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出租車行業(yè)壟斷黑幕打破記 

2014-10-13 項目

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出租車行業(yè)壟斷黑幕打破記 
作者提要:十二年間,兩任總理批示難打破出租車壟斷,如今快的嘀嘀與易到用車問世,一夕間移動互聯(lián)讓當代駱駝祥子恢復尊嚴,真可謂“總理不如快的”。而北京交通委一紙封殺文件,令人慨嘆有關(guān)部門才是改革的最大障礙。面對壟斷的強力漩渦,移動大勢、創(chuàng)業(yè)者與改革者聯(lián)袂出手的時間到了。

甲午夏末,聽到一則出租車司機因疲勞駕駛造成三人死亡的消息,這并不意外。北京出租車公司攫取壟斷暴利,漠視司機權(quán)益,的哥早已疲于奔命久矣,類似傷天害理的惡性事件在既往十年發(fā)生過何止一件、十件。我印象中,2002年我們派記者采訪媒體人王克勤,他有一組調(diào)查當代“駱駝祥子”悲慘境遇的報道獲總理批示,我們次日便刊載有《總理批示,的哥有救》的類似消息。

但十年過去一場空:盡管有兩任總理對北京出租車行業(yè)變革與司機權(quán)益的關(guān)注,政令仍不出中南海,地方部門與壟斷集團利益聯(lián)盟潛行固化已牢不可破;更令人擔憂的是,面對快的、滴滴、易到用車、一號專車等在移動互聯(lián)時代的創(chuàng)新,北京市交通委卻無溝通、無商量,欲以一紙紅頭文件封殺,這同樣并不意外。

兩個不意外,源于同一問題,即北京市出租車早已形成官商利益結(jié)盟的怪胎,固化久矣。既往十余年,我打車有近千次,既親身體驗到出租車壟斷帶來的服務(wù)斷崖式下跌,作為媒體人,我更感受到在低待遇持久戰(zhàn)駕駛中的司機們以牢騷話形成的強有力的“第二個輿論場”。
  
直到2013年移動互聯(lián)時代來臨。快的等打車軟件上線后,我是最早的使用者;2014年7月一號專車上線,我更是最早發(fā)現(xiàn)并立即下載體驗,它不但帶來了服務(wù)驟升,更為司機與乘客帶來連接成本的直線下降。每次我打車,司機看到我近二百次快的打車紀錄都驚嘆少見,新技術(shù)的紅利與便利,對既往出租車模式甚至車載廣播的顛覆式創(chuàng)新,我都有著深刻的體會。屈指算來,快的滴滴風行一年多有余,靠中南??偫砼?,不如靠移動互聯(lián)市場創(chuàng)新,出租車壟斷黑幕竟如此簡單而意外地撕開一道口子。

壟斷,是出租車問題禍根,點穴當下要害        
 
我印象中1998年,我還打過黃面的,但面的很快被北京市有關(guān)部門以損害市容市貌形象等理由封殺,普通民眾出行的價碼被人為抬高。然而,出租車的價格高企,司機收入?yún)s在下降,份子錢仍一分不減,司機的怨氣直接體現(xiàn)在他們的服務(wù)心態(tài)與質(zhì)量上。
  
其中癥結(jié)何在?極目這二十年來,最有力的、全面的調(diào)查非媒體人王克勤2002年歷時六月的訪查報道莫屬。訪談100多位出租車司機及眾多出租車公司及政府部門,時年12月6日《中國經(jīng)濟時報》刊發(fā)重磅調(diào)查《北京出租車業(yè)壟斷黑幕》,以前所未有的深度、廣度和力度披露了北京出租車業(yè)壟斷黑幕。

當年的這組報道為何受到司機們的歡迎?為何《中國經(jīng)濟時報》被炒高到十元一份仍一報難求?即是作者坐位民眾,秉持客觀立場,以事實、事例說話,揭示了其中的殘酷真相。即:“無論是公眾普遍為之痛苦的打車難、態(tài)度差、價格高,還是出租車司機們反映的‘車份錢’居高不下、司企關(guān)系緊張、黑車屢禁不止,以及政府部門頭痛出租車、擔心出租車的問題。歸根結(jié)底是中國出租車業(yè),一個完成可以市場化的行業(yè)一直沒有打破壟斷格局?!?/div>
    
文中有言:

“城市出租車的投放不是根據(jù)市場需要,而是根據(jù)領(lǐng)導決定,人為的設(shè)置市場準入條件。不是充分放開市場進行自由競爭,導致物以稀為貴,由權(quán)力壟斷泛生的經(jīng)營權(quán),憑空獲得巨大價值,從而產(chǎn)生了一個依仗權(quán)力生存的‘權(quán)力尋租者’群體,即所有出租車經(jīng)營權(quán)擁有者群體?!?/sup>
“車主坐享壟斷暴利。誰持有稀缺而壟斷的出租車經(jīng)營權(quán),誰便坐享源源不斷的權(quán)力紅利,而非經(jīng)營收入。即富了持有牌照的人,肥了發(fā)放牌照的人。無論是公司與個體車主,擁有經(jīng)營權(quán)力者擁有財富。經(jīng)過對眾多城市調(diào)查發(fā)現(xiàn),在發(fā)達的地級城市,擁有經(jīng)營權(quán),同時自己經(jīng)營的出租車主,單車每年凈獲利可達6萬元,大城市和特大城市獲利更高?!?/sup>
“虧空國家,還要揩損國家。國家與經(jīng)營者的核心關(guān)系是稅,出租車業(yè)稅收貢獻十分可憐,平均每輛年稅收約2000元,即整個中國出租車業(yè)每年稅收約20億元。而這樣一個壟斷暴利行業(yè),這些年平均每年國家財政卻要發(fā)放燃油補貼達60多億。實際是用公眾的錢補貼公眾利益的壟斷掠奪者?!?/sup>
     
結(jié)合我的親身體驗,“壟斷是中國出租車業(yè)問題禍根”這13個字的判斷十二年來并未過時,仍是治理黑幕的點穴要害。
 
對于延宕近二十年多省諸地的出租車管理體制弊端,北京市人大代表沈夢培曾有著生動的總結(jié):“富了公司,虧了國家,苦了司機,坑了百姓”。但坐言無行又有何用?十二年前,看到這組報道,有良心、有責任感和有擔當?shù)拇髧鴽Q策者也坐不住了。我印象中,當時正值國務(wù)院換屆,但前后兩任總理皆有重要批示。朱镕基總理在離任約兩個月前專門看望北京出租車司機,向出租車司機道辛苦,并明確指出:這個行業(yè)管理體制存在嚴重問題,確實需要大力改革。而當年即將上任的溫家寶總理,在上任前即批示王克勤該組報道:“出租車行業(yè)的問題已經(jīng)非常嚴重了,有關(guān)部門應(yīng)該深入調(diào)查拿出整改意見,以北京為試點,對出租車業(yè)管理體制進行全面改革” 。
     
兩任總理坐言起行要求改革,我印象中,北京有關(guān)部門立即表態(tài)要改革,海內(nèi)外莫不以為當代“駱駝祥子”得救,出租車壟斷將打破。但屈指一數(shù)十二年一個輪回,出租車行業(yè)本質(zhì)上不但沒有改革,司機的份子錢更沒有根本性的變化,司機當享有的權(quán)益被漠視,乘客當享有的服務(wù)未提升,北京出租車行業(yè)官商勾結(jié)、管理部門公司化與利益集團結(jié)盟的黑幕沒有被撕開一條縫。
     
十二年后,北京出租車業(yè)終于迎來神奇的移動互聯(lián)時代。

移動互聯(lián)時代的商業(yè)邏輯原點:對人的尊重

為何我以“神奇”命名之?

研究出租車行業(yè)的專家由晨立曾道出改革的要害,“要改變出租車行業(yè)的現(xiàn)狀,一定要打破數(shù)量管制和準入限制。這個觀點我們提了很多年,但行業(yè)的改革一直推動不下去,究其原因還是跟既得利益集團的強烈反對有關(guān)?!?但說易行難,這些專家的觀點早已在十二年前王克勤的調(diào)查中呈現(xiàn)得一清二楚,但數(shù)量管理與準入限制的牌照在舊時代又有誰敢撬動?

但是,從去年易到快的滴滴問世,通過移動互聯(lián)智能響應(yīng)簡單連接乘客與司機,即煥發(fā)出提升效率與滿意度的威力;到今年一號專車與租賃公司合作組建自有車隊時,一款令司機乘客痛苦不堪的產(chǎn)品(老式出租車及其管理模式),正在變身為一款令司機和乘客尖叫的爆款產(chǎn)品(商務(wù)車型與新的管理革命)。

神奇的地方在于,移動互聯(lián)產(chǎn)品并沒有觸動現(xiàn)有出租車牌照,北京交管局不用改變自身丑陋的壟斷規(guī)則,不用創(chuàng)新批出一張新牌照 ;它更沒有觸動現(xiàn)有出租車公司的奶酪,以一號專車為代表的組建自有車隊的約租車服務(wù),以商務(wù)車為底線,提供更優(yōu)質(zhì)的人與車的連接與乘用體驗,沒有向下滲透搶占既有的出租車市場。

而且,它一夕之間提供了現(xiàn)代文明國家的重要元素,即對人的尊重。乘客的愉悅體驗來源于司機的愉悅服務(wù),既往份子錢的暴利在一號專車約租車的服務(wù)模式中重新分配,乘客為更好的車與更好的服務(wù)心甘情愿付出更多的費用。一號專車和車隊公司享有創(chuàng)造性的透明利潤,而且這利潤明顯低于出租車掠奪式的壟斷暴利,司機不再是雙班倒、晝夜奔命的“駱駝祥子”,而是有笑臉、有尊嚴的服務(wù)提供者。
  
壟斷牌照下的暴利中的一部分歸于車輛、乘客與司機,這不就是既往十逾年出租車改革的未竟之志嗎?
  
這就是移動互聯(lián)時代的新文明,首先讓用戶、讓服務(wù)提供者,享受更優(yōu)的體驗與尊嚴。這點做不到,遑論其他。

不曾想,還是低估了政府有關(guān)部門官商勾結(jié)的深度,北京市交通委一紙裁決在這個夏天悍然出爐。

一紙辦公室里的臆想決策,讓汽車申請馬車牌照

北京市交通委運輸管理局8月12日發(fā)布了關(guān)于嚴禁汽車租賃企業(yè)為非法營運提供便利的通知,其中規(guī)定:嚴禁私家車輛或其他非租賃企業(yè)車輛用于汽車租賃經(jīng)營,并且要求汽車租賃經(jīng)營者必須將“租賃經(jīng)營”與“客運經(jīng)營”相分離。移動互聯(lián)時代的創(chuàng)業(yè)者不難迅速識別其間要害:它不在于嚴打黑車或規(guī)范商務(wù)租車亂象,而是嚴禁互聯(lián)網(wǎng)公司與汽車租賃公司跨界合作,以防打破出租車公司與司機利益分配機制,簡而言之,壟斷行業(yè)中的份子錢的暴利受到挑戰(zhàn)。

如果對照當前政府推進改革的新進程,很難相信,一個公共部門在這個時代仍然深度卷入利益集團,坐位壟斷公司為他們“仗義執(zhí)言”,果然亦有消息透露,禁令發(fā)布前,不少出租車公司老總前往交通委“告狀”。如此“告狀”背后的官商結(jié)盟惡果如果推而廣之到其他城市,如果上升到中央內(nèi)閣部門與立法層面,包括快的、滴滴的升級版一號專業(yè)、U優(yōu)打車,以及易到用車等將立即被“斬首”。

一般而言,政府管理部門公司化的表現(xiàn)有二:以掌控資源來攫取部門與私人利益,進行權(quán)力尋租;阻斷市場競爭,摒棄政府促進公平、維護公正的監(jiān)管功能。如果以此對標出租車管理部門的一紙決定,不難看出利益藩籬所在。

移動互聯(lián)時代的新新人類智能響應(yīng)的頭腦已然長出,但長官意志與部門私有化實施的“斬首”行動會不會立即發(fā)生?這令不少IT人震驚、擔憂。
 
冷眼旁觀逾十年北京出租車管理部門的所作所為,我不驚訝,甚至我在上半年一篇移動叫車軟件體驗記的文章中就有所預判:“打車軟件命門 :副部級高官和他的夫人與孩子,沒有使用過打車軟件,但這位高官滔滔不絕向我講述國外的先進經(jīng)驗,極有可能上升為辦公室里臆想的決策……聽完這番話,我知道有這樣的高級別的決策者或決策智囊型的人物,快的、滴滴面臨的根本問題根本就不是內(nèi)部競爭,而是和余額寶一樣面臨的是一紙在辦公室設(shè)計的政策裁決?!敝T位有興趣的朋友可以搜索閱讀我的一號專車體驗記,看一看我在兩會時與某位決策智囊高官的對話,就可知當下管理部門公司化、決策智囊部門化的改革危局。
    
移動互聯(lián)網(wǎng)不是網(wǎng)絡(luò)上憑空產(chǎn)生,它也同樣根植在利益藩籬中,中南海一紙批示十二年清除不了管理部門公司化官商勾結(jié)的問題。管理部門一旦“公司化”、“私有化”,它形成的官商勾結(jié)的行政力量將超出當下移動互聯(lián)年輕創(chuàng)業(yè)者的想象。

我的擔憂和今年“兩會”期間接受新京報采訪時相同,當時我有言“我最擔憂‘余額寶’的命運”,余額寶動了銀行奶酪,受到?jīng)_擊、排斥是必然的。這一把,我研讀北京交通委這一紙通知,字里行間將非法營運與壟斷牌照取得與否結(jié)為一體,扼殺互聯(lián)網(wǎng)叫車軟件的創(chuàng)新。如果是公益化的管理部門,它甚至可以看到新興商務(wù)叫車軟件與當下出租車的區(qū)別:比如出租車是路邊招手叫停,商務(wù)叫車是互聯(lián)網(wǎng)下單一對一約車;比如出租車是一刀切的車型與服務(wù)的標準,而商務(wù)叫車以不同車型來提供相應(yīng)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)公司與租賃公司跨界合作,解決按天租的僵化模式,創(chuàng)造出碎片式的時時租賃,充分釋放市場上既有的閑置車輛資源,這與已固化的出租車公司有著不同思維與路徑的區(qū)別。然而,當下的出租車管理部門對一切創(chuàng)新元素視而不見。它的要求,一言以蔽之,就是要讓新興互聯(lián)網(wǎng)公司變?yōu)橐患覀鹘y(tǒng)的出租車公司,極而言之,要讓汽車申請馬車牌照。如果按這個通知辦,當下出租車管理中原來不合理的,現(xiàn)在它竟然要把它完善了、合理了,這個文件甚至有可能會成為一個高舉改革旗幟、維護市場秩序的文件。

按照道理,真正的管理部門是最大限度釋放社會上的車輛資源的活力,這個文件恰恰相反,它將快的、滴滴等活力釋放者置于違規(guī)境地,更將充分釋放社會上閑置的私家車資源的易到用車置于死地。

改革者須支持創(chuàng)業(yè)先鋒

在中國,管制價格與牌照者并非無為而治,推出的種種手段常常打著改革的旗號,這正是最近發(fā)改委價格司原司長曹長慶落馬時寫照。有發(fā)改委官員直言:“十八屆三中全會之后,國家發(fā)改委就出了一個完善水電價格形成機制的通知的規(guī)定,這就非常典型的把自己要推的工作,掛上一個改革的外衣。他把調(diào)價當改革,把漲價當改革,由他來安排價格當改革,原來不合理,現(xiàn)在把它完善了合理了,這就改革了?!眽艛嗯普展芾碚吆筒荛L慶的操作手法同樣,將自己要維護的壟斷利益與格局,掛上“改革的外衣”,將壟斷當改革,將利益固化當改革,由他來把控牌照當改革。

快的、滴滴、一號專車、易到用車提供給我們的是泥沙俱下的移動互聯(lián)的改革潮流,它同時把反改革、真壟斷的有關(guān)部門以時代的大浪拍在沙灘上。君不見,從快遞物流到金融業(yè)的壟斷大壩在不停地坍塌。但當一個季節(jié)轉(zhuǎn)換,可悲的是一個市、一個地方下轄的一個公共部門“公司化、私有化、利益固化”三位一體的格局卻在逆生長,它們在收緊著早已脫離時代的“纜繩”,這尤值警惕。

真正的改革者,何不從支持快的、滴滴、易到、一號專車這些移動互聯(lián)時代“很可能不是偶然的”的先鋒隊開始,打破利益藩籬,充分釋放市場活力,讓市場真正在資源配置中起決定性作用,讓投資創(chuàng)業(yè)更加自由?

正如李克強總理所言:政府要拿出“權(quán)力清單”,明確政府該做什么,做到“法無授權(quán)不可為”;給出“負面清單”,明確企業(yè)不該干什么,做到“法無禁止皆可為”;理出“責任清單”,明確政府該怎么管市場,做到“法定責任必須為”。

這改革的三個單子能不能最終接地氣,打破十二年間三屆總理打不破的出租車管理“壟斷魔咒”?
文章為作者獨立觀點,不代表創(chuàng)投分享會立場
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