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智能硬件間起伏競爭,而微信或?qū)⒊勺畲筅A家

2014-09-12 項目

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智能硬件間起伏競爭,而微信或?qū)⒊勺畲筅A家
在這次蘋果發(fā)布的新品后,關(guān)注的人一反常態(tài),討論最多的不是iPhone6,而是蘋果Apple Watch,盡管要到2015年才開始發(fā)售。媒體預(yù)測它將會將會改變醫(yī)療健康和智能手表等智能硬件領(lǐng)域。毫無疑問,智能硬件領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)外巨頭們發(fā)力的一個重點:蘋果的Apple Watch、HealthKit, Google的Google Glass、Nest,阿里的魔盒,小米的路由器電視,百度的Inside智能硬件平臺、筷搜,騰訊的QQ、微信智能硬件開放平臺等。各種產(chǎn)品和平臺百花齊放。在這其中,最具想象力的就是微信的智能硬件開放平臺,與微信海量用戶的結(jié)合,它也許會成為國內(nèi)智能硬件平臺級的最大贏家。

微信與智能硬件結(jié)合的優(yōu)勢

1、最大程度滿足用戶的炫耀與存在感

微信作為一個社交應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,對接智能硬件時,在邀請好友參與和分享機制方面具有先天優(yōu)勢。這可能成為微信在智能硬件領(lǐng)域崛起甚至稱冠的關(guān)鍵因素之一。這一點是阿里、百度、小米等平臺和產(chǎn)品遠遠不能比的。

用戶購買智能硬件,這只是和用戶關(guān)聯(lián)的起點而非終點,后期的使用、評價、口碑等才是最重要的一環(huán)。買了新的設(shè)備,跑步突破了新紀錄,家里錄了一段好玩的視頻等,大多數(shù)人都想迫不及待的想別人知道。好友間的分享、評比甚至攀比,能夠極大的刺激智能硬件的品牌傳播和用戶的使用頻率和深度參與,這不是簡單的技術(shù)支持和開放平臺可以做到的。

2、極低的參與和操作成本

商家在接入微信平臺時,手續(xù)比較簡單:已獲得微信資質(zhì)認證和名稱認證的服務(wù)號(加v),向微信官方提交申請,經(jīng)過填寫資料等4步就可以走完全流程。目前國內(nèi)智能硬件魚龍混雜,缺乏有效的技術(shù)服務(wù)和接入的統(tǒng)一平臺,微信有效填補了目前的空白,對于智能硬件廠商有很大吸引力。

同時,微信公眾賬號比原生App要輕很多,不存在跨平臺的使用問題。用戶關(guān)注即可使用,操作便捷,無需下載智能硬件廠商獨立的APP,只需要打開微信,找到對應(yīng)的公眾號,即可操作。無需注冊獨立的帳號,直接綁定微信帳號即可使用。和原來App流程比起來,用戶在安裝、注冊、使用成本大大降低。同時節(jié)約手機空間,多個APP并存會加重手機的負擔。

對于智能硬件的廠商來說,云端、大數(shù)據(jù)和廠商的智能硬件產(chǎn)品能夠通過通過微信公眾賬號無縫對接起來。比如接入微信的熱門智能硬件運動手環(huán),微信要求必須將運動數(shù)據(jù)統(tǒng)一到運動排行榜。這既可以實現(xiàn)用戶好友間評比、攀比的心理需求,同時微信可以打造一個智能硬件有效的技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲的統(tǒng)一平臺。

這樣用戶,不管是更換什么品牌的運動手環(huán),只要是在微信平臺接入的,其所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)都會存儲在用戶的個人微信賬號中。這個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入極大的降低了用戶更換不同品牌手環(huán)的數(shù)據(jù)成本,同是也可以吸引廠商和個人用戶長期留在微信平臺。而微信又可以利用自己的社交關(guān)系、技術(shù)優(yōu)勢、用戶海量數(shù)據(jù)進行有效的大數(shù)據(jù)分析,更好的服務(wù)智能硬件廠商,幫助他們優(yōu)化和完善產(chǎn)品,同時更好的服務(wù)終端用戶。

3、完美的商業(yè)閉環(huán)和反饋機制

微信龐大的用戶基數(shù)和流量,應(yīng)該是每個智能硬件廠商都渴望的,尤其是微信在海外的用戶增長也比較迅速,目前已經(jīng)超過1億多海外用戶,這也可以助力接入的商家在海外的發(fā)展。就目前已經(jīng)接入微信的大眾點評和京東兩者反饋,微信帶來的流量效果非常明顯。但目前微信對于流量開放和商業(yè)化操作非常謹慎,何時能直接分享紅利還不得而知。

同時由于微信支付的逐步完善和便捷操作,可以使用戶在智能硬件商家的公眾賬號里,非常簡單的完成商品的預(yù)訂或者購買。同時好友的分享或者社交傳播又會反過來刺激用戶關(guān)系鏈上的潛在用戶購買或傳播。

由于微信公眾平臺的及時性等特點,非常適合商家與用戶交流和互動。微信平臺在與商家的客服系統(tǒng)、評價系統(tǒng)對接后,及時與用戶互動,形成有效的信息反饋。根據(jù)相關(guān)信息,商家及時調(diào)整和修正產(chǎn)品不足,縮短用戶反饋周期,降低商家修復(fù)和更新成本。正如馬化騰所說的那樣:“消費者參與決策”。

目前微信智能硬件覆蓋的主要領(lǐng)域

1、健康領(lǐng)域:這個行業(yè)是智能硬件最熱衷的領(lǐng)域,沒有之一。以手環(huán)為例手環(huán),目前包括咕咚、iHealth、華為榮耀、樂心等四款微信智能手環(huán),從目前來看,這些產(chǎn)品初步的功能相對比較簡單,一些體驗的細節(jié)還有待完善和細化。還有由航班管家王江和美團王興投資的麥步V2計步器、螢石運動相機S1等等。

2、家庭領(lǐng)域:由于家庭是國人消費的重心,家庭成員高度粘性,涵蓋各個年齡階段,這塊后期應(yīng)該會成為微信發(fā)力的重點。在國人最關(guān)注的家庭安全方面,上市公司??低暺煜碌奈炇c微信合作,推出首家與微信實現(xiàn)互通的家庭視頻監(jiān)控產(chǎn)品。用戶通過微信服務(wù)號,可以和攝像機交互,實時查看直播視頻和消息提醒。也可以用攝像機進行視頻語音,并可以分享到好友和朋友圈。娛樂方面,微信先后與TCL、海爾、未來電視等家電企業(yè)和牌照方合作,將微信和電視綁定后即可實現(xiàn)遙控器、微信支付、斷點續(xù)播、查看手機照片視頻等功能。用戶可以看到朋友圈中都有哪些好友在關(guān)注同類的娛樂影視節(jié)目。

3、消費領(lǐng)域:微信與硬件結(jié)合得最好的領(lǐng)域之一。以印美圖為例,用戶在微信發(fā)送照片后,就能從印美圖硬件中取得照片,該產(chǎn)品在微信小店上線6天內(nèi)就突破了100萬銷售額。智能自動售貨機公司友寶與微信的結(jié)合也是O2O的經(jīng)典案例,用戶通過微信可以獲得該件商品的信息和價格,并完成支付。友寶與微信合作后, 2013年營收高達6.5億元。

另外還有車載系統(tǒng)(鈦馬微信導(dǎo)航)、家庭路由器、POS機等等。目前申請接入的硬件公司數(shù)量激增,微信已經(jīng)成立一個幾十人的的小組,專門負責智能硬件的發(fā)展和接入。智能硬件公司麥開的CEO李曉亮在接受訪談時說:“未來會嘗試與微信合作,畢竟是移動互聯(lián)網(wǎng)最大的平臺?!?/div>

微信智能硬件面臨的競爭

當然,微信在智能硬件上也面臨著不少的壓力。在平臺方面,技術(shù)強大的蘋果 HealthKit 、谷歌 Google Fit 目前看來是無法規(guī)避的對手,遲早會有一戰(zhàn),年輕的微信團隊在面臨國際競爭能否應(yīng)對自如是個未知數(shù)。

微信公眾號的操作雖然便捷,但是在交互和功能上離原生的APP仍然有一段距離,需要加快完善,提高用戶體驗,培養(yǎng)用戶在微信上的查看和使用智能硬件的習(xí)慣。

作者是弘毅無線創(chuàng)始人,創(chuàng)投分享會主流科技媒體專欄作者,公眾號:南七道
文章為作者獨立觀點,不代表創(chuàng)投分享會立場
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