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9月19日，美國紐約交易所迎來了一家來自中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是美國歷史上規(guī)模最大的一次IPO。它的開盤價(jià)92.7美元，較發(fā)行價(jià)上漲36.3%，市值2285億美元，一舉超越Facebook、亞馬遜、騰訊和eBay，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。它叫阿里巴巴，股票代碼BABA。其最新的招股書顯示，總活躍買家數(shù)達(dá)到了2.79億，成為全球最大的在線及移動(dòng)電子商務(wù)公司。在過去的半年時(shí)間里，阿里旗下中國零售平臺(tái)(淘寶、天貓和聚劃算)的總交易額已經(jīng)達(dá)到9310億人民幣，距離10000億僅有一步之遙。而2012年全年，阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)總交易額才剛剛突破萬億，它代表著中國電商的方向和未來。

阿里上市代表著世界資本市場(chǎng)對(duì)對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的信心和認(rèn)可，也說明了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平在部分層面超越了美國市場(chǎng)。阿里的崛起是中國經(jīng)濟(jì)過去幾十年間高速發(fā)展的縮影。它對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的主要貢獻(xiàn)就在于：

一、改變了中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。從2003年淘寶網(wǎng)成立到2008年淘寶商城（天貓）上線，阿里走的每一步都是中國電商的里程碑事件。今天的阿里C2C業(yè)務(wù)和B2C業(yè)務(wù)，已經(jīng)聚集了超過800萬賣家，2億多的消費(fèi)者。也許你都不記得上一次去賣場(chǎng)購物是什么時(shí)候了，網(wǎng)購徹底改變了他們的傳統(tǒng)購物習(xí)慣，人們不再需要跑到線下就可以在家里或辦公室輕松買到自己需要的商品。在過去幾年間，各大線下賣場(chǎng)一片哀嚎，客流下滑。當(dāng)9095后這一批真正的互聯(lián)網(wǎng)原住民成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主體時(shí)，這一趨勢(shì)幾乎是不可逆的。以阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的最大貢獻(xiàn)不是創(chuàng)造了多少就業(yè)機(jī)會(huì)，而是僅僅用了10多年時(shí)間就改變了國人的消費(fèi)行為模式，這種行為模式的改變推動(dòng)了中國經(jīng)濟(jì)的自發(fā)式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、提升了整個(gè)社會(huì)的流通效率。阿里巴巴的招股書顯示，去年全年中國零售平臺(tái)淘寶、天貓、聚劃算上的包裹量達(dá)到50億個(gè)，占全國快遞業(yè)務(wù)總量的54%。得益于阿里電商平臺(tái)的發(fā)展，中國的快遞業(yè)務(wù)在連續(xù)五年平均增長43.5%，業(yè)務(wù)規(guī)模躍居世界第二位，僅次于美國。今天北京到廣州的快遞不能在3天內(nèi)到達(dá)對(duì)消費(fèi)者來說都是很難接受的。在美國，一個(gè)從東部到西部的快遞一個(gè)星期是正常的，但在中國這幾乎不可想象。阿里硬是逼出了一個(gè)高效的快遞行業(yè)，這是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)流通的動(dòng)脈。

三、它為中國的中小創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了可以跟大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的平臺(tái)。阿里不僅搭建了全球最大的電商平臺(tái)，也是全球最大創(chuàng)業(yè)孵化基地。對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者而言，最缺的就是資金、銷售渠道、消費(fèi)信任問題。阿里巴巴有獨(dú)立的小微金融公司，專門為創(chuàng)業(yè)者提供貸款，同時(shí)還聯(lián)合銀行向創(chuàng)業(yè)者提供融資服務(wù)?；诎⒗锇桶推脚_(tái)的信用和行為數(shù)據(jù)，阿里平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者可以快速獲得無需擔(dān)保和抵押的純信用貸款。借助于淘寶、天貓，無數(shù)的草根創(chuàng)業(yè)者解決了銷售渠道的難題。過去一年，僅淘寶“天天特價(jià)”的活動(dòng)就服務(wù)了25萬賣家，幫助中小賣家在一天之內(nèi)獲得較多的成交量增長。而在解決消費(fèi)信任問題上，阿里在旗下各平臺(tái)推出的評(píng)價(jià)體系、信用體系，極大的降低了交易的難度，而支付寶的推出更是為交易雙方提供了最大限度的保障。

四、創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。在2009年阿里巴巴的十周年晚會(huì)上，馬云說下一個(gè)十年“阿里巴巴將會(huì)創(chuàng)造1000萬家中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，為全世界創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)”。這一測(cè)算方式是基于平均每個(gè)賣家雇傭10個(gè)人作為前提的，人力資源和社會(huì)保障部3月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有962萬人通過網(wǎng)店直接就業(yè)。阿里平臺(tái)的崛起，不僅帶動(dòng)物流快遞行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和從業(yè)人員快速增長，還催生了網(wǎng)店模特、攝影師、裝修師等數(shù)十個(gè)新的行業(yè)。麥肯錫全球研究院曾對(duì)4800家中小企業(yè)的調(diào)研顯示，隨著中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，每失去1個(gè)崗位，就會(huì)創(chuàng)造出2.6個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。

五、其所構(gòu)建的信用體系為整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)信用建設(shè)提供了底層數(shù)據(jù)支撐。阿里的招股書顯示,截止第二季度末,阿里巴巴集團(tuán)的總活躍買家數(shù)達(dá)到了2.79億,同比增加50.8%,用戶數(shù)增長達(dá)到了2012年以來的歷史最高水平。如此巨大的會(huì)員數(shù)據(jù)構(gòu)成了中國最大的經(jīng)濟(jì)信用數(shù)據(jù)庫。這些購買行為和信息也將及時(shí)反饋到大賣家手中并進(jìn)一步傳遞到企業(yè)，這將有利于企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求而做出快速的調(diào)整。

有人說是攜微信稱霸移動(dòng)社交的企鵝帝國騰訊，也有說是剛剛推出直達(dá)號(hào)新貴的百度。而老兵則認(rèn)為阿里最大的風(fēng)險(xiǎn)緣于那些手握資源的小二 。

有壟斷的地方就一定存在權(quán)利尋租的空間，阿里B2B誠信門事件，聚劃算腐敗案無不如此，未來出現(xiàn)類似腐敗案的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。2011年2月，阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲和首席運(yùn)營官李旭輝為公司存在的客戶欺詐行為而引咎辭職，據(jù)內(nèi)部調(diào)查顯示，2009、2010年兩年間，兩千多家“中國供應(yīng)商”欺詐客戶，而阿里巴巴直銷團(tuán)隊(duì)一百多名員工涉嫌參與協(xié)助這些公司以合法身份在阿里巴巴行騙。

在阿里B2B誠信門事件之后，聚劃算腐敗案又浮出了水面。2012年3月，閻利珉(慧空)因在聚劃算團(tuán)隊(duì)管理上存在重大失職行為，被免去聚劃算總經(jīng)理職務(wù)。隨后的7月5日，原聚劃算總經(jīng)理閻利珉因涉嫌非國家工作人員受賄罪，被杭州警方刑事拘留。  

在這兩次事件之后，阿里采取了強(qiáng)有力的反腐措施，腐敗得到了有效遏制。但因?yàn)轭惸康男《?shù)量有限，一些大的類目小二手握的資源很多，權(quán)利過于集中，他們?nèi)匀粚?huì)是懸在阿里頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

除因小二權(quán)利過于集中可能引發(fā)的系統(tǒng)性腐敗外，另外一個(gè)可能制約阿里發(fā)展的因素就是正在缺失的小二服務(wù)精神。此次阿里巴巴上市，與以往的上市公司敲鐘儀式不同的是，他們請(qǐng)來了8位來自各行業(yè)的客戶，分別代表了其生態(tài)系統(tǒng)的參與者。馬云說，“我們奮斗了這么多年，不是為了讓我們自己站在那里，而是為了讓他們站在臺(tái)上”。從公關(guān)角度來看，請(qǐng)客戶上臺(tái)敲鐘確實(shí)是一次完美的公關(guān)演出。

作為平臺(tái)方，只有服務(wù)好客戶平臺(tái)才能留住客戶，才能維系平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)，阿里的出發(fā)點(diǎn)并沒有錯(cuò)。但實(shí)際的情況是，因?yàn)榘⒗锏男《池?fù)著太多的銷售業(yè)績(jī)，且手中又擁有各種線上的活動(dòng)資源、流量入口資源，這就導(dǎo)致了小二跟商家在溝通時(shí)注定地位和權(quán)利是不對(duì)等的。跟阿里小二有合作的商家很多大抵都能感受到阿里小二的強(qiáng)勢(shì)，明明跟阿里是甲方乙方的合作關(guān)系，卻變成了阿里是甲方，商家是乙方，某些小二經(jīng)常喜歡掛在嘴邊的口頭禪是“今天跟我見面的又是某某公司的董事長”、“請(qǐng)讓你們的高層來跟我談”，而至于對(duì)商家動(dòng)輒批評(píng)大罵的小二也不在少數(shù)，個(gè)別小二更會(huì)以拒絕給活動(dòng)資源或清除出類目等方式相要挾，強(qiáng)迫商家作出銷售額承諾。因?yàn)槊恳荒赇N售額目標(biāo)都在往上提升，未完成銷售額任務(wù)的大賣家則可能意味著得到的資源支持會(huì)減少，這也倒逼著一些大賣家在成長到一定階段后被迫開始出離阿里平臺(tái)，這或許也是今天的淘寶和天貓平臺(tái)還沒辦法誕生百億級(jí)企業(yè)的重要原因之一。

今天的阿里帝國，在PC端已構(gòu)建了固若金湯的購物生態(tài)體系，在移動(dòng)端也正在延續(xù)這一優(yōu)勢(shì)，那些動(dòng)輒說微信、百度直達(dá)號(hào)能顛覆阿里移動(dòng)電商生態(tài)的，都是癡人說夢(mèng)。真正能攻破阿里帝國的，一定是帝國內(nèi)部最薄弱的堡壘。管好自己的小二，讓權(quán)力在陽光中暴曬，重建平等健康的生態(tài)，要做百年老店的阿里才能走得更遠(yuǎn)。祝福阿里。