|景林資產(chǎn)|摯信資本|高特佳|清科創(chuàng)投|華登國際|山東高新投|集富亞洲|騰訊|無錫創(chuàng)投|創(chuàng)新工場|智基創(chuàng)投|策源創(chuàng)投|軟銀中國|
創(chuàng)業(yè)聯(lián)合網(wǎng)是創(chuàng)業(yè)者和投資人的交流平臺。平臺擁有5000+名投資人入駐。幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)對接投資人和投資機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體宣傳和交流合作平臺。
熱門標(biāo)簽
精華文章
Copyright©創(chuàng)業(yè)聯(lián)合網(wǎng) ALL Rights Reserved
商務(wù)與客服聯(lián)系微信