2014年醫(yī)藥電商的四大關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)、政策局部松動、移動購藥、供應(yīng)鏈
如果你去問2013年中國醫(yī)藥電商發(fā)生了什么事？各大網(wǎng)上藥店老大的回答基本上都是“平平淡淡、木有亮點”。雖然市場規(guī)模從2012年的16億躥升到42.6億，但對于習(xí)慣了翻番增長的電商企業(yè)來說，高增長似乎在情理之中，并不值得驚喜。
健客網(wǎng)執(zhí)行總裁謝方敏表示：“2013年整個行業(yè)很平淡，基本上以價格戰(zhàn)為主，毫無生氣。在天貓渠道，醫(yī)藥館去年比前年多了一個聚劃算，各個商家還是靠流量和價格戰(zhàn)；在官網(wǎng)渠道上，還未出現(xiàn)一個日均IP訪問量過百萬的公司，最高的只有50萬左右，這放在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里都只是算小公司。”
2013年，沒有大事，卻有一場虛驚。開年的時候，廣東10家網(wǎng)上藥房被暫停網(wǎng)上銷售藥品的資格，但沒過多久又被恢復(fù)。另外，還有一件值得關(guān)注的大事，就是阿里收購中信21世紀(jì)，引得業(yè)界無限遐想。
種種跡象表明，2014年醫(yī)藥電商行業(yè)將打破沉悶，行業(yè)的整體發(fā)展將出現(xiàn)重大突破。
一、馬云來了，重新定義醫(yī)藥電商
2014年1月23日，阿里巴巴斥資13億港元入主中信21世紀(jì)有限公司。對于入股動機(jī)，市場傳言，阿里是看上了中信21世紀(jì)第三方網(wǎng)上藥品交易試點牌照。中信21世紀(jì)旗下?lián)碛兄袊幤冯娮颖O(jiān)管網(wǎng)，藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數(shù)據(jù)庫都來自其中。知情人士稱，中信21世紀(jì)也是國內(nèi)首個第三方藥品網(wǎng)上零售試點平臺95095的間接控制者。阿里這筆投資無疑牽動了整個醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者的心，令人產(chǎn)生無數(shù)遐想：藥品電商，大數(shù)據(jù)，藥品信息化。
2014年3月18日晚上，阿里巴巴技術(shù)論壇在北大百年禮堂舉行，馬云作為壓軸嘉賓最后一個上臺演講。馬云在演講中首次談及對中信21世紀(jì)的投資目的：“最近也有人說，你們一會搞醫(yī)藥借殼，一會又要做文化產(chǎn)業(yè)，其實我們想得很清楚。十年以后，中國會出什么問題?我們認(rèn)為中國十年以后還有兩個問題，一個問題是身體的問題，第二個是思想的問題。今天身體的問題，由于我們今天的霧霾，由于我們的水，由于我們的食物，十年以后，中國人將會生很多的病，我們今天如何在醫(yī)藥上面做工作，因為大數(shù)據(jù)是消滅更多的藥，讓醫(yī)院變得越來越少，讓醫(yī)院的質(zhì)量越來越好，讓藥的品質(zhì)越來越好，讓藥價越來越便宜，而不是說我們今天可以在淘寶上賣藥了?！?/div>
馬云不僅僅是想在淘寶上賣賣藥，而是利用大數(shù)據(jù)讓醫(yī)藥行業(yè)更加透明和公平，倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù)，改善中國人的健康問題。馬云將醫(yī)藥電商與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，未來藥品尤其是處方藥的網(wǎng)購交易將實現(xiàn)可追溯、政府可監(jiān)管，一旦能夠監(jiān)管，處方藥和醫(yī)保就可能面向醫(yī)藥電商開放，這對于處在壟斷地位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥流通企業(yè)將會是巨大的災(zāi)難。馬云的介入，令醫(yī)藥電商不僅僅是革傳統(tǒng)藥店的命，甚至可能革醫(yī)藥流通企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的命。
二、政策出現(xiàn)局部的松動
醫(yī)藥電商的政策壁壘一直是阻礙行業(yè)發(fā)展的最大因素，尤其是處方藥和醫(yī)保兩座大山。2014年政策壁壘會在局部有所松動，包括健一網(wǎng)總經(jīng)理何濤、壹藥網(wǎng)CEO陳華都篤定這一點。陳華分析道：“今年在政策端將有所突破，這個突破會是某一個公司在某一個區(qū)域、在某一點上有所突破?！?/div>
實際上，河北慧眼這家藥品網(wǎng)上零售第三方平臺試點的出現(xiàn)，就被業(yè)內(nèi)稱為“堅冰裂開了一個口”。
消費者在醫(yī)保定點的實體藥店購藥時可以使用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行支付并報銷，但是目前網(wǎng)上藥店并未與“醫(yī)療保險”、“新農(nóng)合”等醫(yī)療保障體系對接，在網(wǎng)上藥店購藥支付時還不能使用醫(yī)保卡支付，這使得網(wǎng)上藥店流失了一部分客源。
網(wǎng)上購藥醫(yī)保支付即將在局部實現(xiàn)。據(jù)可靠消息來源，上海市近期將開展網(wǎng)上藥店進(jìn)行醫(yī)保支付的試點工作，首批試點的企業(yè)為上海華氏大藥房旗下的藥品零售網(wǎng)和上海復(fù)美大藥房旗下的導(dǎo)藥網(wǎng)。這一試點項目已經(jīng)通過上海市分管市長的審批，目前兩家試點單位已經(jīng)拿出運行方案，試點工作會在近期啟動。
近期食藥總局領(lǐng)導(dǎo)赴粵考察醫(yī)藥電商也釋放了利好信號：支持藥品O2O，擬定處方藥網(wǎng)上銷售目錄，扶持正規(guī)網(wǎng)上藥店，探索網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付方式等。
三、移動購藥成為新爆發(fā)點
隨著阿里和騰訊不斷角逐移動互聯(lián)網(wǎng)，爭相布局O2O，移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O的大火已經(jīng)燒到藥品零售領(lǐng)域：
2月底，支付寶先后與中國海王星辰、國大藥房達(dá)成合作，啟動醫(yī)藥零售業(yè)的O2O布局；
3月底，九州通旗下好藥師網(wǎng)與騰訊公司合作，開通最強(qiáng)的微信購藥平臺，消費者可以進(jìn)行微信支付買藥，下一步計劃好藥師將納入微信商城平臺。
藥品網(wǎng)購PC端已漸漸成為紅海，這也使得移動購藥成為諸多企業(yè)的新發(fā)力點，包括好藥師網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)都將移動端作為2014年的戰(zhàn)略重點。
移動購藥APP“U醫(yī)U藥”的CEO陳瀟楓認(rèn)為，就藥品的特殊性而言，移動端能夠滿足PC端無法滿足的用戶需求。因為藥品是特殊商品，所以得考慮用戶的需求，是即時需求，還是家庭常備需求，抑或是處方藥需求等。但能全方位解決這些用戶需求問題的是O2O模式，其即時資源撮合能將用戶釋放的消費場景需求進(jìn)行即時轉(zhuǎn)化和滿足。
“基于特殊的商品和特殊的用戶需求，就必須出現(xiàn)特性商業(yè)形態(tài)，我覺得移動端可以從諸多根本的功能層面上解決用戶和商戶的雙邊需求，比如之前大家都在提到的SoLoMo、藥品即時性需求、便捷的醫(yī)患溝通、以及更多基于移動端的科技應(yīng)用等?！标悶t楓說。
雖然移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O來勢洶洶，但沒有傳統(tǒng)的行業(yè)支持和資源，僅僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想切入醫(yī)藥領(lǐng)域是相當(dāng)困難的。至于誰能在未來的移動端搶占先機(jī)，那就看誰能拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，同時又能跟傳統(tǒng)醫(yī)藥大佬無縫結(jié)合。
U醫(yī)U藥同樣面臨此問題，即傳統(tǒng)醫(yī)藥的資源。據(jù)陳瀟楓透露，他們已經(jīng)找到戰(zhàn)略伙伴，而且已經(jīng)在進(jìn)行產(chǎn)品深度的對接和開發(fā)。不久，U醫(yī)U藥的合作產(chǎn)品將推出，屆時或許是一場新的移動醫(yī)藥秀。
四、供應(yīng)鏈被提升至核心競爭力層面
促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)雖然不值得提倡，但這是商業(yè)的常態(tài)。在電商行業(yè)，價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)更加兇狠。如果一個網(wǎng)上藥店為了拿下某單品流量入口，一年付出幾百萬的代價并不令人驚訝。但如果沒有供應(yīng)商的支持，這種價格戰(zhàn)難以持續(xù)。
上海藥房連鎖股份公司副總經(jīng)理陳青表示：“今年依然會延續(xù)去年慘烈的價格戰(zhàn)。雖然老商家打不動了，總會有新商家進(jìn)來。如果沒有供應(yīng)商的支持，人家做活動是賺的，你做活動就是虧的?！?/div>
健一網(wǎng)總經(jīng)理何濤則將供應(yīng)商資源的整合能力和政策能否突破視為2014年發(fā)展的關(guān)鍵?！搬t(yī)藥電商行業(yè)的制高點在醫(yī)療與上游供應(yīng)商。健一網(wǎng)目前已經(jīng)獲得眾多一線品牌廠家如華潤三九、中美史克、西安楊森、歐姆龍、羅氏等的認(rèn)同與支持?！?/div>
可得網(wǎng)（百秀網(wǎng)）CEO馬力在回答2014年公司戰(zhàn)略重點時，也提到與供應(yīng)商的協(xié)同：“繼續(xù)加大活動參與度，與供應(yīng)商做更多的溝通，在相互認(rèn)可的情況下提供更多有力度的活動?！?/div>
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