據(jù)騰訊科技報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)正在推進(jìn)融合通信業(yè)務(wù)上線(xiàn)，以新通話(huà)、新消息、新聯(lián)系為核心，打造功能更完善、體驗(yàn)更友好的基礎(chǔ)通信服務(wù)。其中最大的噱頭就是今后發(fā)短信不用單獨(dú)論條收費(fèi)，而是包含在流量套餐之中。因此，報(bào)道新聞都以《中移動(dòng)實(shí)驗(yàn)“免費(fèi)短信” 告別一條一毛錢(qián)時(shí)代》為標(biāo)題，來(lái)博取用戶(hù)的眼球。
近年來(lái)，隨著OTT應(yīng)用的興起，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重的沖擊。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商都感受到巨大的壓力和焦慮感。從去年年初的運(yùn)營(yíng)商炮轟微信事件，就不難看出電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT應(yīng)用的憤怒和不滿(mǎn)，一度甚至鬧出電信運(yùn)營(yíng)商要對(duì)微信單獨(dú)收費(fèi)的傳聞。好在最終事態(tài)平息，此事沒(méi)有成為阻礙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的絆腳石，否則中國(guó)IT業(yè)發(fā)展將遭受?chē)?yán)重打擊。
而在國(guó)外，電信運(yùn)營(yíng)商同樣遇到了類(lèi)似的困境。面對(duì)OTT的競(jìng)爭(zhēng)，它們一方面內(nèi)部挖潛降低成本，另一方面還努力創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。Joyn業(yè)務(wù)就是歐洲五大運(yùn)營(yíng)商集體響應(yīng)開(kāi)發(fā)的新型業(yè)務(wù)，其正式名稱(chēng)為“增強(qiáng)版豐富通信套件”（RCS-e）。它能為用戶(hù)提供消息傳送、新型語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)，允許用戶(hù)同時(shí)傳送照片和視頻以及文件共享。利用Joyn，各大運(yùn)營(yíng)商即可提供與Skype類(lèi)似的功能，而且還可以直接與移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼捆綁。歐洲運(yùn)營(yíng)商們希望它能最終成為其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。
中國(guó)移動(dòng)這次推出的融合通信業(yè)務(wù)，其實(shí)與Joyn非常類(lèi)似，甚至可以理解為Joyn的翻版。兩者最大的區(qū)別是Joyn能跨運(yùn)營(yíng)商兼容運(yùn)行，而融合通信業(yè)務(wù)目前由中移動(dòng)一家主導(dǎo)，尚未得到中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的正式響應(yīng)。
即時(shí)通訊軟件與運(yùn)營(yíng)商的微妙競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系由來(lái)已久。以中國(guó)移動(dòng)為例，為了對(duì)抗QQ等軟件，開(kāi)發(fā)了飛信。在GSM時(shí)代，飛信以免費(fèi)短信為號(hào)召，無(wú)需實(shí)時(shí)在線(xiàn)即可與親友聯(lián)系，得到了快速發(fā)展。不過(guò)隨著國(guó)內(nèi)3G數(shù)據(jù)服務(wù)和WIFI無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，實(shí)時(shí)在線(xiàn)不再成為短板，飛信當(dāng)年的優(yōu)勢(shì)不再，以微信為代表的OTT應(yīng)用迅速崛起。飛信無(wú)論是使用功能還是界面友好上，其用戶(hù)體驗(yàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代。中國(guó)移動(dòng)后來(lái)還推出過(guò)飛聊、Jego等類(lèi)似微信的業(yè)務(wù)，但都因體驗(yàn)差、內(nèi)部意見(jiàn)不一等種種原因中途下馬。
這次中國(guó)移動(dòng)推出融合通信業(yè)務(wù)，用他們的話(huà)來(lái)說(shuō)是打破基于表面應(yīng)用的創(chuàng)新，而是一種基于底層的通信業(yè)務(wù)的變革。與歐洲同行一樣，中國(guó)移動(dòng)也希望融合通信業(yè)務(wù)最終能成為其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。那么這一次他們能成功嗎？
融合通信業(yè)務(wù)想達(dá)成“底層通信業(yè)務(wù)的變革”的成功取決于兩點(diǎn)：一是如何吸引開(kāi)發(fā)者，共同打造一個(gè)有活力、有價(jià)值的新型生態(tài)圈；二是這個(gè)生態(tài)圈能給用戶(hù)帶來(lái)什么樣的實(shí)用新體驗(yàn)。也就是說(shuō)，開(kāi)發(fā)者能有賺錢(qián)、用戶(hù)能滿(mǎn)足需求。如果能做到這兩點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)融合通信業(yè)務(wù)成功的可能性倒是很大。
不過(guò)，在現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的繁榮之下，打造一個(gè)新的生態(tài)圈又談何容易呢？除了需要巨大的資金投入外，更需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)?；趥鹘y(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的左右手互博之困，導(dǎo)致其在決策上搖擺不定，中國(guó)移動(dòng)更是經(jīng)常如此。盡管他們這次發(fā)出“與其被OTT革命，不如先自我革命”的聲音，但真正去切自己的小丁丁畢竟是需要很大勇氣的。未來(lái)融合通信業(yè)務(wù)仍很可能隨時(shí)調(diào)整方向，最終與其出發(fā)點(diǎn)相去甚遠(yuǎn)也不必太意外。其實(shí)如果能早一點(diǎn)功能升級(jí)和對(duì)外開(kāi)放，億級(jí)用戶(hù)的飛信本身就是中國(guó)移動(dòng)的大寶貝，卻放著不利用，實(shí)在有點(diǎn)捧著金飯碗要飯的節(jié)奏，哥表示極不理解。
如果讓我預(yù)言，中國(guó)移動(dòng)的整合通信業(yè)務(wù)最終成為其新型“收費(fèi)”形式的可能性最大，至于實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)的革命，只怕是心有余而力不足。在短信即將退出人們生活、00后甚至都可以不需要手機(jī)號(hào)就能聯(lián)系一切的時(shí)間點(diǎn)上，你才推出免費(fèi)短信招牌的所謂整合通信業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)你不覺(jué)得實(shí)在是太晚了一點(diǎn)么？
其實(shí)歸根到底還是企業(yè)的定位問(wèn)題。如果電影院把自己定義為放電影的而非娛樂(lè)服務(wù)業(yè)的話(huà)，估計(jì)早在DVD普及年代就徹底消失了。同理，電信運(yùn)營(yíng)商是把自己定義為電信企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，也許將決定他們?cè)谖磥?lái)市場(chǎng)的生存和發(fā)展。
