在線法律服務(wù)其實(shí)是個(gè)偽命題
創(chuàng)投分享會(huì)注：上周五登出《互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)的“三個(gè)代表”》引起眾多法律界朋友的關(guān)注。上海信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)首席法律顧問(wèn)周賓卿律師投來(lái)3000字文章－－《在線法律服務(wù)其實(shí)是個(gè)偽命題》，表示不看好法律電商。盡管創(chuàng)投分享會(huì)君不希望給新生事物戴上“偽命題”的帽子（比如說(shuō)“電商是個(gè)偽命題”、“智能手機(jī)是個(gè)偽命題”），但為了準(zhǔn)確表達(dá)，沒有改變周律師文章的標(biāo)題。
摘要：近期，法律電商被視為新藍(lán)海而成為了市場(chǎng)的熱點(diǎn)，創(chuàng)投分享會(huì)刊文稱，綠狗網(wǎng)，法斗士，法海網(wǎng)被稱為法律電商的“三個(gè)代表”分別代表了三種在線法律服務(wù)的模式，筆者做為法律界人士看到法律電商能運(yùn)營(yíng)成功，自然樂觀其成，然而，法律電商并非是新生事物，早在10年前就已經(jīng)出現(xiàn)，為何始終像一壺煮不開的水？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，筆者不看好法律電商，因?yàn)?，在線法律服務(wù)只是一個(gè)偽命題，理由將在下文展開。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭是迅猛的，筆者可以毫不夸張的說(shuō)，中國(guó)若要實(shí)現(xiàn)彎道超車，再現(xiàn)老祖宗的輝煌，無(wú)他，唯互聯(lián)網(wǎng)耳。隨著阿里B2C和C2C業(yè)務(wù)在美國(guó)的整體上市，拿下Ebay和亞馬遜的海外市場(chǎng)份額也只是時(shí)間問(wèn)題，結(jié)果毫無(wú)懸念。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，幾乎到了每個(gè)領(lǐng)域都可以互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)候，唯獨(dú)一個(gè)領(lǐng)域是例外，那就是法律服務(wù)市場(chǎng)，為了避免將本文寫成論文，筆者將結(jié)合上文提到的三種模式逐一進(jìn)行分析，順便抽絲剝繭，將真相展示在讀者面前。
一、市場(chǎng)拓疆派代表——綠狗網(wǎng)
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，綠狗并非是單純的法律電商，而是針對(duì)小微企業(yè)的保姆式一攬子服務(wù)供應(yīng)商，其服務(wù)涵蓋了工商注冊(cè)、代理記賬、稅務(wù)咨詢、商標(biāo)注冊(cè)，人事代理以及企業(yè)法律顧問(wèn)等服務(wù)。這個(gè)創(chuàng)意不可謂不好，并且準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)空白，既滿足了小微企業(yè)主知識(shí)空白，人手有限，資金短缺的現(xiàn)實(shí)需求，又通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將全國(guó)的代理注冊(cè)，代理記賬，人事代理，商標(biāo)代理等公司以及律師事務(wù)所整合在一起，提供一攬子解決方案。其他項(xiàng)目，筆者不做評(píng)論，因?yàn)檫@些項(xiàng)目都是標(biāo)準(zhǔn)化的，但就綠狗與P2P網(wǎng)貸公司開展的證據(jù)托管服務(wù)，筆者做以下幾點(diǎn)分析：
1、所謂證據(jù)托管是指綠狗將P2P平臺(tái)融資項(xiàng)目的相關(guān)資料進(jìn)行保管封存，并由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行查驗(yàn)和保管，確保合同及相關(guān)項(xiàng)目資料真實(shí)存在且簽署合法；投資人可在“證據(jù)托管平臺(tái)”查詢本人投資的未到期項(xiàng)目的封存狀態(tài)。如果合同正常履行，綠狗網(wǎng)將在合同結(jié)束后30個(gè)自然日后將合同返還給P2P平臺(tái)。當(dāng)出現(xiàn)極端情況，如平臺(tái)跑路等，綠狗網(wǎng)將會(huì)根據(jù)投資人的授權(quán)，啟動(dòng)集體維權(quán)服務(wù)。綠狗網(wǎng)將會(huì)保留項(xiàng)目資料等相關(guān)證據(jù)，監(jiān)管項(xiàng)目得到適時(shí)履行直至糾紛結(jié)束，保障投資人權(quán)益。
2、這里所說(shuō)的項(xiàng)目資料的真實(shí)性和合法性，就律師業(yè)內(nèi)而言其實(shí)就是盡職調(diào)查，通常盡職調(diào)查是由項(xiàng)目的投資方進(jìn)行委托，費(fèi)用也由其承擔(dān)，律師就其調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性對(duì)委托人負(fù)責(zé)，但上文所說(shuō)的這種盡職調(diào)查，費(fèi)用不可能由P2P的投資人來(lái)承擔(dān)，最有可能的是由P2P的網(wǎng)貸公司來(lái)承擔(dān)，那么，這種由被投資方委托律師所做的調(diào)查，其公正性是否會(huì)被質(zhì)疑？這種調(diào)查更像某網(wǎng)貸公司讓公證處出個(gè)公證書證明其上千萬(wàn)注冊(cè)資本已經(jīng)實(shí)際到位一般，更多是產(chǎn)生心理上的一種安慰，而非實(shí)際上的信賴。
3、證據(jù)托管的另一個(gè)功能是證據(jù)保全，然而，就中國(guó)目前的司法體系而言，律師并未被賦予證據(jù)保全的職能，律師見證與普通民事證據(jù)處于相同的效力地位，所以在司法實(shí)踐中，證據(jù)保全通常是由公證處來(lái)完成，以形成具有更高一級(jí)證明效力的公證證據(jù)。所以，這里的證據(jù)托管更像是讓律師完成檔案保管員的職能。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是這種理解上的偏差和港片有很大的關(guān)系。
4、最后，一旦平臺(tái)發(fā)生跑路，綠狗的證據(jù)托管平臺(tái)將啟動(dòng)集體維權(quán)服務(wù)。然而，這種服務(wù)真的能追回投資人的損失嗎？恐怕還不如投資人的報(bào)警更有效。這種事后追索往往是徒勞的，真正意義上的監(jiān)管遠(yuǎn)不止于此，綠狗必須要求接受投資的一方，將公司的公章、法人章、財(cái)務(wù)章交付駐場(chǎng)律師保管，資金必須進(jìn)入到設(shè)立的聯(lián)合監(jiān)管帳戶內(nèi)，每一筆對(duì)外業(yè)務(wù)的發(fā)生，未經(jīng)駐場(chǎng)律師的審核通過(guò)，不得蓋章及發(fā)生資金流轉(zhuǎn)。如此這般，才能真正保障投資人的資金安全，很可惜，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，都沒有在證據(jù)托管這一功能中體現(xiàn)。而這種類似與虎謀皮式的強(qiáng)力監(jiān)管，在綠狗網(wǎng)還希望向網(wǎng)貸公司收費(fèi)基礎(chǔ)上是不可能實(shí)現(xiàn)的。
二、垂直搜索派代表——法斗士
法斗士現(xiàn)在所做的無(wú)非好多年前的華律網(wǎng)，中顧法律網(wǎng)所做的事，先做平臺(tái)，一手掌握案源，然后向律師收取傭金或廣告費(fèi)。這個(gè)模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是向律師收費(fèi)。但有以下幾點(diǎn)軟肋：
1、為了增加用戶黏度，這一模式肯定會(huì)有律師免費(fèi)咨詢的頻道，然而，國(guó)人中的大部分人從來(lái)就不認(rèn)為服務(wù)需要付費(fèi)，也不認(rèn)可服務(wù)是有價(jià)值的，這也催生了醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)實(shí)，在他們看來(lái)，律師就說(shuō)幾句話，收那么多錢，簡(jiǎn)直和搶劫差不多。因?yàn)樽稍兪敲赓M(fèi)的，所以會(huì)有買個(gè)蔥姜缺了一兩能不能起訴這樣的問(wèn)題，也因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，所以律師通?；卮鸬氖?，到律所詳談。這種模式，說(shuō)白了是通過(guò)剝削律師的智慧為那些不愿意付費(fèi)的低價(jià)值客戶去服務(wù)，長(zhǎng)此以往，平臺(tái)客戶覺得網(wǎng)上的律師敷衍了事，律師覺得平臺(tái)上來(lái)的都是沒有價(jià)值的垃圾客戶，最后，只會(huì)讓活躍度越來(lái)越低。簡(jiǎn)言之，任何讓律師免費(fèi)咨詢的平臺(tái)，都是耍流氓！
2、法斗士的Slogen是輕松找到好律師，何謂好律師？專長(zhǎng)對(duì)口，業(yè)務(wù)精湛，做事認(rèn)真，盡心盡力，才可謂好律師，然而，客戶能從網(wǎng)上分辨這些律師符合條件嗎？律師在沒看到證據(jù)材料前能給出準(zhǔn)確的分析意見嗎？可以說(shuō)，在沒有面談前，客戶通過(guò)平臺(tái)尋找到好律師和買福彩打個(gè)隨機(jī)號(hào)能中哪怕5塊錢的小獎(jiǎng)概率是一樣。最后客戶能判斷的好便成為，哪個(gè)律師報(bào)價(jià)低就是好，或者哪個(gè)律師能拍胸脯保證贏就是好，輕松找到好律師最后可能成為輕松找到免費(fèi)或便宜律師，對(duì)于這情況，筆者只想說(shuō)兩個(gè)字——“呵呵”。
3、直白點(diǎn)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以廉價(jià)的方式出售自己專業(yè)知識(shí)的律師，只能是律師群體中的中下層，向這些律師收費(fèi)，最后能做出漂亮的財(cái)報(bào)順利上市，這就如同公共廁所收個(gè)塊兒八毛的憧憬上市一樣，這條路稍稍有點(diǎn)遠(yuǎn)……
三、科班律師派代表——法海網(wǎng)
這個(gè)分類本身有點(diǎn)問(wèn)題，如果法海網(wǎng)是科班律師派，那么其他法律電商是不是該歸入業(yè)余律師派？當(dāng)然，這有點(diǎn)摳字眼了，先沿用原文中的這個(gè)分類，對(duì)于法海網(wǎng)的分析意見如下：
1、法海網(wǎng)認(rèn)為證據(jù)保全是網(wǎng)上交易的“痛點(diǎn)”，所以，順理成章的將證據(jù)保全作為賣點(diǎn)，并以P2P網(wǎng)貸作為切入點(diǎn)，推出網(wǎng)貸增信產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)貸公司配合法海網(wǎng)進(jìn)行證據(jù)保全，促使其信賴度上升網(wǎng)貸產(chǎn)品熱銷，最終實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)貸公司收費(fèi)的目標(biāo)。這個(gè)思路是完全正確的，網(wǎng)貸行業(yè)頻現(xiàn)跑路的今天，現(xiàn)有的網(wǎng)貸公司“增信”動(dòng)力充足，付費(fèi)意愿強(qiáng)烈，只是這里的增信是完全從網(wǎng)貸公司的利益角度出發(fā)，對(duì)于投資人而言“增信”也只是偽命題。嚴(yán)格意義上的增信是信用評(píng)估上的概念，即通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表技術(shù)性處理、提供抵押物及更高信用等級(jí)的擔(dān)保人、運(yùn)用金融工具將表內(nèi)負(fù)債資產(chǎn)證券化等方式，提高債券的信用等級(jí)，簡(jiǎn)言之，債務(wù)人的償債能力無(wú)論是從報(bào)表上還是從實(shí)際上得到了增強(qiáng)，這稱之為增信。但所謂通過(guò)證據(jù)保全能增加債務(wù)人的償債能力，筆者做為從業(yè)十幾載的律師，可以說(shuō)聞所未聞。對(duì)于投資人而言，也只能是水月鏡花。
2、吃人嘴軟，拿人手短，法海網(wǎng)向網(wǎng)貸公司收費(fèi)后所做的證據(jù)保全存在道德風(fēng)險(xiǎn)。
3、法海網(wǎng)所稱的網(wǎng)上證據(jù)保全尚未經(jīng)司法實(shí)踐的檢驗(yàn)，其最終的證據(jù)效力能否被認(rèn)可，換句話說(shuō)，法官能不能聽明白這些IT名詞，這點(diǎn)是存在很大疑問(wèn)的。筆者的結(jié)論是，在最高人民法院給出相關(guān)的網(wǎng)上證據(jù)保全標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系前，法海網(wǎng)的先行先試，其結(jié)果存在很大的不確定性，這點(diǎn)筆者相信法海網(wǎng)的創(chuàng)始人即便是金杜出身，也未必敢打這個(gè)包票。
4、證據(jù)保全并不是全面監(jiān)管，對(duì)于投資人而言，防范風(fēng)險(xiǎn)的功能有限，這點(diǎn)上文已述，此處不贅。
5、另外，法海網(wǎng)還準(zhǔn)備為律師提供這樣的服務(wù)：提供全國(guó)各級(jí)法院（3000多家）立案、辦案進(jìn)程。律師向法院提交了案卷，在法院系統(tǒng)走到哪一個(gè)流程了，同一被告在全國(guó)法院系統(tǒng)有沒有正在進(jìn)行的訴訟，凍結(jié)財(cái)產(chǎn)情況，強(qiáng)制執(zhí)行情況一目了然。類比的是“航旅縱橫”這個(gè)APP，不僅可以提前選擇座位，還可以了解飛機(jī)的機(jī)型、機(jī)齡、更可以提供詳細(xì)的航班狀態(tài)，告訴用戶登機(jī)走哪個(gè)口，下機(jī)在哪里坐大巴。對(duì)于這個(gè)天馬行空的想法，筆者想說(shuō)，如果能實(shí)現(xiàn)的話，一定會(huì)付費(fèi)使用。只可惜，法院不是航空公司，法院是司法體系的主體，代表的是“官”，律師名義上是司法體系的一部分，但終究代表的是“民”，在中國(guó)哪有讓官俯首與民同行的道理？！連法庭上法官的桌椅都比律師高，筆者不想用“癡心妄想”這種刻薄的詞，只是如果真能實(shí)現(xiàn)，一定會(huì)做夢(mèng)都笑醒。
揚(yáng)揚(yáng)灑灑寫了這么多，回歸到本文的開頭，法律服務(wù)是區(qū)別于其他服務(wù)產(chǎn)品的一種無(wú)法互聯(lián)網(wǎng)化的特殊服務(wù)，其有強(qiáng)烈的個(gè)體性，同時(shí)以法律法規(guī)和司法體系的配套為前提，而法律本身就是保守和滯后的，這意味著雖然身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，法律電商在短期內(nèi)依然無(wú)法擺脫只開花不結(jié)果的困境。
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