創(chuàng)投分享會注：跨境電商大熱始于今年。不久前，阿里在雙十一大打“國際化”之牌，進入中國已有十年之久的亞馬遜也借雙十一之勢開通中文“海外購”服務(wù)，前段時間在創(chuàng)投分享會君《你在微信朋友圈刷不出的10家跨境電商》中整理出10余家比較有代表性的跨境電商公司，他們掘金跨境電商中呈現(xiàn)各種姿勢。
21世紀經(jīng)濟報道記者高江虹在《中外跨境電商海淘樣本對比：阿里巴巴VS亞馬遜》中對阿里和亞馬遜，這兩家中外跨境電商大佬的貼身肉搏的戰(zhàn)略意圖和各自的優(yōu)劣勢進行了對比：
一、比平臺：阿里多平臺，亞馬遜多品類
阿里巴巴平臺有三個跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)——淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng)。
淘寶全球購的商戶主要是一些中小代購商，天貓國際則引進140多家海外店鋪和數(shù)千個海外品牌。值得一提的是，天貓國際要求入駐商家必須要有海外的零售資質(zhì)，全部商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)。一淘網(wǎng)則推出海淘代購業(yè)務(wù)，通過整合國際物流和支付鏈，為國內(nèi)消費者提供一站式海淘服務(wù)。據(jù)稱未來會陸續(xù)添加亞馬遜、沃爾瑪和百思買等國外大型購物網(wǎng)站，從而提供海量國外商品。
亞馬遜則是通過新成立的跨境通平臺，將消費者引導到美國亞馬遜網(wǎng)站，專門針對中國消費者開通入口，用中文顯示商品，并用人民幣標注價格。此次開通直郵中國的六大亞馬遜海外站點，包括來自美國亞馬遜的2500萬種選品、德國亞馬遜的1200萬種選品、西班牙亞馬遜的1200萬種選品、法國亞馬遜的1000萬種選品、英國亞馬遜的1000萬種選品，以及來自意大利的800多萬種選品?？芍^“一網(wǎng)買遍六國”。
二、比集貨模式：阿里以海外集貨對接國內(nèi)物流，亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉儲直郵發(fā)貨
阿里巴巴在進口購物方面采取海外直郵，集貨直郵，保稅三種模式。
保稅模式目前最受歡迎，即利用大數(shù)據(jù)分析針對熱賣的商品提前備貨，集中到國內(nèi)的保稅區(qū)。訂單生成后，直接從保稅倉清關(guān)發(fā)貨，發(fā)貨時效更逼近于或者等同于國內(nèi)購物，消費者的體驗良好。據(jù)悉，“雙十一”期間，第一筆海外訂單只用兩個小時就完成通關(guān)并送達消費者手中。
海外直郵就是商家找物流服務(wù)商，通過快遞公司一單一單發(fā)回國內(nèi)，成本高、效率低。海外直郵模式跟集貨模式國內(nèi)段的流程是一樣的，區(qū)別在于海外段。海外商家接到訂單后，可以先將包裹放在距離最近的一個海外集貨倉，集合成一個大包裹，運送到菜鳥的集貨口岸，接下來就是走國內(nèi)物流流程。
亞馬遜的集貨模式則采取海外直郵和保稅兩種方式。2014年8月，亞馬遜中國與中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽署諒解合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺；同時，亞馬遜計劃在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立物流倉儲中心。亞馬遜通過跟順豐等物流企業(yè)合作，大幅降低直郵物流價格，并在時效上也有所加強，從消費者下單至收到商品耗時7-10天。而在保稅進口方面，亞馬遜將在上海自貿(mào)區(qū)自建的倉儲中心備貨，一旦有訂單生產(chǎn)，可直接上海發(fā)貨，時效與國內(nèi)網(wǎng)購相當。
三、比物流：阿里菜鳥國內(nèi)布點成熟，國際物流合作不及亞馬遜成熟
阿里巴巴跨境網(wǎng)購的物流解決方案依托于旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)本身并非物流運營商，而是個物流平臺整合方，隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級成員陸續(xù)開展戰(zhàn)略合作，菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系，保障貨物可以通達全球220多個國家。
此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺還聚合了大量優(yōu)質(zhì)的全球化物流服務(wù)商合作伙伴資源，包括俄速通、燕文物流、申通國際、ITELLA、順豐（海外）、中通、圓通、4PX、樂趣購、酷悠悠、大韓通運等。這些服務(wù)商通過與菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺的對接，可以在保障全球物流覆蓋基礎(chǔ)上，提供地區(qū)專線物流服務(wù)。
按照阿里的說法，物流配送時效較往常大大提高，貨物最快1-3天就能送到消費者手中，慢則10-15個自然日，相比傳統(tǒng)模式的30-40天節(jié)省一半以上的時間。
美國亞馬遜提供三種物流服務(wù)，實現(xiàn)“9-15天，最快3個工作日”的快捷配送服務(wù)。高效物流服務(wù)離不開其自身深厚的物流根基和強大的供應(yīng)鏈管理能力。亞馬遜在亞洲、北美、歐洲和大洋洲擁有的13個語種的網(wǎng)站，形成了線上電子絲綢之路網(wǎng)。線下覆蓋65個國家的112個運營中心和遍布全球的物流體系，提供全球配送，構(gòu)成了一個連接亞美歐的物流大陸橋。
而在與供應(yīng)商的具體銜接中，亞馬遜與供應(yīng)商也有著多年成熟、穩(wěn)定、深厚的合作關(guān)系。其運營系統(tǒng)也更為先進，在跨國配送方面有著不可比擬的優(yōu)勢。
四、比清關(guān)：阿里將信息流、支付流、物流對接海關(guān)平臺，比亞馬遜清關(guān)模式清晰
阿里巴巴認為自己在清關(guān)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)是競爭力之一。通過與政府的合作，阿里目前采取跟海關(guān)平臺打通的保稅模式，可以通過將來自天貓國際的交易訂單，來自支付寶的支付單信息以及菜鳥本身提供的物流單信息一起向海關(guān)申報，在海關(guān)系統(tǒng)經(jīng)過三單信息比對后完成最終的個人物品清關(guān)清關(guān)放行。
阿里的信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺，海關(guān)也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時還為產(chǎn)品背書，可以說是一種平臺以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新。而且這樣的通關(guān)速度也比較快，貨物最快的一到三天就到消費者手中。
亞馬遜并沒有詳解其清關(guān)模式。不過亞馬遜方面表示，亞馬遜海外直郵、海外購的共同理念是幫助消費者簡化“海淘”購物流程，讓消費者盡可能地以本地化的購買和支付方式，直接選購海外商品。因此，亞馬遜會主動幫助消費者解決清關(guān)問題。
在消費者購物時，亞馬遜會預(yù)先代收關(guān)稅，執(zhí)行“多退少不補”的政策，即清關(guān)費用高于預(yù)付費用，多余款項將直接退還到消費者賬戶中，如果清關(guān)費用少于預(yù)付費用，不再需要消費者額外補充。
由于亞馬遜也在上海自貿(mào)區(qū)與政府有所合作，在保稅模式上應(yīng)與阿里巴巴類似。只是其物流時間最快也得三天，時效性稍遜阿里。
五、比價格：亞馬遜突出海外同價，阿里突出海外品牌低價
阿里巴巴沒有詳解價格攻略。只表示天貓國際就是要解決海淘的陽光化、透明化，通過直接引進品牌方、品牌渠道商既保障產(chǎn)品安全放心，也能保證價格優(yōu)勢。據(jù)天貓國際稱，雙11期間，costcokirkland堅果以全網(wǎng)最低價89元銷售、韓國LG品牌方whoo以在中國區(qū)前所未有的五折銷售，都是品牌方直接入駐優(yōu)勢體現(xiàn)。
亞馬遜則表示在具體的價格上，消費者在選購海外直郵商品時，除了產(chǎn)品本身的售價以外，僅需支付快遞和關(guān)稅費用；而在海外購選購商品時，所有商品均與亞馬遜美國保持同質(zhì)同價，讓中國消費者享受無價差、無代購費海淘購物體驗。
