過(guò)去的一個(gè)月，對(duì)于暢游的投資者來(lái)說(shuō)，值得銘記于心。
10月1日，暢游于近24美元開(kāi)盤，盡管距離起最高值50余美元業(yè)已砍掉一多半，但連續(xù)九個(gè)月的下跌，以及最近暢游在移動(dòng)游戲上的復(fù)蘇勢(shì)頭讓一部分人相信，抄底的機(jī)會(huì)也許來(lái)了。
但誰(shuí)也沒(méi)有料到，迎接這些樂(lè)觀投資者的，竟是連續(xù)15個(gè)交易日的極速下挫。
10月22日，暢游股價(jià)達(dá)到本輪調(diào)整的最低價(jià)位17.13美元，累計(jì)跌幅近30%。這也是暢游自2009年于美國(guó)上市以來(lái)的歷史第二低價(jià)位。
看多的投資者自然急著想要探尋股價(jià)暴跌的緣由，是轉(zhuǎn)型的方式不被市場(chǎng)認(rèn)可，還是公司出現(xiàn)了高層上的意見(jiàn)分歧，亦或是前階段在做的平臺(tái)模式就此夭折。
可就在市場(chǎng)還未來(lái)得及就此下結(jié)論之時(shí)，暢游于上周二與周四接連暴漲超過(guò)百分之十，不但成交量急速劇烈放大，并且在周五穩(wěn)穩(wěn)的收復(fù)了月初失去的24美元價(jià)位。
對(duì)于暢游暴漲，更樂(lè)于被接受的看法是其手游《天龍八部3D》在公測(cè)首日俞1300萬(wàn)人民幣的流水重振了投資人信心。而市場(chǎng)上更多的人則開(kāi)始期待11月3日將會(huì)發(fā)布的暢游三季度財(cái)報(bào)，希望從中窺測(cè)出暢游在未來(lái)究竟走向何方。
可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，財(cái)報(bào)還沒(méi)來(lái)，等來(lái)的竟是王滔的離職。
為什么動(dòng)王滔？
論起對(duì)王滔最深刻的印象，就不得不談@楚云帆的神文《合一教下的搜狐暢游：王滔與他的“理想國(guó)”》。也有問(wèn)過(guò)曾在暢游工作的朋友，眾多細(xì)節(jié)暫且不表，不過(guò)從每個(gè)人的言談中都能證明一點(diǎn)，那就是這個(gè)如同“心靈雞湯”一般的合一教雖然是在暢游內(nèi)部被有計(jì)劃的推動(dòng)著，但卻也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“以教治公司”那么嚴(yán)重的地步。
能做Leader的沒(méi)有蠢人，全力推動(dòng)一件事情，這件事情有合法有效的持續(xù)了近兩年時(shí)間，只能說(shuō)他有足夠的能力或資本來(lái)抹平內(nèi)部與外部的各種干擾和問(wèn)題，并將其變成公司既有的運(yùn)營(yíng)邏輯。至于方法得不得當(dāng)，時(shí)機(jī)合不合宜，短時(shí)間內(nèi)，恐怕無(wú)法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。
所以說(shuō)，如果相信暢游的問(wèn)題大部分在于老板信教并且傳教，這絕對(duì)不客觀。如果真要深挖其原因，讓一個(gè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)業(yè)之初奔向上市之巔的領(lǐng)頭人，被這樣不體面的“主動(dòng)辭職”，原因有且一定只有一個(gè)：他的存在不符合董事會(huì)的利益。
暢游的營(yíng)收在去年年末創(chuàng)下歷史新高之后持續(xù)下滑，公司在移動(dòng)游戲方面早已喪失先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，占公司營(yíng)收六成以上的王牌游戲《天龍八部》推出已達(dá)7年之久，APA持續(xù)下滑，只能通過(guò)被動(dòng)提高ARPU來(lái)完成既定KPI指標(biāo)。頁(yè)游方面《神曲》、《彈彈堂》同樣已經(jīng)進(jìn)入成熟期，很難再提供爆炸性的增量，他們雖仍能提供較為出色的營(yíng)收，但暢游迫切需要數(shù)款新的王牌產(chǎn)品來(lái)頂上未來(lái)一定會(huì)出現(xiàn)的營(yíng)收坑洞。
但令市場(chǎng)失望的是，無(wú)論是端游上投近億美金自主研發(fā)的《鹿鼎記》，還是寄予厚望的代理3D回合游戲《桃園》，亦或者數(shù)款迅速湮滅于市場(chǎng)當(dāng)中的網(wǎng)頁(yè)游戲。它們都沒(méi)能肩負(fù)起分擔(dān)暢游盈利壓力的重?fù)?dān)。
作為公司的CEO，如此多次的接連失敗對(duì)于他個(gè)人權(quán)威和聲譽(yù)的損壞幾乎是致命的。特別是在尚進(jìn)單飛，并做出《成吉思汗》趁機(jī)大撈一把之后，比起讓公司重新尋找方向，他更要首先想辦法消除來(lái)自內(nèi)部的聲音。
不同于創(chuàng)業(yè)公司，暢游家大業(yè)大，如果不顧一切的調(diào)轉(zhuǎn)船頭、重塑業(yè)務(wù)，死掉的更可能是自己。所以他要慢下來(lái)，進(jìn)入到現(xiàn)在別人已經(jīng)賺錢的市場(chǎng)分一杯羹，在慢慢與自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目結(jié)合以圖后計(jì)。
但是對(duì)自己人，就不用那么客氣。他想到了兩個(gè)辦法，一個(gè)是上文提到過(guò)的“印度雞湯合一教”，另一個(gè)則是成為王滔去職導(dǎo)火索的“卓越運(yùn)作體系”。
什么是卓越運(yùn)作體系？
暢游“卓越運(yùn)作體系”首次廣泛見(jiàn)諸報(bào)端，還是緣起于2014年5月16日，搜狐暢游總裁陳德文發(fā)表的一封“我的戰(zhàn)斗宣言” 。
引用知乎上的幾段介紹。
“王滔本人性格偏低調(diào)，從09年上市到后續(xù)的很長(zhǎng)一段時(shí)間，王滔極少出現(xiàn)在公眾面前，甚至公司內(nèi)部的絕大部分人，入職幾年都難見(jiàn)王滔一面。這樣，陳德文是暢游對(duì)外的公眾一號(hào)人物。”
“而2013年，王滔決議引進(jìn)了卓越運(yùn)作體系，并引進(jìn)華為高管潘文娟（Wendy）擔(dān)任CIO負(fù)責(zé)此事。”
“卓越運(yùn)作顧名思義，涉及到業(yè)務(wù)方方面面，從13年開(kāi)始，Wendy體系從項(xiàng)目管理開(kāi)始逐漸占住核心業(yè)務(wù)各個(gè)方面。陳德文分管的業(yè)務(wù)范圍被逐漸收縮，包括2013年內(nèi)部大熱的戰(zhàn)略體系，其實(shí)也被逐漸分化。從13年底開(kāi)始，陳德文在內(nèi)部就鮮有出現(xiàn)，甚至內(nèi)部廣為流傳陳德文在與阿里方面接觸的消息。甚至有相當(dāng)一些人已經(jīng)置信陳德文出走已經(jīng)是時(shí)間問(wèn)題?！?/p>
對(duì)于流程管理是否該被運(yùn)用與創(chuàng)意行業(yè)，見(jiàn)仁見(jiàn)智。不過(guò)從陳德文公開(kāi)透露的有關(guān)于暢游內(nèi)部“卓越運(yùn)作體系”的流程來(lái)看，這種幾乎完全不考慮實(shí)際情況的管理方式似乎真的是有些問(wèn)題。
“卓越運(yùn)作體系的主要職責(zé)是幫助業(yè)務(wù)部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務(wù)流程、建立部門文檔、挑出業(yè)務(wù)問(wèn)題，最后形成部門拆解，將所有業(yè)務(wù)變成一種流水線式的體系，使所有業(yè)務(wù)的工作模塊化，精細(xì)化、正規(guī)化。按照這個(gè)模式，全公司的所有業(yè)務(wù)都要進(jìn)行套用并執(zhí)行?！?/p>
“為此，暢游還專門創(chuàng)建了名為“卓越運(yùn)作體系”的部門業(yè)務(wù)線，對(duì)暢游的各個(gè)部門及分公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理與規(guī)劃，同時(shí)歸屬其負(fù)責(zé)的還包括“區(qū)域&服務(wù)體系”業(yè)務(wù)線以及“愛(ài)守心業(yè)務(wù)管理部”。由于卓越運(yùn)作體系業(yè)務(wù)線的員工普遍沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因此最終建立的流程反而引起包括陳德文在內(nèi)的多數(shù)員工內(nèi)心深處的排斥與抵觸?！?/p>
據(jù)陳德文描述，暢游當(dāng)時(shí)在“卓越運(yùn)作體系”上任職的員工已俞千人，而這直接導(dǎo)致的就是暢游在管理費(fèi)用上的巨幅增長(zhǎng)。
單純拿過(guò)去兩年暢游在第二季度的管理費(fèi)用進(jìn)行比較。暢游在2013年Q2管理費(fèi)用為1330萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)71%。而在2014年Q2管理費(fèi)用為2280萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)72%。一年之間管理費(fèi)用接近翻番，但總營(yíng)收卻僅僅增加了400萬(wàn)美元。所以這筆錢究竟發(fā)給了誰(shuí)？它起到了什么作用？一切都不得而知。
這高達(dá)千人的管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一共在管理著多少人？據(jù)王滔透露，需要截至第二季度，暢游員工總數(shù)為6214人。
一個(gè)人盯著五個(gè)人干活，你確定我不是生活在明朝么？
游戲養(yǎng)平臺(tái)，平臺(tái)推游戲？
穩(wěn)住內(nèi)部只是治標(biāo)，如果還想在這個(gè)位子上安穩(wěn)的做下去，王滔必須想出破除現(xiàn)在“溫水煮青蛙”的辦法。對(duì)此，他給出的答案是暢游的平臺(tái)戰(zhàn)略。
所謂平臺(tái)戰(zhàn)略，即“游戲賺錢養(yǎng)平臺(tái)，平臺(tái)占渠道推游戲”。也就是趁暢游現(xiàn)在的“現(xiàn)金?！边€能提供給集團(tuán)每季度近億美元利潤(rùn)之時(shí)，大筆花錢投入到平臺(tái)推廣之中，以期望獲得市場(chǎng)占有率。
什么是王滔口中的平臺(tái)？我理解為這是一個(gè)游戲內(nèi)容與信息分發(fā)的產(chǎn)品矩陣：17173網(wǎng)站提供信息分發(fā)，搜狗瀏覽器面向國(guó)內(nèi)用戶，海豚瀏覽器面向海外用戶。再輔以搜狐內(nèi)部其他各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行有效資源置換與導(dǎo)流。最終達(dá)到獲取海量用戶的目的，從而進(jìn)行流量變現(xiàn)。
除了面向廣告主與缺乏用戶粘性的17173網(wǎng)站，暢游自身并沒(méi)有天然具有附著力的PC或移動(dòng)端產(chǎn)品，所以，要么去外面收別人的產(chǎn)品，要么肯砸錢給自己的產(chǎn)品“買用戶”。而在自有的17173瀏覽器項(xiàng)目被砍掉之后，暢游在平臺(tái)上的策略逐漸明晰。即快速在下半年開(kāi)始利用17173網(wǎng)站等平臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)貨幣化，而將未來(lái)增長(zhǎng)的預(yù)期聚焦在了移動(dòng)端及海外市場(chǎng)上。
所以暢游投資了主營(yíng)業(yè)務(wù)在海外的海豚瀏覽器及RC語(yǔ)音，并在二季度將移動(dòng)端用戶做到了5000萬(wàn)。但王滔并不滿足，他承諾，暢游并不會(huì)降低對(duì)海外平臺(tái)業(yè)務(wù)的投入規(guī)模，特別是在市場(chǎng)投入上，至少會(huì)持續(xù)到明年年底。這句話的意思就是說(shuō)，即便是平臺(tái)業(yè)務(wù)賺錢了，暢游也會(huì)將這部分錢持續(xù)地投入到市場(chǎng)推廣之中，而不會(huì)考慮財(cái)務(wù)報(bào)表好不好看。
這就注定了暢游在王滔的領(lǐng)導(dǎo)下，很有可能在未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的五、六個(gè)季度之內(nèi)，全部處在微利甚至虧損狀態(tài)。
或許這對(duì)暢游的轉(zhuǎn)型來(lái)看，并不一定是件壞事。但對(duì)搜狐來(lái)說(shuō)，就是另外一層含義了。
暢游的未來(lái)會(huì)怎樣？
暢游方面對(duì)于王滔的離職聲明這樣寫(xiě)道：
“王滔先生因?yàn)閭€(gè)人原因，辭去暢游首席執(zhí)行官職務(wù)。同時(shí)，董事會(huì)任命搜狐總裁余楚媛女士與暢游總裁陳德文先生為暢游公司聯(lián)席CEO。”
到了這個(gè)時(shí)候，搜狐終于坐不住了。
如果說(shuō)暢游可以忍受數(shù)個(gè)季度的虧損，同時(shí)在資本市場(chǎng)上畫(huà)大餅坐等公司轉(zhuǎn)型的話。查爾斯張，以及他的搜狐團(tuán)隊(duì)不能接受。
搜狐在2014年的前兩個(gè)季度已報(bào)虧損，三季度同樣預(yù)期難以賺錢。張朝陽(yáng)寄予厚望的搜狐視頻由于行業(yè)特殊性短時(shí)間內(nèi)很難減少投入。近年來(lái)，暢游已成為搜狐填充報(bào)表的唯一現(xiàn)金大牛。在搜狗業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始盈利之際，暢游一旦有出現(xiàn)問(wèn)題，處處是坑的搜狐真的難以維系。
所以，對(duì)于搜狐來(lái)說(shuō)，暢游現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，細(xì)火慢燉或許還能接受，急攻猛打一定不會(huì)坐視不理。至少在現(xiàn)階段，它需要的是一個(gè)財(cái)務(wù)相對(duì)健康的暢游。人員的贅余帶來(lái)的管理費(fèi)用，以及急速增長(zhǎng)的營(yíng)銷費(fèi)用，這是橫在搜狐管理層上的兩塊心病。搜狐必須重新尋找一個(gè)在內(nèi)部反對(duì)這兩部分投入，并且能夠?yàn)闀秤纬掷m(xù)賺錢的人。
五人核心高層中，有且只有陳德文合適。
如果再往邪惡點(diǎn)想，也許這次《天龍八部3D》的成績(jī)單，就是陳德文入主暢游的投名狀。
王滔的離職一定會(huì)引發(fā)暢游的動(dòng)蕩，具體看來(lái)可能有以下幾點(diǎn)：
1.CIO潘文娟為首的卓越運(yùn)作體系分批全部走人。
2.燒錢做平臺(tái)模式逐步減小投入，轉(zhuǎn)而通過(guò)渠道購(gòu)買，利用端游與IP紅利盡快進(jìn)行移動(dòng)端游戲變現(xiàn)。
3.嘗試通過(guò)收購(gòu)與整合進(jìn)入下游領(lǐng)域，試圖在海外階段性復(fù)制YY、360等商業(yè)模式。
4.布局未來(lái)可能出現(xiàn)的引擎競(jìng)爭(zhēng)，主推Genesis-3D引擎對(duì)抗Unity3D等成熟引擎。
5.協(xié)同搜狐其他產(chǎn)品布局其他市場(chǎng)。
在端游的黃金時(shí)代，盛大、九城、巨人、完美、暢游，它們利用自己的王牌產(chǎn)品成功的踏上了第一個(gè)巔峰。如今，前四家公司在經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型與磨合之后，都確定了自己未來(lái)的發(fā)展道路，無(wú)論是好是壞。也許，王滔時(shí)代的結(jié)束，意味著暢游將會(huì)更加快速而且徹底的擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
以及，端游時(shí)代的徹底終結(jié)。
