連鎖酒店聯(lián)手施壓，OTA停止返現(xiàn)
創(chuàng)投分享會(huì)注：返現(xiàn)是電商促銷的撒手锏，京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不斷地推出花樣翻新的返現(xiàn)活動(dòng)。在線旅游行業(yè)的返現(xiàn)由藝龍、同程挑起并蔚然成風(fēng)，進(jìn)而又從酒店預(yù)訂蔓延到機(jī)票、景區(qū)門(mén)票，整個(gè)行業(yè)及上游供應(yīng)商均陷入囚徒困境。
華住酒店集團(tuán)在27日中午致攜程網(wǎng)的郵件稱“今日發(fā)現(xiàn)在攜程網(wǎng)站上華住旗下酒店出現(xiàn)了整體的返現(xiàn)，且事先我們并未得到任何攜程的通知告示，這破壞了雙方合作的基礎(chǔ)。請(qǐng)攜程必需在今日16：00點(diǎn)之前將所有華住旗下酒店的返現(xiàn)全部下線，否則我們會(huì)將庫(kù)存全部關(guān)閉?！庇浾咴谒圐埡腿ツ膬壕W(wǎng)上進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)上述三大酒店品牌的返現(xiàn)已經(jīng)全部停止。另一大酒店集團(tuán)鉑濤旗下的7天酒店在攜程網(wǎng)上還有部分酒店在進(jìn)行返現(xiàn)，但是在藝龍網(wǎng)上的返現(xiàn)已經(jīng)全部停止。
據(jù)悉，華住酒店集團(tuán)曾在2013年的9月25日向主要的分銷合作伙伴發(fā)出通知稱，”自2013年10月1日起，華住旗下（漢庭、全季、星程、海友）品牌將停止參加OTA現(xiàn)行的“返現(xiàn)金”、“點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)金”、“返優(yōu)惠券”等活動(dòng)。同時(shí)合作伙伴不得在去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)等比價(jià)搜索網(wǎng)站，百度、搜狗等搜索引擎網(wǎng)站，以及其他媒體（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)媒體）宣傳預(yù)定“返**元”、“點(diǎn)評(píng)返**元”、“送**元消費(fèi)券”等活動(dòng)?！薄 ?/div>
從幾年前開(kāi)始打得轟轟烈烈的OTA價(jià)格戰(zhàn)，使得攜程、藝龍、去哪兒等主要OTA的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧烁咚俚脑鲩L(zhǎng)，但卻讓酒店們面對(duì)著尷尬的局面：不參與價(jià)格戰(zhàn)，意味著將生意拱手相讓給不理性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；而一旦參與進(jìn)去，就意味著成為了OTA巨頭們的盤(pán)中餐，這些OTA通過(guò)花樣繁多的產(chǎn)品形式和營(yíng)銷手段讓酒店們前赴后繼地卷入了價(jià)格戰(zhàn)中，無(wú)論是“金牌酒店“、團(tuán)購(gòu)、夜宵（last-minute）、以及所謂的”惠選（C2B）“，無(wú)不是以壓低房?jī)r(jià)或高額傭金為代價(jià)的。在短暫的滿足感之后，大部分的酒店感受到的是長(zhǎng)期的劇痛：價(jià)格成為用戶選擇酒店的主導(dǎo)因素，酒店品牌的辨識(shí)度降低；渠道進(jìn)一步向OTA轉(zhuǎn)移，酒店甚至僅僅成為了OTA渠道的一個(gè)低價(jià)供應(yīng)商；平均房?jī)r(jià)和RevPar等核心收益指標(biāo)被進(jìn)一步拉低。
就在十多天前，攜程和去哪兒之間就寧波星級(jí)酒店之間的”搏殺“則是OTA巨頭們意欲控制酒店分銷渠道，將酒店們置為自己”低價(jià)“定位的鋪路者的又一個(gè)鮮明例證。敢不敢對(duì)OTA巨頭們說(shuō)”不“，也在著實(shí)考慮著酒店行業(yè)大佬們的膽識(shí)和格局。
希望如今三大連鎖酒店聯(lián)手封殺”返現(xiàn)“之舉，不僅僅是在面對(duì)國(guó)慶黃金周的短期行為，而是引領(lǐng)酒店行業(yè)健康發(fā)展，打造和諧行業(yè)關(guān)系的共識(shí)。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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