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這家立志成為“黃頁界谷歌”的瑞典公司近日拿下了6000萬美元的C輪投資，投資方為Atomico、KPCB、Sequoia Capital等機構(gòu)。而今年2月，Truecaller在其B輪融資中獲得了由紅杉資本領(lǐng)投的1880萬美元。

作為一家成立于2009年的call center公司，Truecaller專注于電話號碼，利用互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)的電話薄轉(zhuǎn)換為一個全球性的眾包大黃頁，幫助用戶識別陌生來電，同時建立電話目錄，為使用者提供更多來電者的信息。幾年下來，Truecaller數(shù)據(jù)庫中的號碼條目總數(shù)已經(jīng)達10億以上；而其用戶量的增長速度也頗為矚目——在2012年底時還僅為200萬人，2013年時卻已漲至2000萬人，截止目前，Truecaller用戶量更是達到了8500萬人。

它怎么做到的？

作為一本大黃頁，電話號碼盡可能地全面覆蓋是優(yōu)質(zhì)用戶體驗的重要保障。目前，大部分的黃頁應(yīng)用囊括的聯(lián)系方式多來自企業(yè)、商家與機構(gòu)，這在用戶尋求特定服務(wù)、滿足工作需求等方面能有一定程度的幫助。而Truecaller則是大膽地將個人號碼也納入了條目中。

Truecaller號碼庫的企業(yè)商家號碼來源沿襲傳統(tǒng)路徑——通過和全世界的白頁/黃頁網(wǎng)頁公司合作來獲取用戶信息。而在個人號碼方面，則是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲及社區(qū)用戶眾籌的方式采集手機聯(lián)系方式對應(yīng)的聯(lián)系人。在完成該應(yīng)用的注冊時，用戶需要提交自己的聯(lián)系方式。此外他會在用戶同意的前提下對用戶的手機通訊錄內(nèi)容進行抓取，以此建立一個巨大的手機號碼數(shù)據(jù)庫。因此無論來電號碼是否在用戶的聯(lián)系人列表上，Truecaller都能為用戶識別來電人身份，以幫助躲避掉騷擾電話。

同樣Truecaller眾包眾籌的特性除了反映在號碼的采集方面，也同樣表現(xiàn)在對于用戶對于某類號碼的評判上：用戶可以在此舉報他們接到的騷擾、詐騙號碼，使得其它的用戶在接聽前就拒接這些討厭的電話。

在獲得了第三輪風(fēng)投后，Truecaller表示要盡可能地為用戶提供更多信息。而事實上它也是一直這么做的。不滿足于做單純提供號碼的大黃頁，Truecaller連接了facebook、twitter、臉書、linkedin、google+等社交應(yīng)用，這也意味著：

第一，更豐富的信息。除了簡單的姓名和電話號碼，有了社交網(wǎng)絡(luò)的直接綁定，Truecaller還能為用戶提供諸如對方的社交賬號、共同聯(lián)系人等信息。具體說來，當(dāng)有人打電話進來的時候，你可以看到他的Twitter賬號，還能通過 Truecaller 了解他 Facebook、Twitter、LinkedIn 的狀態(tài)更新，甚至直接通過Twitter 回復(fù)未接來電等。

第二，更多的聯(lián)系人。由于整合了社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，一方面，Truecaller會依據(jù)這些數(shù)據(jù)為用戶提供你可能認(rèn)識的人，從而拓展你的通訊錄；而另一方面如果你需要用它來查詢號碼，那么即便你不知道要查找的人的全名，它也可以通過很多其他方式幫你把要找的人找出來。這也就難怪該應(yīng)用在中東、印度地區(qū)異?；鸨耍麄冎猩踔劣腥死迷撥浖碚遗笥?。

除了整合社交信息，為用戶提供進一步擴大社交圈的可能外，Truecaller在企業(yè)商家的信息提供上也做了更多的努力：它與國際點評網(wǎng)站Yelp形成了合作關(guān)系，用戶在接到商家電話的同時，還能查看其在Yelp上的評分。進一步說，將Yelp整合進來之后，Truecaller 的用戶現(xiàn)在可以辨別本地、全國范圍內(nèi)和國際的商戶品牌，查看其信用等級，并對全球的商戶進行點評。

而對于商家而言，在接到顧客來電時，便能親切地喚出對方的姓名，這不僅僅意味著省略問詢環(huán)節(jié)從而提高效率，更重要的是能給顧客一種賓至如歸的感受，從而在細節(jié)上提升了商家的服務(wù)品質(zhì)。

當(dāng)然，值得一提的是Truecaller自身也存在一些局限。首當(dāng)其沖的便是隱私問題，雖然是在用戶允許的前提下進行通訊錄的數(shù)據(jù)抓取，但是對于躺在通訊錄里的人來說卻有侵犯隱私的嫌疑，盡管該公司承諾并不會主動推送給用戶其他人的電話號碼，但是在毫不知情的情況下就進入了一個號碼庫對于很多人來說都不大安心。此外，雖然是號稱全球性的服務(wù)公司，Truecaller的使用卻有明顯的地域特征，正如前文中所提到的那樣，該軟件在中東、亞洲地區(qū)頗受歡迎，但由于美國人通常不會給社交圈子以外的陌生人打電話，因此使用人寥寥。而在中國，Truecaller雖有中文版應(yīng)用，卻并未進行本土化嘗試，連接的社交網(wǎng)絡(luò)在此并不能發(fā)揮應(yīng)有的效用，在用戶體驗上不得不說是大打折扣。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)黃頁、黃頁應(yīng)用，國內(nèi)的打法大致可以分為兩類：一是以黃頁88、阿里巴巴公司公司黃頁為代表的網(wǎng)站，在電子黃頁的基礎(chǔ)上，打造專注企業(yè)信息發(fā)布的B2B的電子商務(wù)平臺。一是以電話幫為代表的“超級黃頁”，專注商家號碼，除了依據(jù)用戶標(biāo)注戶識別陌生號碼外，更是以號碼捆綁服務(wù)，為主打生活服務(wù)的社區(qū)O2O布局助力。Truecaller這個外來玩家或許能給我們提供一些新的思路。