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錘子“天貓門”再發(fā)酵:就只是程序員的錯嗎?

2014-10-14 項目

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錘子“天貓門”再發(fā)酵:就只是程序員的錯嗎?

羅永浩10月1日興致勃勃地在天貓做起了錘子T14G版的預售,本想瞄準iPhone 6的國行上市時間來“湊個熱鬧”,但卻未料想遭遇“天貓門”,被網(wǎng)友踢爆預約數(shù)據(jù)作假(羅永浩被天貓撓“傷”了情懷:錘子手機天貓預約數(shù)被工程師放大3倍)。天貓方面官方承認數(shù)據(jù)系人為放大,并將錯誤的緣由推至一位可憐的前端工程師——但事情似乎遠未止息。

“阿里前實習生”踢爆“天貓門”:“大公司搞活動原來也好糊弄人”

今日(14日),錘子“天貓門”再次發(fā)酵,知乎網(wǎng)站上關于“錘子天貓預定,不管什么時候預定數(shù)都能被 3 整除,這是什么高科技”的問答帖下又有新料曝出。知乎ID號為黃江舟的一位“前阿里實習生”透露,在實習期間,曾做一個手機網(wǎng)頁抽獎游戲,在預熱頁面上的點贊數(shù)”是完全前端偽造的“。黃江舟當時很震驚,在“爭取了一下說能不能做成真的啊。其實也不是很復雜啊。最終人微言輕。還是做了一個虛假的數(shù)據(jù)。”黃江舟對偽造數(shù)據(jù)的不理解,也表達在了其向部門發(fā)送的日報里,“大公司搞活動原來也好糊弄人”,但隨后即被其幫帶的師兄做思想工作,最后只能妥協(xié)到“你們要實現(xiàn)這樣的功能,我可以給你們完成,但是不代表我認同這種做法”。

創(chuàng)投分享會君隨后通過新浪微博的私信與黃江舟取得了聯(lián)系,對方以“因為回答后來影響到我的同事。我現(xiàn)在不想進一步擴大事情了”為由拒絕了采訪。創(chuàng)投分享會君向黃江舟確認了其是否仍在職,“雖然沒有辦理離職手續(xù),但是一個月前已經(jīng)返回學?!?,與知乎該問答帖后某匿名用戶說,“@黃江舟 同學居然還未正式離職……你在內(nèi)網(wǎng)要火”所反映的情況相一致,在阿里內(nèi)網(wǎng)應仍能查到這位未離職的實習生工號。

創(chuàng)投分享會君向阿里的一些員工了解是否能夠確認黃江舟的身份,目前均未對此做出回應。

緊隨黃江舟之后的是一位匿名用戶的回答,更是直指天貓在此事上讓那位可憐的程序員背起了黑鍋。該匿名用戶截圖張貼了阿里內(nèi)部論壇的有關此事討論的截圖,有關錘子“天貓門”在阿里內(nèi)部亦有激烈討論:

“前端又不是臨時工,不能啥臟水都忘前端身上潑。”
“得明查?!?/sup>
“有請廉政部調(diào)查,要不就是找當事人說明,不相信其他?!?/sup>

(據(jù)知乎網(wǎng)友稱,此為阿里內(nèi)部論壇截圖)

有“阿里員工”在該內(nèi)部論壇提出,“一個線上數(shù)據(jù)接口隨隨便便就出錯了?出錯就能把數(shù)據(jù)清掉了?清掉了還無法恢復?還不止清了錘子的數(shù)據(jù),連vivo、金立也都給清了?其次,好吧,即使數(shù)據(jù)真被清了,為什么不能做數(shù)據(jù)訂正,你不是都知道真實預定量有多少么?修好接口,訂正下數(shù)據(jù),也應該是顯示值=數(shù)據(jù)庫值+62682吧?*3的邏輯是怎么來的?”


(網(wǎng)友上傳金立手機預售頁面代碼截圖)

(網(wǎng)友上傳vivo手機預售頁面代碼截圖)

創(chuàng)投分享會的工程師們已到兩家的預售頁面上確認,目前的代碼顯示沒有數(shù)據(jù)的人為放大。

在創(chuàng)投分享會君向黃江舟追問“那個問答帖子下面,還有更多關于金立、vivo等預購數(shù)的問題,這個看來是普遍存在的,是嗎”后,黃江舟表示,“我覺得阿里是個不錯的公司。你也不要再問了。我不會再回復了,對不起?!?/div>

只有前端工程師犯錯了?

縱觀錘子“天貓門”發(fā)展至此,“躲在角落”的前端工程師背負了目前所有的錯誤,但是——

1. 前端工程師“擅自”更改代碼,從流程上來說沒有后端的工程師或負責人審核代碼嗎?

天貓作為阿里巴巴B2C業(yè)務中的旗艦品牌,嚴謹?shù)牧鞒虘潜匦?,這位可憐的前端工程師即便情急之下,改動了代碼,那么流程上的其他責任者為何沒有察覺?難道是這位可憐的前端工程師有處在流程上的更高位?

2. 為什么數(shù)據(jù)被清零后,沒有備份數(shù)據(jù),以便恢復到真實或者合理的預約數(shù)上?

作為全國最大的三家互聯(lián)網(wǎng)公司之一,而且天貓作為阿里巴巴B2C業(yè)務中的旗艦品牌,對于客戶數(shù)據(jù)的保障理應是重中之重,“輕率”的數(shù)據(jù)保護絕不應該是阿里這樣的企業(yè)會犯的錯誤。

3. 為什么會出現(xiàn)“0.5”和“*3”兩種錯誤,是不是意味著代碼曾經(jīng)被改動過兩次?

能夠連續(xù)闖關兩次改動代碼,同時還出現(xiàn)了金立和vivo預售頁面的代碼疑云,我們有理由懷疑這樣的改代碼或者說人為放大預約數(shù)不是一次慌亂中的失誤,或許存在某種慣性使然。

創(chuàng)投分享會君正在努力尋求能夠采訪到天貓方面的當事人,但目前尚未得到回復,未來還將進一步求證以上疑問。

截止到發(fā)稿前,羅永浩及錘子科技均未就此一事件做出回應。


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