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李彥宏:越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)搜索尋找“服務(wù)”

2014-09-03 項(xiàng)目

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李彥宏:越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)搜索尋找“服務(wù)”
百度CEO李彥宏今日在百度世界大會(huì)上表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)沖擊,也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)很大影響和沖擊,未來(lái)用戶(hù)搜索的方式會(huì)發(fā)生很大改變,未來(lái)5年使用語(yǔ)音和圖片搜索來(lái)表達(dá)需求的比例會(huì)超過(guò)文字搜索。此外,越來(lái)越多消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)搜索尋找“服務(wù)”。

以下為李彥宏演講內(nèi)容,創(chuàng)投分享會(huì)進(jìn)行了摘編

在移動(dòng)時(shí)代,用戶(hù)的消費(fèi)行為發(fā)生巨大變化,不僅傾向于移動(dòng)搜索,同時(shí)在搜索形式上更加多元化。在搜索方面,用戶(hù)通過(guò)終端掌握關(guān)鍵詞形式通過(guò)百度搜索尋求服務(wù)已有十多年習(xí)慣。而如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為搜索帶來(lái)新的可能性,比如語(yǔ)音和圖像搜索。

他透露,目前百度10%的搜索請(qǐng)求是語(yǔ)音形式,而且使用該形式的搜索次數(shù)一天可以最高達(dá)到500次,更多是兒童進(jìn)行該種形式的搜索。語(yǔ)音歷史有二十萬(wàn)年,是自然而低門(mén)檻的表達(dá)方式,今天已經(jīng)可以用來(lái)向PC和移動(dòng)端表達(dá)需求

另一種搜索形式為圖像搜索。百度目前可以支持通過(guò)拍照方式進(jìn)行圖片內(nèi)容搜索,比如拍下家具、工藝品、花等來(lái)了解該物件的具體信息。

過(guò)去半個(gè)世紀(jì),創(chuàng)新的速度在加速,技術(shù)門(mén)檻不斷上升,而用戶(hù)的使用門(mén)檻在降低,現(xiàn)代人表達(dá)需求方式多樣化,從文字、語(yǔ)音到圖像。未來(lái)五年使用語(yǔ)音圖片搜索的使用量會(huì)超過(guò)文字。

過(guò)去一年,消費(fèi)需求發(fā)生的變化在于越來(lái)越多人在移動(dòng)搜索中尋求服務(wù),從2013年7月到2014年7月,用戶(hù)在百度搜索上的需求增加133%。

李彥宏指出,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)正在積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)移動(dòng)站、原生APP和第三方平臺(tái)。

在移動(dòng)站方面,他以佳美口腔舉例,過(guò)去一年移動(dòng)端流量增速是PC端4倍,不過(guò)移動(dòng)端的流量新客戶(hù)轉(zhuǎn)化率不到PC的50%。不過(guò),他表示移動(dòng)站的轉(zhuǎn)化率較低,如何解決這個(gè)問(wèn)題對(duì)于不同企業(yè)都有不同的答案。

在原生APP方面,因?yàn)槭褂寐瘦^低,是個(gè)高門(mén)檻的觸網(wǎng)方式;在第三方平臺(tái)方面,他以參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的新辣道魚(yú)火鍋舉例,新辣道下了大量成本通過(guò)公眾號(hào)方式觸達(dá)用戶(hù),做市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)第三方開(kāi)發(fā)用了至少一個(gè)月。

他表示,使用公眾號(hào)的問(wèn)題在于,市場(chǎng)和消費(fèi)需求變化太快,第三方的成本和門(mén)檻都相對(duì)較高,同時(shí)個(gè)性化服務(wù)受限,效率低。

“近年來(lái),我們深切感受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮帶來(lái)的沖擊和影響,尤其是給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大影響?!崩顝┖暾f(shuō)道。本屆大會(huì)的多數(shù)嘉賓來(lái)自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)娛樂(lè)、金融、教育和餐飲等各行各業(yè)。
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