從聯(lián)想在美賠償4.3億看集體訴訟的威力

美東時(shí)間8月23日,聯(lián)想集團(tuán)在加州洛杉磯就一起針對筆記本電腦的集體訴訟達(dá)成和解。代價(jià)是為8.3萬名用戶提供價(jià)值4900萬美元的維修服務(wù)及2100萬美元退款,共計(jì)7000萬美元(4.3億人民幣)。
2013年2月,原告Garrett Kacsuta在加州就聯(lián)想超級本因設(shè)計(jì)缺陷造成網(wǎng)速慢、無法正常瀏覽發(fā)起訴訟。約8.3萬名用戶參與了這一集體訴訟,涉及U310和U410兩款產(chǎn)品。2013年6月,當(dāng)?shù)胤ㄔ厚g回了由聯(lián)想設(shè)立維修基金的解決方案。聯(lián)想還曾指責(zé)原告在Facebook及亞馬遜散布負(fù)面消息。歷時(shí)18個(gè)月,雙方進(jìn)行幾番拉鋸終于達(dá)成和解。
和解方案包括三個(gè)部分:1)為用戶免費(fèi)維修設(shè)備并支付100美元現(xiàn)金的賠償;2)放棄維修的用戶,獲得聯(lián)想官方網(wǎng)站250美元購物卷;3)已經(jīng)自掏腰包維修產(chǎn)品的消費(fèi)者將獲得全額補(bǔ)償。
本周一,原告辯護(hù)律師Paul O. Paradis對媒體表示:非常高興大家的努力獲得令我們滿意的解決方案。
聯(lián)想為U系列超級本在美國投放了5000萬美元廣告費(fèi)。出現(xiàn)問題的兩款筆記本電腦,目前在國內(nèi)零售價(jià)不到5000元,而此次賠償攤至每臺電腦是5180元。
集體訴訟(Class action)是利益受到相同侵害的眾人,只要有一人發(fā)起訴訟其他受害者不需知情就被視為自動參與的訴訟,從而極大地降低了受害者之間組織、協(xié)調(diào)的成本。一旦獲勝,全體受害者將得到相同的賠償。最終導(dǎo)致的賠償數(shù)量會非常驚人,如上世紀(jì)90年代賠償金額高到數(shù)千億美元的美國煙草業(yè)訴訟案就是典型的集體訴訟。
集體訴訟是保護(hù)消費(fèi)者、個(gè)人投資者及勞動者“利器”,類似大眾汽車問題變速器、后軸斷裂,只要有一個(gè)羅永浩式的刺頭出面,就可能代表數(shù)以萬計(jì)“沉默的大多數(shù)”打官司,威力堪比發(fā)改委的反壟斷調(diào)查。
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