智能用車:監(jiān)管的難題與商業(yè)模式的困境

創(chuàng)投分享會注:9月15日,北京電視臺《財經(jīng)峰匯》欄目連續(xù)錄制了兩期關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)租車”的節(jié)目。嘉賓有交通部的張柱庭教授、創(chuàng)投分享會的Eastland及某網(wǎng)絡(luò)汽車分享公司創(chuàng)始人(已獲千萬美元級投資)。張教授是體制內(nèi)交通運輸領(lǐng)域的專家,而且是北京市政府顧問,通過他對一系列問題的看法可以了解主管部門對智能用車態(tài)度。
“互聯(lián)網(wǎng)租車”提法不如“智能用車”
“互聯(lián)網(wǎng)租車”的提法只看到表象,而且不準(zhǔn)確。神州租車不僅有網(wǎng)站而且30%的業(yè)務(wù)來自移動APP,但卻不是我們要討論的“互聯(lián)網(wǎng)租車”。
Eastland認(rèn)為“智能用車”這個提法更準(zhǔn)確。首先,借鑒用“智能”與“功能”來劃分手機,可以將新舊思維指導(dǎo)下的汽車租賃模式區(qū)分開來。其次,將打車、拼車等應(yīng)用涵蓋進來,而不僅僅限于租車。
“智能”體現(xiàn)在兩個方面:一是輕資產(chǎn)、高效率,不購置車輛、不布置眾多門店,而是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供需雙方搭建交易平臺,提高存量資產(chǎn)的使用效率,為社會創(chuàng)造財富;二是把用車活動視為O2O的入口,比如為車主提供保養(yǎng)、驗車、汽車美容等服務(wù)并建立社區(qū),為用戶提高景點門票購買、餐館預(yù)定、住宿預(yù)定等服務(wù),進而打造的以用車為核心線索的生態(tài)圈。
監(jiān)管部門為何“偏愛”出租汽車公司?
打車難是老大難,原因大家都心知肚明,一是車輛數(shù)量不足,二是出租司機“民不聊生”不得不挑活。
首先,政府不肯增加出租汽車數(shù)量。以北京為例,堅守的還是上世紀(jì)90年代6.66萬輛的指標(biāo)。1990年東三環(huán)國貿(mào)一帶還很荒涼,現(xiàn)在五環(huán)都塞車了。張教授們的依據(jù)是與紐約相比北京出租車已經(jīng)很多了??扇思宜杰嚤S羞_到每戶兩輛的水平,而且公共交通發(fā)達。此外,赫茲等大型汽車租賃公司都有百萬級車輛可供出租。用二十多年前定下的指標(biāo)限制出租車數(shù)量,拿美國說事,不是刻舟求劍是什么?
其次,是不允許出租汽車司機個體經(jīng)營,非要接受出租汽車公司每車每月收取5000元到8000元盤剝。北京也曾有大量個體經(jīng)營的出租車,后來逐步被出租汽車公司收編,目前仍有約3000名“個體戶”。張教授堅決認(rèn)定出租汽車公司不可替代的作用(講來講去就是每月學(xué)習(xí)一次,上保險)。而3000多個體出租車司機由交易部門直接管理,用張教授的話是“費了牛勁了。”
“別給我惹麻煩”、“千萬別出亂子”、“讓我舒舒服服地當(dāng)官”,這一切可以濃縮為六個大字:“為了便于管理”,堂而皇之地成為無數(shù)“紅頭文件”的第一句話。你管理方便了,司機和用戶卻承擔(dān)著巨大的成本。#每月學(xué)習(xí)一次就交5000多,比名校EMBA還貴!#
退一萬步講,即使非要保留出租汽車公司也可以每三年搞一次競標(biāo)。甲公司說“我每月收5000元,組織司機學(xué)習(xí)一次”,乙公司說“我收3000元,組織學(xué)習(xí)兩次”,那就讓乙公司中標(biāo),司機們的負擔(dān)也可以輕些。真的競標(biāo)出租車運營,BAT喊出每月零元毫不奇怪,劉強東倒找1000元也不是沒有可能!
配駕模式能倒逼政策嗎?
8月12日,北京市交通委員會運輸管理局下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁汽車租賃企業(yè)為非法營運提供便利的通知》,易到用車讓私家車掛靠到汽車租賃公司,私家車主掛靠勞務(wù)公司,變相從事出租車的配駕模式被明令禁止。
《通知》要求“車輛行駛證上的所有者名稱應(yīng)當(dāng)是持證的汽車租賃機構(gòu)。將私家車輛用于汽車租賃經(jīng)營的,屬于違規(guī)行為?!?nbsp;如果易到用車嚴(yán)格執(zhí)行這一規(guī)定,僅通過與出租汽車公司合作,為消費者提供車輛,不僅無利可圖,而且自身存在價值很小。
但是,在“812通知”后一個月,傳出易到用車完成上億美元C輪融資的消息耐人尋味,而且牽頭的還是百度。
盡管在BTV現(xiàn)場張教授否認(rèn)政策被倒逼的可能性,實際上來自學(xué)者、人大代表及社會各界要求出租車個體運營合法化的呼聲越來越大。易到用車、Uber和它們背后的股東正在進行一場政策博弈,相當(dāng)一部分飽受打車之難的用戶會站在它們一邊。當(dāng)越來越多的市民享受甚至習(xí)慣了易到用車,數(shù)以萬計私車司機以此為生,政策就有松動的可能。
分享模式的關(guān)鍵是打消車主顧慮
網(wǎng)絡(luò)分享模式下,用戶擔(dān)心的是車況,而車主要擔(dān)心的就太多了。拋開加油、剮蹭、野蠻用車等問題,違章是出現(xiàn)概率極大的風(fēng)險。根據(jù)神州租車(有3.5萬輛投入短租運營)幾年來積累的數(shù)據(jù),20%以上的車輛在年審時因有違章未處理而停運,2013年因此損失3億元!
在《財經(jīng)峰會》現(xiàn)場,那位創(chuàng)業(yè)者表示為車主投了100萬保險,并且在出現(xiàn)事故或車輛被盜時提供先行賠付。至于違章問題,除建立誠信檔案(得分高者租車將獲得優(yōu)惠)之外,還要利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的力量,讓違章的租客主動交罰消分。 這些的確可以在相當(dāng)程度上打消車主顧慮。
網(wǎng)絡(luò)分享模式?jīng)]有政策風(fēng)險,而且已經(jīng)獲得風(fēng)險投資青睞,但在實際運營中會遇到層出不窮的問題,發(fā)展私家車主不可貪大求快。貿(mào)然發(fā)展幾萬、幾十萬車主,每天百分之一的車主吐槽就是幾百幾千個“差評”源頭,經(jīng)社交媒體渲染和放大,后果不堪設(shè)想。最好在一個比較小的規(guī)模上,比如全國1萬輛車以內(nèi)去營一年以上,把各種“奇葩”情況都遇到過,各種應(yīng)對處理流程都演練過,效果都評估過,再求進一步擴大規(guī)模。
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