今天（11月2日）下午，騰訊云服務(wù)器出現(xiàn)了六分鐘（短？！長？?。┑脑L問故障。
據(jù)新浪科技報道，
多位用戶反映，訪問騰訊云網(wǎng)站響應(yīng)速度慢、圖片打不開，以及出現(xiàn)無法登陸管理中心的控制臺等問題，導(dǎo)致使用受阻。用戶紛紛要求騰訊予以賠償，否則用戶聯(lián)盟將進行起訴。
騰訊云平臺部方面表示，此次訪問故障主要是上海和廣州機房的服務(wù)器出現(xiàn)故障，機房網(wǎng)絡(luò)出口抖動造成的，而網(wǎng)絡(luò)抖動是源于運營商網(wǎng)絡(luò)信道阻塞，導(dǎo)致用戶連接服務(wù)器出現(xiàn)丟包等現(xiàn)象。
“這是網(wǎng)絡(luò)上游的問題，并非機房本身硬件故障，所以無法避免該情況的發(fā)生?！痹破脚_部方面負(fù)責(zé)人如是說。
據(jù)悉，訪問故障持續(xù)約6分鐘，現(xiàn)已得到修復(fù)。
略微有些尷尬的是，騰訊方面在頭兩天的合作伙伴大會上，還重點宣講了騰訊云的安全可靠穩(wěn)定?，F(xiàn)在百度搜“騰訊云”，此次事故的報道與兩天前的宣講還并列放在一塊。
其實吧，“永不掉線”、可靠安全穩(wěn)定只能說是云服務(wù)企業(yè)的一種“追求”，誰也不能拍胸脯說自己能做到百分百。世界一流的科技巨頭、云服務(wù)公司概莫能外。每一年，似乎都有這樣短暫的幾分鐘宕機事件發(fā)生。2013年8月，似乎就是個宕機黑色月。以下素材來自CSDN此前的一篇報道：
1.Amazon兩次宕機損失近700萬美元
亞馬遜在8月19日和8月26日發(fā)生兩次宕機。據(jù)推測兩次宕機致使Amazon損失了約700萬美元。
第一次，消費者無法通過Amazon.com、Amazon移動端以及Amazon.ca等網(wǎng)站進行購物。
用戶登錄Amazon網(wǎng)站時，只能看到一條報錯信息：“哦，我們非常抱歉，我們在滿足你們的需求方面面臨難題。請再給我們機會——點擊你瀏覽器上的返回鍵，再次嘗試請求，或者再從我們的主頁開始?！?/p>
幾天后，Amazon北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心在8月26日再一次宕機。據(jù)悉，這次的宕機源于網(wǎng)絡(luò)故障，并持續(xù)從美國時間25日下午12時51持續(xù)直到下午1時42分。截至下午3時23分，AWS報告說，受影響最大的Elastic Compute Cloud服務(wù)已經(jīng)重新啟動和運行。
作為世界最大最著名的云計算服務(wù)供應(yīng)商——AWS，很難數(shù)清楚有多少的用戶因AWS的宕機而受到影響。
據(jù)《普吉特海灣商業(yè)雜志》（Puget Sound Business Journal）估計，若按照亞馬遜的每分鐘平均銷售額11.7882萬美元計算，宕機40分鐘，亞馬遜可能損失了近500萬美元的銷售額。
2.蘋果iClould宕機300萬用戶受影響
美國太平洋時間2013年8月21日21點30分左右，從蘋果的服務(wù)狀態(tài)網(wǎng)頁的信息來看，iMessage、Photo Stream、Documents in the Cloud、Backup and Restore和iPhoto Journals等服務(wù)都處于無法訪問的狀態(tài)。另外有大約17%的iTunes用戶在一個小時時間內(nèi)無法進行購買操作。
服務(wù)狀態(tài)網(wǎng)頁稱，此次宕機事故而受到影響的用戶接近300萬人，不到用戶總量的1%。
蘋果并沒有對周四的宕機給出任何的解釋，而且也沒有證據(jù)表明蘋果的服務(wù)遭到惡意攻擊。據(jù)據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析此次蘋果宕機可能是因為軟件錯誤或設(shè)備的功能缺陷導(dǎo)致。
此外，在8月28日上午，蘋果iTunes Store再次宕機近3個半小時，造成20%用戶無法購買媒體內(nèi)容。蘋果系統(tǒng)狀態(tài)網(wǎng)頁顯示，該次宕機事故是從太平洋時間早上6:00開始，一直持續(xù)到上午9:26，影響到了20%的用戶，目前尚不清楚這次宕機原因。
3.谷歌全面宕機，5分鐘全球流量下降40%
美國太平洋時間8月16日下午3點50分到3點55分（北京時間8月17日6點50分到6點55分），谷歌遭遇了宕機。此次宕機影響了了包括谷歌網(wǎng)站首頁、YouTube視頻網(wǎng)站、Google Drive云存儲服務(wù)以及Gmail郵件服務(wù)在內(nèi)的所有谷歌服務(wù)。
市場研究公司GoSquared稱，Google在5分鐘的時間里就讓全球的網(wǎng)絡(luò)流量下降了40%。
按照谷歌公布的今年第二季度營收141億美元的財務(wù)情況來推算，此次宕機事件將對谷歌造成約55萬美元的損失。
但是，谷歌的宕機讓人們見識了什么是集群服務(wù)器，更讓人見識了一個集群服務(wù)器的恢復(fù)僅僅花了11分鐘的時間，這給國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來巨大的深思和啟發(fā)。
4.微軟Outlook和SkyDrive云存儲等服務(wù)遭宕機
2013年8月14日21點左右，微軟的郵箱服務(wù)Hotmail、即時通訊服務(wù)Messenger及云存儲服務(wù)SkyDrive等在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了技術(shù)故障。15日1點20分，微軟賬戶、Messenger及日歷已恢復(fù)正常，但Outlook郵箱、社交應(yīng)用People及SkyDrive仍然無法使用，直到美國東部時間8月17日4點30分才基本修復(fù)正常。
由于Outlook.com的此次宕機導(dǎo)致了一些用戶三天未能使用相關(guān)的服務(wù)，為此，微軟還發(fā)布聲明，向用戶致歉，解釋了此次宕機的原因以及采取了哪些防范措施來防止未來發(fā)生類似情況。
回溯完畢。可見，盡管只可能是幾分鐘的中斷，對于全網(wǎng)用戶與企業(yè)來說，可能也匯總成一次災(zāi)難，對相應(yīng)公司的品牌與聲譽來說，是次重大打擊。估計騰訊方面的道歉或說明函，正在緊急擬定中吧。
