先說說我們經常說的互聯(lián)網入口， 如即時通信、視頻、地圖、購物、搜索、新聞都是被說得比較多的互聯(lián)網入口，那么“通知”為什么被說成是下一個互聯(lián)網入口？
就目前理解，“通知”應該有兩層意思，其一是手機“通知欄”，其二是應用“通知”信息。先說“通知欄”，在andorid、iOS的新版本，通知欄有了很大的變化，簡單而言就是越來越完善和開放，很多業(yè)務可以直接在通知欄完成，比如回復信息、查看天氣/股票等在通知欄直接完成，無需打開相應的app。由于通知欄是操作系統(tǒng)所把持的，所以實際決定這個入口的是Google和蘋果。從用戶體驗角度看，更簡單的操作無疑是好事，操作系統(tǒng)也非常樂意讓通知中心越來越完善。從這個層面看“通知”成為入口是必然的趨勢，作為APP產品要努力讓業(yè)務操作往前移，讓用戶在通知欄即可完成大部分操作，“無APP化”的趨勢對用戶來說是更方便，但對產品方來說就更大挑戰(zhàn)，因為產品與用戶見面的時間可能更少。
接著說說第二個“通知”，即通知信息，絕大部分app是非常依賴推送通知來喚醒用戶的，特別是那些不常用的app。iOS的app store大概有1~2百萬個應用，如何讓你的app成為用戶手機上的其中一個，這是個“哲學”問題。微信、優(yōu)酷、微博等超級APP已經占據我們80%的時間，其余的app只能爭取成為20%時間內一員，遺憾的是大部分app連這20%時都爭取不到。
所以有一個趨勢就是通過超級app進行導流和業(yè)務無app化，這個方式典型代表是微信生態(tài)的服務號，微信通過公眾號幫助產品/服務創(chuàng)造一個用戶入口，用戶通過公眾號使用第三方的服務或者跳轉到app上的服務。這是一般app的無奈選擇，也是正確的選擇，因為有導入總好過沒導入，而對于超級app而言是非常樂意構建這個生態(tài)。 這個生態(tài)的關鍵是超級app的開放程度究竟如何？這個趨勢的后續(xù)發(fā)展是其他超級app也會逐步開放讓第三方提供服務，比如支付寶、淘寶、百度等都接入更多第三方，因為這樣更有助于鞏固自己的超級app地位。隨著超級app里第三方服務增多，如何在超級app內吸引更多用戶又將成為業(yè)務運營者要考慮的事情，作為一個普通的app，在手機內要搶占通知欄，在超級應用內就要搶推送通知，如微信公眾號的推送通知，微信限制比較死，訂閱號每天1條，服務號周1條，不過聰明的服務號app還是可以通過客戶接口為自己創(chuàng)建更多向用戶推送的機會，從而獲得更多用戶使用時間。超級app內的第三方服務與用戶連接的核心就在于“通知”。
在當前的超級app與第三方服務關系中，第三方是處于非常弱勢的地位。以微信為例，基本上游戲規(guī)則都是微信內部制定，第三方只能遵循，如48小時的響應限制、每周只能發(fā)一次推送，這些都應該業(yè)務負責人方自己制定的事情，單純說是保護用戶免受打擾，根本就是扯談，用戶覺得打擾，不關注該公眾號就是，無須微信來制定這個規(guī)則。 我的理解這種關系是因為當前還處于非常粗放的狀態(tài)，一方面是這樣業(yè)務形態(tài)還處于早期，一切都不成熟；另一方面是尚處于無競爭狀態(tài)，比較超級app中，目前也只有微信能說得上承載第三方業(yè)務，其他如百度、支付寶才剛剛開始，規(guī)模尚無，更談不上與微信競爭。我們看問題要看發(fā)展，這個局面一定會改變，受到壓迫的第三方業(yè)務負責人一定會找更開放的平臺或多找?guī)讉€平臺落地，只是這樣的平臺（超級app）還未有出現。
這類開放的超級app有可能從當前的超級app轉變過來，也有可能從新創(chuàng)業(yè)公司中來。以米國為例，應用IFTTT有可能成為一個開放的超級app，因為它的定位就是連接一切，幫助人、事件、應用建立連接。另一個方向是從業(yè)務整合角度出發(fā)，幫助個人或企業(yè)整合各種業(yè)務，從而讓用戶可以在一個app使用多種業(yè)務，比如企業(yè)溝通應用slack，整合多種IM、云存儲、項目管理等企業(yè)服務。這兩個產品有一個共同的促成背景是API普及化。因為當前大部分互聯(lián)網服務都會提供API，這也是一個發(fā)展趨勢，因為開放能夠企業(yè)你帶來更多合作者。
這可能是兩種超級APP的成長模式，應該還有其他，只要足夠開放，幫助用戶的同時，可以吸引更多合作者聯(lián)合起來建立生態(tài)。下面將從一些問題和網絡發(fā)展說說有關我對“通知”的理解。
信息過載與通知
互聯(lián)網讓我們信息創(chuàng)造或獲取變得非常容易，從而讓我們進入了一個信息爆炸的時代，獲取自己需要的和合適的信息已變成一個體力活。搜索引擎、微博、各類個性化閱讀app都是幫助我們優(yōu)化信息排序，降低篩選信息的難度，當前從網絡獲取信息是主動行為，我們至少要到搜索引擎輸入關鍵字、打開微博看信息流、打開閱讀app看新聞，但我們變得越來越懶，微信改變了我們閱讀習慣，我們只需要看微信推送過來的公眾號信息。
由于每個人每天的注意力有限，大家都在爭取用戶的注意力，而憑什么勝出，我覺得憑的就是內容的精準化，如何在合適場景給人合適的信息，這是個工程問題。 基于大數據的興趣推薦、智能推薦的話題從來就沒有停過，但真正能夠捕捉你具體興趣并推薦內容的還真沒出現過。也許在人工智能和大數據非常成熟時，智能推薦有可能實現。
換一個角度去看有效獲取信息的問題，如果在內容精細化和需求具體化兩者下功夫，也許能夠有效解決部分信息過載的問題，舉幾個例子，1）我買了兩只股票，我只想看這兩股票相關的新聞，并在這兩股票上下波動5%時提醒我。 2）我想買二手單車代步，如果附近有人轉讓，我可以及時知道。 3）某電影上線時，有提醒我去看。
這三個典型是具體事件、具體問題，如何解決？ 簡單的方案是：比如一個股票app可以解決例子1，一個二手買賣app解決例子2， 一個電影訂座app解決例子3。 但問題是用戶為什么要安裝3個app來解決自己可能只用一兩次的需求？ 另外產品設計總是圍繞關鍵需求，那些次要需求可能不會被實現，意思是你可能在這些app內永遠等不到滿足以上需求提醒功能，只能人肉跟蹤。
是否可以讓將三個app的功能拆解，用戶自行調用。 過去這是不可能的，因為每個網站或產品都是獨立的個體，數據是不開放的。但隨著API應用的普及，這樣的方案是不難實現。微信的服務號可以理解為這類服務形態(tài)的雛形；而用IFTTT來舉例會更接近，因為IFTTT和合作方正在不斷增加各種服務能力，而這些服務都是通過API實現。不管是微信還是IFTTT，有一個共同點是推送通知，就是告訴你某個事務完成或開始，基本上所有事務都是通知來觸發(fā)啟動、狀態(tài)跟蹤或結果告知。通知在這種業(yè)務形態(tài)有很重要作用。
移動互聯(lián)網與通知
“通知”在移動互聯(lián)網已經是標配，不管你要還是不要，app都會給你推送，所以我們關閉了大部分的app通知。為什么我們會關閉大部分app通知? 因為他們給我們推那些沒用的東西，我不關心的東西。本質來說我們不是討厭推送，而是討厭胡亂推送。商人都是貪婪的，他希望所有安裝了他app的用戶經常打開他的應用，所以才有那種不管有沒有信息，反正每天至少推送一次，做的人多人，整個市場體驗就差，結果是用戶若非必要，默認關閉大部分app通知。
解決這個問題的唯一出路是用戶自定義通知系統(tǒng)，不是用戶定義那個app能或不能通知，而是定義app內的那些內容或那些事件能夠觸發(fā)通知。在某些考慮比較周到的應用已經有設置有多種的通知開關，方便用戶進行選擇，而避免頻繁通知導致用戶在通知中心切底關閉該app的通知。
正如之前提到，超級app將主導用戶的手機，未來大部分app都會主動以提供服務的形式加入到超級app內。當前超級app還是比較封閉而且他整合服務的使用體驗還難以跟單個app體驗相比。這里潛在一個機會，誰能為用戶整合到合適的服務的同時保證體驗，將有可能成為下一個超級app，而符合用戶訴求的自定義“通知”是這個超級app的競爭優(yōu)勢。
智能設備與通知
得益于移動互聯(lián)網、傳感技術成熟，近兩年智能設備發(fā)展迅猛，智能手環(huán)/表、智能監(jiān)控、智能家居等等，但不管什么智能設備，都有一個向用戶反饋信息的流程，用戶有選擇地做決策?，F在智能設備的信息基本是通過手機（android/iOS）反饋給用戶。這里有兩個疑問，智能設備制作商能否不開發(fā)一個app來展示數據？ 用戶可否不安裝app也能查看數據？ 在這個問題上微信給出它的解決方案，為廠家提供微信調用手機傳感器的接口，配合公眾號的信息觸發(fā)和呈現，實現智能設備接入微信。這個思路跟接入產品服務號是一致的，讓用戶不用安裝app就可以使用服務，同時為第三方服務導入更多用戶，從而建立生態(tài)。
隨著智能設備在生活普及，我們身邊會越來越多智能設備，比如智能鞋、智能掛飾、智能手表、家庭智能安防，跟app的情況一樣，大部分智能設備我們可能一個月都不需要主動打開一次。設備有什么信息直接推送通知給用戶即可。 智能設備的通知入口同樣適合于用IFTTT類的APP去承載，至于為什么要選擇另一個超級APP而不選擇微信，我認為唯一的答案是這個超級APP更開放，廠家可控性更高，同時也能為廠家導入用戶。
小結
以上是我對移動互聯(lián)網與通知的一個理解，我覺得1）大部分互聯(lián)網服務將往超級app匯聚 2）開放與合作的app將更有機會成為超級app，3）可自定義的業(yè)務通知將有機會成為互聯(lián)網入口?；诵r間碼了這些字，當作自己的一些記錄。如果你也對服務定制、通知、推送感興趣，歡迎一起交流討論，也歡迎投資、技術、運營等各類高手交流，如果大家有機會在這領域一起做些東西，那是很不錯的。
作者微博：@志超mike
