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亟待電商轉(zhuǎn)型的醫(yī)藥行業(yè),會(huì)是電商領(lǐng)域的又一片藍(lán)海嗎?

2014-10-09 項(xiàng)目

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亟待電商轉(zhuǎn)型的醫(yī)藥行業(yè),會(huì)是電商領(lǐng)域的又一片藍(lán)海嗎?
“物理的盡頭是數(shù)學(xué),數(shù)學(xué)的盡頭是哲學(xué),哲學(xué)的盡頭是神學(xué)”——科幻小說《超體》,無意中被這句話深深吸引,筆者在醫(yī)藥行業(yè)8年余,如今也投身醫(yī)藥電商5個(gè)年頭,總結(jié)起來,就文章開頭的這句,醫(yī)藥行業(yè)號(hào)稱是最傳統(tǒng)的行業(yè)之一,但在過去短短的近10年里,經(jīng)歷了從物理學(xué)到神學(xué)般的蛻變。

這種蛻變依然在繼續(xù),市場(chǎng)信號(hào)告訴我們,蛻變?cè)谖磥?年會(huì)越來越劇烈,甚至慘烈。 產(chǎn)業(yè)的每一次升級(jí)換代,都伴隨著巨大的陣痛,這一次也不例外。且來絮叨下那些年,堅(jiān)強(qiáng)的醫(yī)藥人經(jīng)歷過的陣痛期,和正在經(jīng)歷的蛻變。

隨著新版GSP(《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》)的推行,新的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)政策放閘,京東、阿里的相繼上市,這些新聞一次次的刷新著我們的視線,無數(shù)雙眼睛放在了醫(yī)藥電商,這最后一片電商處女地。我們今天聊的,是醫(yī)藥B2B。

傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)歷的幾次重大變革

√計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,管控分配到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變革(上個(gè)世紀(jì)八十年代)

藥品的發(fā)展歷程幾乎跟計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的糧油、家電供給一樣,由于品類稀少,產(chǎn)能不足,在建國初期,同樣是管控分配原則,由省地市醫(yī)藥公司統(tǒng)一供給,當(dāng)時(shí)有錢都不一定能買到藥,選擇面也很少。后來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改造后,國家逐漸放開了這一領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),目的借用市場(chǎng),擴(kuò)大供給,也消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展掣肘因素,讓整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)逐漸豐富多彩起來。

√GSP推行,信息化系統(tǒng)管理變革(上個(gè)世紀(jì)九十年代)

醫(yī)藥行業(yè)在經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)粗放型野蠻生長后,大量的廠家,民營醫(yī)藥公司,藥店診所拔地而起,很大程度上解決了老百姓的用藥難,用藥少的問題,但也滋生了很多灰色區(qū)域,從廠家到醫(yī)藥公司,再到零售終端(包括藥店、醫(yī)院)都有了不能說的秘密。整個(gè)市場(chǎng)急需規(guī)范化,藥品質(zhì)量安全成了主要矛盾,所以國家再度強(qiáng)勢(shì)出手干預(yù)和治理,催生了GSP的監(jiān)管,以及相應(yīng)的信息化監(jiān)管手段。

√醫(yī)藥供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型(2010年后)

這次的變革,不來自于政府,來自于市場(chǎng)。有一句話叫“大量傳統(tǒng)企業(yè)靠吃信息差過日子”,這一點(diǎn)在醫(yī)藥行業(yè)尤為明顯。廠家的出廠價(jià)和消費(fèi)者買到的價(jià)格,說出來令人咋舌,都源自于藥品流通渠道的繁冗,層層加價(jià)。電子商務(wù)的出現(xiàn),最直觀的解決了信息差的問題,縮短了廠家和消費(fèi)者之間的距離,變革由此而生,廠家開始直達(dá)終端,很多醫(yī)藥公司的歷史作用正在被削弱,傳統(tǒng)醫(yī)藥公司的地理優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì),正在被物流和電商平臺(tái)所蠶食。這一變革,將空前慘烈。

尚且總結(jié)這樣的三個(gè)階段,資深的醫(yī)藥人估計(jì)都聽聞或經(jīng)歷過,現(xiàn)在談及,無不頭皮發(fā)麻。實(shí)際上從這樣的三個(gè)階段里,看得出來一個(gè)很清晰的變革路徑,工業(yè)時(shí)代—信息時(shí)代—互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。每一個(gè)時(shí)代的變遷,都給每一個(gè)醫(yī)藥從業(yè)者心里留下了深深的烙印。

信息時(shí)代的后進(jìn)生:醫(yī)藥行業(yè)太封閉

醫(yī)藥行業(yè)一定是信息時(shí)代的“后進(jìn)生”,到今天,很多醫(yī)藥流通企業(yè)的高管,依然沒搞清楚SCM,OA,ERP,CRM這些詞匯代表著什么含義,彼此是什么關(guān)系,即便是他們已經(jīng)用了很多年這些信息化系統(tǒng)。在大多數(shù)醫(yī)藥公司那里,信息化系統(tǒng)僅僅成為了解放手工勞動(dòng)的一個(gè)工具,僅此而已,而真正意義上的數(shù)據(jù)分析總結(jié)應(yīng)用,利用率能達(dá)到50%的企業(yè)少之又少。我們從出發(fā)點(diǎn)上來看看傳統(tǒng)醫(yī)藥流通環(huán)節(jié),當(dāng)年為啥要上信息化系統(tǒng),很明顯,不是自發(fā)的,因?yàn)檐浖到y(tǒng)及相關(guān)配套硬件設(shè)施,人才配套,對(duì)當(dāng)時(shí)的醫(yī)藥公司來講,就兩字“成本”;當(dāng)時(shí)的從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低,電腦水平幾近于零起點(diǎn),最重要的是,當(dāng)時(shí)的醫(yī)藥公司魚龍混雜,存在假賬,偷漏稅,假藥等原罪和投機(jī)行為,如果要把公司的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)放在一臺(tái)隨時(shí)可搬走的服務(wù)器電腦上,這是多“不安全”的事啊!后來在藥監(jiān)局頒布的舊版GSP推動(dòng)下,要求醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè),從藥品采購、入庫、銷售、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)纫幌盗羞\(yùn)營過程中,加入了信息化管理的運(yùn)營要求,在這種政府強(qiáng)力規(guī)范和管理情況下,醫(yī)藥公司才紛紛改造,醫(yī)藥軟件才逐漸被重視和應(yīng)用起來。這些年,醫(yī)藥行業(yè)的信息化就在這種糾結(jié)的心理狀態(tài)下,緩慢前行。這種進(jìn)度下,各大行業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的電商化改革,對(duì)于現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的高管來講,無疑是物理學(xué)的人看神學(xué),明明都捂著自己的品種和價(jià)格體系做生意,突然來個(gè)電子商務(wù),透明化競(jìng)爭(zhēng),廠家、經(jīng)銷商都望而生畏,對(duì)于醫(yī)藥人來講,無非又是一場(chǎng)劇烈的顛覆風(fēng)暴。看得見,不見得看得起,看得起的人,不見得看得懂,要?jiǎng)邮郑每搭I(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略眼光和勇氣了。

原來常聽講一句老話:“美國的前10年就是今天的中國,中國東部的前10年就是中國今天的西部”,美國目前醫(yī)藥一級(jí)批發(fā)商總共5家,前3家占全美96%的市場(chǎng)份額,而國內(nèi)大小醫(yī)藥批發(fā)公司就近2萬家,批發(fā)環(huán)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,再摻雜點(diǎn)串貨,地方保護(hù),這醫(yī)藥批發(fā)環(huán)節(jié)就太復(fù)雜了。國內(nèi)東部的華源醫(yī)藥、海虹醫(yī)藥、九州通、快易捷等分別于2000初就開展醫(yī)藥電子商務(wù)試點(diǎn)工作,而西部真正意義上的醫(yī)藥電商平臺(tái),拜歐也才于2012年拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證》。在阿里巴巴1999年成立B2B交易平臺(tái)的時(shí)候,醫(yī)藥電商甚至連監(jiān)管政策都未起草。因?yàn)槿巳硕夹枰运?,因?yàn)樗庩P(guān)系國計(jì)民生,因?yàn)樗幉煌谄渌唐?,所以監(jiān)管嚴(yán)格,所以發(fā)展緩慢這些似乎是我們能找得出來的歷史原因?!這個(gè)行業(yè)與其說“傳統(tǒng)”,不如說“封閉”。

“電商是治腰痛的,對(duì)嗎?”

聊完行業(yè)背景和歷史淵源,聊聊人吧。曾經(jīng),筆者跟投資人朋友閑聊時(shí),聊及醫(yī)藥B2B項(xiàng)目,對(duì)方搖搖頭,感嘆,這種項(xiàng)目只可能有個(gè)人興趣愛好的投資人才會(huì)考慮,問及原因,對(duì)方說:

1.醫(yī)藥水太深,懂這行的投資人太少。
2.傳統(tǒng)醫(yī)藥人鮮有敢為天下先者,他們只愿意看著別人做成功了,自己再跟上,他們更愿意去堅(jiān)守自己的即得利益。
確實(shí),筆者接觸過的大多醫(yī)藥公司老板,聞及電子商務(wù),談及變革,都說:誰都愿意做先驅(qū),但誰也不愿意做先烈。是革命,還是被革命,大家似乎都在尋找風(fēng)向標(biāo)。等待,觀望似乎成了一段時(shí)間醫(yī)藥電商的關(guān)鍵詞,人人都在仰望馬云。

在一次藥交會(huì),江西一位醫(yī)藥大佬,手下連鎖加批發(fā)的輝煌配置,在與筆者聊完電子商務(wù)后,神奇的問我:“電商是治腰痛的,對(duì)嗎?”

筆者瞬間被雷得外焦里嫩。我想這是大多數(shù)醫(yī)藥人在面臨電商時(shí)代洗禮時(shí)所面臨的問題,要么不懂,要么略懂,略懂的人進(jìn)退兩難,要互聯(lián)網(wǎng)思維,要揮刀自宮,談何容易??!這就是轉(zhuǎn)型之痛吧!很多醫(yī)藥電商先驅(qū),紛紛警示后來者,切忌線上線下分離發(fā)展,用某位高人的話講:“如果在一起,時(shí)間久了,你們都會(huì)覺得對(duì)方是豬”,蛻變之痛,可見一斑。

面對(duì)藍(lán)海,沒有創(chuàng)新死路一條

自從2005年國家藥監(jiān)局頒發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品購銷行為的監(jiān)督管理,根據(jù)美國的三種醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展模式,制定了三種類型的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管辦法。

第一類:A照,證書編號(hào)一般為:國Axxxxxx,是允許非藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)建設(shè)第三方交易平臺(tái),提供給藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)自由交易,類似于淘寶;
第二類:B照,證書編號(hào)一般為:浙Bxxxxxxxx,允許醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站交易平臺(tái),與其他醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)自由交易;
第三類:C照,證書編號(hào)一般為:粵Cxxxxxxx,允許醫(yī)藥連鎖公司建立自己的網(wǎng)站,把藥品交易給普通消費(fèi)者,這里提一點(diǎn),不包含處方藥。

時(shí)至2014年 ,A證已經(jīng)不再是一證值千萬了,全國有10多張了,B證近70多張,C證就更多了。也有看客并不看好這么喧囂的鬧市,喧囂背后往往帶著浮躁和悲劇。筆者認(rèn)為搶占風(fēng)口是好事,但一味的跟風(fēng)和抄襲,就會(huì)是壞事的開始,據(jù)筆者了解,就四川在2014年到2015年,就會(huì)有B證10余張將陸續(xù)發(fā)放。四川是西南醫(yī)藥流通重要咽喉,為何短短1年時(shí)間,就會(huì)有如此多的B2B網(wǎng)站陸續(xù)上線,耐人尋味。百花齊放固然是好,醫(yī)藥電商B2B路程遙遠(yuǎn),且行且珍惜,切莫沖動(dòng)投資,切莫病急亂投醫(yī)。無論是線上,還是線下,遵循一個(gè)原則,客戶需求為導(dǎo)向,快速高效的鎖定客戶,滿足客戶,才是生存之本。電商在這個(gè)層面上講,僅僅是一種表達(dá)方式。為了電商而電商,毫無創(chuàng)新和思維的改變,趁早省錢放銀行來得實(shí)在。

巨頭已虎視眈眈

京東、阿里、騰訊等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大佬正以不同的方式,覬覦這一待開發(fā)區(qū)域,京東和九州通的分分合合,阿里10億收95095染指藥品監(jiān)管碼,騰訊入股丁香園等等,無不讓這一領(lǐng)域一時(shí)間風(fēng)起云涌??缃鐡尳俚娜耍蛟S才是這個(gè)時(shí)代下最好的革命家。用無數(shù)投資人一句話講:“真正的革命份子,也是最后的勝利者一定是攪局的人,是無包袱的人,是非即得利益者”。這是市場(chǎng)大融合,市場(chǎng)的自我新陳代謝,必然的結(jié)果,我們應(yīng)該去正視它。在醫(yī)藥B2B環(huán)節(jié)我們看到的或許只是冰山一角,作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥人,如果面對(duì)這樣的蛻變,時(shí)間會(huì)給我們答案。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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