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直達(dá)號(hào),是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。但我為什么并不看好

2014-09-09 項(xiàng)目

展示量: 4820
直達(dá)號(hào),是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。但我為什么并不看好
百度、騰訊、阿里巴巴在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)被稱為BAT,這三家是巨頭,據(jù)不完全分析,這三家公司的市值大約占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值的80%。這三家公司做任何一個(gè)動(dòng)作都會(huì)讓大家引起關(guān)注,百度的直達(dá)號(hào)當(dāng)然不例外。

前幾天百度世界大會(huì)上推出直達(dá)號(hào),我當(dāng)時(shí)在出差,沒時(shí)間研究,這兩天放假,剛好可以花時(shí)間研究一下。廢話少說,下面是我的一些研究成果:

1 到底什么是直達(dá)號(hào)?

這個(gè)問題是所有人都想問的,看看李明遠(yuǎn)的解釋:

直達(dá)號(hào),商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式,讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。

無(wú)論李彥宏、李明遠(yuǎn)怎么介紹,直達(dá)號(hào)其實(shí)就是兩個(gè)功能:

√ 提供一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站模板,入住商家可以建自己的手機(jī)網(wǎng)站。

√ 提供一個(gè)訪問的方式。在手機(jī)百度上直接輸入@***,就能直達(dá)這個(gè)網(wǎng)站。

不要小看這兩個(gè)功能,百度那兩天的股價(jià)從214增長(zhǎng)到最高峰230,后來回落到227,整個(gè)市值增長(zhǎng)了將約40億美元啊。內(nèi)行人一看說,這、這、這個(gè)世道變了?


2 體驗(yàn)直達(dá)號(hào)

聽李彥宏和李明遠(yuǎn)的演講,舉了兩個(gè)例子,良子健身,海底撈。李明遠(yuǎn)說:

基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式,讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。

于是我進(jìn)行如下測(cè)試。

PC百度頁(yè)面,搜索@良子健身 @海底撈,沒有任何變化!沒有任何變化的意思就是,沒有看見直達(dá)號(hào),連直達(dá)號(hào)的提示都沒有…..

手機(jī)版百度頁(yè)面,搜索@良子健身 @海底撈,確實(shí)有直達(dá),但,但,進(jìn)去以后點(diǎn)擊不了任何頁(yè)面,百度的同學(xué)看見了去查一下吧,一定是個(gè)bug,我用的是iPhone.

于是我下載了一個(gè)百度地圖,搜索@良子健身 @海底撈,沒有任何變化!難道是我不會(huì)用?無(wú)論我加不加“@”符號(hào),都看不見直達(dá)號(hào)。

接著我下載了一個(gè)百度搜索app,搜索@良子健身 @海底撈,這次是標(biāo)準(zhǔn)的直達(dá)號(hào)了!體驗(yàn)了一下,大家看看下圖就好了。

這些測(cè)試,只是想了解一下入口而已。


3 百度想干嘛?

李彥宏在演講時(shí),數(shù)落了微信公眾號(hào)的兩大弊病,例如:技術(shù)開發(fā)成本高、個(gè)性化服務(wù)受限。那百度怎么解決?于是就有了百度的直達(dá)號(hào),李明遠(yuǎn)接著說直達(dá)號(hào)有哪些好處。

那百度推直達(dá)號(hào),對(duì)百度有什么好處?

1)O2O圈地。O2O 是未來的趨勢(shì),騰訊有微信,阿里有支付寶,百度有什么呢?百度有百度地圖,但地圖不夠直接,百度希望用直達(dá)號(hào)來連接這些線下商家,特別是服務(wù)行業(yè)。這是個(gè)大膽的嘗試。

2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息手機(jī)。如果每個(gè)商家都用直達(dá)號(hào),相當(dāng)于有個(gè)手機(jī)官網(wǎng)啊。而且這個(gè)官網(wǎng)直接建在百度的平臺(tái)上。百度做搜索的,數(shù)據(jù)抓去都省了。

3)推廣傳播。入口方式是@***,所有商家如果希望有流量,就需要宣傳這種方式:

“鬼腳七先生啊,你下載一個(gè)百度app,直接搜索@良子健身 就可以到我們的頁(yè)面了,以后你過來洗腳,就方便了……”

有幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)商家都幫助宣傳百度app,我要是李彥宏,我當(dāng)然開心。

4)新收入來源。如果這個(gè)功能火爆了,所有的關(guān)鍵詞都可以再賣一遍啊。以前賣“海底撈”這個(gè)詞,現(xiàn)在還可以賣“@海底撈”這個(gè)詞。以前賣“鮮花”,現(xiàn)在還可以賣“@鮮花”,就算不這么賣,當(dāng)有多家公司想買同一個(gè)偏行業(yè)詞(例如:@二手車交易 )就需要看誰(shuí)的錢多了,你自己想吧……

對(duì)于百度平臺(tái)來說,確實(shí)很有吸引力,否則股票也不會(huì)猛漲了。那對(duì)于商家呢??jī)r(jià)值到底在哪里?

4 直達(dá)號(hào)的價(jià)值

直達(dá)號(hào)到底有沒有價(jià)值,有多大價(jià)值?有人說這還要問嗎,人家說效果很明顯!

李明遠(yuǎn)舉了兩個(gè)數(shù)據(jù):估計(jì)可以為良子健身日均拉新500單,可以為海底撈每天消費(fèi)1500單,大概都是他們的業(yè)績(jī)的20%。

大家注意,這些都是根據(jù)數(shù)據(jù)估算出來的.......

李明遠(yuǎn)還說了四個(gè)特點(diǎn):

廣拉新,高轉(zhuǎn)化,強(qiáng)留存,易開通

這個(gè)總結(jié)有點(diǎn)很俗套,讓我想起我以前教別人泡妞的口訣:

膽要大,嘴要甜,網(wǎng)要廣,手要快

并不是說什么就是什么,關(guān)鍵看效果。對(duì)于商家的價(jià)值,一定是看能否帶來生意。能否帶來生意,一定是看能否帶來流量。

那咱們回到直達(dá)號(hào)的兩個(gè)功能。

建站模板,后臺(tái)的CRM管理等,這些功能早已不再是壁壘,而且有人可能比百度做得還要好!這個(gè)不能稱為價(jià)值吧?也不可能成為價(jià)值。聽說微信公眾號(hào)的下一個(gè)版本,也會(huì)把現(xiàn)在的公眾號(hào)信息改成主頁(yè)的方式。這個(gè)和一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站會(huì)差不多了…..

那個(gè)神奇的“@”符號(hào),真的能帶來很大的流量么?那么你接著看我的分析!

5 神奇的“@”搜索直達(dá)

說這個(gè)之前,淘寶的賣家應(yīng)該記得,之前有個(gè)淘寶搜索的功能叫“愛旺達(dá)”,直接搜索“@+旺旺名”能直達(dá)到賣家的店鋪。你現(xiàn)在在淘寶首頁(yè)搜索“@小狗電器旗艦店”,就能直達(dá)到這個(gè)店鋪。這個(gè)創(chuàng)意當(dāng)時(shí)是我負(fù)責(zé)大淘寶搜索期間設(shè)計(jì)的,唉,當(dāng)時(shí)怎么沒有想過要申請(qǐng)專利呢……..

愛旺達(dá)這個(gè)產(chǎn)品,和直達(dá)號(hào)的流量入口,有些類似吧。

這個(gè)創(chuàng)意真的很好,可以讓很多商家搞活動(dòng)時(shí)直接到達(dá)店鋪,不用記錄店鋪地址,不用從搜索結(jié)果點(diǎn)擊進(jìn)入。但很不幸的是,過了一年多,這個(gè)功能一直沒有推廣起來。主要是兩大原因:

——用戶的教育成本很高。雖然只是多了一個(gè)@符號(hào),但大部分用戶都不會(huì)使用。

——記住某個(gè)特定名字很難。是@小狗電器,還是@小狗電器旗艦店?是@良子健身,還是@良子足???我在測(cè)試的時(shí)候就搜索了好多次“@良子足浴”,結(jié)果就是沒有反應(yīng)。我只記得良子是洗腳的,不知道它還健身啊……

好了,看到這里,你應(yīng)該知道我的結(jié)論了。神奇的“@”搜索直達(dá),聽上去很美,推廣起來太難。

6 對(duì)淘寶商家有何幫助?

鬼腳七自媒體,大部分訂閱者是做電商的。很多做電商的朋友看了這篇文章一定希望知道,到底這個(gè)功能跟自己有沒有關(guān)系?

入住一個(gè)平臺(tái),無(wú)非是希望能獲得超值的流量。直達(dá)號(hào)主推的方向是服務(wù)行業(yè),希望切入的市場(chǎng)是O2O,對(duì)做電商的朋友,暫時(shí)作用幾乎沒有。

所以對(duì)于絕大部分淘寶的賣家來說,你們看完這篇文章以后,就可以暫時(shí)忘記直達(dá)號(hào)了。

7 直達(dá)號(hào)的未來

從我內(nèi)心,我真心希望直達(dá)號(hào)這個(gè)模式能做起來,因?yàn)槟莻€(gè)神奇的@搜索直達(dá)的創(chuàng)意,我覺得很好。雖然我沒有做起來,我希望百度做起來。

直達(dá)號(hào)要想做起來,百度需要克服的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

√ 產(chǎn)品體驗(yàn)。從測(cè)試的情況來看,百度如果要重點(diǎn)推直達(dá)號(hào),必須讓百度的多個(gè)重要產(chǎn)品給予支持,現(xiàn)在支持的還只有百度app。另外從產(chǎn)品體驗(yàn)上還有很大改進(jìn)空間,手機(jī)操作非常不方便,基于html5的網(wǎng)站很容易誤操作。不過這個(gè)問題是可以解決的,只要李彥宏決心夠大。

√ 用戶習(xí)慣。那個(gè)模板建站的功能,我不覺得有多少發(fā)展空間。它的價(jià)值完全依賴于“@”符號(hào)搜索的使用頻率。只有大部分用戶都知道了這個(gè)功能,后續(xù)價(jià)值才有可能。如果只是靠商家自己宣傳推廣,難度太大。所以百度第一步需要幫助做教育用戶的工作。

√ 引流價(jià)值。以后直達(dá)號(hào)也可以有“關(guān)注”這個(gè)動(dòng)作,關(guān)注了@海底撈,海底撈的活動(dòng)信息,會(huì)不會(huì)在百度app上給我一些提醒?只有這樣才真正是對(duì)商家有價(jià)值,因?yàn)檫@樣才是強(qiáng)留存啊。只是這種做法,又會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生一些打擾。糾結(jié)啊!

有人說:廢話這么多,到底你的觀點(diǎn)是什么?

唉,我一向說話比較委婉。

直達(dá)號(hào),是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。做好了,百度的市值還可以繼續(xù)增長(zhǎng),千億美元都不成問題。只是,現(xiàn)在來看,我比較悲觀。

我的意思就是,我不看好百度直達(dá)號(hào)。如果不出所料的話,兩年內(nèi)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)默默無(wú)聞,然后無(wú)疾而終。

嗯,但愿我是錯(cuò)的,但愿不影響百度的股價(jià)。
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