試用Apple Pay的一周:比刷卡和現(xiàn)金支付都要方便

創(chuàng)投分享會(huì)注:10月20日,Apple的移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay在美國(guó)正式上線。《Time》雜志的科技記者Harry McCracken對(duì)Apple Pay進(jìn)行了試用體驗(yàn)。他在一周之內(nèi)僅使用Apple Pay進(jìn)行支付,測(cè)試Apple Pay能否真正的在生活中取代信用卡。本文是他這一周對(duì)Apple Pay的體驗(yàn)報(bào)告。
本文由網(wǎng)易科技翻譯。
當(dāng)我決定在未來(lái)一周的時(shí)間內(nèi)僅使用iPhone 6和Apple Pay來(lái)作為自己的唯一支付手段時(shí),我已經(jīng)為此做好了最壞的準(zhǔn)備,因?yàn)槠鸪跷也⒉豢春肁pple Pay的可靠性,至少我覺(jué)得它還是會(huì)讓我在結(jié)賬時(shí)不得不拿出自己的信用卡。
然而讓我感到頗為意外的是,Apple Pay在實(shí)際使用中卻相當(dāng)令人滿意,除了需要處理一些該服務(wù)所需的卡片驗(yàn)證問(wèn)題之外,使用體驗(yàn)很是出色,而在本次試用也堅(jiān)定了我在以后的生活中繼續(xù)使用Apple Pay的決心。以下是我根據(jù)自己的試用撰寫(xiě)的“自問(wèn)自答”形式的體驗(yàn)報(bào)告。
Apple Pay的初始安裝過(guò)程是怎樣的?
我的信用卡與Apple Pay進(jìn)行綁定時(shí)非常簡(jiǎn)單,主要原因是這張信用卡之前已經(jīng)與我的iTunes賬號(hào)綁定了。如果你想要添加新的卡片,只需用手機(jī)的攝像頭對(duì)著新卡片進(jìn)行掃描即可,隨后卡片上的姓名、卡號(hào)和有效期等數(shù)據(jù)都能被輸入到Apple Pay中,整個(gè)過(guò)程很是方便。
不過(guò)我在添加卡片中倒是也遇到了一些問(wèn)題,比如在添加花旗銀行的萬(wàn)事達(dá)卡時(shí),銀行反饋信息說(shuō)會(huì)以短信形式發(fā)送一個(gè)驗(yàn)證碼給我,但后來(lái)我并沒(méi)有收到;而在添加富國(guó)銀行的Visa卡時(shí),告訴我說(shuō)需要啟動(dòng)一個(gè)特殊授權(quán)的應(yīng)用,但隨后也未能添加成功。但是這些問(wèn)題不能怪Apple Pay,畢竟每家銀行對(duì)開(kāi)通Apple Pay服務(wù)的審核過(guò)程都有所不同。
讓人感到欣慰的是,我在第二天相繼收到花旗和富國(guó)的通知,并順利將這兩張卡片添加到Apple Pay之中。此外,我原本還想把自己的一張小銀行的借記卡添加到Apple Pay中,但由于該銀行目前還不支持Apple Pay而不得不作罷。
你在哪些地方使用Apple Pay進(jìn)行了消費(fèi)?
我分別在沃爾格林連鎖店(Walgreens)的兩家門店進(jìn)行過(guò)三次消費(fèi),同時(shí)還在CVS藥店、蘋果零售店、帕尼羅餐廳和麥當(dāng)勞使用過(guò)。
此外我還在賽百味進(jìn)行過(guò)一次嘗試,雖然蘋果所公布的Apple Pay合作伙伴中包括賽百味,但是我所嘗試的這家門店使用的終端設(shè)備卻不太友好,最終由于未能順利完成支付,我不得不放棄而最終選擇了帕尼羅餐廳。
使用Apple Pay付款的流程是否順利?
付款過(guò)程還是比較順利的,但距離真正的“無(wú)縫支付”還有一定的距離。在我試用Apple Pay的過(guò)程中,許多收銀員對(duì)這種全新的支付方式比較生疏,甚至還有些漠不關(guān)心,例如帕尼羅餐廳的收銀員當(dāng)時(shí)還特意把經(jīng)理叫過(guò)來(lái)進(jìn)行了一番咨詢之后方完成了結(jié)賬(我感覺(jué)可能是其內(nèi)部要求在顧客使用Apple Pay時(shí)需要走一些流程)。
有必要再說(shuō)一下使用Apple Pay的理想使用狀態(tài):顧客只需將手指放在支持Touch ID的iPhone的Home鍵上,然后將iPhone靠近支付終端來(lái)完成支付。坦言之,要適應(yīng)這種方式還是需要點(diǎn)時(shí)間的,尤其是當(dāng)你一只手提著東西的時(shí)候,可能會(huì)感覺(jué)有些吃力。我在使用了幾次之后會(huì)先把iPhone靠近支付終端,然后再激活Touch ID來(lái)進(jìn)行支付,在成功完成了幾次支付之后,我基本已經(jīng)能夠單手完成所有的操作。
Apple Pay是否真的比現(xiàn)金或刷卡支付更為方便?
是的,至少對(duì)我而言確實(shí)如此。同時(shí)不得不提到的是,Apple Pay要比數(shù)年前我試用過(guò)的“谷歌錢包”好用太多,后者需要許多步驟才能完成支付,而Apple Pay則要比刷卡和現(xiàn)金支付還要快,以至于讓許多收銀員都驚訝不已。
目前是不是只有34家連鎖店支持Apple Pay?蘋果針對(duì)這一問(wèn)題作何處理?
從Twitter上的一些話題討論來(lái)看,這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是對(duì)Apple Pay的一種常識(shí)性誤解。實(shí)際上只要你所在的零售店配備了非接觸式支付終端,那么應(yīng)該就支持Apple Pay。比如我當(dāng)時(shí)就在CVS連鎖店完成了支付,而這家連鎖店實(shí)際上并沒(méi)有出現(xiàn)在蘋果公布的合作伙伴列表中。同時(shí),如果你的萬(wàn)事達(dá)卡用戶的話,可以下載安裝萬(wàn)事達(dá)的Nearby應(yīng)用,應(yīng)用中會(huì)提供目前支持Apple Pay的萬(wàn)事達(dá)簽約商戶。
此外,蘋果也給出了數(shù)家暫時(shí)不支持Apple Pay的知名店家,比如7-Eleven和Home Depot,感興趣的朋友可以提前關(guān)注一下。
Apple Pay是否對(duì)你的消費(fèi)習(xí)慣造成影響?
這個(gè)是肯定的,因?yàn)槲椰F(xiàn)在在進(jìn)入一家商店之前,首先會(huì)去收銀臺(tái)詢問(wèn)一下人家是否擁有非接觸式支付終端或者是否支持Apple Pay,然后再?zèng)Q定是否進(jìn)去購(gòu)物,這多少有些不太方便。
去過(guò)哪些你原本想要購(gòu)物,但由于其不支持Apple Pay而放棄的商家?
這樣的商家確實(shí)有不少,比如我無(wú)法在一些以前經(jīng)常光顧的餐廳用餐以及幾家常去的雜貨店購(gòu)物等等。
不得不承認(rèn)的是,目前還有大量的商家沒(méi)有做好迎接Apple Pay的準(zhǔn)備,包括一些大型的連鎖商店,不過(guò)考慮到2015年10月是零售店安裝非接觸式支付終端設(shè)備的最后期限,我們有理由相信一年后支持Apple Pay的商家會(huì)有更多,所以現(xiàn)在的這種狀態(tài)基本上還是能夠接受的。
是否遇到過(guò)消費(fèi)之后無(wú)法付賬的情況?
這種情況也遇到過(guò),由于我已經(jīng)決定完全使用Apple Pay來(lái)進(jìn)行支付,所以在一家餐廳吃完飯之后不得不使用我妻子的信用開(kāi)來(lái)結(jié)賬。目前美國(guó)的大部分餐廳還不支持非接觸式支付。
Apple Pay是否像蘋果之前所說(shuō)的那么好用?
還是有一定的差距的。蘋果公司針對(duì)Apple Pay在軟硬件方面都進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),讓我感覺(jué)印象深刻的是蘋果得到了如此多銀行的支持,盡管部分銀行開(kāi)通該服務(wù)時(shí)有些繁瑣。
如果Apple Pay想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域獲得真正的成功的話,那么除了蘋果公司的支持之外,還需要商家配備更多的非接觸式支付終端,同時(shí)商家也要對(duì)Apple Pay有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),只有這樣,Apple Pay才有望在移動(dòng)支付領(lǐng)域掀起一場(chǎng)“革新風(fēng)暴”。
是否很享受使用Apple Pay的感覺(jué)?
就目前的我來(lái)說(shuō)對(duì)于Apple Pay還是比較受用的,不過(guò)造成這種感覺(jué)的主要原因可能更多還是新奇,但我個(gè)人還是比較看好Apple Pay的未來(lái)的。盡管Apple Pay等移動(dòng)支付工具可能還許多數(shù)十年的時(shí)間才能真正全部替換到現(xiàn)有的支付手段,但很顯然我們已經(jīng)從中體驗(yàn)到了移動(dòng)支付的方便和樂(lè)趣,這是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始,值得我們所有人的積極參與和持續(xù)關(guān)注。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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