注：已經(jīng)在騰訊工作14年的網(wǎng)大為（David Wallerstein）最新身份是首席探索官（Chief eXploration Officer）。他長期關(guān)注美國新興技術(shù)的發(fā)展，主導(dǎo)并積極推動(dòng)公司在新興技術(shù)、創(chuàng)新理念及相關(guān)商業(yè)領(lǐng)域的參與度。自2001年加入騰訊以來，網(wǎng)大為一直致力于推動(dòng)騰訊公司國際化和新領(lǐng)域探索的步伐。
網(wǎng)大為表示：“只要有益于人類生活的技術(shù)，就有可能與騰訊合作，如人機(jī)交互技術(shù)、神經(jīng)科學(xué)等等?！痹谶@一過程中，騰訊扮演的角色并不是孵化器，騰訊對用戶方面的了解可以與對方的技術(shù)進(jìn)行深度的對接，雙方可以一同開發(fā)協(xié)作，這比單純提供場地和服務(wù)的孵化意義更大。
在11月8日舉行的騰訊WE大會(huì)上，網(wǎng)大為以CXO的身份發(fā)表了題為《透視未來》（the Future in Perspective）的演講。他認(rèn)為，我們往往會(huì)過度關(guān)注眼前，但現(xiàn)實(shí)是，新事物的發(fā)展，會(huì)一次又一次地彼此影響，彼此發(fā)生關(guān)聯(lián)，使世界變得更加復(fù)雜，更難以預(yù)測。所以當(dāng)我們想象100年后的時(shí)候，我們該想想，有哪些因素我們現(xiàn)在比較少顧及？
但是，準(zhǔn)確預(yù)測未來非?？嚯y。在這個(gè)過程中，大家都希望和做了不起事業(yè)的公司一起共事，但犯錯(cuò)在所難免，重要的是積極改正錯(cuò)誤，這是前進(jìn)的動(dòng)力。如果我們工作的原則以改善人類生活為根本目的，世界終會(huì)變得更好。
以下為網(wǎng)大為在騰訊WE大會(huì)上的演講內(nèi)容整理：
大家中午好，我叫網(wǎng)大為，“網(wǎng)絡(luò)上大有作為”的意思。今天北京這么藍(lán)的天，給我一種非常懷舊的感覺，因?yàn)槲?994年，也就是20年前第一次來中國時(shí)，這個(gè)城市就有這么藍(lán)的天。但我聽說，現(xiàn)在這么藍(lán)的天還是比較難得的。
一、中國高新企業(yè)會(huì)不一樣
我2001年加入騰訊，如今已有14年時(shí)間。一個(gè)外國人在中國企業(yè)里工作，現(xiàn)在是“沒什么了不起”，在當(dāng)時(shí)還是一件挺難得的事情。但當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)猶豫，我是否要在一個(gè)中國企業(yè)里工作？因?yàn)?998年的中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大概只有100萬活躍用戶，完全沒有今天的規(guī)模；基本上沒有什么高新企業(yè)，更沒有什么品牌；而且騰訊那時(shí)也還不怎么賺錢。
但我一直相信，中國的發(fā)展會(huì)在世界上變成一個(gè)大的議題。在這過程當(dāng)中，中國的高新企業(yè)會(huì)起非常重要的作用，中國也會(huì)有相對普及的國際品牌，能夠在海外做為中國的代表之一，就像任天堂、索尼之于日本，三星之于韓國。并且，中國的企業(yè)走到這個(gè)階段后，和其他國家的公司還會(huì)有所不同。因?yàn)橹袊?guī)模大，基數(shù)大，因此企業(yè)做大之后，可能會(huì)成為另一類型的、大規(guī)模的高科技公司。所以我覺得，如果我可以在這種公司工作，會(huì)非常有意思。而在這個(gè)過程當(dāng)中，如果中國企業(yè)里有個(gè)老外，應(yīng)該也會(huì)起到一定的幫助作用。所以我非常想在騰訊做事情，謝謝今天大家對我的支持。
二、準(zhǔn)確預(yù)測未來十分艱難
今天要談的話題是未來，正確認(rèn)識(shí)未來，暢想未來。我們其實(shí)經(jīng)常暢想未來，譬如個(gè)人做“三年計(jì)劃”，或者國家做“五年計(jì)劃”等。我們一般想的會(huì)是，三年后網(wǎng)速會(huì)有多快？新的智能機(jī)會(huì)是什么樣的？但如果是10年、甚至20年后的未來，這就是另一回事了。因?yàn)槲覀冸y以預(yù)測這20年里，會(huì)發(fā)生什么意料之外的事情。這些意料之外的事情會(huì)互相作用，互相影響，產(chǎn)生一個(gè)完全不同的現(xiàn)實(shí)。
我要說的就是這個(gè)，我打算把演講弄得好玩一點(diǎn)，我們不談三年五年后的未來，我們來談?wù)?00年后，世界會(huì)是什么樣？是不是有點(diǎn)荒誕，假如有人問你，50年后的世界是什么樣子？你都不知從何說起。這確實(shí)很困難，不過100年前的人類，是怎么想象今天的呢。假設(shè)有個(gè)人生活在1900年，他會(huì)怎么想象2000年呢。他在想些什么？用什么工具來預(yù)測？準(zhǔn)不準(zhǔn)確呢？
請大家看這幾幅圖，創(chuàng)作于1900年的德國，畫的是他們想象的2000年的路景。我猜是德國有個(gè)人聘了個(gè)畫家，畫了一些主題為暢想未來的系列明信片。大家可以看到，第一幅是一列蒸汽火車?yán)粭澬率礁邩窃阼F軌上行進(jìn)，第二幅是一個(gè)人在表演的同時(shí)播送影像和聲音給遠(yuǎn)方的人，第三幅是個(gè)人飛行器。這些我們有的做到了，有的沒有做到。但今天和當(dāng)時(shí)的想象已經(jīng)大為不同，當(dāng)時(shí)的很多概念已經(jīng)過時(shí)。
所以我想說的是，未來是很難想象的，因?yàn)槲覀兿胂笪磥頃r(shí)，往往會(huì)過于關(guān)注當(dāng)下。鐵路是當(dāng)時(shí)的重量級(jí)技術(shù)，所以人們會(huì)想到火車?yán)孔樱伙w行是1900年的“新潮流”，人們便想百年后會(huì)有個(gè)人飛行器。
但我們往往會(huì)過度關(guān)注眼前，現(xiàn)實(shí)是，新事物的發(fā)展，會(huì)一次又一次地彼此影響，彼此發(fā)生關(guān)聯(lián)，使世界變得更加復(fù)雜，更難以預(yù)測。這是討論未來時(shí)需要注意的。另外要注意的一點(diǎn)是，是人決定了市場上什么東西珍貴。隨著人的價(jià)值觀變遷，人在一件事情成不成功中，發(fā)揮了極大作用。眼下人們喜歡信息，看重信息，這才推動(dòng)了所有相關(guān)科技的發(fā)展。而在1900年時(shí)，也許人們并不覺得信息重要，人們覺得飛行才重要，全社會(huì)或許更看重飛行技術(shù)。
所以當(dāng)我們想象100年后的時(shí)候，我們應(yīng)想想，有哪些因素我們比較少顧及？
我舉幾個(gè)大家較少談及的例子，比如人口。1900年，地球上有20億人，1800年，地球上有10億人，100年間多了10億人口。中國的人口情況很有意思，我從網(wǎng)上查到一組數(shù)據(jù)，1900年中國人口約4億，1820年有3.81億，100間中國多了約2000萬人口。我們看看再過100年又發(fā)生了什么，中國人口從4億增長到13億，全球人口則從20億增至70億?，F(xiàn)在的預(yù)測是，再過三五年，全球人口會(huì)達(dá)到90億。
但如果這預(yù)測落空了呢，如果實(shí)際是翻了一番呢？決定人口增長的因素有很多，沒有人能夠預(yù)測，尤其像中國更不好預(yù)測。人口增長時(shí)，同時(shí)會(huì)有許多相關(guān)的發(fā)展，譬如市場變得更大。假如你有一個(gè)小產(chǎn)品，人口變多意味著，會(huì)有更多喜歡你產(chǎn)品的人，產(chǎn)品成功的幾率更大。人口變多也意味著，有好點(diǎn)子的人才會(huì)更多，再加上環(huán)境、資源、污染等因素相互作用，會(huì)產(chǎn)生或好或壞的結(jié)果。
我是加州硅谷人，1900年的加州，有個(gè)比較嚴(yán)重的問題是馬路上的馬糞，所以當(dāng)人們想象100年后的加州時(shí)，他們想解決的問題便是馬糞。1914年的美國，很多女性走上街頭，爭取投票權(quán)。她們想象世界100年后的樣子，是未來的女性能獲得多少解放和自由。但今天的世界并不僅僅停留在女性的投票權(quán)上了，女性獲得投票權(quán)后，涌現(xiàn)了許多機(jī)會(huì)。當(dāng)女性投入勞動(dòng)力，許多事情因此改變。但這很難預(yù)測，不是嗎？
三、未來的變化會(huì)越來越快
說了這么多難以預(yù)測，但未來變化肯定會(huì)發(fā)生，而且會(huì)越來越快。為什么變化會(huì)越來越快？我講三個(gè)因素。
一個(gè)是社會(huì)組織之間合作更加便利。譬如創(chuàng)業(yè)，今天的創(chuàng)業(yè)與100年前很不同，這要?dú)w功于生態(tài)系統(tǒng)中的其它的部分，如風(fēng)險(xiǎn)投資人更充分的參與。互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了系統(tǒng)各部分間的溝通，科學(xué)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)有了緊密的聯(lián)系。今天當(dāng)你有了一項(xiàng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)，你想的可能就是，應(yīng)該繼續(xù)研究還是開公司呢，也許從資本市場吸收一筆錢，也許三年后IPO上市。另外，消費(fèi)者接受技術(shù)的速度也很快，我們做軟件的，做好了就發(fā)，幾乎是立即發(fā)布。而如果你創(chuàng)業(yè)成功，可能就會(huì)回饋學(xué)術(shù)，反哺創(chuàng)業(yè)。這是在20年前都還沒有的事情，我們在有生之年便目睹了這一變化。
第二個(gè)是獲取知識(shí)的成本更加低廉。知識(shí)是不斷進(jìn)化的，總在推陳出新。500年前人類認(rèn)為地球是平的，現(xiàn)在四歲小孩就可以上網(wǎng)看國際空間站，衛(wèi)星繞著地球轉(zhuǎn)。他不但知道地球不是平的，還知道是怎么轉(zhuǎn)的，比我知道得早多了。這是他們那一代的起點(diǎn)，曾耗費(fèi)一個(gè)人一生去證明的知識(shí)，可能只須他們花幾小時(shí)的時(shí)間去學(xué)，這就帶來一個(gè)重大的技術(shù)變化。
第三是不同領(lǐng)域之間的合作更加密切。今天的嘉賓來自不同學(xué)科，他們都有一些很不得了的猜想，納米技術(shù)可以與生物技術(shù)交匯，人工智能的成果可以為生物技術(shù)的策略提供幫助，人工智能又可以促進(jìn)神經(jīng)科學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)把全世界的專家連接到一起，使他們可以彼此溝通，這些領(lǐng)域會(huì)發(fā)生如何的交叉，這是未來10年20年里，令人非常激動(dòng)的事情。
四、用技術(shù)改變?nèi)说纳?/span>
回顧1900年到現(xiàn)在，我們不難感覺到，未來還會(huì)有大變化。我想問大家，這是為什么？到底是什么界定了我們，是什么驅(qū)動(dòng)了我們？我有個(gè)想法，我覺得我們這些技術(shù)人士，真的需要全行業(yè)一起努力，深化我們的追求，用技術(shù)改善人的生活。
關(guān)于這點(diǎn)，我覺得社會(huì)上、行業(yè)里的討論都不夠。當(dāng)你說到這類話題時(shí)，你會(huì)覺得自己有點(diǎn)脆弱，好像自己是在賣萌耍帥。大家的反應(yīng)幾乎都是，“你真的是很想掙錢”，“你說這故事是想吸引我”，“你最后目標(biāo)是掙錢”，“你說那么多的大話只是為了錢”。如果我說得沒錯(cuò)的話，這真是個(gè)大問題。如果在座的技術(shù)同行都會(huì)遇到這樣的情況，難道我們就這樣了么？
首先，如果要在商業(yè)上成功，當(dāng)個(gè)資本家，你就要讓人們滿意你的服務(wù)，就要有對人的深刻關(guān)懷。這是一個(gè)非常明顯的戰(zhàn)略原因，你的競爭對手做不到像你那樣的關(guān)懷，那他們的服務(wù)就達(dá)不到你的高度。我在騰訊看到，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是最快樂的，他們很清楚他們的日常工作與用戶有什么樣的聯(lián)系。這不是件容易辦到的事，因?yàn)樗麄兠鎸χ芏鄩毫?、競爭、考核、目?biāo)等。但我們的團(tuán)隊(duì)將他們的工作與最容易快樂的人聯(lián)系在一起。
其實(shí)我們都想生活在這樣的社會(huì)，我們都希望和做了不起的事業(yè)的公司一起共事。我們并不在乎它的決定是否一定正確，犯錯(cuò)是難免的，但當(dāng)這樣的公司犯錯(cuò)時(shí)，他們會(huì)改正錯(cuò)誤，這是推動(dòng)他們前行的根本動(dòng)力。我非常想強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，當(dāng)別人問我，大為，你覺得30年后世界會(huì)怎么樣？我想，如果我們工作時(shí)的原則，是以改善人類生活為根本目的，我覺得那就可以了，因?yàn)槲覀儠?huì)利用我們的技術(shù)和創(chuàng)新，世界終會(huì)變得更好。
如果我們能不懈地改善人類生活，我們便能把技術(shù)上的事情做對，這應(yīng)當(dāng)是我們在座引以共勉的東西。就騰訊而言，我們并不完美，我們曾犯過不少錯(cuò)，但這是一個(gè)努力的過程，而我們正取得進(jìn)步。我們要堅(jiān)持內(nèi)省，人們對我們的抱怨是好事，這不斷地鞭策著我們。
五、用熱情的人文關(guān)懷走向國際
最后，我想談一談中國的情況。我作為一名國際人士，在一家中國企業(yè)工作了十三四年，辦公室在美國，天天代表騰訊。中國企業(yè)起初在海外知名度不高，在努力趕上世界。大約在2003或2004年時(shí)，我感覺中國進(jìn)入快速資本積累階段，像我們這樣的小公司，快速地壯大。
現(xiàn)在我們在中國的規(guī)模已經(jīng)很大了，我們也看到海外機(jī)遇很大。但問題是，人們還不了解中國，不了解我們，因?yàn)橐磺邪l(fā)生得太快，很多人從沒來過中國，對中國一無所知。這是個(gè)極大的機(jī)遇，我們邁向國際時(shí)，需要有熱情的人文關(guān)懷，我們不能害羞而不去分享熱情。中國的服務(wù)棒極了，中國的產(chǎn)品也棒極了，這歸功于我們對用戶的熱情。我們要走的路還很長，但我想我們已經(jīng)有了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)我們進(jìn)軍國際市場時(shí)，國際用戶需要感受到我們的熱情，感受到我們的工作方式很有競爭力。如果我們能做到這一點(diǎn)，我們就從資本積累階段過渡到了或許可以稱為“對人類有愛、有熱情”階段。如果我們能做到這一點(diǎn)，對中國、世界都有好處，中國將對未來的世界有巨大貢獻(xiàn)。謝謝大家。
