前蘋(píng)果 Safari 主管追憶喬布斯：會(huì)道歉，會(huì)疲倦，并無(wú)不同
（原文來(lái)自 作者博客，騰訊科技翻譯）
就像我不準(zhǔn)備閱讀由沃爾特-艾薩克森(Walter Isaacson)執(zhí)筆的《喬布斯傳》一樣，我也同樣并不準(zhǔn)備觀看《喬布斯》這部電影。這并不是說(shuō)我認(rèn)為這些作品沒(méi)有充分表現(xiàn)出喬布斯的過(guò)去，僅僅是因?yàn)槲矣兄鴮?duì)于喬布斯的個(gè)人回憶而已。對(duì)于這些回憶我一直視為瑰寶，且不希望因?yàn)樗说挠^點(diǎn)而改變自己對(duì)于喬布斯的看法。
就當(dāng)這是一個(gè)善意的提醒吧，因?yàn)槲蚁Ｍ蠹?、也是同自己分享一些自己和喬布斯打交道的故事?/div>
首先，我必須承認(rèn)我并不是喬布斯的知己，只是有機(jī)會(huì)（大多是在我負(fù)責(zé)的應(yīng)用設(shè)計(jì)討論會(huì)議時(shí)）能夠時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)在他身邊而已。但是，我從來(lái)沒(méi)有去過(guò)他家，也很少有機(jī)會(huì)和他單獨(dú)在一起?？梢钥隙ǖ氖?，我算不上是喬布斯的心腹，他可能也只知道我是一個(gè)“搞Safari的家伙”（Safari Guy）而已。對(duì)于這一點(diǎn)我沒(méi)什么意見(jiàn)，因?yàn)閱滩妓箍赡軙?huì)給你打上更加糟糕的人物標(biāo)簽。
幸運(yùn)的是，喬布斯竟然知道我的名字，任何一個(gè)曾經(jīng)在蘋(píng)果或者Pixar工作過(guò)的人都知道，如果喬布斯知道你名字的話就已經(jīng)是一個(gè)巨大的榮耀，不過(guò)這也同時(shí)意味著你有時(shí)需要承擔(dān)令人恐懼的責(zé)任。
初次會(huì)議
2002年春天，斯科特-福斯特爾認(rèn)為我們是時(shí)候和喬布斯坐下來(lái)談?wù)凷afari功能和用戶界面這些話題了。在和喬布斯開(kāi)會(huì)前，福斯特爾特地叮囑了我們一些應(yīng)該注意的方面以及開(kāi)會(huì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，其中最重要的一點(diǎn)便是“如果你第一次搞砸了的話，你將不可能再有機(jī)會(huì)和喬布斯一起開(kāi)會(huì)了”。總之，我非常認(rèn)真的接受了福斯特爾的建議。
需要指出的是，喬布斯并不是什么“善變的食人魔或卡通獨(dú)裁者”，而只是一位非常繁忙的CEO，他很少有時(shí)間對(duì)總是唯唯諾諾的員工或者那些不知道自己在干什么的員工作出回應(yīng)。從這一點(diǎn)來(lái)看，他和其他出色的高管并沒(méi)有什么不同。
但總的一點(diǎn)的是，喬布斯永遠(yuǎn)追求完美，而事情也經(jīng)常會(huì)如他所愿。他知道什么事情是正確的，但他不會(huì)告訴你他想要的是什么。對(duì)于他不喜歡的東西，他會(huì)很直接的表達(dá)出來(lái)。有些人認(rèn)為這種行為太過(guò)于激烈，但實(shí)際上卻非常節(jié)省時(shí)間。
當(dāng)喬布斯向你提出問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該知無(wú)不言、言無(wú)不盡。如果不知道的話，那就是不知道，并在找到答案時(shí)告訴他。在向喬布斯進(jìn)行產(chǎn)品演示時(shí)，你需要自己找好節(jié)奏，并在他說(shuō)“停下”的時(shí)候立刻停下。記住一點(diǎn)，如果在他看屏幕的時(shí)候你不斷移動(dòng)鼠標(biāo)的話，那就相當(dāng)于“死刑”。如果他希望自己控制幻燈片節(jié)奏的話，演講者也千萬(wàn)不要反抗。
最重要的是，千萬(wàn)不能在演示的時(shí)候出現(xiàn)軟件崩潰的情況，因?yàn)槟愀緵](méi)有任何借口可以推脫！
事實(shí)上，我現(xiàn)在已經(jīng)不怎么記得那次會(huì)議的具體內(nèi)容了。但總之，我之后依然能夠參加同喬布斯的會(huì)議，因此我想我做的還不至于太過(guò)糟糕。
細(xì)節(jié)追求
在2002年夏天的時(shí)候，Safari的開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)進(jìn)入到了外觀和用戶體驗(yàn)階段。在另一次同喬布斯的會(huì)議中，他將注意力放在了Safari的狀態(tài)欄上。當(dāng)時(shí)喬布斯不喜歡狀態(tài)欄的設(shè)計(jì)，因?yàn)樗J(rèn)為沒(méi)有人會(huì)在點(diǎn)擊鏈接的時(shí)候關(guān)注URL地址。幸運(yùn)的是，福斯特爾最終還是說(shuō)服他保留了這一功能選項(xiàng)。
然而，這就帶來(lái)了一個(gè)新問(wèn)題，那就是我們?cè)摪丫W(wǎng)頁(yè)載入進(jìn)度條放在哪里？
此前，網(wǎng)頁(yè)載入進(jìn)度條被內(nèi)置在了狀態(tài)欄中，但現(xiàn)在我們需要為它找到一個(gè)新家。在全場(chǎng)沉默的盯著Safari界面思考的時(shí)候，我和喬布斯幾乎同時(shí)喊出了“將它放在地址欄中”的話語(yǔ)。
隨后，我同他說(shuō)會(huì)在本周末前準(zhǔn)備一個(gè)該版本的Safari瀏覽器給他看。不過(guò)，雖然Safari的網(wǎng)頁(yè)載入速度相比其他瀏覽器快了許多，但這一進(jìn)度條的存在還是給人一種較慢的感覺(jué)，因此我們還是在后來(lái)對(duì)其外觀作出了不斷修改，并一直保留至今。
在后來(lái)的回憶中，喬布斯發(fā)現(xiàn)與會(huì)者中有一人心不在焉便下令暫停會(huì)議，并問(wèn)他是否有什么問(wèn)題。那人隨即對(duì)喬布斯表示了歉意，并告訴他自己的女兒在昨晚出了一個(gè)事故，因此一直在醫(yī)院忙到很晚才回家。
然后，喬布斯問(wèn)他是否需要推遲會(huì)議，但該員工婉言拒絕了。同時(shí)，喬布斯同與會(huì)者講了一個(gè)自己孩子在數(shù)周前發(fā)生的一起小事故，他說(shuō)這起事故令他感到魂不守舍，并告訴那名員工可以在會(huì)議結(jié)束后早點(diǎn)回家。
還有一次，喬布斯因?yàn)樽约旱钠＞氲拿嫒荻鲃?dòng)向與會(huì)者道歉，因?yàn)樗谇耙煌碛捎谡疹櫦依锏男聦櫸锒頉](méi)有睡覺(jué)。
總而言之，喬布斯雖然大多數(shù)時(shí)間十分嚴(yán)厲，但他同時(shí)也是一個(gè)有血有肉的人，也需要像我們一樣管理家中的瑣事。
幽默天賦
喬布斯在2003年MacWorld大會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布了Safari瀏覽器，并對(duì)外公布了有關(guān)蘋(píng)果商店（當(dāng)時(shí)蘋(píng)果商店推出還不到一年時(shí)間）的更多信息。而在此之前，許多分析人士都認(rèn)為這一零售店策略會(huì)迎來(lái)史無(wú)前例的失敗。
但事實(shí)證明，蘋(píng)果的零售店策略獲得了巨大成功，這一成功甚至超乎了我們所有人的想象，因此喬布斯需要確保這些所謂的“分析人士”都清楚的意識(shí)到公司零售店業(yè)務(wù)的成功。
在為這場(chǎng)演講進(jìn)行彩排的時(shí)候，喬布斯連續(xù)兩天都在舞臺(tái)上進(jìn)行練習(xí)。在大會(huì)開(kāi)始當(dāng)天早些時(shí)候，喬布斯來(lái)到會(huì)場(chǎng)后問(wèn)“席勒（Phil Schiller，蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)部高級(jí)副總裁）到了嗎？”
“還沒(méi)有?！边吷嫌腥嘶卮鸬?。
之后，喬布斯告訴我們自己準(zhǔn)備了一個(gè)“驚喜”給席勒，然后要求我們不要走漏風(fēng)聲。在席勒來(lái)到會(huì)場(chǎng)后，喬布斯便開(kāi)始了自己的排練。他首先翻到了幻燈片中介紹蘋(píng)果零售店情況的頁(yè)面，上面寫(xiě)著“僅在12月，它迎來(lái)的顧客就達(dá)到了140萬(wàn)人次?！?/div>
接著，喬布斯大聲說(shuō)：“所以，對(duì)你們這些質(zhì)疑我們的人來(lái)說(shuō)……”，他將幻燈片翻到了臨時(shí)插入的一個(gè)頁(yè)面中，上面出現(xiàn)了一張“你們?yōu)槭裁床缓缺?，然后XXX閉嘴?！保℉ow about a nice cup of shut the fuck up）的上世紀(jì)40年代復(fù)古圖片。
隨即，整個(gè)屋子的人都爆發(fā)出了一陣哄笑，而喬布斯則望著席勒說(shuō)：“你覺(jué)得怎么樣，是不是太過(guò)了？”
噩耗襲來(lái)
我最后一次見(jiàn)到喬布斯是在2011年夏天，也就是他辭任蘋(píng)果CEO之前。當(dāng)時(shí)的喬布斯正在接受第二次治療，并從1月起就開(kāi)始休假，身體也顯得十分虛弱，但他依然來(lái)到公司參加了我們的會(huì)議。
當(dāng)時(shí)，我們正在討論有關(guān)Windows版本Safari的問(wèn)題，史蒂夫希望知道我們能怎樣做使其變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。
我告訴他，蘋(píng)果現(xiàn)在已經(jīng)擁有足夠多的Windows平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，考慮到谷歌當(dāng)時(shí)已經(jīng)將Chrome瀏覽器的下載按鈕內(nèi)置在了谷歌主頁(yè)中這一事實(shí)，我們相信現(xiàn)在的最大難題僅僅是一個(gè)推廣力度問(wèn)題。對(duì)此，斯科特-福斯特爾表示贊同，而現(xiàn)任Safari主管達(dá)爾因-阿德?tīng)栆舱J(rèn)為此舉不僅僅會(huì)有益于Safari在Windows平臺(tái)的發(fā)展，同時(shí)也有益于其在Mac平臺(tái)的進(jìn)一步普及。
在思考了很長(zhǎng)一段時(shí)間后，史蒂夫還是拒絕了我們的提議，且沒(méi)有對(duì)此作出過(guò)多解釋。我猜想，他作出這一決定的主要原因還是處于“業(yè)務(wù)側(cè)重性”方面的考慮，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的側(cè)重點(diǎn)在于iOS、iPhones以及iPads的推廣工作。
對(duì)于喬布斯的這一決定，我雖然有些失望，但卻能夠理解。
幾個(gè)月后，我由于感冒而在家臥床休息，福斯特爾突然打電話來(lái)告訴我喬布斯去世的噩耗?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我依舊十分感激福斯特爾，因?yàn)閭鬟f這一消息對(duì)于當(dāng)時(shí)我們所有人來(lái)說(shuō)都是一件十分痛苦的任務(wù)。幸運(yùn)的是，史蒂夫能夠在家人的懷抱中去世還是令我感到了一絲欣慰，因?yàn)檫@才是一個(gè)好人應(yīng)該享有的去世方式。
之后，我一一打電話給我的旗下主管，并告訴他們?nèi)绻枰脑捒梢宰寙T工們?cè)琰c(diǎn)下班回家，但他們大多數(shù)都沒(méi)有接受這一建議。
最后，我像之前一樣躺了下來(lái)，回憶著我和喬布斯之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并真正意識(shí)到了我能夠認(rèn)識(shí)這個(gè)男人是一件多么幸運(yùn)的事情，盡管我們相知的時(shí)間并不長(zhǎng)。
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