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騰訊贏得了戰(zhàn)爭,而微信卻輸?shù)袅宋磥?

2014-11-28 項目

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騰訊贏得了戰(zhàn)爭,而微信卻輸?shù)袅宋磥?></span><div><p>移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了市場重新洗牌的機會,這使得互聯(lián)網(wǎng)巨頭們可以以顛覆者的角色侵入到對方陣地中。而當(dāng)感到威脅時,苦心經(jīng)營的圍墻即將出現(xiàn)裂縫時,封殺就會變得理所當(dāng)然而且不可避免。</p><p><br/></p><p>騰訊和阿里的撕逼大戰(zhàn),相信很長一段時間都不會停止。而各種紅包仍然還會在朋友圈、微信群里面騷擾著我們,雖然這一切都可能與快的打車無緣了,而作為競爭對手的滴滴打車也最終獲得了勝利。但對微信來說,這無疑是一場只有輸沒有贏的戰(zhàn)爭。</p><p><br/></p><p><strong><span label=開放與封殺,這其實都取決于平臺基因


在微信封殺快的后,沉寂許久的微博宣布開始打擊微信公眾號的營銷宣傳,并宣稱這種行為從根本上就是和微博的開放基因沖突的。很多人猜測,微博這次的動作是受了阿里的指使。至于真相是否如此,還是留待時間考證。


雖然微博已走在黃昏路上,但你必須承認(rèn)它仍然是國內(nèi)最大的開放性社交平臺之一,不過令人尷尬的是用戶大量的碎片化時間現(xiàn)在正在被微信所占據(jù)。在微信通過微信公眾號野蠻吸引流量和用戶的早期,微博過于冷漠的錯過了封殺扼制微信成長的絕佳機會。而當(dāng)微信后來者居上的時候,微博的一切動作都已經(jīng)淪落成為笑柄。


微博對微信的封殺,在微信封殺阿里系產(chǎn)品的能量面前,顯得頗為渺小。阿里和騰訊在構(gòu)建自身封閉生態(tài)圈的戰(zhàn)爭中,無疑已經(jīng)成為輸家。這其實也是雙方平臺基因決定的,無論是阿里,還是其所投資的微博,都是開放性的平臺,并需要不斷從外部獲取流量。而騰訊擁有強大的社交關(guān)系,即使封閉,也可以活得相當(dāng)滋潤,而這種基因也使得騰訊很難真正的徹底開放。


艱難商業(yè)化,產(chǎn)品體驗和病毒式營銷的兩難抉擇


早在去年11月,微信官方封殺“來往”的分享鏈接時,就發(fā)表過一個聲明:


“微信的朋友圈是一個有熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的小眾、私密的圈子,用戶在朋友圈中分享和關(guān)注朋友們的生活點滴,從而加強人們之間的聯(lián)系,它并不像微博和電商平臺可以肆意的營銷。保護(hù)用戶體驗和朋友圈環(huán)境質(zhì)量是第一位的。任何頻繁發(fā)送信息和過度營銷破壞用戶體驗和朋友圈氛圍的行為,微信都會堅決制止,這是我們的底線”


快的打車被微信“封殺”一事,騰訊公關(guān)部工作人員也這樣回應(yīng):


“一直以來,微信都非常注重用戶體驗,對涉及誘導(dǎo)分享以及惡意營銷的行為都會進(jìn)行打擊,決不姑息,這是一項長期而持久的政策?!?/p>


不過后來的事情我們都知道了,騰訊一方面封殺一切非合作伙伴的營銷行為,但另一方面卻在朋友圈極力推崇紅包營銷。而我們也經(jīng)常被滴滴、大眾點評、京東的“紅包”狂轟濫炸。病毒式的紅包營銷,發(fā)展到現(xiàn)在,甚至已經(jīng)成為一個徹底廣告平臺。


天津衛(wèi)視《百萬粉絲》派送點評紅包、看極速前進(jìn)搶京東紅包、小魔女送你滴滴紅包逛逛街來回打車……..這種常見的廣告相信大家都不會陌生,它們一遍又一遍的在朋友圈在微信群里面肆意擴散。其實紅包本身就已經(jīng)是廣告,打開紅包時我們還要再一遍接受廣告的洗禮。用戶已經(jīng)徹底被當(dāng)成了營銷工具,更不用談什么產(chǎn)品體驗,我想這肯定不是張小龍和微信團隊所倡導(dǎo)的。


病毒式的紅包營銷嫁接騰訊強大的社交關(guān)系,輕而易舉就達(dá)到了想要的效果,騰訊也在其中大賺特賺。什么是底線?其實沒有底線才是真正的底線。商業(yè)化和用戶體驗之間對一個產(chǎn)品來說本身就是矛盾而沖突的。


微信巨大的成功,其實給騰訊帶來的壓力也是巨大的,資本市場寄予厚望微信能夠承載QQ在PC上的作用,微信需要通過一切手段證明自己商業(yè)化前景遠(yuǎn)大。而就目前來看,貌似只有騰訊一直強大的游戲,仍然是微信變現(xiàn)的唯一有效手段。至于電商、O2O、支付等領(lǐng)域的嘗試,微信無疑都沒有取得與平臺相匹敵的成績。


一個騰訊的員工如是這樣和我說到:


不論怎樣,都會出現(xiàn)增長乏力的情況,同時其它增值服務(wù)的探索,微信現(xiàn)在是處在QQ2000的時候的情況,一個全新的產(chǎn)品探索其盈利方式。危機肯定會有的,做不好很容易搞成四不像,一個服務(wù)沒搞好,又搞另一個,做死一個,又做一個,做死一個,又做,結(jié)果死了一大批。用戶成了試驗品,微信現(xiàn)在就是在不斷的試錯,到后來,發(fā)現(xiàn)自己也沒有什么可持續(xù)的盈利方式。


而游戲這種盈利模式,其實是不健康的,QQ的增值服務(wù)是很健康的盈利模式,能讓公司走的很遠(yuǎn)。微信到現(xiàn)在為止,仍然沒有一個可以持續(xù)的盈利點??坑螒颍倳幸惶?,吃不消,如果3年5年還沒有健康的盈利模式,這產(chǎn)品真的就危險了。4.68億月活躍,到時候,也僅僅是做為通訊工具而已,對騰訊的挫敗,就有點大了,離馬哥心里的平臺夢,就越來越遠(yuǎn)了,馬哥其實仍然是在用QQ的思維在做微信。


病毒式的紅包營銷仿佛打開了的潘多拉魔盒,微信終于找到了一條行之有效的廣告變現(xiàn)模式,而這種模式無疑是把騰訊的社交關(guān)系鏈發(fā)揮到了極致,這讓騰訊像吸食了毒品一樣深深不能自拔,而微信也早已不再是原來的微信。


騰訊贏得了戰(zhàn)爭,而微信卻輸?shù)袅宋磥?/span>


一個真正的開放平臺,其實需要做的就是為用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。微信其實早已經(jīng)意識到了這點,正如張小龍所說的那樣“如果微信我們不做成平臺化、不做大,那我們就會死掉。因為你本身是個通訊工具,你必須要大”


而無論是O2O、電商、打車、支付等領(lǐng)域,騰訊都屬于后來者,所合作的對象提供的服務(wù),都不是用戶的最優(yōu)選擇。用戶自然就會用腳投票,寄予厚望的微生活遭遇滑鐵盧的失敗,和大眾點評的結(jié)合也沒有在與美團的戰(zhàn)爭中贏得最終勝利。至于電商、支付、打車這些的最終戰(zhàn)績相信也都不用再復(fù)述。


寄托騰訊移動帝國暢想的微信顯然無法獨善其身。做大,做平臺,扶持合作伙伴,打擊競爭敵手,并最終變臃腫這早已成為微信的宿命。這個看似開放的平臺也越來越封閉,因為只有在封閉的圈子里面,騰訊才能把其社交關(guān)系鏈發(fā)展到極致。


騰訊贏得了戰(zhàn)爭,而微信卻輸?shù)袅宋磥?,在我看來這句話也許就是封殺事件的最好注腳。在封殺與反封殺之間,騰訊憑借自身超然的地位贏得了勝利,但這無疑為微信劃上了悲劇的一幕,要知道微信終究不是張小龍的,而是騰訊的。

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