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對「看知乎」了解稍為深入的人都知道，每天推薦的答案全部來自我監(jiān)控的用戶數(shù)據(jù)庫。而這個(gè)數(shù)字在年初是1萬左右，到現(xiàn)在也沒超過3萬（雖然每天都在增加）。

有時(shí)候會(huì)想，我有沒有可能是井底之蛙？知乎用戶究竟是緊密圍繞著一個(gè)核心團(tuán)體還是聚集成許多互不來往的孤島呢？如果是后者的話，難道我真的遺漏了大量值得關(guān)注的用戶，只因?yàn)樗麄儗儆诹硪粋€(gè)群體嗎？

以及，知乎到底有多少人？年初400萬，5月600萬，現(xiàn)在有700萬還是800萬？

他們中的大多數(shù)都活躍嗎？專業(yè)嗎？受歡迎嗎？

他們都關(guān)注了誰？被誰關(guān)注？

最近常被拉出來聲討的三零用戶到底有多少人？占多大比例？

帶著這些疑問，我修改了一下爬蟲算法，以盡可能大的范圍來搜集用戶，以及他們之間互相關(guān)注的關(guān)系。

以下就是本次調(diào)查分析的結(jié)果了。

數(shù)據(jù)收集方法：以「看知乎」網(wǎng)站2014年8月20日監(jiān)控到的28,810個(gè)用戶作為種子，遍歷他們的關(guān)注者列表；再將第一次收集到的用戶關(guān)注者列表進(jìn)行二次遍歷，然后將全部用戶以及他們的關(guān)聯(lián)關(guān)系匯總起來。

執(zhí)行這個(gè)工程的時(shí)間跨度是8月21~24日，由于時(shí)間導(dǎo)致的數(shù)據(jù)誤差在可承受范圍內(nèi)，不影響結(jié)果的合理性。

收集到的總用戶數(shù)是3,507,426人。

嗯？三百五十萬？是不是比預(yù)計(jì)的少了一半？

沒錯(cuò)，但剩余的另一半基本可確認(rèn)為是零提問零回答零關(guān)注的三零用戶，以及只關(guān)注對方的僵尸粉小團(tuán)體等等，其中絕大部分賬號應(yīng)該都是不活躍的、也不參與提問和回答的。

考慮到知乎的規(guī)模和用戶群的凝聚性，這樣的推測結(jié)果很合理。剩余的幾百萬賬號里基本不可能存在一個(gè)不與外界交流的、有價(jià)值用戶的集合了。

暫且忽略掉他們，假設(shè)知乎的全體用戶即是這3,507,426人，下面所有分析也都在此范圍內(nèi)進(jìn)行。

一般情況下，某個(gè)用戶在知乎從零起步的過程應(yīng)該是這樣的：

這就涉及到三個(gè)重要指標(biāo)：回答數(shù)、贊同數(shù)、被關(guān)注數(shù)。

我們先講前兩者，關(guān)注的問題放在后面幾節(jié)中進(jìn)行。

知乎的作者和讀者關(guān)系以及傳播路徑大體是這種樣子：

頂端是信息制造者；之下是有賬號、可交互的讀者，能通過贊同、反對、評論等方式對答案進(jìn)行影響并傳播；再下面則是純粹的讀者了。

那么，在金字塔頂端的回答者占到知乎用戶的多少呢？這些回答者中有多少人得到了贊同呢？以及，又有多少人因此而被人關(guān)注了呢？

下面的數(shù)字可能會(huì)令你略有些意外：

而且，寫過答案的人里，還有一半從來沒得到過贊同、三分之一左右沒有人關(guān)注；

換言之，被別人點(diǎn)過哪怕一個(gè)贊同的用戶，也已經(jīng)在整個(gè)知乎排到了前8.77%內(nèi)。

（最高紀(jì)錄保持者是位寫了340個(gè)答案卻無人贊同的知友——沒辦法，答案太水了）

對被贊同過的307,430人還可以再細(xì)分一下：

經(jīng)常看到有人在答案上面更新「哇，居然有好幾百個(gè)贊了」，說明大家覺得幾百上千個(gè)贊同還是挺有面子的事。事實(shí)也確是如此，超過1000贊同的人只占1.86%——而且還不是所有人的1.86%，而是至少有一個(gè)贊同的人里的。

如果放到全體用戶中，超過1000贊同人的只占0.1633%，也就是不到千分之二。

我們時(shí)常在話題精華和熱門推薦中看到動(dòng)輒數(shù)千票的答案，但其中許多只是偶然現(xiàn)象。一般來說，只有一兩個(gè)高票答案的用戶在知乎很可能會(huì)曇花一現(xiàn)。既不能持續(xù)引發(fā)讀者的興趣，也不能轉(zhuǎn)化為關(guān)注數(shù)。

下面就把全體用戶的最高票答案和整體贊同數(shù)拿出來計(jì)算一下，除了最高的之外，我們還按由高到低的順序取出前5及前10的答案做對比。

（如果回答數(shù)不足5或10，那有幾個(gè)就拿幾個(gè)）

解釋一下。

最下面的「全部」一行，也就是圖表中的最右列，指的是全體知乎用戶的最高票答案在所有贊同中所占的比例。

平均來說，單個(gè)答案票數(shù)占了三分之一，而前10個(gè)答案的票數(shù)就有近七成了；

前幾行則是贊同數(shù)在某個(gè)范圍內(nèi)的所有用戶所占的比例?？梢钥闯觯绞堑玫劫澩^多的用戶，越不會(huì)依靠單獨(dú)一個(gè)或幾個(gè)答案就被人重視，而是擁有更多熱門答案。

不過另有個(gè)有趣的現(xiàn)象，即贊同數(shù)在10000以下的所有用戶中，最高票答案所占的比例平均都在45~50%之間，超過10000后則急劇縮減。

這并不難解釋：知乎贊同破萬的答案僅有50多個(gè)，并不常見，而絕大多數(shù)高票答案位于百字頭或千字頭范圍內(nèi)，因此有相當(dāng)一部分用戶會(huì)依靠單個(gè)答案的贊同而跨入上一級門檻，如果刪掉它，就會(huì)掉回下一數(shù)量級里去。

當(dāng)你寫出第一個(gè)受歡迎的答案時(shí)，無論是有干貨還是抖機(jī)靈，都沒法只靠它走上人生巔峰。只有堅(jiān)持不斷地在自己擅長的領(lǐng)域輸出信息才能得到更多人的認(rèn)可。

而關(guān)注數(shù)顯然是代表了更高的認(rèn)可層級。

如果說贊同數(shù)是軍功章，代表過去的成就，那關(guān)注數(shù)就是軍銜，代表日后的影響力。

下面的圖表解釋得更明白：

它表達(dá)的就是：

如果只有單個(gè)高票答案出彩，其余答案則反響平平，那么是不會(huì)得到很多關(guān)注的；

反之，如果某人有幾十上百個(gè)答案都很受歡迎，在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域樹立起名聲，那受關(guān)注的幾率會(huì)直線上漲，甚至遠(yuǎn)超過贊同數(shù)。

接下來會(huì)詳細(xì)分析「關(guān)注」這件事。

對用戶而言，「被關(guān)注人數(shù)」，或者說粉絲數(shù)才是最重要的指標(biāo)，因?yàn)檫@代表了他回答問題或贊同答案時(shí)的直接傳播范圍。

有時(shí)候我們會(huì)借用微博的稱謂，把粉絲上萬的人稱為「大V」（盡管知乎沒有認(rèn)證體系）或者叫「大?！?，以及那些幾千個(gè)粉絲的中牛小牛們。

那么，這些大中小牛在知乎的幾百萬用戶中又占多少呢？

直覺來說可能不少，畢竟我們每個(gè)人都關(guān)注了幾個(gè)感興趣的大牛嘛，每天時(shí)間線上推送的也常常是他們的答案，而且重復(fù)。

但直覺并不那么可靠。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

看圖可知，整個(gè)知乎，有近70%是完全沒有被人關(guān)注過的小透明；

超過96%的人粉絲少于10人；

而粉絲超過1000人的， 只占到了萬分之九。

換句話說，99.9%的人影響力是極為有限的，至于有限到什么程度，后文有詳述。

順便補(bǔ)充一下，零關(guān)注、零提問、零回答的「三零用戶」共2,092,271人，占全體用戶的59.65%。

對于普通用戶而言，首頁時(shí)間線是獲取信息的最大渠道，肯進(jìn)入發(fā)現(xiàn)頻道或話題中主動(dòng)尋找新問題和答案的已經(jīng)是少數(shù)了。

那么，占據(jù)他們時(shí)間線的是哪些人所推送的信息呢？

也就是說，知乎用戶樂于關(guān)注哪些人呢？

如果一個(gè)網(wǎng)站的「社交性」較強(qiáng)，那么大家會(huì)更多地關(guān)注自己的熟人朋友；但如果「媒體性」較強(qiáng)的話，大家則會(huì)更專注于那些名人、大號、專業(yè)人士。

微博是這兩者的結(jié)合，因?yàn)樯厦婧艹Ｒ姷男袨槭羌汝P(guān)注一群朋友，又關(guān)注幾個(gè)大V。

前面也說過，知乎上大多數(shù)人的粉絲很少，那么他們更樂于互相關(guān)注呢？還是盡可能去關(guān)注大牛們呢？接下來我們就要分析這點(diǎn)。

首先把所有用戶的關(guān)注行為匯總起來，看看他們更樂于關(guān)注什么人：

這張圖可能不是太好理解。解釋一下，如果你關(guān)注了50個(gè)人，則發(fā)生了50次「關(guān)注行為」，如果關(guān)注的是個(gè)只有十幾粉絲的普通人，則會(huì)累加在1~100這個(gè)區(qū)間內(nèi)，而關(guān)注的是一個(gè)幾十萬粉絲的名人時(shí)，就會(huì)累加在10000以上的區(qū)間內(nèi)。

對全部51,934,080次「關(guān)注行為」的匯總結(jié)果就是上面這張圖了。

與前一節(jié)的數(shù)據(jù)對比，就可以看出知乎用戶的關(guān)注是何等地集中：

粉絲達(dá)到100的人數(shù)僅占全部用戶的不到1%，卻吸引了85%的注意力；

粉絲超過10000的大牛們僅有700多人，但當(dāng)知乎用戶每點(diǎn)下10次「關(guān)注」時(shí)，就有7次落在這個(gè)小群體上。

再換個(gè)角度，可能會(huì)更明顯些。

我們要把每個(gè)知乎用戶所有關(guān)注的人中，粉絲大于100的、1000的和10000的人所占的比例都計(jì)算出來，稍作簡化，就是下面的三幅圖了：

初看似乎更不容易理解，在此解釋一下：

以第一幅圖為例，它說明有77%的知乎用戶只關(guān)注了粉絲100以上的人，而對沒什么名氣的普通人一概置之不理；還有19%雖然也關(guān)注了幾個(gè)普通人，但超過一半仍然是大中小牛們；只有4%例外。

再看后兩幅，就更清楚了。

65%的人只關(guān)注粉絲上千的3000多位「中?！?；

近一半的人把所有目光完全限定在粉絲過萬的729位「大牛」之中。

現(xiàn)在你應(yīng)該能感到知乎用戶的「受眾」身份是多么明顯了：他們絕大多數(shù)都只盯著那些牛人們看，時(shí)間線上鋪滿他們的答案和推薦。

或者說，它的「社交性」遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于「媒體性」，盡管許多人最近開始說知乎是個(gè)社交網(wǎng)站，抱怨有效信息被稀釋、灌水的人也越來越多。但對絕大多數(shù)人而言，來到這里還是為了閱讀與傾聽，而不是為了發(fā)表自己的看法的。

上一節(jié)的結(jié)論仿佛在說知乎無社交，是否真的如此呢？

在全部51,934,080次關(guān)注行為中，僅有1,291,626次是雙向的，也就是不到2.5%。

換言之社交媒體上常見的「回粉」在這里基本行不通，因?yàn)槟汴P(guān)注一個(gè)人時(shí)只有1.25%的概率得到一個(gè)回粉?？紤]到知乎的媒體性和眼球集中在少數(shù)大牛的現(xiàn)狀，并且?guī)资f粉絲的大牛們無法逐個(gè)回粉，確實(shí)顯得社交性不足。

但并不代表知乎就不存在社交。

如果按照粉絲數(shù)劃分人群，并將每個(gè)人關(guān)注別人時(shí)對方也關(guān)注了你的情況全都整理出來，得出下面的結(jié)果：

有人可能會(huì)質(zhì)疑，前面說整體的雙向關(guān)注率只有2.5%，怎么這里最低的一檔也有6.01%呢？是不是統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)了？

不是的，因?yàn)檎伎側(cè)藬?shù)70%的2,425,064位零粉絲的小透明所做出的23,125,516次關(guān)注行為，完全沒有得到回應(yīng)，即回粉率為零，這才拉低了整體水平。

這個(gè)結(jié)論似乎更殘酷了，還是談點(diǎn)別的吧。

前面一直在說所有人都在關(guān)注大牛，那么，把觀察范圍僅限于「牛圈」中時(shí)，他們互相之間的關(guān)系又是怎樣的呢？

我們?nèi)匀灰苑劢z數(shù)100、1000和10000為分界點(diǎn)，分別將他們的數(shù)據(jù)整理成表格：

解釋一下里面的名詞。

當(dāng)然，六度的范圍已經(jīng)很大了，一般來說，圈子越小、聯(lián)系越緊，這個(gè)路徑長度就會(huì)越短。

計(jì)算公式是：，其中n為路徑長度，N為人數(shù)，W為每人的平均關(guān)注數(shù)。

假設(shè)關(guān)注次數(shù)達(dá)到理論最大值，則路徑長度為1，即每個(gè)人只需要一步即可聯(lián)系到任意的另一個(gè)人。

而知乎粉絲上萬的大牛們路徑長度僅為1.5，這是什么概念？平均來講，兩個(gè)大牛要么直接認(rèn)識，要么僅僅通過一個(gè)中間人就能認(rèn)識；

就算是粉絲超過100的接近兩萬人里，平均也只需要經(jīng)過一個(gè)中間人就認(rèn)識了！

看到這里，恐怕大家對知乎的人際網(wǎng)是如何緊密有個(gè)認(rèn)識了吧。

順便一提，全體知乎用戶的路徑長度是5.65，比六度分隔略低一些。

如果還有興趣，本文后附了個(gè)有個(gè)趣味小程序，是關(guān)于大?；ハ嚓P(guān)注的，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就知道這幫人到底多熟了。

以前@chenqin提過一個(gè)二級關(guān)注的概念，就是「粉絲的粉絲」到底有多少人。它能夠表示出一個(gè)知乎用戶到底是常被大牛關(guān)注還是常被三零用戶關(guān)注，換句話說就是某個(gè)人的粉絲平均質(zhì)量有多高。

看過前面幾節(jié)的分析之后，大概也能推測出統(tǒng)計(jì)趨勢了：大牛們的粉絲里，與自己同級別的人數(shù)量不少，但相對來說，絕大多數(shù)都是三零用戶。

實(shí)際是這樣嗎？我們整理出了下面的圖表：

圖中每根柱子代表了粉絲數(shù)位于某區(qū)間段內(nèi)的用戶群，而不同的顏色則表示他們的「粉絲的粉絲」數(shù)量分布情況。

與預(yù)計(jì)相符的趨勢當(dāng)然就是大牛們的粉絲里三零用戶（橙色）占了絕大多數(shù)，而相反地，越是受人關(guān)注較少的，本人和粉絲所在的群體越相符。

比如某人只有不到100個(gè)粉時(shí)，關(guān)注他的有70%也在這個(gè)區(qū)間內(nèi)（青色）。

不過，數(shù)量最小的群體擁有的能量卻很大。下面就是將粉絲群體再按照他們粉絲數(shù)量匯總的情況：

這回形勢倒轉(zhuǎn)了，三零用戶們的占比完全是零，而80%的貢獻(xiàn)度來源于10000以上的大牛們。

不太容易理解的可能就是最右一列為何藍(lán)色部分占比會(huì)變小，其實(shí)原因就是「受大牛關(guān)注的普通用戶」這個(gè)人群太少了而已，如果減去那些知乎早期注冊但很久不活躍的人，恐怕這部分還會(huì)更低呢。

對二級關(guān)注的分析，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上可能意義并不大。因?yàn)橹醯年P(guān)注現(xiàn)狀是大量的純讀者集中關(guān)注少數(shù)大牛，恐怕并不容易在其中找出誰的粉絲質(zhì)量更高。當(dāng)然，我倒是發(fā)現(xiàn)了它的另一種用法，就是用來找僵尸粉和僵尸點(diǎn)贊……

每一段正文都是圍繞著數(shù)據(jù)來講的，很少談到這對知乎代表了什么。

如果最后一定需要總結(jié)的話，其實(shí)也很簡單：

這次小統(tǒng)計(jì)根本算不上什么「分析報(bào)告」，標(biāo)題是唬人的。缺了許多數(shù)據(jù)，也少了深入挖掘，只能算是收集一些表層信息并且做了簡單解讀而已。

最大的遺憾當(dāng)然是數(shù)據(jù)太少，也沒有直接的渠道，更缺乏拿到更有用的數(shù)據(jù)的能力。其實(shí)我很想要答案下各個(gè)贊同的點(diǎn)擊時(shí)間，還有位置（比如是首頁還是內(nèi)頁）之類，能夠分析出很多與傳播有關(guān)的信息。但就算能拿到，區(qū)區(qū)一臺個(gè)人電腦都未必有能力裝下并查詢……

說到底，我只是想通過真實(shí)的數(shù)據(jù)來為大家展現(xiàn)知乎的「另一面」，而不是像最近的許多人那樣，單憑自己直接觀察到的一點(diǎn)情況，就認(rèn)為整個(gè)網(wǎng)站如何如何。或許有人靠直覺也能把贊同、關(guān)注的分布情況猜得分毫不差，那確實(shí)夠了不起的。但隨著數(shù)據(jù)的進(jìn)一步完善，總會(huì)有意料之外的時(shí)候。

雖然只收集了一些最簡單的關(guān)注關(guān)系，但我覺得里面還足以挖掘出更有價(jià)值的信息。恕我愚鈍，如果有人能稍作提醒的話，我可以嘗試再挖挖它的潛力，看還能整理出什么東西來。謝謝。