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微信企業(yè)號(hào),打老虎還是拍蒼蠅?

2014-09-19 項(xiàng)目

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微信企業(yè)號(hào),打老虎還是拍蒼蠅?
BAT氣勢洶洶,大有侵吞一切的架勢。這不,微信也看中了最傳統(tǒng)的企業(yè)軟件的陣地——企業(yè)管理軟件,覷覦這塊外國人吃肉、中國人喝湯的市場。

話說企業(yè)軟件,代表作ERP,可以說是歷史悠久、根深蒂固,中國軍團(tuán)前赴后繼而基本是折戟沉沙,碩果僅存的幾家財(cái)務(wù)軟件企業(yè)這兩年在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下也活得氣喘吁吁,恨不逢時(shí)。以BAT為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),異軍突起,趕走谷歌、擊敗微軟、引領(lǐng)全球電商潮流。一夜間改變了中國人的生活,動(dòng)搖了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)則。

現(xiàn)如今,Oacle、SAP繼續(xù)很舒服的過著日子,微軟也還堅(jiān)挺,IBM系統(tǒng)盤踞銀行的中樞神經(jīng),享用著吃不盡的肥肉。而民族企業(yè)如用友等,當(dāng)初一腔軟件報(bào)國的熱情,借助財(cái)務(wù)管理的中國特色,搶了碗肉湯,然而終于沒有撼動(dòng)大老虎們的地位?;ヂ?lián)網(wǎng)的狂風(fēng)暴雨,碰到企業(yè)市場時(shí),連李彥宏都承認(rèn)它不屬于BAT?;ヂ?lián)網(wǎng)打通了世界,就是打不通企業(yè)內(nèi)外。挑戰(zhàn)企業(yè)軟件,微信做好準(zhǔn)備了嗎?

從微信企業(yè)號(hào)選擇了廣州移動(dòng)、東航、方太這樣的標(biāo)桿性的大企業(yè)來看,微信企業(yè)號(hào)延續(xù)了微信服務(wù)號(hào)的測試推廣策略,先樹立行業(yè)典型,再快擴(kuò)張和推廣。具體在技術(shù)層面,從i8小時(shí)支持方太嘗試微信企業(yè)號(hào)的過程得知,微信企業(yè)號(hào)提供了用戶唯一身份的自定義,實(shí)現(xiàn)了員工企業(yè)帳號(hào)和員工微信帳號(hào)的打通。企業(yè)還可以利用標(biāo)簽功能創(chuàng)建不同的員工用戶組,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)員工群創(chuàng)建和應(yīng)用授權(quán)管理。這兩個(gè)功能已經(jīng)能夠滿足企業(yè)通過微信來實(shí)現(xiàn)企業(yè)社交溝通和移動(dòng)應(yīng)用接入需求。

微信企業(yè)號(hào)在第一階段并沒有把重心放在微信企業(yè)號(hào)的最佳用戶群,中小微企業(yè)上。其野心也大,希望通過企業(yè)號(hào)整合公眾號(hào)和服務(wù)號(hào),并借對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)和員工帳號(hào)認(rèn)證的控制,滲透到企業(yè)系統(tǒng)的內(nèi)核。進(jìn)一步就有了挑戰(zhàn)ERP等關(guān)鍵系統(tǒng)的能力,有一天,被老虎巨頭盤踞了這么多年的企業(yè)核心系統(tǒng)就可能在微信號(hào)下應(yīng)用市場模式的蠶食下土崩瓦解。

企業(yè)軟件市場這塊大蛋糕,在消費(fèi)市場差不多被瓜分殆盡的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)的群狼一定會(huì)撲向這塊獵物大而肥的高地!那么我們來分析下,微信企業(yè)號(hào)是否有打老虎、搶肥肉的可能?

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的突破是跨界的,我消滅了你,但與你無關(guān)!互聯(lián)網(wǎng)下,一切皆有可能。微信至少有以下幾個(gè)優(yōu)勢:

一是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)推廣產(chǎn)品、提供服務(wù),獲取客戶的最有效途徑,企業(yè)已經(jīng)不能離開互聯(lián)網(wǎng)而獨(dú)善其身。傳統(tǒng)軟件,包括SAP,ORACLE等的軟件架構(gòu),則在這塊是其短板,讓他們連接互聯(lián)網(wǎng),幾乎是要了他們的命。這方面最顯著的例子就是IBM+SAP組合在蘇寧易購的表現(xiàn),這是一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)IT界普遍詬病的一個(gè)反面典型。而微信以連接一切為目標(biāo),天然就是一個(gè)開放的平臺(tái),利用微信的企業(yè)號(hào),不僅可以實(shí)現(xiàn)與微信公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)進(jìn)行打通,也同時(shí)意味著企業(yè)與微信世界實(shí)現(xiàn)了連通。

二是微信這次的顛覆行動(dòng)不是從正面進(jìn)行的。用友等民族企業(yè)軟件,采用的是正面進(jìn)攻的方式,這種方式在當(dāng)時(shí)尚處健壯期的列強(qiáng)面前,無異于以卵擊石。微信企業(yè)號(hào)自己只做了與員工號(hào)與微信號(hào)的認(rèn)證統(tǒng)一加組織架構(gòu)的管理功能,其他則以開放接口的方式來開放給用戶和第三方服務(wù)來做,利用的是用戶和社會(huì)資源來進(jìn)行,這樣就具有了強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。

三是微信的天然移動(dòng)優(yōu)勢,傳統(tǒng)企業(yè)軟件,即使是SAP、IBM,在移動(dòng)方面也是蹩腳貨,他們的這個(gè)短板幾乎是難以克服的。微信+Html5的組合同時(shí)也解決了APP的下載和更新門檻,具備了當(dāng)年B/S結(jié)構(gòu)對(duì)陣C/S結(jié)構(gòu)的部署和維護(hù)優(yōu)勢。

最后,則要說到ORACLE、IBM等傳統(tǒng)巨頭自身的問題,內(nèi)部冗長的流程,官僚的作風(fēng),與互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)格格不入。英雄暮年,尚能飯否?

上面說了很多微信打大老虎的優(yōu)勢,晚上可以做夢,醒來還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。從技術(shù)上講,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)架構(gòu)有著本質(zhì)的不同,互聯(lián)網(wǎng)追求薄而寬的架構(gòu)模式,以應(yīng)對(duì)簡單邏輯、大并發(fā)為主。而企業(yè)架構(gòu)則更多的是窄而深、邏輯復(fù)雜的應(yīng)用場景。ERP軟件在企業(yè)里的用戶數(shù)比起互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶數(shù)可以忽略,但處理邏輯則要窮舉各種可能。這也是為什么,互聯(lián)網(wǎng)在橫掃一切的時(shí)候,在企業(yè)軟件門前卻裹足不前,沒什么像樣的建樹。百足之蟲,死而不僵,微信在短期內(nèi)想搶奪大老虎口里肥肉并不現(xiàn)實(shí)。選擇以企業(yè)號(hào)整合公眾號(hào)和服務(wù)號(hào),控制員工帳號(hào)和帳號(hào)認(rèn)證,利用開放接口策略打通企業(yè)系統(tǒng),這幾個(gè)非正面對(duì)抗的方式來下手,應(yīng)該也是微信深思熟慮的策略。

這里也提醒下微信,在大企業(yè)領(lǐng)域,因?yàn)镾AP、ORACLE等根深蒂固的勢力,撼動(dòng)不是件易事。但是在廣大的中小微企業(yè),微信企業(yè)號(hào)則有著廣闊的天地。這類企業(yè)是IOE和SAP等基本未涉足的領(lǐng)域,用戶的需求也相對(duì)簡單標(biāo)準(zhǔn),能夠接受SAAS服務(wù)模式。如果微信企業(yè)號(hào)能以海納百川的態(tài)度,匯集和率領(lǐng)適應(yīng)各個(gè)行業(yè)和用戶群的應(yīng)用,以農(nóng)村包圍城市的方式,則企業(yè)軟件領(lǐng)域的洋老虎、大老虎們的好日子也就到頭了。

那么,微信企業(yè)號(hào)暫時(shí)還打不倒老虎,能否傷害到目前市場上一腔熱血、激情飛揚(yáng)的以社交辦公、項(xiàng)目協(xié)作、云工作流和云CRM為方向的有志青年呢?這個(gè)答案其實(shí)也很簡單,微信強(qiáng)大的社群溝通能力遷移到企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,對(duì)單純以協(xié)作溝通為重心的應(yīng)用打擊是可想而知的,但企業(yè)用戶的需求的多樣化的和行業(yè)差異決定了微信在企業(yè)深度應(yīng)用上是很難有作為的,對(duì)企業(yè)應(yīng)用有著獨(dú)門絕技的創(chuàng)業(yè)小弟們,則是一個(gè)更大的機(jī)會(huì)。可見,大多數(shù)SAAS服務(wù)商更可以利用微信提供的廣闊用戶資源來拓展自己的市場,優(yōu)化服務(wù)方式。

微信如果以海納百川的博大胸懷,率領(lǐng)眾小弟們一起打土豪、分田地,喝湯吃肉,則騰訊和微信又是做了一件利國利民的好事。

本文作者為i8小時(shí)創(chuàng)始人米丹寧先生,先后在方正集團(tuán)、盛大網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任CIO。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場
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