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小米版凡客是在東施效顰嘛?

2014-08-30 項目

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小米版凡客是在東施效顰嘛?
黑色T恤、藍(lán)色牛仔褲、帆布鞋,黑底白字的PPT,你如果不仔細(xì)看演講者的長相,會以為小米的雷軍又站在了臺上。陳年在被雷軍循循善誘地訓(xùn)導(dǎo)了一年之后,處處都在模仿者這個目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最炙手可熱的大佬。不僅陳年已經(jīng)是雷軍附體,連凡客都幾乎完全成了小米的克隆。

單品爆款策略是否適合服裝業(yè)

這一次,陳年沒有將凡客的戰(zhàn)略,也沒有宣稱什么王者歸來。他用人們習(xí)慣的小米式發(fā)布,宣布一件“80支免燙襯衫”的到來。沒有花里胡哨的顏色,就一白一藍(lán),而且據(jù)說那個“白”是150度的白,俗稱“特白”。這讓我想起小時候穿過的白球鞋,那個時候流行洗干凈后用白色球鞋粉涂抹一遍,也是炫目的煞白煞白。

凡客就打算用這件號稱折騰了一年的襯衫來獲得重生。的確是叫重生,因為今天的凡客員工人數(shù)已經(jīng)從高峰期的一萬三千多人驟降至五六百人,已經(jīng)實實在在變回了一家小公司。

陳年說,他們要做的襯衫要“清新、透氣、手感好、不能皺、不能跨、要有型、易打理”。這簡直集中了一件襯衫所能具有的幾乎全部優(yōu)點啊!那么,這么一件襯衫賣多少錢呢?陳年宣布:129元!

單從價格看,似乎很便宜。不過別忘了,這不是布魯克斯兄弟,不是阿瑪尼,連雅戈爾都不是。對了,它叫凡客,一個介于網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品品牌之間的牌子。而歷史上,凡客自稱已經(jīng)賣過1000多萬件襯衫,銷售額10多億元。這么初略一算,原來原來一件也是一百來塊錢!

可是,這次的襯衫,陳年不是說用料和做工極其講究,堪比布魯克斯兄弟和阿瑪尼,那么,一個大大的問號是:到底是這次的襯衫在賠本賺吆喝呢?還是以前那一千萬件凡客襯衫都賣貴了?

當(dāng)然,價格從來都不是服裝行業(yè)的問題,這本來就是一個非常暴利的行業(yè)。但是,這個行業(yè)還有一個特點,就是從來沒有什么爆款(球鞋和運動裝除外)。即便是簡單到不能再簡單的白襯衫,除了一些企業(yè)工作服定做的以外,穿襯衫的人也還是比較忌諱跟周圍的人穿得一模一樣吧?

再說了,就算是學(xué)小米,那也有所為、有所不為吧?不是有句話叫做“盡信書則不如無書”么?你跟一個手機迷大談CPU、內(nèi)存、計算速度、UI界面,他會覺得很酷;你跟一個汽車迷大談發(fā)動機、變速箱、車內(nèi)空間、操控性和推背感,他會覺得真棒。但是,你跟一個買襯衫的人大談特談細(xì)絨棉跟長絨棉的區(qū)別,你襯衫纖維的長度是38到40毫米,免燙有三種,分別叫做:CVC免燙,面料免燙、成衣免燙,你覺得你的顧客會有興趣聽么?

其實,作為一個消費者,它關(guān)心襯衫,也就是款型、顏色、面料(比如是不是純棉的)、牌子和價格。所以,這件“80支免燙襯衫”真心不用講2個小時,牌子凡客,面料純棉,價格129元,OK了!該買的一定會買,不該買的,你講破天也沒用!

糾結(jié)定位或遠(yuǎn)離真正網(wǎng)購者

必須說,凡客學(xué)習(xí)小米走單品爆款策略,在選品上還是相當(dāng)?shù)氐赖?。正如前文所述,服裝行業(yè)是一個最不需要雷同、最不需要爆款的行業(yè)。如果非要找出可以模仿手機爆款策略的細(xì)分品類來,運動鞋是一個,白襯衫是一個。

不過,即便如此,凡客還是忽略了當(dāng)下中國消費時尚的實際情況,那就是現(xiàn)在年輕人穿襯衫(尤其是白襯衫)的情形越來越少了!年輕人除了偶爾的一些特定場景,絕對多數(shù)時間都更愿意穿T恤或休閑裝。

很明顯,凡客的新襯衫未來最主要的消費者是兩個人群:一個是一些特定行業(yè)的職業(yè)人士購買,另一個就是一些企業(yè)從凡客批發(fā)給員工當(dāng)工裝(畢竟還是比較便宜)。這些特定行業(yè)主要是銀行、公務(wù)員、4S店、保險等,但往往這些行業(yè)很多也都統(tǒng)一配工裝,所以其實兩個人群重疊性很高。

但是不幸的是,這些行業(yè)的人,恰恰是上網(wǎng)程度相對偏低的,他們對網(wǎng)購的需求和熱度也遠(yuǎn)沒有互聯(lián)網(wǎng)、IT、零售、大學(xué)生等群體高。反過來,后者這些人群偏偏平時又很少穿襯衫,尤其是凡客這種筆挺正式的“80支免燙襯衫”。無論從哪個角度看,以襯衫作為主打,都有遠(yuǎn)離網(wǎng)購人群之嫌。

尤其是,129元的凡客襯衫真的不能拿出來說事??!陳年說:“這個129塊的凡客免燙襯衫,穿在用戶身上,直接把千元以上的襯衫LOW沒了。”對不起,陳年可能真的太不了解中國年輕人服裝消費的真實心態(tài)了!

試想一下:當(dāng)兩個都穿著白襯衫的人碰到一起,一個人說,我這個是布魯克斯兄弟的,1800,你這個是啥牌子的?你回答說,我這個是凡客的,129。真實場景下,是他臉紅呢還是你臉紅?是他LOW呢還是你LOW?

陳年說希望“用129塊的高品質(zhì)襯衫去對抗千元襯衫,推動服裝市場改革”。這句話其志可嘉,卻明顯是不明白服裝消費者的消費心理。買服裝的消費者希望東西越便宜越好這一點沒錯,但與此同時,消費者又希望是一個名牌、好牌子。所以,她們愿意去淘寶上買各種國際大牌,真貨不真貨沒關(guān)系,關(guān)鍵是:大牌又低價!你以為她會好意思跑到穿著ARMANI的閨蜜面前去炫耀:“看,129塊錢的凡客,跟你身上這個一個料子!”

轉(zhuǎn)型走向品牌官網(wǎng)或?qū)е骡?/font>

除了在服裝零售行業(yè)搞單品爆款策略到底是不是東施效顰外,這次看似再次徹底轉(zhuǎn)型的凡客在定位上似乎也隱患不?。?/div>

怎么說呢?凡客這一年多來大刀闊斧消減品類和SKU數(shù),商品SKU數(shù)量從匪夷所思的19萬個極限般銳減到如今的不到300個SKU,僅僅只保留襯衫、T恤、牛仔褲、帆布鞋等少數(shù)幾個品類,這從客觀上,讓曾經(jīng)作為時尚服飾電商平臺的凡客已經(jīng)蛻變成更像一家品牌服裝的官網(wǎng),只不過這個品牌名稱叫做“凡客”而已。

這會是一個正確的選擇嗎?至少,在服裝行業(yè),成百上千的品牌商,沒有一家可以靠著官網(wǎng)銷售而活著。別提什么優(yōu)衣庫,人家跟你凡客的模式一樣嗎?除了電商網(wǎng)站,你看看人家線下有多少家直營店鋪?

還是回到服裝行業(yè)的特殊性。由于買衣服大家都喜歡“挑”,而挑的前提是品種多、數(shù)量多、花樣多、款式多!第二個是“逛”,即使到了網(wǎng)上買衣服,女孩子們也還是喜歡逛,東看西看,如果一共就沒幾樣,要怎么逛呢?

很明顯,過于單調(diào)的品類和數(shù)量有限的產(chǎn)品,將嚴(yán)重導(dǎo)致凡客網(wǎng)站用戶的活躍度大大降低,也就是一年中重復(fù)訪問凡客網(wǎng)站的次數(shù)會比之前大大減少。這將直接影響凡客的網(wǎng)站流量和銷售額。事實上,只愿意花一百來塊錢買襯衫的人,絕對不會隔三差五地買很多件襯衫,一年有那么兩三件,能換洗,穿不壞,足以!何況,凡客這次不是還號稱自己的新襯衫免燙外加水洗30次不變形嘛!

在這種背景下,本來就已經(jīng)比巔峰時規(guī)??s小了很多倍的凡客更加難以為繼。一旦小米式的單品爆款策略失效,凡客很有可能就面臨猝死的危險!到那個時候,已經(jīng)九死一生過的凡客還會有翻身的機會和氣力嗎?

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