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今日嗅評:百度和騰訊的“上帝”不一樣,前者是企業(yè)和商家、后者是個人

2014-09-03 項目

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今日嗅評:百度和騰訊的“上帝”不一樣,前者是企業(yè)和商家、后者是個人
Eastland:當(dāng)年伯仲難分的蘇寧國美分道揚鑣,蘇寧不惜一切代價轉(zhuǎn)型、連字號都改成了蘇寧云商。國美對電商淺嘗輒止,口頭上說得熱烈,實際上采取保存實力、待機而動的策略

海楓:由于京東的物流從一開始的時候就是從零起步的,所以沒有什么包袱,可以按照自己能力和資金實力設(shè)計最優(yōu)秀的物流系統(tǒng),所以在網(wǎng)絡(luò)布局、運營效率和穩(wěn)定性保持著相當(dāng)高的水平;而蘇寧不同,原本就已經(jīng)有物流體系,只是這個物流體系是針對線下連鎖門店的,所以蘇寧不可能拋棄線下門店以及已有的物流系統(tǒng),唯一能做的就是改造物流系統(tǒng),我們知道能力相當(dāng)?shù)那闆r下要創(chuàng)造一個事物的難度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于改造一個事物的難度,所以即使以后蘇寧的物流系統(tǒng)發(fā)揮價值了,也不可能達到京東這樣的水平,因為沒有多余的東西。

mxz99342:蘇寧要做的,應(yīng)該是聚焦在線下資源優(yōu)勢,打京東的短板。第一,門店強調(diào)體驗,現(xiàn)在不是都講用戶思維,要從用戶進店那刻開始,門店氛圍、動線布局、人員導(dǎo)購、產(chǎn)品展示等方方面面改善客戶體驗,比如,是否可以設(shè)計一個靜音體驗區(qū),打破產(chǎn)品按類別獨立陳列的模式,營造一個家居體驗空間,體驗靜音空提、靜音風(fēng)扇甚至靜音馬桶。第二,重服務(wù),人員培訓(xùn)、溝通技巧,可以派個人去海底撈臥底,學(xué)學(xué)怎么做服務(wù)。第三,重售后,電商的售后一般靠品牌商,蘇寧本身有合作的第三方資源,可以充分挖掘售后服務(wù),比如在蘇寧消費達到什么級別,提供每年一次免費上門各種家電清潔、檢修等等工作,提升客戶粘性。有句話不是說“你很難以競爭對手成功的方式打敗對手”,蘇寧要有自己的玩法。至于國美,真得等掌門人出來再從長計議。

葉元投稿:對于聯(lián)發(fā)科來說,它不能滿足于只喝粥不吃飯的苦日子。當(dāng)其芯片性能已經(jīng)不輸對手的時候,它需要一款驚艷的產(chǎn)品為自己背書,而魅族似乎正具有這種氣質(zhì)。而魅族只要夠用,并不在乎是三星還是聯(lián)發(fā)科。總體來說,MX 4牽手聯(lián)發(fā)科,確實是一手妙棋。

褚少軍:其實無奈之舉也好戰(zhàn)術(shù)選擇也罷,聯(lián)發(fā)科的芯片很好的解決功耗問題,同時又能低成本,才能保證最終實現(xiàn)1799的定價,同其主要的競爭對手拉開價格差距,性價比提升,最終促成銷量的增加。如果能換回銷量,必然在芯片的選擇上會有更大的選擇空間,包括品牌的選擇和價格談判空間都將提升到新的檔次。某種程度上,更愿意理解為這是魅族的戰(zhàn)術(shù)選擇。

關(guān)于聯(lián)發(fā)科對中國手機產(chǎn)業(yè)的貢獻確實應(yīng)該肯定,“山寨”有時候是被刻意扣上的帽子,聯(lián)發(fā)科自己也想洗脫,從最早華強北的手機產(chǎn)業(yè),到紅米,再到魅族MX4,以及現(xiàn)在國內(nèi)后裝車載導(dǎo)航等等來看,確實應(yīng)該肯定聯(lián)發(fā)科的貢獻。

羅超投稿:百度在經(jīng)過近兩年的移動業(yè)務(wù)卡位、布局之后,正在加快移動價值的釋放。直達號是百度第一次系統(tǒng)化地表明移動商業(yè)化的新思路。

鳳翙:企業(yè)微信公眾號的邏輯是,用戶先知道你,并且覺得需要你,認(rèn)可你,然后才可能訂閱你的微信公眾號,在漫長的關(guān)注過程中不知道什么時候會去你店里消費。但是在百度平臺上邏輯完全不一樣:有需求的用戶搜到你(可能他以前從來不知道你),然后通過直達通獲取了你的綜合信息進而實現(xiàn)到店消費,甚至不需要到店就可以享受你的服務(wù)。從商業(yè)的意義上講,直達通更實效。

記憶葉散:百度和騰訊的上帝完全不一樣我覺得。騰訊的上帝是個人,他首先需要保證個人的用戶體驗,因為使用聊天工具永遠(yuǎn)是單個人。

百度的上帝是企業(yè)和商家,因為百度只有保證自己搜索引擎上的企業(yè)和商家信息越全面,才越能留住用戶。因為用戶用搜索引擎就是為了搜索。就像淘寶為什么這么火,因為上面的中小商家特別多。
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