聽李善友講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存法則(下)

(接上篇)
八、用你過去的所有努力,換取當(dāng)下的一個(gè)認(rèn)知。
在一大致方向上,快速獲得認(rèn)知,快速行動(dòng);教授認(rèn)為真正意義上的“破壞性創(chuàng)新管理流程”,不是第7點(diǎn)中的那張而是這張!
對(duì)教授這整整兩天的演講,如果說有“題眼”,只可以用一句話概括,我想應(yīng)該是這句:
“你過去所有的努力,并不是為了某個(gè)確定的結(jié)果,而只是為了獲得當(dāng)下的一個(gè)認(rèn)知;你要足夠?qū)Wⅲ銐蚺?,才可能獲得這個(gè)認(rèn)知!”
張小龍說:“產(chǎn)品是演化出來的,我們不可能知道半年后的產(chǎn)品形態(tài),規(guī)劃是騙人的?!?;扎克伯格說過類似的話:“產(chǎn)品永遠(yuǎn)沒有完成的一天”。我想都是更側(cè)重于把產(chǎn)品當(dāng)成一個(gè)持續(xù)的過程來看待。
比如,在以蘋果為案例的觀察中,蘋果的產(chǎn)品線跨度如此之大,顛覆行業(yè)之多,與今天的騰訊相似的是:它顯然不是一個(gè)“戰(zhàn)略規(guī)劃”出來的結(jié)果。
事實(shí)上,這種演化,與喬布斯職業(yè)生涯中曾3次獲得重大認(rèn)知密切相關(guān)。
比如,在2000年左右,專家預(yù)測(cè)個(gè)人計(jì)算機(jī)的核心地位將會(huì)改變,但喬布斯在2001年的認(rèn)知是:“計(jì)算機(jī)將成為數(shù)字中樞。”以這個(gè)想法為源點(diǎn)的執(zhí)行繼續(xù)將蘋果推向巔峰。
宇見:現(xiàn)在我們來回憶一下李小龍?jiān)凇渡畹乃囆g(shù)家》里曾說過的一句話:“知識(shí)有一個(gè)源泉,它來自積累,源自結(jié)論,而‘認(rèn)知’是動(dòng)態(tài)的。”
在這種價(jià)值觀之下,他有一句非常深刻的名句:“knowing is not enough,you must apply;willing is not enough, you must do.”
我對(duì)此的個(gè)人理解是,“知道”是思考的結(jié)論,它是局部的,以“知道”為結(jié)論的努力是失敗的,因?yàn)椤罢J(rèn)知”是整體的,是活的,它包括了思考、思維,也包含了過去所有的實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)、直覺、感悟,它來自“全身心”。
只思考,不實(shí)踐;只推論,不試錯(cuò),永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。
如此來看教授的另一句話與此相通:把眼前的事情做到極致,下一步自然就會(huì)呈現(xiàn)。
九、產(chǎn)品生命周期趨“0”,以產(chǎn)品為顛覆成為最有效率的顛覆策略
如果從另一個(gè)角度去解釋“固執(zhí)”,我想就是一定要用某種特定的方式,達(dá)到完全預(yù)設(shè)好的某種特定的結(jié)果。
教授援引量子力學(xué)中的雙縫實(shí)驗(yàn)(double-slit experiment)進(jìn)一步闡述:
雖然“單個(gè)創(chuàng)新的成功是不可預(yù)測(cè)的,但是創(chuàng)新的成功率卻是可以預(yù)測(cè)的?!?,因此新型的管理應(yīng)該從“決定論”演進(jìn)到“概率論”。
以《創(chuàng)新者的窘境》舉例,在主流市場(chǎng)憑借成熟技術(shù)創(chuàng)造成熟產(chǎn)品,是大公司擅長(zhǎng)的“延續(xù)性創(chuàng)新”主場(chǎng),而小公司的福地則在以破壞性技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品的新興市場(chǎng)。
其一個(gè)特定時(shí)段“進(jìn)入率”和“成功率”對(duì)比如上。
《創(chuàng)新者的窘境》提示兩條規(guī)律:
1、技術(shù)進(jìn)步的步伐一定會(huì)超過市場(chǎng)需求的速度。
2、一旦產(chǎn)品的性能過剩,產(chǎn)品的生命周期將發(fā)生變化。
對(duì)照上圖來看,由于技術(shù)的進(jìn)步,隨著時(shí)間推移是呈現(xiàn)爆炸性的“指數(shù)增長(zhǎng)”也就是說:
越來越強(qiáng)的技術(shù)進(jìn)步將極大的加速產(chǎn)品的生命周期走向完結(jié),即:“產(chǎn)品生命周期趨零”,用一個(gè)形象的比喻就是“方生方死。”
宇見:回顧一下我們用過的前3個(gè)手機(jī),平均用了多少年?最近3個(gè)呢?我想《創(chuàng)新者的窘境》很好地解釋了這個(gè)現(xiàn)象,技術(shù)進(jìn)步讓產(chǎn)品生命周期越來越短,那如果“趨0”會(huì)是怎樣的呢?
“方生方死,方死方生”語出莊子《齊物論》,莊子是“不可知論”者,“方生方死,方死方生,方可方不可,方不可方可?!睂?duì)現(xiàn)實(shí)情況的隱喻也許在于:
1、大量產(chǎn)品經(jīng)理的最重要工作就是“更新、更新、更新”,雷軍“專注極致快”中的“速度”成為重要指標(biāo),產(chǎn)品從一固定物件變得更像“流”(從物質(zhì)到能量),從“能量”,從“流”而不是“物體”的角度看待產(chǎn)品,它被固定的瞬間就走向死亡因此,必須加快它內(nèi)部的流動(dòng)以保持“常新”。
2、技術(shù)進(jìn)步大大加速了“流”,大量產(chǎn)品很快走進(jìn)了“延續(xù)性創(chuàng)新”的“需求過?!彪A段,從這個(gè)角度看,小米要感謝的真正是蘋果,對(duì)一些需求的過度滿足意味著可以通過重新定義產(chǎn)品的“破壞性創(chuàng)新”來顛覆,讓不可知論者赫拉克利特“人不可能同時(shí)踏進(jìn)同一條河”的真理性再次顯現(xiàn),而碰巧,由于這件事在比特世界變得越來越頻繁(技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致),因此:
以產(chǎn)品為顛覆成為成功概率最高的策略。這是我對(duì)教授這段論證的個(gè)人思維過程。
十、從會(huì)進(jìn)化的自組織,到“管理的消失”
教授用有生命體征的“自組織”理論對(duì)管理的新解,或許能為我們思考管理轉(zhuǎn)型提供新角度。
生命是如同上圖一個(gè)無窮無盡的自組織(Self-organizing)過程,若翻譯成名詞形態(tài)則是self-organization.
被稱為“上帝指紋”的“曼德勃羅集”,揭示生命以“非線性”的方式無限迭代,也可稱為“分形”。
(從宇宙觀察銀河系,從銀河系觀察太陽系;從地球上觀察一條河和它的支流,再?gòu)倪@條支流觀察它的分支;觀察一棵樹、觀察它的樹干,觀察它的枝葉;觀察一個(gè)人、觀察一個(gè)人的肺部結(jié)構(gòu)及全身的血脈系統(tǒng)……,所有的生命現(xiàn)象是主體的更縮小的“分形”。)
用數(shù)學(xué)公式將其表達(dá)為上圖:Z=Z2+C,帶入一個(gè)“Z”,得到一個(gè)新的“Z”,循環(huán)反復(fù)以至無窮。
有趣的是,教授認(rèn)為用這個(gè)不斷“分形”的自組織公式,基本可以概括厚達(dá)700多頁的KK《失控》的核心思想。
即:復(fù)雜來自簡(jiǎn)單,像“蜂群”、“魚群”一樣簡(jiǎn)單的堆積達(dá)到一定階段會(huì)自動(dòng)“涌現(xiàn)智慧”。而極簡(jiǎn)的指導(dǎo)原則經(jīng)過演化就可以創(chuàng)造出無比復(fù)雜和精妙的系統(tǒng)。
比如,小米只有兩條指導(dǎo)原則(其實(shí)核心只有第一條),在這個(gè)極簡(jiǎn)的指導(dǎo)原則之下,“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”,或者說,組織中的每個(gè)“細(xì)胞”都是產(chǎn)品經(jīng)理思維。
這樣的組織形態(tài)變遷,可概括為從:
到:
超級(jí)節(jié)點(diǎn)化,(也許是通過微信群)根據(jù)任務(wù)隨時(shí)組合,隨時(shí)解散,高度自動(dòng)化但秉持一條簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則的“細(xì)胞狀”分布。
張小龍:“用沒有管理方法的方法塑造一個(gè)團(tuán)隊(duì)……只在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上爭(zhēng)論,不關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……”
馬化騰:組織僵化,追求精準(zhǔn)、控制和可預(yù)期,令“創(chuàng)新難以找到生存空間”,要建立“生物型的組織”。
宇見:所以我猜教授對(duì)此的終極解讀應(yīng)該是,對(duì)所有人、所有事,在所有時(shí),只用一個(gè)“簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)”去追求。
“管理消失”意味著,對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的追求本身就是管理。
只用最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品思維,就可以“管好”所有人,這意味著一些崗位應(yīng)該消失,比如“總裁辦”,比如“戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)”;而另一些崗位,比如HR、客服、銷售、行政……,在他們?cè)袃r(jià)值觀體系中管人、管事、管流程的“管控思維”應(yīng)該消失,而代之以只有一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品經(jīng)理思維。
在雷軍“專注極致快”中,我想“專注極致”一定是對(duì)產(chǎn)品本身的訴求,而“快”是對(duì)組織的訴求,如果我們認(rèn)可前述的,從“流”從“能量”的角度看待產(chǎn)品,那么,速度本身就是最好的管理,極高速度的運(yùn)轉(zhuǎn)、更新、內(nèi)部PK,將有利于打破所有的組織冗余,一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的生命體是健康的,一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的組織是強(qiáng)大的。
十一、給教授布置功課:對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”理論的一點(diǎn)小挑戰(zhàn)
回到大的理論源點(diǎn),教授將上述所有的論證,濃縮于此張“互聯(lián)網(wǎng)思維”模式圖中。
他提出這樣一個(gè)終極拷問,而結(jié)論是:
基于這個(gè)維度,生成另一個(gè)維度:
基于產(chǎn)品的產(chǎn)品型社群,采用自組織的運(yùn)轉(zhuǎn)方式,就是教授總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維!
經(jīng)過漫長(zhǎng)的消化、學(xué)習(xí)、思考、整理,不得不說,盡管我對(duì)教授所做的研究非常欽佩、尊敬并感到受益匪淺,但某些片段依然像是有一點(diǎn)陷入了“確定論”和“可知論”的思維誤區(qū)。
比如,如果說哲學(xué)追求的是終極拷問,教授互聯(lián)網(wǎng)思維給出的答案是“產(chǎn)品第一性”。
那如何回答:
1、如果教授已成功論證了“產(chǎn)品”和“社群”是一回事,我為什么不能說,“社群是第一性的”?為什么不能是“社群型產(chǎn)品”而一定要是“產(chǎn)品型社群”?
2、羅振宇、羅永浩,教授說是情懷型社群,那他們的產(chǎn)品是什么?
如果沒有產(chǎn)品,產(chǎn)品還是不是第一性的?如果有產(chǎn)品,產(chǎn)品就是情懷,那會(huì)不會(huì)情懷才是第一性的?或者說,產(chǎn)品和情懷都可能是第一性的?
3、黃太吉的產(chǎn)品是什么?是煎餅還是赫暢?如果是后者,那“有趣的人”會(huì)不會(huì)才是第一性的?
4、如果產(chǎn)品中某一屬性,比如喬布斯的人文精神,或者交互體驗(yàn)或別的“X屬性”使其卓越,那是不是我們還沒有追到源頭——“X屬性”才是第一性的?
5、如果產(chǎn)品必須要上升為社群才有未來,為什么“產(chǎn)品型社群”不在整體上是第一性的而還要割裂產(chǎn)品與社群?
6、如果自組織是演化產(chǎn)品的背景,那為什么自組織不是第一性的?為什么有一個(gè)自組織思考的“天才”不是第一性的?
7、按照教授給出的上圖,3個(gè)維度,但如果說“產(chǎn)品”就是“社群”,而“社群”就是“自組織”的呈現(xiàn)方式,那為什么我們還需要這張圖?
為什么會(huì)有3個(gè)維度而不是1個(gè)維度?
為什么不用《道德經(jīng)》中的“道生一(互聯(lián)網(wǎng)思維孕育自組織)、一生二(自組織催生產(chǎn)品)、二生三(產(chǎn)品演化社群)、三生萬物(社群演化一萬零一種商業(yè)模式)……”來慨括互聯(lián)網(wǎng)思維?
為什么?為什么?為什么???
不知道,我們永遠(yuǎn)也不知道……
我想正如教授所談,“任何一個(gè)體系凡是自洽的,必是不完全的?!保瑢?duì)任何一個(gè)案例,和案例體系的研究,越是深入,越是證明了他的唯一性、偶然性和不可復(fù)制性。
而在它之外,必然存在一個(gè)比它大得多得多的“認(rèn)知黑洞”。
從一個(gè)堅(jiān)定的不可知論者的眼中看出去,任何給出的結(jié)論,都只是現(xiàn)象而不是結(jié)論,世界根本沒有結(jié)論。
當(dāng)我們?cè)囍谜Z言給結(jié)論,語言局限了它;用圖像給結(jié)論,圖像局限了它;用思想給結(jié)論,思想局限了它;當(dāng)我們觀察一個(gè)現(xiàn)象,這個(gè)現(xiàn)象早已死亡,當(dāng)我們研究一個(gè)客體,我們?cè)缫迅a(chǎn)生了距離。
真理絕不在局部中,但我們無法獲得“整體”,任何研究的方法都不是跟事物“同在”的方式;我想這就是為什么老子說“道可道,非常道”,我想這就是為什么“人類一思考,上帝就發(fā)笑”。
那方法是什么,教授的研究促發(fā)我思考,在我的認(rèn)知中,整個(gè)東方世界過去幾千年哲學(xué)思想的終極追問也就是想解開這個(gè)謎題:“我們要如何認(rèn)知這個(gè)世界?”。
我想不出比以下兩個(gè)詞更接近的表達(dá):
一個(gè)是“認(rèn)知”,一個(gè)是“親證”。
在中國(guó)的文化語境中,哲學(xué)美學(xué)不分家,我們說“外師造化、中得心源”,所謂“外師造化”,就是喬布斯語境中的“拙工抄、巧匠盜,從偉大的作品中借鑒靈感”,而所謂“中得心源”,除了喬布斯所謂的“直覺”,恰是要在理性和邏輯之外,建立以“親證”為基礎(chǔ)的認(rèn)知世界的方式。
換言之,任何不把“你自己”帶入進(jìn)去的答案都“不可能”是有意義的答案。
而所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,怎么可能是一種思維?怎么可能不是“每個(gè)人”的互聯(lián)網(wǎng)思維?又怎么可能不是孕育在像“蜂群”“魚群”那樣的“人群”中的,相互交織著、矛盾著、正被無數(shù)人感知著、經(jīng)驗(yàn)著、演繹著、外化著的群體智慧?
所以在我的判斷標(biāo)準(zhǔn)中,當(dāng)教授講到“用你過去的所有努力,無比專注的努力,去換取此刻的一個(gè)認(rèn)知”,我覺得,他的演講就結(jié)束了。
過去我的每篇文章最后會(huì)留一句話:“營(yíng)銷是我們應(yīng)對(duì)不確定世界的,不確定方式?!蔽蚁氡磉_(dá)的是類似的意思:“我們現(xiàn)在什么都不知道……”;誠(chéng)如教授所言,我感到這確實(shí)才是面對(duì)未來最最真誠(chéng)和積極的心態(tài)。
營(yíng)銷是我們應(yīng)對(duì)不確定世界的,不確定方式。本文來自宇見(ID:yujianyingxiao),媒體轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
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