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以中國移動(dòng)為代表的傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，已經(jīng)度過了發(fā)展最快的黃金年代。面對(duì)民營資本為主體的OTT與虛擬運(yùn)營商企業(yè)沖擊，中國移動(dòng)“大象快跑”時(shí)代一去不再復(fù)返。

4月22日下午，中國移動(dòng)公布了2014年一季度財(cái)報(bào)，當(dāng)季營收1548億元，同比增長7.8%；凈利潤為252億元，同比下降9.4%。這是中國移動(dòng)十年來最為慘淡的一個(gè)財(cái)季。

而在此之前的3月份，中國移動(dòng)剛剛公布了2013年財(cái)報(bào)，凈利潤1217億元人民幣，同比下降5.9%，低于市場預(yù)期，這是中國移動(dòng)自2000年以來首次出現(xiàn)盈利倒退。

中國移動(dòng)這頭“大象”為何步履日漸蹣跚？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT時(shí)代，中國移動(dòng)目前最需要解決哪些問題？

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT業(yè)務(wù)沖擊。在三大運(yùn)營商中，由于中國移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)量占比近70%，因此受到互聯(lián)網(wǎng)OTT企業(yè)的沖擊最為嚴(yán)重。受其影響，2011年中國移動(dòng)的短信收入已經(jīng)下跌0.9%，2012年更是擴(kuò)大至4.8%，2013年更是擴(kuò)大至6.5%。

中國移動(dòng)在2013年財(cái)報(bào)中稱，由于OTT對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代繼續(xù)加劇，中國移動(dòng)總通話分鐘數(shù)、平均每月每用戶通話分鐘數(shù)(MOU)及短信使用量均呈環(huán)比下降趨勢。在2013年業(yè)績發(fā)布會(huì)上，中國移動(dòng)董事長奚國華表示，OTT類服務(wù)對(duì)中國移動(dòng)話音、短彩信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的替代影響已十分明顯。

2、流量經(jīng)營效果不明顯。從長遠(yuǎn)看，運(yùn)營商短信、彩信、語音業(yè)務(wù)收入下滑已是大勢所趨，但中國移動(dòng)在用戶流量激增與經(jīng)營收益并不成比例。中國移動(dòng)2013年流量收入增長達(dá)58.6%，但流量效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于話音和短彩信效益，這導(dǎo)致了中國移動(dòng)利潤大幅下滑。

3、新增用戶增速放緩。我國手機(jī)用戶普及率已經(jīng)非常高，新用戶增長空間有限，換機(jī)用戶對(duì)運(yùn)營商套餐與業(yè)務(wù)選擇更為挑剔，行業(yè)激烈的價(jià)格競爭造成收入增長放緩。

4、終端補(bǔ)貼等成本上升過快。中國移動(dòng)2013年終端銷售突破1.5億部，2014年更是目標(biāo)達(dá)2.2億部。特別是在iPhone引入后，中國移動(dòng)手機(jī)補(bǔ)貼額度大幅上升。中國移動(dòng)董事長奚國華曾對(duì)外透露，2013年手機(jī)補(bǔ)貼263億元，較2012年增長了11%?；ㄆ祛A(yù)測中移動(dòng)2014年的手機(jī)補(bǔ)貼為350億元，并會(huì)補(bǔ)貼一半的iPhone銷售，巴克萊更是將手機(jī)補(bǔ)貼數(shù)字預(yù)期提升至500億元，相當(dāng)于占服務(wù)收入7.9%

5、大規(guī)模4G建網(wǎng)費(fèi)用。在三大運(yùn)營商中，由于TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)制式太弱，中國移動(dòng)在TD-LTE 4G建網(wǎng)態(tài)度上最為激進(jìn)。中國移動(dòng)目標(biāo)在2014年底4G基站數(shù)量達(dá)50萬個(gè)，覆蓋超過340個(gè)城市。這也就意外著，中國移動(dòng)2014年新增4G基站數(shù)量將超過36萬個(gè)。按照中移動(dòng)董事長奚國華的預(yù)計(jì),2014年,中移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)投資預(yù)計(jì)將超過500億元。

6、虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)5月開閘。如果說以上5點(diǎn)是中國移動(dòng)已經(jīng)面臨的現(xiàn)實(shí)困難，虛擬運(yùn)營商也是將是新的業(yè)務(wù)模式?jīng)_擊。從目前來看，虛擬運(yùn)營商企業(yè)推出了無限語音、流量不清零等不同的套餐模式，這對(duì)中國移動(dòng)目前固有的套餐模式將形成全面沖擊。

7、“營改增”稅制改革。此前，財(cái)政部在提交2014年全國“兩會(huì)”審議的預(yù)算草案報(bào)告中提出，將抓緊研究電信業(yè)納入營改增范圍的政策。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今年6月起將是“營改增”施行的時(shí)間點(diǎn)。

根據(jù)試點(diǎn)方案，營改增后的增值稅稅率分為6%、11%、13%、17%四檔。此前，三大運(yùn)營商都希望適用6%的稅率，但是財(cái)政部和國家稅務(wù)總局則認(rèn)為11%更加恰當(dāng)。

工業(yè)和信息化部電信研究院的一份報(bào)告則顯示，電信業(yè)實(shí)施營改增后，增值稅的價(jià)稅分離，將導(dǎo)致運(yùn)營商營業(yè)收入下降。如果不能通過提價(jià)等方式實(shí)現(xiàn)稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁，運(yùn)營商現(xiàn)有收入中，將有約10%轉(zhuǎn)變?yōu)殇N項(xiàng)稅，這將直接導(dǎo)致收入指標(biāo)下降。此前有分析機(jī)構(gòu)測算認(rèn)為，如果增值稅適用11%稅率，三大運(yùn)營商收入指標(biāo)下降將達(dá)9.8%。

長期以來，我國雖然經(jīng)歷多次電信業(yè)改革，形成了今天三大運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競爭格局。相比能源、煙草等行業(yè)，電信業(yè)確實(shí)是市場競爭比較激烈，相對(duì)開放的行業(yè)。不過，三大運(yùn)營商之爭依舊是央企之爭，缺乏民營資本參與，難言市場競爭充分與資源效率公平。

隨著互聯(lián)網(wǎng)OTT企業(yè)、虛擬運(yùn)營商企業(yè)紛紛進(jìn)入電信行業(yè)，作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的中國移動(dòng)利潤下降是大勢所趨。

從另一個(gè)角度講，對(duì)于中國移動(dòng)和其57萬員工來講，利潤下滑未必不是一件好事。中國移動(dòng)是全球最賺錢的電信運(yùn)營商，是國資委治下最賺錢的央企，中國移動(dòng)現(xiàn)金儲(chǔ)備超過4000億元。從外部來看，老百姓都在罵中國移動(dòng)是“守財(cái)奴”、“吸金土豪”，但對(duì)中國移動(dòng)基層員工來說有苦難言。

首先，中國移動(dòng)受到國有資產(chǎn)投資管理的體制約束，超過2000萬的投資就需要報(bào)備國資委，這一柵欄無法穿越，因此不能投資互聯(lián)網(wǎng)公司。其次，在王建宙時(shí)代，中國移動(dòng)公司上下為了完成每年高速增長的KPI，無不想盡辦法湊足數(shù)字，而不是考慮業(yè)務(wù)真實(shí)增長和產(chǎn)業(yè)鏈共贏。

網(wǎng)路上流傳一個(gè)笑話稱：中國移動(dòng)總部某二級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)去省公司考察，酒后，省公司的人怒斥總部的KPI之變態(tài)，結(jié)果管理者反擊說：你們更變態(tài)，因?yàn)檫@么變態(tài)的KPI你們都能完成！

回顧過去的10年，是中國移動(dòng)高速增長的黃金十年。但是對(duì)于絕大多數(shù)中國移動(dòng)基層員工來講，并沒有享受到相應(yīng)的福利。相反，是KPI逐年增長與管理機(jī)制僵化，是為職業(yè)背負(fù)罵名卻10年來工資一分未漲。

從長遠(yuǎn)來看，中國移動(dòng)利潤下降是大勢所趨，淪為管道化也是大勢所趨，高速增長的“黃金十年”已經(jīng)結(jié)束并且一去不再復(fù)返。

行業(yè)分析人士認(rèn)為，中國移動(dòng)2014年將繼續(xù)保持繼續(xù)下行的趨勢，而且降幅將超過2013年。中國移動(dòng)一季度加速下滑的盈利狀況也已經(jīng)說明了這一點(diǎn)。

因此，筆者建議，中國移動(dòng)管理層應(yīng)借機(jī)卸下包袱，更好地調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和考核機(jī)制，為員工創(chuàng)造更好的上升通道，更好地與國產(chǎn)終端企業(yè)輸血而不是榨血，更好地與OTT、虛擬運(yùn)營商等企業(yè)合作而不是對(duì)抗，才是自身健康發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈共贏之道。