創(chuàng)投分享會注：在14日由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”的閉幕論壇上，聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶在做主題發(fā)言的時候，提及了小米，并稱“小米取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)包括聯(lián)想我們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)他的模式”，但同時他也規(guī)勸“小米遇到了麻煩，所以在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，羊毛出在豬身上同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則”。創(chuàng)投分享會對該主題發(fā)言進(jìn)行了摘編。
我發(fā)現(xiàn)最近跟中國的相關(guān)話題是一年比一年熱，大家對中國宏觀經(jīng)濟(jì)什么時候熱，什么時候涼都很敏感。說明中國經(jīng)濟(jì)的天氣已經(jīng)影響了我們?nèi)颉Ｏ癜⒗锇桶偷纳鲜?，小米模式，現(xiàn)在海外也都成了街頭巷尾熱議的話題，這些話題都跟今天大會的主題息息相關(guān)。
中國正在進(jìn)入一個新常態(tài)，我們用什么樣的方式去獲得不一樣的增長。過去30年中國一直充分利用自己勞動力成本的優(yōu)勢，效率優(yōu)勢為全世界生產(chǎn)產(chǎn)品，成為了全世界的工廠。我們生產(chǎn)制造能力全世界最強(qiáng)，我們利用生產(chǎn)制造優(yōu)勢，我們今天經(jīng)濟(jì)增速高速發(fā)展，僅僅因為這個優(yōu)勢就能維持未來得持續(xù)增長嗎，答案顯然是否定的。
未來二三十年中國經(jīng)濟(jì)要高速發(fā)展，不把自己變成創(chuàng)新型國家，經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)很難實現(xiàn)。我們已經(jīng)認(rèn)識到這一點(diǎn)，政府在積極行動，制定公平透明的市場規(guī)則，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立良好的投融資氛圍，鼓勵創(chuàng)新企業(yè)等等。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)下，中國正在發(fā)生著積極變化。已經(jīng)有不少的中國創(chuàng)新型企業(yè)在全球市場嶄露頭角，通信業(yè)的中興、華為，也包括我們聯(lián)想。
大家都知道蘋果發(fā)布了平板電腦，之后幾年里平板電腦席卷一切的勢頭，把PC產(chǎn)業(yè)徹底吃掉的勢頭。這個年頭大家都實行打賭，三年前我跟吳鷹打過賭，話題是三年之后是PC賣的多還是平板賣的多？今天三年已經(jīng)過去了，但此時此刻我并不想說誰贏誰輸，因為他已經(jīng)不那么說了。
我想告訴大家的是，聯(lián)想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板電腦的研發(fā)和銷售當(dāng)中去，另一方面深入研究傳統(tǒng)的筆記本電腦和平板電腦相比不足的地方。諸如不夠輕薄，無法觸控，應(yīng)用平臺不夠方便靈活等等。
針對這些不足，我們做出大膽的創(chuàng)新，從而今天我們才會成為微軟的Windows產(chǎn)品的一個旗幟，他們花錢替我們做廣告。正因為這樣的創(chuàng)新，個人電腦市場今天依然保持健康，依然是兩千億美元巨大的市場。而平板電腦的增長雖然受到了由PC創(chuàng)新所帶來的一定的約束，依然成為PC大家族中重要的組成部分。大家用它享受娛樂，帶動大PC行業(yè)的增長。這點(diǎn)意義上來說沒有贏家沒有輸家，我得感謝吳鷹。
其實中國企業(yè)的創(chuàng)新不僅僅在技術(shù)和產(chǎn)品上，更是在業(yè)務(wù)模式上。阿里巴巴上市在紐交所創(chuàng)造了200年來最大的IPO，靠的是什么？很大程度上是靠他們在業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。大家都知道做電子商務(wù)更早的是亞馬遜，亞馬遜是把東西買進(jìn)來，自己買進(jìn)來再自己賣出去，強(qiáng)調(diào)的是大規(guī)模采購以后的便宜價。
但是阿里巴巴做了不同的業(yè)務(wù)模式，他搭建一個平臺，讓更多商家到平臺上賣東西，他們幫他們做廣告和推廣，他們收取廣告費(fèi)，東西賣出去的話，他們還會從商家那里有分成。同時他們還創(chuàng)造了像支付寶[微博]這樣的支付工具來幫助買家和賣家建立起信譽(yù)的鏈接。從而形成一個全新的生機(jī)勃勃的生態(tài)鏈，這是非常創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。
最近很熱的小米模式同樣的創(chuàng)新，他們把構(gòu)建粉絲社群作為起點(diǎn)，根據(jù)粉絲的反饋來開發(fā)改進(jìn)產(chǎn)品。通過他們的口碑來推廣產(chǎn)品，調(diào)動粉絲間的互動服務(wù)產(chǎn)品。依靠這樣的模式，小米取得了飛速的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)包括聯(lián)想我們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)他的模式，但是顯然他們有著更深的基因。最近他們遇到了麻煩，所以說在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，羊毛出在豬身上同時也要考慮尊重這個游戲規(guī)則。
當(dāng)然除了阿里巴巴和小米，中國很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都建立了自己的獨(dú)特業(yè)務(wù)模式，像滴滴打車等等。但是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，很多傳統(tǒng)企業(yè)像格力、中興以及在座很多企業(yè)都做了業(yè)務(wù)模式的大量嘗試和創(chuàng)新，聯(lián)想一直在做這方面的努力。
1994年我們小步快跑的模式在中國打敗國際巨頭，核心就是比巨頭更快最新的科技成果以最低的價格推向市場，永遠(yuǎn)賣新鮮血液。利用這樣的效率優(yōu)勢，讓用戶可以得到實惠。這和今天舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)模式有著異曲同工之處?；ヂ?lián)網(wǎng)模式的精髓就是效率提升，讓用戶得到更大的實惠。
此后我們對業(yè)務(wù)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級，后來針對不同類型的客戶打造全行業(yè)獨(dú)一無二的，我們稱之為雙業(yè)務(wù)的模式，關(guān)系型和交易型并用的模式，我們在全球個人電腦市場上奠定了領(lǐng)導(dǎo)地位。
最后再說一點(diǎn)，在進(jìn)入移動互聯(lián)時代，坦率的說，我們IT互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口浪尖上的企業(yè)也變成了一個傳統(tǒng)的企業(yè)。我們要求我們員工承認(rèn)我們是一個傳統(tǒng)的企業(yè)，承認(rèn)的目的不是為了固守，而是為了變革。實際上公司成立了以我為首的業(yè)務(wù)變革項目組，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)包括小米模式和其他的成功的互聯(lián)網(wǎng)模式，這在公司內(nèi)部進(jìn)行了一次全面深入的改造。
從互動式的產(chǎn)品開發(fā)和迭代，到互聯(lián)網(wǎng)營銷，包括數(shù)字化營銷，社交媒體營銷，粉絲營銷。從B2B到B2C的在線銷售和推動渠道向O2O轉(zhuǎn)型，再到構(gòu)建社區(qū)論壇的互助式服務(wù)。我們打造以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式，以用戶的使用體驗和應(yīng)用為中心，在這上面嫁接硬件設(shè)備的全新業(yè)務(wù)模式。我們絕不會丟掉有特色的部分，比如說我們的技術(shù)生產(chǎn)制造和定制化結(jié)合，未來將有大展身手機(jī)會，未來是個性化時代，我們在生產(chǎn)方面優(yōu)勢也將得到更加充分的發(fā)揮。
這就是我今天想跟大家分享的話題，今天移動互聯(lián)網(wǎng)正在深遠(yuǎn)改變各行各業(yè)，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，都在面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新是實現(xiàn)不一樣增長的最佳途徑，謝謝大家。
